Najprawdopodobniej nie raz słyszałeś o takiej koncepcji jako czynniku społecznym. Jest to termin używany w wielu różnych dziedzinach. