Zapłaciliśmy za towar, wysłaliśmy paczkę na podany przez Ciebie adres i wysłaliśmy kod śledzenia, ale nie jest on śledzony. Jaki jest powód?

Taka sytuacja zdarza się dość często w przypadku kupujących. Otrzymaliśmy kod śledzenia, ale nie zawiera on żadnych informacji. To tak, jakby towar w ogóle nie został wysłany, a numer przesyłki został po prostu wymyślony przez sprzedawcę. Ale nie obwiniajmy nikogo, ale spójrzmy na sytuację bardziej szczegółowo.

— Twoja przesyłka została wysłana niecałe 10 dni temu. Jeśli tak jest, nie ma jeszcze powodów do paniki. Kod śledzenia nie zaczyna działać natychmiast, wymaga czasu. Spróbuj sprawdzić numer przesyłki na kilku portalach, najlepiej popularnych i zaufanych.

— Sprzedawca wysłał Twoją przesyłkę ponad 10 dni temu, ale absolutnie każdy serwis nie podaje żadnych informacji o wysłanym towarze. W takim przypadku będziemy musieli skontaktować się ze sprzedawcą i zapytać go, gdzie teraz znaleźć Twoje zamówienie i z jakiego powodu kod śledzenia nie działa.
Szablon listu do wysłania do sprzedawcy na Aliexpress:

Dzień dobry. Proszę, powiedz mi, gdzie jest moje zamówienie____ (numer ścieżki)? Numer utworu nie jest śledzony.

Jeśli sprzedawca ceni swoją reputację, odpowie na wszystkie Twoje pytania.

Napisałeś więc do sprzedawcy, minęło 5 dni i nikt nie udzielił ci odpowiedzi. W tym przypadku sprzedawca jest wyraźnie „niejasny”, więc trzeba go jak najszybciej otworzyć i uporać się z bieżącym problemem.

Sprawdzanie numeru utworu na Aliexpress:

Możesz łatwo i prosto sprawdzić numer śledzenia wydany przez sprzedawcę za pomocą prostego pliku .

Instrukcje:

W lutym 2017 roku międzynarodowa platforma handlowa aliexpress wprowadziła zasadę dotyczącą przesyłek na Ukrainę i do Rosji: wszystkie przesyłki muszą mieć numer śledzenia na całej trasie od sprzedawcy do odbiorcy. Różne były domysły na temat przyczyn tak nieoczekiwanego środka: od troski o wygodę kupujących po ochronę sprzedawców przed oszustwami ze strony klientów z krajów WNP. Ale wprowadzono środek i zamawianie różnych drobnych przedmiotów z Aliexpress stało się mniej opłacalne. Jeśli wcześniej można było kupić naklejki do manicure z darmową dostawą za jedyne 10 rubli, teraz za te same naklejki trzeba będzie zapłacić 50-100 rubli więcej.

Faktem jest, że wysłanie zwykłej paczki bez międzynarodowego numeru przesyłki ze śledzeniem tylko na terenie Chin kosztuje dla Chińczyków zaledwie grosze. Ale wysyłka usługami zapewniającymi międzynarodowy numer przesyłki kosztuje kilka razy więcej – od 1-2 dolarów i więcej. Teraz sprzedawcy AliExpress muszą albo uwzględnić tego dolara w cenie produktu, albo pobrać opłatę za dostawę. W każdym razie koszt naklejek od 10 rubli gwałtownie wzrasta do 100 rubli, co nie wygląda już tak atrakcyjnie. Wszyscy bez wyjątku sprzedawcy, których główny asortyment składa się z niedrogich towarów kosztujących do 300 rubli, odnotowali gwałtowny spadek sprzedaży. Jeśli wcześniej sprzedawali niedrogie towary i oferowali kupującemu bezpłatną dostawę, teraz koszt dostawy kosztuje kupującego kilka razy więcej niż sam produkt.

Ale było kilku przebiegłych Chińczyków, którzy wymyślili sposób, aby nadal sprzedawać tanie towary tanio i z bezpłatną wysyłką. Porozmawiamy o tej metodzie poniżej.

Fałszywe numery śledzenia na AliExpress, które nie są śledzone

Jak Chińczykom nadal udaje się sprzedawać tanie towary z bezpłatną wysyłką, pomimo nowych zasad AliExpress? To bardzo proste - sprzedawcy rozdają fałszywe kody śledzenia. Jak to się dzieje?

Składając zamówienie u sprzedawcy, widzisz bezpłatną dostawę, a on obiecuje wysłać Ci przyzwoitą usługę, taką jak China Post Registered Air Mail. Pamiętaj, że numery utworów w przypadku tej usługi muszą być śledzone, bez wyjątków. Po opłaceniu zamówienia sprzedawca wysyła towar i podaje numer przesyłki składający się z liter i cyfr, np.: RS123456789CN. Tak w większości przypadków wyglądają numery utworów ze śledzeniem międzynarodowym: składają się z 9 cyfr i czterech liter. Jeśli wpiszesz taki numer przesyłki w usługach śledzenia, takich jak „Gdzie jest paczka”, zobaczysz nawet takie informacje:

Tak wygląda przemieszczanie paczki z fałszywym numerem przesyłki nawet po miesiącu

Ale takie paczki nie zmieniają swojego statusu tygodniami. Jeśli paczka z normalnym numerem przesyłki zacznie się przemieszczać po 3-5 dniach (jedzie do innego punktu, opuszcza kraj itp.), to takie fałszywe ślady nie zmieniają się w żaden sposób po 10-20-30 dniach i dłużej.

Tak powinien wyglądać ruch przesyłki z normalnym kodem śledzenia

Numer utworu z aliexpress nie jest śledzony przez długi czas, co powinienem zrobić?

Zatem Twoja przesyłka nie zmieniła swojego statusu przez dwa tygodnie. Czy to czas na panikę?

W żadnym wypadku nie powinieneś się martwić. Pamiętaj, że kupując dowolny produkt na Aliexpress, jesteś w 100% chroniony przed nieotrzymaniem towaru dzięki funkcji AliExpress zwanej „Ochroną Kupującego”. Jeżeli nie otrzymasz przesyłki w terminie gwarantowanym przez sprzedawcę (najczęściej jest to 60 dni, rzadziej - od 20 do 40 dni), możesz otworzyć spór na kilka dni przed upływem okresu ochrony kupującego i uzyskać zwrot pieniędzy w całości. Nie martw się, że sprzedawca zamknie sklep i ucieknie w nieznanym kierunku z Twoimi pieniędzmi - podczas ochrony kupującego i dwa tygodnie po niej Twoje pieniądze znajdą się na kontach AliExpress, który pełni rolę pośrednika i gwaranta między Tobą a klientem sprzedający. Dopiero po potwierdzeniu zamówienia lub wygaśnięciu okresu ochrony kupującego, pieniądze zostaną przekazane sprzedającemu na jego konto osobiste.

Co zrobić, jeśli numer utworu nie jest śledzony?

Krok 1. Piszemy do sprzedawcy. Pytamy dlaczego minęło już 10 dni, a przesyłka nie zmieniła swojego statusu. Czasami zdarza się, że sprzedawcy niechcący podają błędny numer utworu. Jeśli sprzedawca przeprosił i podał prawidłowy, możliwy do śledzenia numer śledzenia, podążaj za nim za przesyłką. Ale to jeszcze nie czas, aby stracić czujność.
Jeśli sprzedawca napisze „zamówienie zostało wysłane, poczekaj 4-8 tygodni”, przejdź do kroku drugiego.

Krok 2. Jeśli sprzedawca poprosi Cię o poczekanie 1-2 miesięcy, a utwór nadal nie będzie śledzony, to tak, będziesz musiał po prostu poczekać. Dlaczego? Tak, ponieważ sprzedawca wysłał przesyłkę w najtańszy sposób, bez międzynarodowego numeru przesyłki, zapewniając Ci fałszywą przesyłkę międzynarodową. Tak, może to nie być zbyt przyjemne, ponieważ w zasadzie zostałeś oszukany, obiecując bezpłatną dostawę i numer przesyłki śledzony do Twojego domu, ale nadal nie możesz nic zrobić.

Krok 3. Pamiętaj, ile dni wygasa Twoja ochrona kupującego. Informacje te są widoczne na Twoim koncie osobistym:

Pozostało 49 dni do wygaśnięcia ochrony kupującego

Jeśli nie jesteś zbyt aktywnym kupującym na Aliexpress i boisz się zapomnieć dokładnej daty ważności ochrony kupującego, ustaw sobie przypomnienie w dowolnym miejscu (w telefonie, w kalendarzu Google, w organizerze) ZAWSZE 5-10 dni PRZED! upływem okresu ochronnego. Otrzymasz również automatyczne przypomnienie od Ali e-mailem, że Twoje zamówienie zostanie automatycznie zamknięte za 5 dni.

Spokojnie czekamy na przesyłkę. Ponieważ paczka bez międzynarodowego numeru przesyłki jest paczką PROSTĄ, listonosz musi wrzucić ją do Twojej skrzynki pocztowej. Jeżeli przesyłka nie mieści się w skrzynce pocztowej, nie ma skrzynek pocztowych lub są one w stanie nienadającym się do użytku, listonosz ma obowiązek zostawić zaproszenie na pocztę. Ale ostatnia kwestia zależy od sumienia listonoszy, mój listonosz nigdy nie zostawił mi zaproszenia; kiedy czekałem na zwykłe paczki, co tydzień musiałem biegać na pocztę i prosić o obejrzenie przesyłek dla mnie. Generalnie poczekaj. Jeśli nie ma przesyłki ani powiadomienia, to miesiąc po opłaceniu zamówienia (miesiąc to średni czas dostawy prostych przesyłek do krajów WNP) raz w tygodniu zaczynamy chodzić na pocztę. Jeśli przesyłka nie dotrze nawet na 7 dni przed końcem okresu ochrony kupującego, zdecydowanie otwórz spór na AliExpress i żądaj zwrotu pieniędzy.

Krok 4. Jeśli paczka nigdy nie dotrze, pamiętaj o otwarciu sporu.
Niestety czasami na Aliexpress można spotkać niezbyt uczciwych sprzedawców. A jeśli sprzedawca oszukał i dał ci fałszywy numer utworu, nie powinieneś oczekiwać od niego współczucia i troski o swoje interesy. Otwórz spór. Jest to bardzo łatwe do zrobienia. Przejdź do szczegółów zamówienia, kliknij przycisk „otwórz spór” (jeśli w jednym zamówieniu znajduje się kilka produktów, konieczne będzie otwarcie kilku sporów). Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami z Aliexpress. Kliknij przycisk „tylko zwrot” i poproś o zwrot pełnej kwoty zapłaconej za produkt. Po tym czasie sprzedawca ma kilka dni na spełnienie Twojej prośby lub zaoferowanie własnego rozwiązania. Jeśli sprzedawca zaoferuje Ci zwrot kwoty niższej niż zapłacona lub nawet „0,00 rubla”, SPRÓBUJ taką ofertę, wpisz ponownie pełną kwotę. W ten sposób zaostrzysz spór, zaangażujesz w spór zespół AliExpress, a gdy zobaczą fałszywy numer utworu, z pewnością staną po Twojej stronie. Po kilku dniach otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że spór został zamknięty na Twoją korzyść. Pieniądze zwracane są w ciągu dwóch tygodni na kartę/portfel, z którego dokonano płatności.

Warto pamiętać, że wielu sprzedawców, gdy kończy się okres ochrony Kupującego, wydłuża ten okres o jeden lub dwa miesiące. Przedłużenie okresu ochrony nie jest powodem do odroczenia sporu, ponieważ w ten sposób możesz czekać na zamówienie przez sześć miesięcy i nie otrzymać nic. Dlatego jeśli nie masz ochoty i nastroju, aby czekać na swoje zamówienie kolejne trzy miesiące po przedłużeniu ochrony, masz prawo otworzyć spór. W końcu Aliexpress gwarantuje pełny zwrot pieniędzy, jeśli nie otrzymasz zamówienia w terminie obiecanym przez sprzedawcę:

Jeśli zamówienie nie dotrze na czas, możesz odzyskać pieniądze

W swoim własnym imieniu mogę doradzić Ci, abyś odczekał dodatkowy tydzień lub dwa poza okresem gwarantowanym przez sprzedawcę, aby uspokoić sumienie. Nie zapominaj, że przez cały ten czas musisz znajdować się pod ochroną kupującego.

Krok 5. Jeśli paczka dotarła, uprzedź innych kupujących o możliwym problemie.
Pamiętaj, aby wystawić opinię o sprzedającym. Daj ocenę, którą uważasz za sprawiedliwą i napisz w komentarzach, że numer utworu był fałszywy i w ogóle nie był śledzony. Ostrzegaj innych kupujących przed kontaktami z nieuczciwymi sprzedawcami.

W każdym razie pamiętaj o najważniejszej rzeczy: przy zakupie AliExpress, jesteś pod pełną ochroną i opieką Aliexpress. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, wystarczy pamiętać o warunkach Ochrony Kupujących i w porę otworzyć spór, jeśli towar nie dotarł lub dotarł, ale z wadą.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, napisz w komentarzach, na pewno postaramy się pomóc.

Aby śledzić swoją przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij w przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach wyświetli się wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie najnowszy status.
6. Przewidywany okres dostawy jest wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.

Spróbuj, to nie jest trudne ;)

Jeśli nie rozumiesz przepływów pomiędzy firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli masz trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na język rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Przeczytaj uważnie blok „Informacje o kodzie śledzenia”, znajdziesz tam szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok zostanie wyświetlony w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uwaga!”, dokładnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w bloku „Uwaga!” napisano, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie przesyłki staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do Moskiewskiego Centrum Dystrybucyjnego / Przedmiot dotarł do Pułkowa / Przybył do Pułkowa / Opuścił Luksemburg / Opuścił Helsinki / Wysyłka do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie wynoszącej 1 - 2 tygodnie nie ma możliwości śledzenia lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie ze swojej poczty.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora czasu dostawy”

Jeśli sprzedawca obiecywał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka trwa dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedawcom zależy na sprzedaży i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7–14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status przesyłki to „przedmiot z wyprzedzeniem” / „E-mail otrzymane powiadomienie” nie zmienia się od kilku dni, jest to normalne. Więcej możesz przeczytać klikając w link: .

Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu 7–20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa przesyłka trwa dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ... Przesyłki idą różnymi trasami, różnymi drogami, na wysłanie samolotem mogą poczekać 1 dzień, a może nawet tydzień.

Jeśli paczka opuściła sortownię, urząd celny, punkt pośredni i w ciągu 7 - 20 dni nie ma nowych statusów, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który dostarcza paczkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przedostanie się z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Odbiór / Eksport / Import / Przybył do miejsca dostawy itp., Możesz zobaczyć zestawienie głównych statusów przesyłek międzynarodowych:

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochronnego, masz prawo wszcząć spór.

Jeśli na podstawie powyższego nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż będziesz całkowicie jasny ;)

W języku rosyjskim sprzedawca musi poinformować kupującego o specjalnym identyfikatorze przesyłki (tzw. numerze przesyłki), aby mógł prześledzić drogę zakupu od sprzedawcy w Chinach do urzędu pocztowego, skąd kupujący może odebrać przesyłkę długoterminową. oczekiwana przesyłka.

Numer utworu(numer śledzenia) – numer cyfrowy lub alfanumeryczny przypisany przesyłkom pocztowym. Na każdym etapie wysyłki identyfikator pocztowy jest wprowadzany do jednej bazy danych o statusie przesyłek pocztowych. Kod śledzenia umożliwia śledzenie trasy przesyłki poprzez strony internetowe usług pocztowych i kurierskich oraz fakt doręczenia przesyłki pocztowej adresatowi.

Kupując produkt na stronie Aliexpress, sprzedawca wskazuje numer śledzenia (kod śledzenia), za pomocą którego śledzona jest trasa zakupu. Kupujący sklepu internetowego często zastanawiają się, jak znaleźć numer śledzenia na stronie Aliexpress. Numer utworu możesz zobaczyć w szczegółach zamówienia na swoim koncie osobistym na Aliexpress. W sekcji Informacje logistyczne wskazany jest numer przesyłki i nazwa usługi pocztowej, do której wysłano paczkę.

Gdzie mogę znaleźć i otrzymać numer śledzenia na Aliexpress?

Aby poznać numer ścieżki, należy przejść do sekcji Moje zamówienia (sekcja Moje zamówienia znajduje się w rozwijanym menu):

Następnie otworzy się strona ze szczegółowymi informacjami o zamówieniu, na której możesz znaleźć i wyświetlić informacje o numerze utworu (numer utworu):

Pamiętaj, że numer przesyłki nie pojawia się od razu po złożeniu zamówienia, ale po wysłaniu przez sprzedawcę przesyłki na podany przez Ciebie adres (około 3 do 5 dni).

Numer ścieżki składa się z liter i cyfr (pierwsza będzie literą wskazującą rodzaj przesyłki, reszta będzie cyfrą, ostatnia będzie dwiema literami wskazującymi kraj wysyłki).
Jeśli numer śledzenia nie jest wskazany, radzę wysłać list do sprzedawcy z prośbą o numer. Zdarzają się przypadki, że paczka jest wysyłana bez numeru przesyłki, jeśli produkt jest niedrogi.
Polecam szczegółowo przeczytać o tym, jak śledzić przesyłkę za pomocą zamówienia za pomocą numeru śledzenia w artykule: tutaj możesz również śledzić przesyłkę za pomocą numeru śledzenia. (Obsługiwane są numery przesyłek międzynarodowej poczty w Chinach, do których wysyłanych jest 99% paczek China Post Air Mail, Hong-Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS - jest to zwykła poczta, a także numery ścieżek przesyłek kurierskich firmy DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU)

Co zrobić, jeśli numer utworu z Aliexpress nie jest śledzony?

Jeśli numeru utworu podanego przez sprzedawcę nie można śledzić, przede wszystkim radzę napisać wiadomość do sprzedawcy i wyjaśnić informacje, być może pomylił utwór, popełnił błąd lub zaoszczędził pieniądze i wysłał paczkę bez numer utworu i dał Ci szablon, czyli pusty utwór, to wszystko jest w porządku. To normalne na Aliexpress. (Sprzedawca musi pisać po angielsku, jeśli znasz język, skorzystaj z tłumacza online Translator.ru lub innego).

Lista głównych powodów, dla których kod śledzenia może nie być śledzony:
- od daty otrzymania numeru śledzenia nie minęły 2-3 dni i z tego powodu przesyłka może nie być śledzona
- Ty lub sprzedawca nieprawidłowo skopiowaliście lub przepisałeś kod śledzenia, wszystko powinno być bez spacji, wielkimi literami i 9 cyframi, jeśli paczka została wysłana zwykłą pocztą (China Post)
- Sprzedawca po prostu dał Ci „lewy kod śledzenia”, jest to również normalne i pozwala zaoszczędzić na zakupie towarów.
- Być może próbujesz śledzić przesyłkę w niewłaściwym miejscu, zalecamy skorzystanie z uniwersalnego modułu śledzącego dla wszelkich numerów śledzenia i przesyłek pocztowych, formularza.
- Jeśli z innego powodu Twój kod śledzenia nie jest śledzony, skontaktuj się ze sprzedawcą i zadaj to pytanie.

Jak wyglądają typowe numery śledzenia z Aliexpress?

Pierwsze dwie litery to rodzaj przesyłki, a dwie ostatnie to kraj wysyłki lub czasami kod pocztowy (na przykład YP - Yanwen Logistics)
Pakiet C***CN z Chin (CP235611343CN)
Mała paczka R/V***CN z Chin (RA144815364CN)
Mała paczka R/V***HK z Hongkongu (RB304351235HK)
- RA, RB - powietrze do 2 kg
- Przesyłka RC-air (dłuższa odprawa celna)
- RT - koperta powietrzna
- RR - drogą lądową lub morską
- RAxxxxxxxxxFI - fińska firma pocztowa Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 litery i 14 cyfr) to Posti Finland Economy (część sieci Itella), paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy pocztowej Yanwen Logistics. Z reguły te ślady są śledzone tylko w Chinach, a wtedy paczka nie jest śledzona, ale można skorzystać z uniwersalnego modułu śledzącego.
- 12345678911 - numer utworu China Post Ordinary Small Packet Plus tylko z cyfr, składa się z 11 cyfr(xxxxxxxxxxx), możesz go śledzić na stronie internetowej Yanswen Logistics http://track.yw56.com.cn/en-US/
- CP - typ chiński 1 klasy
- EE - wyjazd EMS (pierwsze litery EE...CN)
- EV - wyjazd EMS (pierwsze litery EV...CN)
- EA - wyjazd EMS, EA...CN - Przesyłka wyrusza z miasta nadawcy do odbiorcy
- LM - ePacket (chiński EMS LM...CN), śledzony na stronie internetowej http://www.ems.com.cn/english.html
Gama EA-EZ — EMS, usługa poczty ekspresowej, poczta ekspresowa USPS. Przesyłki z takimi kodami docierają zwykle szybciej niż inne rodzaje przesyłek. Strony internetowe usług pocztowych muszą mieć możliwość śledzenia numerów EMS. Podseria EX-EZ może być używana wyłącznie do przesyłek pocztowych w jednym kraju.
- LK - Zwany także EUB, numer śledzenia zaczyna się od "LK" i kończy na "CN" (LK987654321CN), oddział Hong Kong Post w Chinach, Air.
- RB, RF, SQ - i kończą się literami SG, jest to Singapore Post, przykład: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG,RR123456789SG)

Zasięg CA-CZ - Przesyłka pocztowa, poczta priorytetowa USPS. Przesyłka (paczka, paczka) zarejestrowana w systemie śledzenia.
Zakres LA-LZ — list Exprès, przesyłka pierwszej klasy USPS, koperta priorytetowa o zryczałtowanej opłacie USPS. Przesyłka (mała paczka, list) nie jest śledzona na stronach internetowych usług pocztowych.
Seria RA-RZ - List polecony. Przesyłka (mała paczka, list) zarejestrowana w systemie śledzenia i nie objęta ubezpieczeniem.

Dekodowanie numeru śledzenia - co oznaczają litery w numerze śledzenia przesyłki:

Zgodnie z przepisami międzynarodowymi każdy standardowy międzynarodowy numer utworu musi składać się z 2 liter na początku, 9 cyfr i 2 liter na końcu (wskazują one kraj wyjazdu). Poszczególne kraje mogą mieć specjalne zasady dotyczące liczb.

Pierwsza litera numeru przesyłki zazwyczaj oznacza i oznacza rodzaj przesyłki:
„A” – przesyłka nie jest ubezpieczona (do 2 kg))
„R” – przesyłka polecona (do 2 kg)
„V” - przesyłka polecona ubezpieczona (do 2 kg)
„C” – paczka zwykła (powyżej 2 kg)
„L” - Poczta lotnicza (do 2 kg)
„E” – Poczta Ekspresowa (EMS powyżej 2 kg)

Druga litera w tytule oznacza jakim sposobem, metodą lub transportem przesyłka zostanie wysłana:
A, B - powietrze do 2 kg
C - przesyłka lotnicza (dłuższa odprawa celna)
T - koperta powietrzna
R - transportem drogowym (pociągiem) lub morskim (statkiem, statkiem transportowym)
P - typ chiński 1. klasy

Ale dwie ostatnie litery numeru utworu to kraj wysyłki, na przykład: RR123456789CN to przesyłka polecona, która zostanie dostarczona pociągiem lub morzem i wysłana pocztą z Chin (na przykład ostatnie litery w utworze: CN - Chiny, SG – Singapur, GB – Wielka Brytania, DE – Niemcy, USA – USA, RU – Rosja/RF itp.)

Jak wyglądają nietypowe numery śledzenia na Aliexpress?

Istnieją również niestandardowe (nietypowe) numery utworów rozpoczynające się od liter SN, PK, UA, a następnie zwykle już tylko 10 bez liter. Jeśli na początku pierwsze litery to UA, to jest 9 cyfr, a na końcu dwie litery YP (YANWEN LOGISTICS), czasami można spotkać się też z utworami o nazwie China Post Ordinary Small Packet Plus składającymi się tylko z 11 cyfr (12345678912) - to to poczta wewnętrzna Chin, firma pocztowa YANWEN LOGISTICS (na przykład SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), takie kody śledzenia można śledzić tylko na stronie internetowej http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp lub http://www.91track.com/
Takie nietypowe i dziwne numery utworów są śledzone tylko na terenie Chin, po wyjeździe z kraju taki utwór nie jest już śledzony, czasami pokazuje się, czy dotarł do kraju docelowego.

Coraz większą popularność na Aliexpress zyskują także utwory takie jak RA00112233FI, jest to fińska firma pocztowa Itella, zazwyczaj paczki wysyłane tą pocztą są dostarczane znacznie szybciej niż inne standardowe usługi pocztowe, w ciągu około 2-3 tygodni do dowolnego miejsca na świecie, które można śledzić je na oficjalnej stronie internetowej http://www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html lub za pośrednictwem naszego uniwersalnego modułu śledzącego.

Fałszywe, fałszywe, podrabiane chińskie usługi pocztowe i usługi polegające na rzekomym śledzeniu przesyłek:

Na Aliexpress przy zakupie niedrogiego towaru do 10 dolarów sprzedawca może podać niemożliwy do wyśledzenia numer przesyłki, który będzie śledzony jedynie na stronie internetowej nieistniejącej, czyli fałszywej firmy pocztowej, a także może dać zupełnie nie-- działający numer utworu lub numer pozostawionego utworu (czasami podają utwory innej osoby, tj. innych kupujących, którzy zwykle są śledzeni).
Te fałszywe usługi pocztowe zasadniczo przewidują przybliżoną lokalizację paczki w zależności od kraju, chociaż czasami dane są często pobierane po prostu z powietrza. Jeśli nagle natkniesz się na taką fałszywą pocztę, nie martw się, jest to całkowicie normalne zjawisko na Aliexpress i paczki wysyłane w ten sposób docierają normalnie, w rzeczywistości są wysyłane zwykłą pocztą China Post bez numeru śledzenia przesyłki.

