Стандартным сообщением о недоступности абонента является «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» . Однако иногда можно услышать и другое сообщение: «Абонент временно недоступен, перезвоните позже» . У многих абонентов возникает вопрос, в чем разница между этими двумя сообщениями.

По сути, означают они одно и то же: на данный момент в сети не зарегистрирован аппарат, на котором активна СИМ-карта с вызываемым номером. Но есть некоторые различия:

• Сообщение «Аппарат абонента выключен» звучит если телефон был штатно выключен (то есть кнопкой выключения питания) или отсутствует в сети долго. Как правило, это сообщение воспроизводится практически сразу после набора номера, так как сеть уже «знает», что абонент не активен, и сразу сообщает об этом. Кроме того, данный сигнал отбоя звучит в том случае, если ваш номер занесли в черный список.
• Сообщение «Абонент временно недоступен» звучит в том случае, если телефон совсем недавно был в сети, но на данный момент ни на одной базовой станции не удается до него «достучаться». Как правило, данное сообщение звучит после некоторой паузы: вы набираете номер, немного ждете, и только потом слышите сообщение. Это значит, что сеть «искала» абонента, и его отсутствие стало «сюрпризом».

При каких обстоятельствах может звучать сообщение «Абонент временно недоступен»?

Чаще всего мы слышим уведомление о том, что абонент временно недоступен, в следующих ситуациях:

• Человек находится в зоне неуверенного приема, и связь на его телефоне то пропадает, то появляется. Соответственно, даже от смены направления ветра, или от перемещения на метр вглубь здания, может зависеть, будет ли человек на связи.
• Абонент пользуется телефоном с двумя (или более) сим-картами в попеременном режиме. Становится «временно недоступным» для оператора он во время разговора по другим телефонам. В таком случае это сообщение можно расценивать как «занято».
• У абонента разрядился телефон, и аппарат выключился. Соответственно, можно предполагать, что выключилось устройство относительно недавно.
• Человек перемещается по метро или находится в полуподвальном помещении, где из-за плохого качества сигнала связь пропала.

Однако это – наиболее распространенные причины подобного сообщения. Но существуют и другие причины.

Экзотические причины ошибки «Абонент временно недоступен»

• На телефон могут быть запрещены входящие вызовы. К примеру, если человек находится в роуминге, и не хочет платить за входящие вызовы, он может их запретить. В таком случае для всех абонентов он станет «временно недоступен».
• Телефон может иметь переадресацию на другой номер телефона, который по каким-то причинам не работает. В таком случае тоже будет звучать сообщение, что абонент временно недоступен.
• На смартфоне могут работать различные программы, блокирующие вызовы. Это значит, что телефон стал жертвой вируса или вас заблокировали.

Кроме того, важно следить за тем, нет ли установленного соединения (не считаются ли секунды). Так как одно время в Москве было распространено мошенничество: в газете давалось объявление с очень привлекательной вакансией и указывался платный премиальный номер. После этого мошенники включали сообщение «Абонент временно недоступен» при звонке. В итоге люди, звонившие на этот номер по несколько раз, платили за соединение и за всё время прослушивания этого сообщения.

Пользуйтесь услугами оповещения о звонках

Мобильные операторы предлагают сервисы, которые автоматически присылают СМС, как только абонент, который «был временно недоступен» появляется в сети. Это удобный способ отслеживать появление нужного абонента, и самое простое решение проблемы перебоев со связью.

Современная жизнь нас балует. У всех уже выработалась привычка, что можно связаться с человеком в любую минуту по мобильному телефону. Поэтому когда аппарат отвечает нам, что абонент вне зоны действия сети, наступает момент растерянности, расстройства и даже злости. Номер недоступен, что это значит у «Мегафона» знают не все.

Причины

Когда автоинформаторы сообщают, что абонент недоступен, это может быть вызвано проблемами с телефоном или сетью. Вот более детальный список причин отсутствия сотовой связи:

1. Ни у одного оператора нет 100% зоны покрытия. Сеть может не ловить в определенных местах: метрополитене, подвальных помещениях, подземных переходах, в самолете.
2. Существуют помещения, оборудованные специальными экранами. Это делается для того, чтобы мобильный телефон в этой зоне не ловил связь. Примерами таких мест могут быть театры или концертные залы.
3. Загородом концентрация вышек не такая высокая - это означает, что сигнал может прерываться, а в некоторых районах даже отсутствовать.
4. Перегрузка линии также может стать помехой для связи с абонентом. Данное явление наблюдается в праздничные дни или в пробках.

