Każdy szef przedsiębiorstwa powinien znać mocne i słabe strony analizy SWOT, ponieważ musi być przygotowany na nieoczekiwane i nie zawsze przyjemne niespodzianki oraz szybko i wyraźnie na nie reagować. Do tych celów dostępna jest technologia analizy SWOT.

Znając mocne i słabe strony analizy SWOT, poprzez praktyczne wykorzystanie tego typu badań marketingowych, przedsiębiorca zawsze będzie w stanie znaleźć najlepsze rozwiązanie w każdej sytuacji.

Analiza SWOT, koncepcja ogólna

Pojęcie „SWOT” zostało zapożyczone z języka angielskiego i jest w zasadzie skrótem angielskich słów:

• S – Mocne strony – mówi o mocnych stronach i przewagach przedsiębiorstwa;
• W – Weaknesses (słabości) – mankamenty, słabe punkty;
• О – Szanse (sprzyjające szanse) – mamy na myśli szanse płynące z zewnątrz, dzięki którym w przypadku pojawienia się sprzyjających warunków istnieje duże prawdopodobieństwo wytworzenia dodatkowych przewag w działalności firmy;
• T – Zagrożenia – okoliczności, które mogą potencjalnie wyrządzić szkodę organizacji.

Przeprowadzając analizę SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, można jednoznacznie określić, czy przedsiębiorstwo (nawet) wykorzystuje w pełni swoje wewnętrzne mocne strony, a także zidentyfikować pozycje, które mogą stać się mocne, te, które wymagają korekty, itp.

Dlaczego potrzebujesz analizy SWOT?

Standardowe badanie SWOT ma na celu analizę mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ocenę ryzyka (w tym) i najlepszych możliwości. Ważne jest nie tylko pozyskanie interesujących nas informacji, ale także porównanie wyników badania ze wskaźnikami najważniejszych firm konkurencyjnych.

Przeprowadzona analiza SWOT pozwala odpowiedzieć na ważne pytania, a mianowicie:

1. Czy firma w pełni wykorzystuje swoje mocne strony?
2. Jakimi cechami wyróżnia się przedsiębiorstwo realizując własną strategię?
3. Czy są jakieś słabe punkty i jak je naprawić?
4. Które możliwości z największym prawdopodobieństwem doprowadzą do sukcesu.
5. Jakie potencjalne zagrożenia menedżer powinien potraktować poważnie? cechy działań podjętych w tej sprawie.

Najbardziej optymalnym momentem na analizę SWOT jest okres, w którym ustalany jest kierunek, zgodnie z którym planowany jest dalszy rozwój biznesu.

Jakimi zasadami należy się kierować przeprowadzając analizę SWOT?

Wykonując analizę SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ważne jest, aby trzymać się dobrze znanych zasad.

1. Wektor badawczy musi być jasno określony. Analizując cały biznes jako całość, wyniki będą bardzo uogólnione i całkowicie bezużyteczne. Dlatego też rekomenduje się przeprowadzenie analizy SWOT w konkretnych obszarach.
2. Wszystkie koncepcje analizy SWOT muszą być jasno zrozumiane.
3. Przeprowadzanie ocen z perspektywy rynkowej. Przeprowadzając analizę, konieczne jest wykorzystanie mocnych i słabych stron, jakie wydają się konkurentom i konsumentom. Przecież mocne strony będą takie tylko wtedy, gdy będą widoczne z pozycji rynkowej.
4. Postaw na pierwszym miejscu obiektywizm. Informacje wejściowe muszą być zróżnicowane. Badania nie powinny być prowadzone przez jedną osobę. Możliwość pogłębionej analizy jest dozwolona jedynie w przypadku, gdy ocena wystawiana jest przez grupę.
5. Sformułowanie musi być jasne. Unikaj długich i niejednoznacznych wyrażeń. Wynik zależy od ich dokładności.

Jak działa analiza SWOT

Zasada działania analizy SWOT jest prosta i sprowadza się do pewnego schematu.

Pierwszym z nich jest identyfikacja mocnych i słabych stron przez ekspertów. Cechy te mają charakter wewnętrzny.

Tutaj identyfikowane są mocne i słabe elementy charakterystyczne dla firmy. Pod wieloma względami zależy to od umiejętności sporządzania planu długoterminowego.

Aby sporządzić opinię ekspercką, wystarczy umówić się na ankietę z kierownictwem przedsiębiorstwa.

Ocena mocnych i słabych stron powinna zostać przeprowadzona w co najmniej trzech różnych obszarach:

Analizując czynniki wewnętrzne, można zastosować taki model. Wektory szybkości:

• w jakim stopniu działania marketingowe firmy odpowiadają otoczeniu zewnętrznemu;
• stopień adekwatności systemu sprzedaży do kanału marketingowego;
• czy organizacja procesów produkcyjnych odpowiada adekwatności produktów rynkowych;
• jak zorganizowane są procesy logistyczne i czy są one adekwatne do kanału marketingowego;
• w jakim stopniu sytuacja finansowa spółki odpowiada jej celom;
• czy system administracyjny odpowiada jakości administrowania procesami biznesowymi.

Drugi to opis szans i zagrożeń.

Obejmuje to czynniki zewnętrzne, sytuacje pojawiające się poza firmą i otoczenie biznesowe firmy.

Zagrożenia są zwykle takie same. Są to:

1. Analiza mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ocena szans i zagrożeń w zależności od stopnia wpływu na firmę.
2. Kompilowana jest macierz SWOT, w której wszystkie informacje są podsumowywane w formie tabel.
3. Analizowany jest wpływ czynników.
4. Po sporządzeniu opisu i przeprowadzeniu analizy marketingowej ustalana jest strategia, która opiera się na wynikach zaproponowanych powyżej opisów, wykorzystując mocne strony i kompensując słabe.

Matryca SWOT

Wszystkie otrzymane informacje wprowadzane są do specjalnej tabeli składającej się z 4 pól. Taka tabela nazywana jest macierzą analizy SWOT.

Jak analizować wpływ czynników

Na podstawie otrzymanych informacji dokonuje się analizy i wyciąga wnioski, na ile „mocne strony” przedsiębiorstwa są w stanie zrealizować możliwości przedsiębiorstwa w zakresie osiągnięcia określonych zaplanowanych celów.

Matryca analizy SWOT po uzupełnieniu niezbędnych danych będzie wyglądać mniej więcej tak:

Matryca strategiiAnaliza SWOT

Na koniec sporządzana jest macierz strategii SWOT. Właściwie od tego wszystko się zaczęło.

Wszystkie dane uzyskane w wyniku analizy SWOT służą do opracowania określonych kierunków strategii, na których będą opierać się dalsze prace.

Z reguły organizacja prowadzi prace w kilku kierunkach jednocześnie, a mianowicie:

• uświadomienie sobie mocnych stron;
• korekta słabych stron;
• podejmowanie działań kompensujących zagrożenia.

Na podstawie wyników analizy danych tabelarycznych tworzona jest matryca działań mających na celu skorygowanie niedociągnięć w działalności przedsiębiorstwa. Wszystkie informacje są zapisane w jednej tabeli, reprezentowanej przez cztery pola:

Po przeanalizowaniu wszystkich informacji przedstawionych w tabeli tworzona jest lista prawdopodobnych działań, tzw. „plan marketingowy”.

Mocne i słabe strony analizy SWOT

Analiza SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa ma zarówno pozytywne aspekty, jak i wady.

Mocne stronyAnaliza SWOT:

• pozwala ocenić mocne i słabe strony organizacji, a także zainicjować prawdopodobieństwo wystąpienia zagrożeń i szans;
• jest łatwy w użyciu i dość skuteczny;
• rysuje związek pomiędzy potencjałem a problemami firmy, porównuje mocne i słabe strony.
• do analizy nie są wymagane obszerne dane;
• wybiera opcje, w ramach których instytucja będzie godnie istnieć;
• pomaga wyznaczyć obiecujący kierunek rozwoju firmy;
• pozwala ocenić wskaźnik rentowności i porównać go z podobnymi danymi z konkurencyjnych organizacji;
• stwarza warunki do oceny istniejących zasobów instytucji;
• analizując mocne i słabe strony projektu, kierownictwo otrzymuje ostrzeżenie o tym, jakie problemy mogą się pojawić;
• kadra zarządzająca ma możliwość poszerzania i wzmacniania przewag konkurencyjnych;
• dzięki analizie SWOT powstaje jaśniejszy obraz sytuacji rynkowej;

Analiza SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa pomaga uniknąć kłopotów, niebezpieczeństw i wybrać najkorzystniejszą ścieżkę rozwoju.

Analiza SWOT i jej słabe strony:

Analiza SWOT jest prostym narzędziem mającym na celu ustrukturyzowanie informacji. Taka procedura nie daje konkretnych odpowiedzi, ocen ilościowych ani jednoznacznych rekomendacji.

Rolą takiej analizy jest uzyskanie odpowiedniej oceny głównych czynników i, z określonym procentem prawdopodobieństwa, przewidzenie rozwoju konkretnych zdarzeń. Analityk powinien przedstawić odpowiednie rekomendacje.

Poza tym tylko na pierwszy rzut oka procedura analizy wydaje się prosta. W rzeczywistości o obiektywności wyniku decyduje kompletność i jakość dostarczonych informacji.

Aby uzyskać dane jak najbardziej zbliżone do rzeczywistości, konieczne będzie zaangażowanie eksperta, który oceni stan obecny i określi prawdopodobny wektor dalszego rozwoju rynku.

Jeżeli przy wypełnianiu tabeli macierzowej popełniono błędy, nie ma możliwości ich zidentyfikowania w procesie analizy. Dlatego też, jeśli zostanie dodany jakikolwiek dodatkowy czynnik lub, odwrotnie, nastąpi utrata ważnego elementu, wnioski mogą być błędne.

Analiza mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, przeprowadzona za pomocą analizy SWOT, pozwala przedsiębiorcy wybrać najwłaściwszy kierunek rozwoju jego biznesu. Dlatego należy podejść do organizacji i przeprowadzenia takiego zabiegu niezwykle odpowiedzialnie.

Analiza SWOT. Część 1 - Mocne i słabe strony

Mocne i słabe strony analizy SWOT: przydatne wskazówki dotyczące prowadzenia

W związku z tym pytanie „jak przeprowadzić analizę SWOT” ma szczególne znaczenie w życiu przedsiębiorcy. Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak przeprowadzić analizę SWOT. A raczej opracujemy takie instrukcje krok po kroku - kwestionariusz, po którym następuje to samo pytanie () będzie dla Was całkowicie zamknięty.

Na początek przyjrzyjmy się, czym jest analiza SWOT (z góry przepraszam tych, dla których jest to niepotrzebne). Analiza SWOT jest narzędziem pozwalającym zaplanować i porównać cztery elementy biznesowe. Elementy te to: Mocne strony (mocne strony), Słabe strony (słabości), Szanse (szanse) i Zagrożenia (zagrożenia). Prawidłowo przeprowadzona analiza SWOT dostarcza przedsiębiorcy ogromnej ilości przydatnych informacji niezbędnych do podejmowania właściwych decyzji biznesowych.

Nauka analizy swot

Analiza SWOT – instrukcja w 4 krokach

Dla większej przejrzystości podzielimy proces analizy SWOT na etapy, z których każdy jest reprezentowany przez kilka pytań. Odpowiedź na te pytania to w istocie proces przeprowadzenia analizy SWOT. Więc.

Krok 1 — Skanowanie środowiska biznesowego

Na tym etapie, przyglądając się naszemu otoczeniu biznesowemu, musimy zidentyfikować czynniki, które wpływają lub mogą mieć wpływ na naszą działalność. Wszystkie czynniki można podzielić na wewnętrzne i zewnętrzne. Aby określić te czynniki, odpowiedz na następujące pytania:

1. Jakie czynniki prawne (prawo i inne regulacje) wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

2. Jakie czynniki środowiskowe wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

3. Jakie czynniki polityczne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

4. Jakie czynniki ekonomiczne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

5. Jakie czynniki geograficzne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

6. Jakie czynniki społeczne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

7. Jakie czynniki technologiczne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

8. Jakie czynniki kulturowe wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

9. Jakie czynniki rynkowe wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

Odpowiedzi na pierwsze 9 pytań dostarczają informacji o czynnikach zewnętrznych, czyli o tych wpływach na Twój biznes, które występują w Twoim otoczeniu, niezależnie od istnienia Twojej firmy. Wszystkie te pytania warto zadać sobie w ten czy inny sposób, aby w pełni zrozumieć, co może mieć wpływ na Twój biznes. Oczywiście różne czynniki będą miały różny wpływ w różnych obszarach biznesowych, ale dokładnie to zrozumiesz, odpowiadając na te pytania.

10. Czy (lub może mieć wpływ) czynnik konkurencji wpływa na moją działalność?

11. Czy (lub może mieć wpływ) zarządzanie i czynnik zarządzania przedsiębiorstwem wpływa na moją działalność?

12. Czy wybrana strategia biznesowa ma wpływ (lub może mieć wpływ) na mój biznes?

13. Czy czynnik struktury biznesowej wpływa (lub może mieć wpływ) na moją działalność?

14. Czy czynnik pracowniczy wpływa (lub może mieć wpływ) na moją działalność?

15. Czy czynnik moich celów biznesowych wpływa (lub może wpływać) na mój biznes?

16. Czy (lub może mieć wpływ) czynnik przywództwa wpływa na mój biznes?

17. Czy czynnik zarządzania operacyjnego wpływa (lub może mieć wpływ) na moją działalność?

18. Czy czynnik technologiczny w biznesie wpływa (lub może mieć wpływ) na mój biznes?

Odpowiedzi na pytania od 10 do 18 dadzą Ci informacje na temat ogólnego wpływu wejścia Twojej firmy na rynek. Lista może nie być wyczerpująca; wiele zależy od dziedziny działalności, ale to są główne punkty.

I tak, odpowiadając na powyższe pytania, będziesz miał prawie kompletny zestaw czynników, od których w takim czy innym stopniu zależy Twój biznes. Następnie należy je przeanalizować i wyciągnąć dla siebie właściwe wnioski. W związku z tym przechodzimy do kolejnego kroku naszej instrukcji, jak przeprowadzić analizę SWOT.

Krok 2. Analiza otoczenia biznesowego

Na tym etapie analizy SWOT musimy bardziej szczegółowo przeanalizować wszystkie wymienione powyżej czynniki i zrozumieć, co tak naprawdę reprezentują dla nas i naszej firmy. Zróbmy to, jak zgadłeś, w kilku pytaniach. Oto one:

19. Jakie czynniki prawne mogą stanowić zagrożenie dla naszego biznesu, a jakie szansę?

20. Jakie czynniki polityczne mogą stanowić zagrożenie dla naszego biznesu, a jakie szansę?

Fragment książki Piotra Wielkiego „Praktyczny przewodnik po segmentacji rynku”

A3.1. Wstęp

Wszelka segmentacja rozpoczyna się od kompleksowego zbadania sytuacji rynkowej, w której działa przedsiębiorstwo oraz oceny rodzajów szans i zagrożeń, jakie może przed nim stanąć. Punktem wyjścia tego przeglądu jest analiza SWOT, jeden z najpopularniejszych rodzajów analiz w marketingu. Mówiąc najprościej, analiza SWOT identyfikuje i porządkuje mocne i słabe strony firmy, a także potencjalne szanse i zagrożenia. Osiąga się to dzięki temu, że menedżerowie muszą porównać wewnętrzne mocne i słabe strony swojej firmy z możliwościami, jakie daje im rynek. Na podstawie jakości compliance wyciągany jest wniosek o kierunku, w jakim organizacja powinna rozwijać swój biznes i ostatecznie ustalany jest podział zasobów pomiędzy segmenty.

W tym rozdziale zbadane zostaną mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia w odniesieniu do badanych segmentów lub rynków. Określenie względnego znaczenia każdego z wymienionych komponentów SWOT wymaga szerokiego zakresu danych wejściowych. Po przestudiowaniu tego rozdziału utworzysz analizę SWOT dla każdego segmentu.

Obiekty w każdym elemencie (na przykład mocne strony) zostaną uszeregowane według ważności: najważniejsza siła pojawi się jako pierwsza, potem druga i tak dalej.

A3.2. Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Najprostszą formę przedstawienia wyników analizy SWOT przedstawiono na rys. A3.1: Wymieniono mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Ze względu na swoją prostotę koncepcyjną SWOT stał się łatwy do zastosowania przez menedżerów i równie podatny na niewłaściwe użycie. Nie wymaga rozbudowanych baz danych ani formalnego szkolenia. Każdy, kto ma choćby odrobinę wiedzy o firmie i rozumie rynek, może stworzyć prosty SWOT. Z drugiej strony wrodzona prostota analizy może prowadzić do pochopnych i pozbawionych sensu wniosków, pełnych tak niejasnych i niejednoznacznych pojęć, jak „wydajność produktu”, „nowoczesny sprzęt”, „ceny”. Ponadto użytkownicy czasami zapominają o obiektywizmie i polegają na nieaktualnych lub nierzetelnych informacjach.

Ryż. A3.1. Analiza SWOT

Aby uniknąć tych błędów i jak najlepiej wykorzystać analizę SWOT, postępuj zgodnie z tymi prostymi zasadami.

Zasada 1. Dokładnie określ zakres każdej analizy SWOT. Firmy często przeprowadzają szerokie analizy obejmujące całą swoją działalność. Prawdopodobnie będzie zbyt ogólny i nieprzydatny dla menedżerów zainteresowanych możliwościami na określonych rynkach lub segmentach. Skoncentrowanie analizy SWOT np. na konkretnym segmencie pozwala na zidentyfikowanie jego najważniejszych mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Zasada 2. Zrozumienie różnic pomiędzy elementami SWOT: mocnymi i słabymi stronami, szansami i zagrożeniami. Mocne i słabe strony są wewnętrznymi cechami firmy i dlatego mogą być przez nią kontrolowane. Szanse i zagrożenia są związane z charakterystyką otoczenia rynkowego i pozostają poza wpływem organizacji.

Zasada 3. Mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy klienci tak je postrzegają. W analizie należy uwzględnić wyłącznie najważniejsze mocne i słabe strony. Pamiętaj, że należy je ustalić w świetle propozycji konkurencji. Siła będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją postrzega. Na przykład jakość produktu będzie mocną stroną tylko wtedy, gdy będzie działał lepiej niż produkty konkurencji. I wreszcie, takich mocnych i słabych stron może być wiele, więc nie zrozumiesz, które z nich są główne. Aby tego uniknąć, mocne i słabe strony należy uszeregować według ich znaczenia w oczach kupujących.

Zasada 4. Bądź obiektywny i korzystaj z różnorodnych informacji. Oczywiście nie zawsze da się przeprowadzić analizę w oparciu o wyniki szeroko zakrojonych badań rynku, ale z drugiej strony nie można jej powierzyć jednej osobie, gdyż nie będzie ona tak dokładna i dogłębna jak analiza przeprowadzona w formie dyskusji grupowych i wymiany pomysłów. Ważne jest, aby zrozumieć, że analiza SWOT to nie tylko lista podejrzeń menedżerów. Powinna opierać się w jak największym stopniu na obiektywnych faktach i danych badawczych.

Zasada 5. Unikaj długich i niejednoznacznych stwierdzeń. Zbyt często analizę SWOT osłabia uwzględnienie stwierdzeń, które dla większości kupujących prawdopodobnie nic nie znaczą. Im bardziej precyzyjne sformułowanie, tym bardziej użyteczna będzie analiza. Potwierdza to rys. A3.2. Nawiasem mówiąc, kupujący będą postrzegać to jako słabo określone, pozbawione znaczenia stwierdzenie. Element ten należy rozbić na kilka bardziej istotnych z punktu widzenia kupującego elementów: nowoczesny sprzęt...

W podobny sposób można analizować inne stwierdzenia z ryc. 1. A3.2. Niektóre z powstałych komponentów będą istotne dla kupujących, inne nie. Chodzi o to, żeby uwzględnić tylko te, które są postrzegane przez rynek i klientów jako ważne.

Ryż. A3.2. Przykład złej analizy SWOT

A3.3. Elementy otoczenia wewnętrznego: mocne i słabe strony

Mocne i słabe strony mogą ukrywać różnorodne aspekty działalności firmy. Poniżej znajdują się kategorie najczęściej uwzględniane w analizie. Każdy SWOT jest unikalny i może zawierać jeden lub dwa z nich, a nawet wszystkie naraz. Każdy element, w zależności od postrzegania klienta, może być zarówno mocną, jak i słabą stroną.

• Marketing.
  Produkt
  Wycena
  Promocja
  Informacje/wywiady marketingowe
  Obsługa/personel
  Dystrybucja/Dystrybutorzy
  Marki i pozycjonowanie
• Inżynieria i rozwój nowych produktów. Im bliższa będzie relacja pomiędzy działami marketingu i technicznym, tym ważniejsze będą te elementy. Na przykład silne relacje między zespołem zajmującym się rozwojem nowego produktu a działem marketingu umożliwiają bezpośrednie wykorzystanie opinii klientów przy projektowaniu nowych produktów.
• Działalność operacyjna.
  Produkcja/Inżynieria
  Sprzedaży i Marketingu
  Przetwarzanie zamówień/transakcji
• Personel.
  Badania i Rozwój
  Dystrybutorzy
  Marketing
  Obroty
  Po sprzedaży/serwisie
  Obsługa klienta/serwis

Obejmuje to umiejętności, płace i premie, szkolenia i rozwój, motywację, warunki pracy ludzi, rotację personelu. Wszystkie te elementy mają kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia filozofii marketingu i strategii marketingowej skoncentrowanej na kliencie.

• Kierownictwo. Wrażliwe i często kontrowersyjne, choć czasem wymagające zmian, struktury zarządcze bezpośrednio decydują o powodzeniu realizacji strategii marketingowej. Aspekty te powinny znaleźć odzwierciedlenie w analizie.
• Zasoby firmy. Zasoby określają dostępność ludzi i finansów, a tym samym wpływają na zdolność firmy do wykorzystania określonych możliwości.

A3.4. Elementy otoczenia zewnętrznego: szanse i zagrożenia

Szanse i zagrożenia są poza kontrolą organizacji. Można je zatem uznać za zewnętrzne, odnoszące się do elementów otoczenia rynkowego. Analiza środowiskowa, która powinna być już ukończona (patrz Analiza 2), może służyć jako doskonały punkt wyjścia dla tej części analizy SWOT. Kluczowe elementy, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:

• siły legislacyjne/regulacyjne/polityczne. Działania władz w formie egzekwowania polityk oraz wymogów legislacyjnych i regulacyjnych, których muszą przestrzegać firmy;
• siły społeczne (kultura). Bezpośrednio wpływa na firmę, gdy niezadowoleni klienci wywierają presję na organizacje, których działania są postrzegane jako niedopuszczalne;
• siły technologiczne. Możliwości technologiczne, które pomagają firmie osiągnąć swoje cele, wpływają na produkty oferowane klientom i ich reakcję;
• sytuacja gospodarcza. Wpływ ogólnego stanu gospodarki, pod wpływem którego kształtuje się popyt konsumencki i nawyki zakupowe;
• konkurs. Charakter i skala zagrożenia konkurencyjnego. Na szczególną uwagę zasługują następujące punkty:

Intensywność rywalizacji
Zagrożenie pojawieniem się nowych konkurentów
Potrzeby klientów na rynku
Siła rynkowa odbiorców, dystrybutorów, dostawców
Konkurencyjność
Presja ze strony produktów substytucyjnych

A3.5. Rejestracja danych do analizy SWOT

Dla każdego rozpatrywanego rynku lub segmentu należy wymienić najważniejsze (najbardziej istotne/wpływające na działalność biznesową) elementy we wszystkich czterech kategoriach: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia (patrz tabela A3.1). W każdym z nich sformułowania należy uporządkować według ważności: zagrożenie numer jeden jest na pierwszym miejscu i tak dalej. Analiza SWOT powinna być jak najbardziej skoncentrowana: na przykład, jeśli to konieczne, zbuduj oddzielną tabelę dla każdego nowego rynku lub grupy nabywców. Nie ma sensu wymieniać wszystkiego, co możliwe i niemożliwe: ogranicz się tylko do tych elementów, które mają największy wpływ na Twoją firmę. Bądź obiektywny. Czy możesz poprzeć swoje twierdzenia dowodami (cytatami, listami, statystykami branżowymi, raportami prasowymi, publikacjami rządowymi, raportami dealerów, komentarzami klientów)? Pamiętaj, że analiza powinna być skupiona na kliencie, a nie na wnętrzu organizacji. Rozważając kolejną aplikację, warto zadać sobie następujące pytania.

• Czy mamy pewność, że rzeczywiście tak jest?
• Jak pewni siebie jesteśmy?
• Skąd wiemy?
• Czy jest możliwe, że wkrótce to się zmieni?
• Czy to stwierdzenie ma znaczenie/znaczenie/znaczenie dla naszych klientów?
• Czy rozważaliśmy tę pozycję w stosunku do konkurentów?

W praktyce często sporządza się analizę SWOT dla każdego wiodącego konkurenta i dla poszczególnych rynków. To ujawnia względne mocne i słabe strony firmy, jej zdolność do radzenia sobie z zagrożeniami i wykorzystywania szans. To ćwiczenie jest przydatne przy określaniu atrakcyjności istniejących możliwości i ocenie zdolności firmy do ich wykorzystania.

Tabela A3.1 Analiza SWOT

Co zrobić:

• Ułóż stwierdzenia według możliwości.
• Uwzględnij tylko główne stwierdzenia/aspekty.
• Mają dowody na ich poparcie.
• Mocne i słabe strony należy rozpatrywać w odniesieniu do konkurentów.
• Mocne i słabe strony to aspekty wewnętrzne.
• Szanse i zagrożenia to zewnętrzne aspekty otoczenia rynkowego.

Jakie są główne wnioski, jakie można z tego wyciągnąć?

A3.6. Wznawiać

W tym rozdziale omówiliśmy przeprowadzenie analizy SWOT dla każdego rozważanego rynku lub segmentu. Podejście to jest proste, ale pozwala firmie zbadać istniejące możliwości na rynku i ocenić zdolność do ich wykorzystania. Jednocześnie badane są również zagrożenia, które mogłyby osłabić pozycję firmy. Mocne i słabe strony są postrzegane z perspektywy kupującego, co zapewnia realistyczną podstawę do podejmowania decyzji o alokacji zasobów i pomaga firmie w maksymalnym wykorzystaniu dostępnych możliwości.

Lista kontrolna: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia
Zalecamy przeczytanie i wypełnienie poniższej listy kontrolnej.

1. Co powinieneś wiedzieć
Zanim przejdziesz do następnego rozdziału, musisz stworzyć analizę SWOT dla każdego rynku. Aby tego dokonać, konieczne jest zbadanie wewnętrznych mocnych i słabych stron firmy oraz zidentyfikowanie szans i zagrożeń istniejących w jej zewnętrznym otoczeniu rynkowym. Elementy każdej z czterech kategorii muszą zostać uszeregowane. Wynikiem analizy powinny być wnioski dla firmy. Jeśli obsługujesz więcej niż jeden rynek, musisz wypełnić odpowiednie formularze dla każdego z nich.

Jeżeli nie zebrałeś jeszcze niezbędnych do tego informacji, zdecydowanie zalecamy powrót do tego rozdziału przy najbliższej okazji, a już na pewno przed wybraniem segmentów docelowych i stworzeniem strategii pozycjonowania.

2. Tabelę należy wypełnić
Sprawdź swoje postępy: czy uzupełniłeś tabelę?

A 3.1: Analiza SWOT

Przygotuj się na powrót do tabeli, jeśli/kiedy staną się dostępne dodatkowe informacje.

3. Zebrane informacje
W tym rozdziale wymagane są następujące rodzaje informacji. Proszę wskazać, na jakim etapie gromadzenia istotnych informacji się znajdują.

Wśród popularnych metod badawczych stosowanych w wielu dyscyplinach - marketingu, socjologii, ekonomii, znajduje się analiza SWOT. Jego kluczową cechą, zalecaną przez wielu ekspertów, jest wszechstronność.

Możesz przeprowadzić analizę SWOT OJSC, LLC, a nawet przedsiębiorstwa non-profit. Wyniki we wszystkich przypadkach będą bardzo przydatne z punktu widzenia perspektyw rozwoju instytucji. Zidentyfikowane zostaną co najmniej „martwe punkty” charakterystyczne dla bieżącej polityki zarządzania przedsiębiorstwem lub organizacją non-profit.