Istnieje niewielka lista przykładów takich numerów utworów i witryn, na których rzekomo można je śledzić ( Metoda wysyłki sprzedawcy):
17 Post Service (17postservice.com) – utwory takie jak xxxxxxxxxxxx (12 cyfr)
Poczta World-Shipping (ws-shipping.com) - utwory takie jak WS...CN, WSxxxxxxxxxCN
WeDo Logistics (wedoexpress.com) - utwory takie jak WD...CN WDxxxxxxxxxCN
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) - utwory takie jak RT...FI, RTxxxxxxxxxFI
CNZExpress (cnzexpress.com) – utwory takie jak Sxxxxxxx
Faspeed (faspeed.com) - utwory takie jak RS...CN,RSxxxxxxxxxCN
Flyt Express (flytexpress.com) - utwory takie jak A0001915041115AA
4PX Worldwide Express (en.4px.com) - utwory takie jak MP00816860XSG (MP...XSG), śledzone tylko w Chinach, chociaż ta sama firma świadczy usługi kurierskie i wysyła paczki za pośrednictwem Singapoore Post, Posti Finland i innej poczty (wtedy wszystko jest śledzone normalnie)

Jak i gdzie śledzić przesyłkę z Chin z Aliexpress za pomocą numeru przesyłki?

Pytania dotyczące tego, jak i gdzie śledzić przesyłkę z Chin z Aliexpress, omówimy w osobnym artykule: śledzenie przesyłek z Aliexpress, tutaj możesz ją śledzić za pomocą uniwersalnego modułu śledzącego.

Ile czasu zajmuje wysłanie paczki z Chin za pośrednictwem Aliexpress?

Czas dostawy przesyłki z Aliexpress zależy od sposobu, w jaki jest ona wysyłana do kupującego; więcej informacji na temat czasu oczekiwania na przesyłkę z Chin znajdziesz w artykule.

Jak szybko odebrać przesyłkę z Chin z Aliexpress?

Czas dostawy przesyłek z Aliexpress można znacznie skrócić, więcej szczegółów znajdziesz w naszym artykule.

Po złożeniu zamówienia na Aliexpress i wysłaniu przesyłki, sprzedawca wystawia numer przesyłki do śledzenia. Numer ścieżki to kod używany do wyjaśnienia lokalizacji przesyłki podczas dostawy międzynarodowej. W ten sposób rejestrowane są w systemie wszystkie przesyłki międzynarodowe. Na Aliexpress możesz śledzić każde zamówienie złożone na stronie za pomocą kodu śledzenia, aby dowiedzieć się dokładnie, gdzie aktualnie znajduje się paczka i jak długo na nią trzeba czekać. Brak numeru śledzenia nie jest powodem do zmartwień o paczkę, ponieważ zamówienia kosztujące mniej niż 5-10 dolarów mogą nawet nie być śledzone, ponieważ przewoźnik nie zapewnia tego. Porozmawiamy dalej o tym, co zrobić, jeśli paczka z Aliexpress nie jest śledzona.

Aliexpress ma sekcję zamówień specjalnych, w której kupujący może zobaczyć, gdzie obecnie znajduje się paczka. Aby sprawdzić śledzenie, należy wybrać przycisk „Sprawdź śledzenie”, który znajduje się po prawej stronie, a po jego kliknięciu strona się otworzy. gdzie szczegółowo opisano proces dostawy.

Często historia dostaw zawiera wszystkie informacje od momentu wysyłki do osobistego odbioru zamówienia przez kupującego. Informacje o przesyłce zawierają historię zamówień, co oznacza, że ​​gdy tylko sprzedawca wyśle ​​paczkę, zostanie to odnotowane na stronie. U góry strony publikowany jest proces dostawy, a na dole znajdują się informacje o sposobie dostawy, adresie odbiorcy, jego danych osobowych itp. Dane osobowe są podzielone na 2 bloki: informacje o śledzeniu i informacje o zamówieniu. W informacjach o śledzeniu pierwsza linia to numer ścieżki używany w przypadku Twojego zamówienia. Informacja o zamówieniu zawiera numer umożliwiający rejestrację zamówienia w systemie Aliexpress. Nie myl tych dwóch liczb. Numer śledzenia musi składać się z 11 liter lub 13 jednostek alfanumerycznych reprezentujących kod. Jeśli informacje w historii śledzenia nie były aktualizowane przez długi czas, możesz użyć numeru śledzenia do ręcznego śledzenia. Jest on wskazany w prawym dolnym rogu pod blokiem „Stan przesłania”. która firma logistyczna dostarcza dane.