Читайте также Как узнать номер смс центра Мегафон

А теперь узнаем, какие проблемы с телефоном могут стать препятствием для общения:

1. Отсутствие SIM-карты.
2. Аппарат разрядился.
3. Устройство поломалось, вследствие удара или попадания воды.

Шаблон действий

Существует несколько сценариев поведения, если в трубку вам сообщили, что абонент на данный момент не доступный:

1. Попробуйте перезвонить на этот номер позже. Есть высокая вероятность, что абонент вернется в зону действия сети или зарядит телефон.
2. Отправьте SMS-сообщение. Оно оповестит пользователя, что вы звонили ему, а содержания послания поможет сориентироваться о цели звонка.
3. Оставьте сообщение на автоответчик.

Голосовая почта

Те, кто хотят быть всегда на связи независимо от обстоятельств, могут подключить себе дополнительную услугу от «Мегафона» - «Голосовая почта ». Ее действие напоминает обычный почтовый ящик. Абоненты, которые не смогли вам дозвониться, имеют возможность оставить вам голосовое сообщение. Подобные сообщения будут собираться, и храниться до тех пор, пока вы их не прослушаете. Подключить данную опцию можно совершенно бесплатно. Ежедневная плата за пользование составляет 1,7 руб.

Здравствуйте. В последнее время начал получать много сообщений от читателей, связанных с мобильными проблемами. Одной из таких является следующая ситуация: Вам нужно позвонить по телефону, Вы набираете необходимый номер, но в трубке слышите – «Данный вид связи недоступен для абонента». Что это значит на МТС и у других операторов? Сейчас узнаете.

Вы – не виноваты!

Когда из динамика исходит подобная фраза, то некоторые начинают паниковать, считая, что проблема кроется в их аппарате или неисправностям со стороны оператора. В данном случае под «абонентом» подразумеваетесь не Вы, а Ваш «несостоявшийся» собеседник.

Причина «дефекта» кроется в недостатке средств на счету отвечающего, необходимых для принятия входящего звонка. Как такое возможно? Всё очень просто: если абонент находится в другой стране (роуминг), то для ответа на его балансе должны быть определенная сумма денег. Если её на счету не окажется, то и связаться с ним будет проблематично.

Нередко владельцы мобильных устройств сами активируют блокировку входящих, чтобы им никто не надоедал или по другим причинам, например, чтобы не тратить много денежных средств в роуминге. Подобное возможно и после утери телефона, тогда отключение является вполне оправданным.

Одним из распространенных факторов является и сбой в работе сотового оператора . Такое случается нечасто и носит кратковременный характер. Достаточно через пару минут повторить попытку соединения, и связь может быть налажена.

Что же делать?

Если данный вид связи недоступен для абонента Билайн, Теле2 или Мегафон, то следует попробовать отправить ему СМС-ку. Вполне вероятно, что такой вид услуг является бесплатным для получателя, а значит, уведомление будет успешно ему доставлено.

Стоит отметить, что владельцы SIM карт МТС чаще всего жалуются на описанную в статье проблему. С чем это связано – сказать трудно!

• Если Вам очень хочется поговорить, а не переписываться с помощью SMS , то отправьте собеседнику сообщение с предложением пополнить счет. Скорее всего, он забыл это сделать, и оператор после длительного «простоя» задействовал автоматическую блокировку входящих. Достаточно положить на баланс сумму, достаточную для выхода из «минусов», и все запреты будут сняты.
• Второй вариант – самостоятельно перевести деньги на другой номер. Операция будет проведена в течении суток (по-разному бывает: от нескольких минут, до пары часов, а то и дольше). Потом можно пробовать набирать человека.

Если владелец самостоятельно заблокировал прием, то никакие способы Вам не помогут. Поэтому, рекомендую не спешить с пополнением, а сразу написать SMS.

Ситуация, когда входящие были полностью бесплатны для всех мобильных абонентов, уходит в прошлое. Оплата за все виды предоставляемых услуг введена у целого ряда крупных провайдеров, в том числе в МТС. Данная ситуация связана с ростом количества услуг, сложности инфраструктуры и необходимости ее монетизации. В отдельных случаях, делая звонок, можно услышать: «Данный вид связи недоступен для абонента МТС ». Что это значит? Не пугайтесь, ничего страшного, просто по ряду причин абонент не может принять звонок из-за недоступности для него услуги.

Обычно это бывает по нескольким причинам:

• если у абонента счет ушел в минус и входящие отключены;
• при добровольной временной или постоянной блокировке;
• в редких случаях – при сбоях в сети;
• при выходе из строя сим-карты;
• из-за сложностью с сигналом.