Analiza typu SWOT: teoria

Analiza SWOT to badanie obiektu według czterech głównych kryteriów. S – są to jego mocne strony (Angielskie mocne strony), W – słabe strony (Weaknesses), O – szanse stwarzane przez otoczenie (Opportunities), T – możliwe zagrożenia, zdeterminowane także czynnikami środowiskowymi (Threats). Analiza SWOT jest dość uniwersalną metodologią. Jeśli z niego skorzystasz, możesz ocenić perspektywy rozwoju przedsiębiorstw, projektów non-profit i, w razie potrzeby, poszczególnych państw.

Przyjrzyjmy się głównym typom analizy SWOT. Eksperci identyfikują dwa najczęstsze.

1. Szybka analiza SWOT. Ta metoda badania obiektu ogranicza się do wyszczególnienia kluczowych czynników, które odzwierciedlają jego mocne i słabe strony, a także szanse i zagrożenia, jakie stwarza otoczenie zewnętrzne. Praktyczna wartość tego typu analiz jest bardzo ograniczona: wskazane jest jej stosowanie, jeśli np. zadaniem jest przedstawienie metodologii SWOT odbiorcy, który nie ma o niej zielonego pojęcia.
2. Dogłębna analiza SWOT. Metoda ta z kolei wyróżnia się znacznie większą szczegółowością badania właściwości obiektu w porównaniu do poprzedniej. Główną zaletą tej metody analizy SWOT jest możliwość przewidzenia (modelowania) dalszych zmian uwzględniających każde z czterech kryteriów. Oznacza to, że nie tylko ocenia się obecne słabe i mocne strony obiektu, ale także kalkuluje możliwe zmiany w nich w przyszłości.

Możliwe są próby połączenia tych dwóch modeli. Co więcej, jak podkreślają niektórzy eksperci, w wielu przypadkach metodologia SWOT nie jest prezentowana w czystej, „szybkiej” lub „dogłębnej” formie. Z reguły zajmuje jakąś pozycję pośrednią, której cechy zależą od tego, jak dokładnie sam badacz zdecydował się zbadać aspekty obiektu.

Analityka SWOT w biznesie

Wśród obszarów, w których zastosowanie metodologii SWOT jest najbardziej uzasadnione, znajduje się przedsiębiorczość. Faktem jest, że biznes jest rodzajem działalności, w którym wszystkie cztery rodzaje kryteriów, które wskazaliśmy powyżej, można, jak uważa wielu ekspertów, bardzo wyraźnie prześledzić.

Na przykład każde przedsiębiorstwo ma mocne strony (w porównaniu do konkurentów). W przeciwnym razie produkt wytwarzany przez firmę nie byłby pożądany na rynku. Siłą firmy może być także produkt, którego nie produkuje, ale także np. pewne doświadczenie, wiedza i kwalifikacje specjalistów pracujących w branży.

Z kolei każdy biznes ma słabe strony. W szczególności może to być niewystarczająca technologia procesu lub niska wydajność pracy.

Firmy zawsze wchodzą w interakcję ze środowiskiem zewnętrznym – sprzedając coś gdzieś, kontaktując się z dostawcami, konkurentami i rządem. W związku z tym są bardzo podatne na różnego rodzaju zagrożenia. Takie jak na przykład nagłe zamknięcie ważnych kanałów dostaw, zmiany w systemie podatkowym, kryzysy polityczne itp.

Wreszcie sukces firmy prawie zawsze zależy od możliwości, jakie stwarza otoczenie zewnętrzne. Mogą objawiać się na wiele sposobów. Na przykład niskie nasycenie niszy jest z pewnością szansą. Niskie podatki też. Podobny jest wzrost wynagrodzeń docelowych grup konsumentów.

Dlaczego przedsiębiorca potrzebuje analizy SWOT?

Eksperci twierdzą, że analiza SWOT organizacji komercyjnej jest bardzo przydatna dla jej właścicieli w zakresie formułowania właściwej strategii biznesowej. Tego rodzaju metodologia pomoże firmom na każdym etapie rozwoju, a także w różnorodnych warunkach rynkowych.

Analiza SWOT przedsiębiorstwa jest przykładem metodologii, która zawsze da jakąś wskazówkę do działania – nie może być tak, że firma ma same słabe strony, jest też mało prawdopodobne, że otoczenie będzie stwarzać głównie zagrożenia. Na pewno znajdą się jakieś narzędzia konkurencji wewnętrznej, a czynniki pozytywnie wpływające na biznes znajdą się w otoczeniu zewnętrznym.

Kryteria wewnętrzne i zewnętrzne

Eksperci badający praktyczne zastosowanie strategii analizy SWOT zalecają możliwie jasne rozróżnienie pomiędzy kryteriami zewnętrznymi i wewnętrznymi. Które odpowiednio uwzględniają zagrożenia i szanse otoczenia, a także mocne i słabe strony obiektu. Główną cechą wyróżniającą jest to, że kryteria zewnętrzne odzwierciedlają procesy, które są bezpośrednio poza kontrolą obiektu.

Przykładowo, jeżeli spróbujemy przeprowadzić analizę SWOT biura podróży, to np. oczywistym czynnikiem zewnętrznym będzie polityka wizowa tych państw, do których firma wysyła swoich klientów. Jeśli jest oczywiste, że firma może nadal wpływać na pewne zjawiska w otoczeniu zewnętrznym, opcja ta automatycznie staje się jej mocną stroną. Dlatego też czynnik ten będzie częścią kryteriów wewnętrznych.