Możesz spróbować samodzielnie śledzić przesyłkę, kopiując numer przesyłki i otwierając stronę internetową firmy logistycznej. Potem. Po kliknięciu na nazwę firmy zostaniesz przekierowany na stronę internetową. Zazwyczaj logistyką zajmują się CAAINIAO i 17track, których interfejs jest napisany w języku chińskim. Użyj tłumacza przeglądarki, aby z grubsza zrozumieć, w którym wierszu należy wstawić numer utworu. Następnie kliknij przycisk Rozpocznij sprawdzanie, a zostaną wyświetlone bardziej szczegółowe informacje o statusie dostawy.

Jeśli nie ma informacji o śledzeniu, skontaktuj się ze sprzedawcą. Należy pamiętać, że zamówienia o wartości 5–10 USD zwykle nie są śledzone lub śledzone są mniej szczegółowo. Takich zleceń jest po prostu bardzo dużo i nie ma możliwości zarejestrowania ich wszystkich w sortowniach. Skorzystaj z formularza Wiadomość do sprzedawcy, aby zapytać go, dlaczego Twoje zamówienie nie jest śledzone. Sprzedawca może sprawdzić lokalizację zamówienia u przewoźnika. Czasami sprzedawcy mylą liczby i zamiast kodu śledzenia podają numer faktury, który nie jest używany do śledzenia. Jeśli nie ma informacji o śledzeniu, a czas przetwarzania dobiega końca, możesz otworzyć spór o zwrot pieniędzy za pomocą specjalnego formularza. Jeśli nie ma informacji o śledzeniu, sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy. Przesyłka z Aliexpress nie jest w ogóle śledzona tylko wtedy, gdy sprzedawca poda nieprawidłowy numer śledzenia. Strona statusu wysyłki musi zawierać informacje o tym, kiedy i o której godzinie przesyłka została wysłana. Jeśli ta informacja nie zostanie podana, oznacza to, że zamówienie jest nadal w fazie realizacji.

Fałszywe numery śledzenia na AliExpress, które nie są śledzone

Jest to niezwykle rzadkie, ale nadal się zdarza, sprzedawcy na Aliexpress podają fałszywe numery, które uniemożliwiają ustalenie lokalizacji zamówienia. Wszystkie przesyłki z Chin są dostarczane z przesyłkami międzynarodowymi. Tory te przechodzą przez urzędy pocztowe wielu krajów, dlatego mają jedną formę, np. RS690117125CN - gdzie pierwsze 2 duże litery RS to kraj odbiorcy, w tym przypadku Federacja Rosyjska, po których następuje 9 cyfr oznaczających kod paczki, oraz ostatnie 2 duże litery CN - kraj, z którego wysłano paczkę, czyli Chiny. W zależności od kierunku dostawy pierwsze dwie cyfry mogą się różnić. Fałszywe numery przesyłek na AliExpress, które nie są śledzone, to tylko kombinacje numeryczne, na przykład 9 lub 13 cyfr, które mogą stanowić wewnętrzny kod śledzenia dla Chin, ale nie dla paczek międzynarodowych. Jeśli Twój kod śledzenia wygląda jak zestaw cyfr 123456789, nie można go użyć do śledzenia przesyłki. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się ze sprzedawcą lub napisz do działu pomocy technicznej witryny.

Jeśli Twoja przesyłka kosztuje mniej niż 10 dolarów, niestety najprawdopodobniej w ogóle nie będzie śledzona

Wolumen zamówień z Aliexpress, kosztujących do 10 dolarów, stanowi 70% wszystkich przesyłek z serwisu. Ich liczba sięga milionów sztuk rocznie. Aby dostarczyć taki towar, zwykle korzysta się z usługi ChinaPostOrdinarySmallPacketPlus, która przewozi towary o wadze do kilograma. Sprzedawca przypisuje paczce numer śledzenia, ale jeśli jest ona mniejsza niż 10 dolarów, może ją wysłać bez śledzenia. W takim przypadku informacja o statusie zamówienia zostanie częściowo zaktualizowana lub nie zostanie zaktualizowana w ogóle. Zamiast numeru międzynarodowego może być podany numer regionalny, w związku z czym przesyłki nie można w żaden sposób śledzić, jednak przesyłki takie i tak docierają do adresata. Jeśli Twoja przesyłka kosztuje mniej niż 10 dolarów, to niestety najprawdopodobniej w ogóle nie będzie śledzona, to naprawdę prawda. W związku z ostatnimi zmianami w zasadach wysyłania przesyłek międzynarodowych, sprzedawcy z Aliexpress muszą udostępnić kod śledzenia dla zamówień o wartości 2 USD i więcej. W ten sposób wiele małych paczek będzie teraz śledzonych, ale nadal często pojawiają się z nimi problemy, gubią się lub trwają dłużej niż okres ochrony kupującego.

Aby mieć pewność, że paczki poniżej 10 dolarów nadal dotrą na miejsce, wybierz dowolną metodę dostawy inną niż AliExpressStandardShipping. Ta metoda nie jest najpewniejsza w przypadku doręczania małych przesyłek, ponieważ jest najczęściej stosowana w przypadku innych zamówień. Wybierz dostawę ChinaPostRegisteredAirMail, ePacket lub SF eParcel, których numery przesyłek są śledzone nawet w przypadku małych paczek. Aby mieć pewność otrzymania zamówienia, skorzystaj z płatnej dostawy. Zwykle małe przesyłki po przekroczeniu granicy otrzymują nowy numer przesyłki, który jest stosowany przy dostawach międzynarodowych. Stary kod traci ważność i nie można go już używać do śledzenia.