«Данный вид связи недоступен для абонента — какие способы выхода из ситуации, если вам быстро нужно связаться с человеком? Проблема достаточно тривиальная, требует только выбора правильного решения. В большинстве случаев связаться с абонентом все же можно, только потребуется изменить форму дозвона.

У абонента нет денег

Как взять долг в МТС?

Сообщение — «Абоненту МТС этот вид связи недоступен», может быть при недостатке средств на счету. В некоторых пакетах входящие звонки могут быть отключены, когда есть минус и по истечению срока пополнения минусового счета.

Решить проблему и дальше говорить свободно можно после пополнения средств. При этом если абонент пользуется планом с ежемесячной тарификацией, в таких ситуациях «подключить» его мобильный можно только при оплате по сим карте ежемесячного платежа.

Что можно сделать:

• пополнить счет на небольшую сумму;
• оплатить абонентскую плату по тарифу.

Блокировка

Если баланс отрицательный, и абонент не постарался избежать блокировки, то входящие могут быть заблокированы.

Причина может быть также более тривиальной, например, ваш друг в роуминге и не хочет со своей карты пользоваться услугой.

Даже если абонент блокировал сам входящие и свой номер при неиспользовании сим-карты, вы слышите ответ о невозможности связи, при этом есть другие способы с ним связаться. Ваш собеседник может ответить на смс, если вы не можете дозвониться. Они доступны вне зоны сетей МТС при выезде за границу бесплатно.

Что можно сделать:

• отправить смс, если пользователь в роуминге.

Сбой сети

Несмотря на надежность телекоммуникационной инфраструктуры МТС, в зависимости от региона может иметь место сбой в сети. Сообщение, которое дает автоответчик, что «данный вид связи не доступен для абонента» в редких случаях может свидетельствовать о выходе из строя оборудования. По этой фразе точно определить причину нельзя.

Если на номере и счету есть деньги, доступна услуга, звоните с небольшим промежутком, операторы обычно быстро устраняют сбой.

Информацию о доступности можно уточнить в телефонном режиме о работе сегмента сети в службе поддержки по 0890. Попробуйте также отправить сообщение, возможно, абонент сам выйдет на связь.

Что можно сделать:

• связаться со службой поддержки;
• посмотреть карту покрытия;
• подождать, когда устранят неполадку.

Сим-карта

Еще одной проблемой, когда можно услышать сообщение о недоступности связи у нужного вам человека, это неисправная сим-карта. Она определяется оператором, но не обеспечивает корректную работу. В этом случае даже при наличии средств можно услышать такое сообщение.

Постарайтесь связаться с абонентом другим способом и сообщите о возможной проблеме.

Если плата за пакет обслуживания внесена, проблема повторяется, карту можно проверить и заменить в любом отделении связи.

Если одновременно сформировалась задолженность при неиспользованном номере, рекомендуем проверить статьи расходов на сайте и внести немного денег для установления положительного баланса.

Что можно сделать:

• сообщить абоненту, что его карта не принимает звонки.

Отключен телефон

При отключении мобильного устройства обычно выдается голосовое сообщение, что абонент не может принять звонок или находится вне зоны сети. В отдельных случаях пользователи путают его с невозможностью предоставить услугу. Если у абонента работает услуга «Мне звонили», вы получите сообщение, когда он вновь будет доступен в сети.

Также рекомендуем отправить сообщение или сделать голосовую запись с помощью автоответчика. С длительно не погашаемым отрицательным балансом все бесплатные и платные услуги могут быть отключены. В этом случае обычно звучит сообщение сотового оператора о недоступности услуг, о которой мы рассказываем.

Что можно сделать:

• оставить сообщение;
• ждать появления в сети.

Сигнал

Зоны неуверенного приема

В отдельных случаях сообщение о недоступности услуги связи для абонента может выдаваться при неуверенном сигнале. Например, в отдельных зонах покрытия 2G. Выбор причины недоступности абонента выбираются системой автоматически, поэтому при нахождении человека в зоне неуверенного приема можно получить такой ответ компании. Просмотр карты покрытия доступен на сайте провайдера и других ресурсов.

Пересечение границы

Такое сообщение часто характерно для нахождения в приграничных районах, во время дороги, когда, например, поезд небольшой промежуток двигается по территории другого государства или в зоне действия сотовых вышек уже зарубежных операторов. Это хорошо прослеживается на примере Благовещенска, вблизи границы Финляндии и Белоруссии. Чтобы быть постоянно на связи, необходимо пополнить счет и подключить роуминг.

4G/2G

С подобной проблемой можно столкнуться при использовании карты LTE 4G – USIM. Например, если вы пытаетесь установить связь с абонентом, не использующим возможности LTE или находящимся вне зоны покрытия. Попробуйте изменить настройки своего телефона и перезвонить абоненту строго в формате 2G. Обычно более новые устройства позволяют это сделать без проблем, но существуют определенные ограничения в установках.

На вопрос В чем различия между фразами: "Абонент временно недоступен" и "Аппарат абонента выключен"? заданный автором упростить лучший ответ это На самом деле обе фразы проигрываются случайным образом. Базовая станция после потери связи с мобильным терминалом не может определить выключен телефон или села батарейка или ещё что либо.

Ответ от философский [новичек]
Если есть эти 2 фактора, то настала пора переходить к другому сотовому оператору, даже если деньги на счету закончились, то абонент имеет право поговорить с другим абонентом за его наличный денежный счет.Но если это не возможно сделать то пора покидать этого сотового оператора, нужно показать что сотовые операторы зависят от нас а не мы от них, услуг нету от ток клиентов обеспечен Проблему уже решил, претензией в офис Теле 2, решил своей матери которая сейчас находится в гостях в Кузбассе, после того как она приедет домой предложить ей перейти с Теле 2 на Сотового Оператора MTC .Ибо Сотовый Оператор Теле 2 усложняет жизнь собственным клиентам, по чему я за собственный наличный счет не могу позвонить их же абоненту в их же сети, а должен со своего счета перевести деньги на счет другого абонента, это крайне просто не удобно!

Ответ от Ђимофей Поздняков [новичек]
недоступен это значит нету сети, а выключен это телефон выключен

Ответ от Ёофия Саркисьян [новичек]
1. Значит что телефон либо разряжен либо человек с телефоном находится там где не ловит связь.
2.Означает что человек сам выключил телефон.

Ответ от Евровидение [гуру]
В чем различия между фразами:"Абонент временно недоступен" и "Аппарат абонента выключен"?
Эти фразы м.б. в одном предложении через ИЛИ и обозначают сказанное - БС не различает эти события. Иэто самая правильная справка. Но не у всех ОПСОСов.

Ответ от Екатерина [гуру]
Аппарат абонента выключен-это значит, что телефон выключили сами. А недоступен-это либо человек находится вне зоны действия, либо говорить на 2-ой линии))

Ответ от Дима вп [активный]
Временно недоступен когда сигнал с телефона не может найти базу и проверется сней, апаррат абонента выключен это то и значит то же сигнал не доступен, а когда деньги кончаются на счету будет звучать такая фраза "Аппарат абонента временно заблокирован"

Ответ от Miss Crazy Sexy Marvellous [гуру]
Если у тебя некоторое время назад кончились деньги - то абонент временно недоступен..
Если ты выключил телефон,или уехал в Бобруйск, где телефон не может поймать сеть - то сообщают аппарат выключен или находится вне зоны действия сети..=)
вотЪ....
Так что пусть у тебя будет положительный баланс и положение в зоне доступа! =)

Ответ от Пользователь удален [гуру]
1- в тех случаях когда либо неи денег на счете либо в метро или не в зоне действия сети
2- когда телефон просто выключен

Ответ от Dread [гуру]
Лично мой мнение...Аппарат временно недоступен - это когда попал в зону не действия сети (местро и т.д.), а абонент выключен, когда он реально выключен =)

Сейчас все привыкли, что связаться с человеком, имеющим мобильные телефон, можно в любую минуту. Однако бывают такие ситуации, когда связь с абонентом пропадает. Хотя эта услуга одна из самый ранних и появилась на раннем этапе мобильной связи, но о ней не все знают. Поэтому стоит знать, что же делать, когда номер недоступен МегаФон?

Стоит знать, что причинами того, что абонент недоступен, может быть несколько. Чаще всего это возникает по причине отключения телефона, либо если он находится вне зоны действия сети. Если иногда появляется связь, значит просто стоит перезвонить абоненту позже.

Номер недоступен МегаФон что значит?

Абонент может быть недоступен по нескольким причинам:

• он находится вне зоны действия сети мобильного оператора;
• у него разрежен телефон или планшет, в котором установлена сим-карта;
• нарушение работы мобильной сети по техническим причинам;
• мобильное устройство пришло в негодность;
• сим-карта пришла в негодность;
• если ваш номер телефона занесен в черный список.

Зачастую просто пропадает сигнал сети или разряжается телефон. Поэтому стоит несколько раз попробовать дозвониться абоненту.

Если же он долго не выходит на связь, то стоит обратиться в правоохранительные органы, которые смогут отследить местонахождение сим-карты абонента. Однако это возможно, если батарея устройства не полностью разряжена, телефон не разобран и исправен.

Как связаться с абонентом — варианты решения

Поскольку абонент может быть недоступен по нескольким причинам, то стоит использовать несколько методов, для того, чтобы связаться с ним. Рассмотрим следующие варианты:

• Если абонент недоступен, то можно попробовать перезвонить ему позже. Это связано с тем, что может появится сигнал мобильного оператора или будет включен телефон.
• Отправить голосовое сообщения. Этот метод не всегда эффективен, т.к. голосовые сообщения редко прослушивают. Так в процентах 60-ти это будет пустая трата времени и средств.
• Отправить СМС. В нем можно указать краткую информацию, которая будет гарантировано доставлена. Это достаточно дешевый вариант связи с недоступным абонентом.

Современная жизнь нас балует. У всех уже выработалась привычка, что можно связаться с человеком в любую минуту по мобильному телефону. Поэтому когда аппарат отвечает нам, что абонент вне зоны действия сети, наступает момент растерянности, расстройства и даже злости. Номер недоступен, что это значит у «Мегафона» знают не все.

Причины

Когда автоинформаторы сообщают, что абонент недоступен, это может быть вызвано проблемами с телефоном или сетью. Вот более детальный список причин отсутствия сотовой связи:

1. Ни у одного оператора нет 100% зоны покрытия. Сеть может не ловить в определенных местах: метрополитене, подвальных помещениях, подземных переходах, в самолете.
2. Существуют помещения, оборудованные специальными экранами. Это делается для того, чтобы мобильный телефон в этой зоне не ловил связь. Примерами таких мест могут быть театры или концертные залы.
3. Загородом концентрация вышек не такая высокая — это означает, что сигнал может прерываться, а в некоторых районах даже отсутствовать.
4. Перегрузка линии также может стать помехой для связи с абонентом. Данное явление наблюдается в праздничные дни или в пробках.

А теперь узнаем, какие проблемы с телефоном могут стать препятствием для общения:

1. Отсутствие SIM-карты.
2. Аппарат разрядился.
3. Устройство поломалось, вследствие удара или попадания воды.

Шаблон действий

Существует несколько сценариев поведения, если в трубку вам сообщили, что абонент на данный момент не доступный:

1. Попробуйте перезвонить на этот номер позже. Есть высокая вероятность, что абонент вернется в зону действия сети или зарядит телефон.
2. Отправьте SMS-сообщение. Оно оповестит пользователя, что вы звонили ему, а содержания послания поможет сориентироваться о цели звонка.
3. Оставьте сообщение на автоответчик.

Голосовая почта

Те, кто хотят быть всегда на связи независимо от обстоятельств, могут подключить себе дополнительную услугу от «Мегафона» — «Голосовая почта». Ее действие напоминает обычный почтовый ящик. Абоненты, которые не смогли вам дозвониться, имеют возможность оставить вам голосовое сообщение. Подобные сообщения будут собираться, и храниться до тех пор, пока вы их не прослушаете. Подключить данную опцию можно совершенно бесплатно. Ежедневная плата за пользование составляет 1,7 руб.

Чтобы активировать опцию нужно выполнить USSD-команду *845#вызов. После этого обязательно звоните на сервисный номер 222 и прослушиваете информацию. Вам будет предложено установить пароль и создать приветствие на автоответчик.

Следующим этапом является установка переадресации. Если ее не установить, тогда автоответчик даже в активированном режиме не будет работать. Следует набрать комбинацию **код условия переадресации*+79262000204.

Доступные кодировки вы прослушали при звонке на номер 222.

Оставленные сообщения можно прослушать:

• позвонив на короткий номер 222;
• на официальном сайте компании «Мегафон».

Деактивировать услугу «Голосовая почта» можно с помощью комбинации *845*0#вызов или через сайт оператора. После отключения опции нужно отправить запрос ##код переадресации #вызов. Это делается для отмены переадресации звонков. Подобную функцию можно отключить и в настройках смартфона. Если вы собираетесь покинуть обозначенный район действия сети на какое-то время, тогда стоит воспользоваться услугой . С ней вы не пропустите важных сообщений и будете в курсе событий. Особых финансовых затрат она не требует, что очень радует абонентов «Мегафона». С ней вы сможете прослушать сообщения даже при сбое мобильной связи, через Интернет. Это очень удобно и современно.