Odpowiednia ocena kryteriów

Nie można zakładać, że niektóre aspekty obiektu są mocne, a inne słabe, tylko ze względu na ich subiektywne postrzeganie jako takie przez osobę przeprowadzającą analizę SWOT. Przykład: firma Narcissus sprzedaje warzywa, kupując je od dostawców na Węgrzech w ramach umowy na wyłączność. Rolnicy z tego wschodnioeuropejskiego kraju wysyłają do Rosji owoce doskonałej jakości po bardzo niskiej cenie.

Jedną z najpopularniejszych metod gromadzenia niezbędnych informacji jest analiza SWOT, która jest dziś powszechnie stosowana w praktyce przez poważnych i odnoszących sukcesy biznesmenów.

Dowiesz się:

• Co to jest analiza SWOT?
• Jakie problemy można rozwiązać za jego pomocą?
• Jakie są zasady przeprowadzania analizy SWOT?
• Co to jest tabela SWOT?
• Jaką metodą przeprowadza się analizę SWOT?

Podjęcie decyzji o uruchomieniu nowego lub wyborze kierunku rozwoju istniejącego biznesu jest trudnym zadaniem. Prawidłowe zastosowanie pomaga prawidłowo ocenić jego perspektywy i zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu. Analiza SWOT pozwalające na obiektywną i wszechstronną ocenę przedsiębiorstwa.

Sukces przedsiębiorstwa w dużej mierze zależy od podejmowania właściwych decyzji w odpowiednim czasie. Warunkiem tego jest uzyskanie kompleksowej informacji zarówno o własnym przedsiębiorstwie, jak i o stanie rynku, a także innych czynnikach zewnętrznych.

Definicja analizy SWOT

Krótko mówiąc, analiza SWOT to metoda, która pozwala ocenić obecną sytuację poprzez rozważenie jej z uwzględnieniem kilku aspektów, do których należą: mocne i słabe strony przedsiębiorstwa, a także zewnętrzne szanse i zagrożenia.

Pierwsze litery angielskich słów oznaczających każdy z wymienionych terminów nadają nazwę metodzie:

• mocne strony – S mocne strony;
• słabości – W skłonności;
• możliwości - O szanse;
• zagrożenia – T nagrzewa.

Ważną cechą tej metody jest uwzględnienie zarówno czynników wewnętrznych, do których zalicza się mocne i słabe strony samego przedsiębiorstwa, jak i zewnętrznych, rozumianych jako szanse i zagrożenia. To zintegrowane podejście do badania aktualnego stanu przedsiębiorstwa na rynku i perspektyw jego rozwoju jest głównym powodem popularności analizy SWOT.

Fakt. Terminu „analiza SWOT” po raz pierwszy użyto ponad pół wieku temu – w 1963 r. Był używany na jednym z konferencje, która odbyła się na Harvardzie, profesor Kenneth Andrews.

Już dwa lata po jej pojawieniu się analiza SWOT zaczęła być stosowana w praktyce przy opracowywaniu strategii dla różnych firm. Dziś jest aktywnie wykorzystywany we wszystkich krajach, których gospodarki rozwijają się zgodnie z zasadami rynkowymi.

Lista kontrolna i zestaw instrukcji dla menedżera, które uchronią firmę przed ruiną

Jak zrozumieć, że dział handlowy nie robi swojej pracy i co zmienić? Sprawdź tabelę przygotowaną przez redakcję „Dyrektora Handlowego” i przekonaj się, czy masz się czym martwić. Jeżeli na choć jedno z pytań w tabeli odpowiesz „tak”, skorzystaj z listy kontrolnej składającej się z 14 pytań do autotestu, aby przeprowadzić ekspresowy audyt, znaleźć awarie i ponownie uruchomić pracę działu sprzedaży.

Cele analizy SWOT

Głównym celem stosowania metody jest opracowanie strategii biznesowej opartej na maksymalizacji wykorzystania mocnych stron przedsiębiorstwa i minimalizacji potencjalnych ryzyk.

Warto podkreślić, że analizę SWOT można śmiało uznać za narzędzie uniwersalne, które prawidłowo zastosowane jest skuteczne nie tylko w odniesieniu do przedsiębiorstwa jako całości, ale także w odniesieniu do poszczególnych działów czy produktów. Co więcej, najważniejsze zasady analizy często wykorzystywane są przy ocenie konkretnej osoby i wyznaczaniu kierunków jej dalszego rozwoju zawodowego lub osobistego.

Mimo to głównym obszarem zastosowań analizy SWOT pozostaje biznes. Oprócz zadania wskazanego powyżej pozwala rozwiązać inne ważne zadania, takie jak:

• Analiza i ocena konkurentów oraz ich działań. W tym przypadku omawianą metodę stosuje się zwykle w połączeniu z innymi, na przykład modelem Portera, różnymi narzędziami marketingowymi lub PEST.
• Opracowanie planu krok po kroku działania mające na celu realizację obranej strategii rozwoju firmy.
• Tworzenie koncepcji, zadania i główne cele kampanii reklamowej.
• Prowadzenie wywiadu konkurencyjnego w celu porównania produktu planowanego do wprowadzenia na rynek z podobnymi produktami już dostępnymi na rynku itp.

Ważny. Cechą charakterystyczną analizy SWOT jest brak kategorii ściśle związanych z konkretnym rodzajem działalności. Dzięki temu metodę tę można z powodzeniem stosować w wielu różnych dziedzinach i obszarach działalności.

Popularność i powszechne zastosowanie analizy opartej na ocenie czterech kluczowych czynników tłumaczy się nie tylko jej uniwersalnością, ale także możliwością dostosowania do specyficznych warunków podmiotu gospodarczego. W rezultacie tworzony jest indywidualny model oparty na ogólnych zasadach, co zwiększa efektywność analizy i dokładność uzyskanych szacunków i prognoz.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Przed opisaniem istoty metody, na którą składa się tzw. tablica SWOT, należy rozważyć podstawowe zasady jej stosowania. Przestrzeganie kilku dość prostych i oczywistych zaleceń dla doświadczonych specjalistów sprawi, że zastosowanie analizy będzie bardziej obiektywne i kompetentne.

Najważniejsze zasady praktycznego stosowania omawianej metody są następujące:

• Wybór konkretnego kierunku studiów. O wiele bardziej słuszne jest uwzględnienie produktu, działu lub odrębnego kierunku rozwoju, niż analizowanie pracy przedsiębiorstwa jako całości. Dzięki temu uzyskane wnioski i szacunki będą dokładniejsze i bardziej odpowiednie do praktycznego zastosowania.
• Jasne określenie elementów składowych tabeliŁADOWAĆ. Ich szczegółowy opis znajduje się poniżej. Należy pamiętać, że istotą tej metody jest osobne uwzględnienie każdego z czynników i połączenie uzyskanych szacunków i prognoz.
• Minimalizacja czynnika subiektywizmu. Pomimo braku dużej liczby parametrów ilościowych, należy w miarę możliwości ograniczać wpływ osobistych opinii na oceniane i analizowane obiekty.
• Zbieranie informacji z jak największej liczby źródeł. Kontynuacja i rozwinięcie poprzedniej zasady. Celem jego wdrożenia w praktyce jest zwiększenie obiektywności analizy.
• Konkretne i jasne sformułowanie wniosków. Nie ma sensu pisać takich sformułowań na podstawie wyników analizy: „Musimy więcej pracować”. O wiele bardziej poprawne i skuteczne jest wyznaczanie jasnych celów wyrażonych w formie ilościowej.

Tabela analizy SWOT

Podstawą metody jest macierz, czyli tabela SWOT. Umownie dzieli się go na dwie części – środowisko wewnętrzne i czynniki zewnętrzne. Na każdy z nich pozytywnie wpływają mocne strony firmy i istniejące możliwości rynkowe, a negatywnie – słabe strony firmy i potencjalne zagrożenia. Logiczne jest bardziej szczegółowe rozważenie każdego z elementów analizy i parametrów, które na nią wpływają.

Środowisko wewnętrzne i czynniki na nie wpływające

Zaletami metody SWOT jest możliwość dostosowania się do specyficznych warunków przedsiębiorstwa lub pojedynczego produktu. Istnieją jednak pewne ogólne zasady badania obiektu analizy, które podsumowano w tabeli.

Środowisko wewnętrzne
	Mocne strony	Słabe strony
	Doświadczenie i staż pracy w konkretnym segmencie rynku	Brak lub niedobór własnego kapitału obrotowego
	Jakość produktu
	Optymalizacja kosztów i niskie koszty produkcji	Niskie kwalifikacje i brak spójności siły roboczej
	Wysoki poziom zaufania konsumentów	Brak jasno określonych celów i celów biznesowych oraz strategii jej dalszego rozwoju
	Szczegółowy i usprawniony model biznesowy	Obecność konfliktów wewnętrznych w zespole pomiędzy poszczególnymi pracownikami lub działami firmy
	Stała kadra pracowników stanowiąca zgrany zespół	Brak lub niska skuteczność programów motywacyjnych i motywacyjnych pracowników
	Duży asortyment produkowanych wyrobów	Brak gwarancji na dostarczony towar lub wykonaną pracę
	Dostępność kompetentnego i dobrze wyszkolonego personelu	Niewielki zakres świadczonych usług lub wytwarzanych towarów
	Własne kanały dystrybucji i sprzedaży towarów
	Różnorodność i wysoka jakość usług oferowanych klientom
	Sprawny dział marketingu

Ważną cechą analizy i oceny otoczenia wewnętrznego jest możliwość bezpośredniego wpływu na nie przez kierownictwo firmy. Dlatego jednym z celów metody SWOT jest opracowanie środków pozwalających na dalszy rozwój mocnych stron i minimalizację wpływu słabych stron na funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

Środowisko zewnętrzne, w tym szanse SWOT i potencjalne zagrożenia

Wpływ podmiotu gospodarczego na parametry otoczenia zewnętrznego jest prawie niemożliwy. Jednak dobrze przeprowadzona analiza pozwala maksymalnie wykorzystać istniejące możliwości przedsiębiorstwa, minimalizując jednocześnie wpływ istniejących zagrożeń i ryzyka.

Środowisko zewnętrzne
	Możliwości	Zagrożenia
	Opracowanie i wprowadzenie na rynek nowego produktu lub usługi	Pojawienie się na rynku nowych produktów, które mogą wyprzeć produkty firmy
	Wprowadzenie zaawansowanych technologii i wykorzystanie nowoczesnego sprzętu	Zwiększanie poziomu konkurencji i liczby uczestników rynku
	Pojawienie się nowych potrzeb wśród potencjalnych konsumentów, którzy są grupą docelową	Zakłócenia w pracy dostawców i wykonawców przedsiębiorstwa
Analiza SWOT – zalety i wady praktycznego zastosowania Jak każde narzędzie analityczne, metoda SWOT ma zarówno oczywiste zalety, jak i pewne wady. Zalety jego stosowania obejmują: umiejętność uporządkowania istniejących informacji o firmie i jej otoczeniu zewnętrznym; prostota procedury i uwzględnienie indywidualnej charakterystyki firmy i konkretnego przedsiębiorstwa; wykorzystanie dużej liczby czynników jakościowych przy małej liczbie czynników ilościowych (co nie wymaga poważnej bazy obliczeniowej i matematycznej, udostępniając metodę publicznie); obecność poważnego zestawu informacji, które stanowią źródło analizy SWOT. Do głównych wad rozważanej metody analizy należy brak składnika dynamicznego i uwzględnienie czynnika czasu, a także znaczna subiektywność większości branych pod uwagę czynników. Ponadto niewielka rola parametrów ilościowych i szacunków znacznie zmniejsza zawartość informacyjną wyników analiz.