Kiedy zaczyna się śledzenie numeru utworu?

Pierwsza informacja o utworze pojawia się natychmiast po wysłaniu. Status dostawy zmienia się co 5-10 dni. Jeśli informacje o zamówieniu nie zostaną zaktualizowane w ciągu 10-15 dni od daty wysyłki, należy skontaktować się ze sprzedawcą lub poprosić o aktualizację na stronie internetowej przewoźnika. Śledzenie numeru utworu rozpoczyna się natychmiast po wysłaniu paczki, gdzie wskazana jest data i godzina. Jednak nie zawsze ten status jest rzeczywistą datą wysłania paczki. Najpierw sprzedawca rezerwuje w systemie numer przesyłki, następnie kurier odbiera ją i wysyła na pocztę. W ciągu 10-14 dni od momentu pojawienia się daty wysyłki powinna pojawić się informacja o wysyłce z Chin. Po dostarczeniu przesyłki dane będą aktualizowane do momentu jej otrzymania.

Możesz także wejść na stronę internetową firmy logistycznej i sprawdzić, czy jest to możliwe. są dodatkowe informacje. Z reguły na Aliexpress publikowana jest tylko główna część informacji. Więcej informacji na temat operacji wykonywanych na Twoich zamówieniach znajdziesz na stronie internetowej firmy logistycznej. Skopiuj numer śledzenia i wklej go w pasku wyszukiwania. Potwierdź wyszukiwanie informacji, a wyświetlą się wszystkie centra sortowania i punkty kontroli paczek, które przetworzyły Twoje zamówienie. Na dole znajduje się przycisk aktualizacji danych, w którym możesz zostawić prośbę o aktualizację informacji o śledzeniu przesyłki.

Jeśli minęło 10-14 dni, a przesyłka nie jest śledzona, nie jest to powód do zmartwień; mogą wystąpić opóźnienia w dostawach, ale na wszelki wypadek skontaktuj się ze sprzedawcą, aby wyjaśnić informacje o statusie zamówienia.

Jak otworzyć spór, jeśli numer utworu nie jest śledzony?

Nie ma szczególnych trudności w otwarciu sporu, jeśli numer utworu nie jest śledzony. Rób wszystko tak, jakbyś zrobił w każdej innej sytuacji. kiedy musisz skorzystać z funkcji sporu. Aby to zrobić, użyj przycisku „Otwórz spór”. Znajdź zamówienie w historii zakupów i kliknij link.

Następnie w oknie, które się otworzy, wybierz „Otwórz spór”, aby przejść do formularza umożliwiającego wypełnienie sporu. Następnym krokiem jest wybranie sposobu rozstrzygnięcia sporu i wskazanie „Tylko zwrot”. Wybierz z listy „Problemy z dostawą” i określ „Brak informacji o śledzeniu”. Następnie wskaż kwotę zwrotu i dodatkowo napisz, dlaczego zdecydowałeś się otworzyć spór. Zgodnie z informacją o zamówieniu administracja witryny podejmie decyzję o wyniku sporu. Zwykle, jeśli nie ma informacji o śledzeniu, pieniądze za paczkę są zwracane.

Możesz otworzyć spór 10 dni po wysłaniu, więc jeśli nie ma informacji od razu, powinieneś poczekać kilka dni. Jeśli czas dostawy dobiega końca, ale paczka nie dotarła i nie jest śledzona, możesz otworzyć spór, a koszt zamówienia zostanie Ci zwrócony.

Przesyłka przychodzi bez śladu. Co robić?

Jeśli przesyłka nie jest śledzona, możesz postępować na kilka sposobów. Pierwszym sposobem jest napisanie do sprzedawcy. Często przesyłki z Aliexpress giną z winy przewoźników, a sprzedawca nie ma z tym nic wspólnego. Jeśli paczka pójdzie bez śladu. Napisz wiadomość do sprzedawcy, aby mógł sprawdzić swoją lokalizację u przewoźnika i przekazać Ci aktualne informacje. Drugi sposób to po prostu poczekać. Często małe paczki chodzą bez śladu i docierają na czas, a jeśli czekasz na drogie zamówienie, po prostu bądź cierpliwy. Paczka nie dotrze, sprzedawca i tak zwróci pieniądze. Trzeci sposób polega na otwarciu sporu. W ciągu 10 dni od daty wysyłki kupujący może złożyć wniosek o spór. Oczywiście trzeba jeszcze poczekać co najmniej miesiąc, ale ostatecznie pieniądze za towar zostaną zwrócone.

Kupujący. Osoby składające zamówienia z Chin powinny początkowo przygotować się na to, że przesyłka może nie zostać wyśledzona lub w ogóle nie dotrze. Są to wszystkie koszty międzynarodowej dostawy i problemy logistyczne.

Wideo: numer utworu z aliexpres.com nie jest śledzony

Brak numeru przesyłki nie jest powodem do natychmiastowego zmartwienia się utratą przesyłki. Istnieje wiele sposobów poradzenia sobie z tą sytuacją. Jeśli masz trudności ze śledzeniem lub numer zamówienia nie jest śledzony, zalecamy obejrzenie filmu o tym, co zrobić, jeśli numer przesyłki z aliexpres.com nie jest śledzony: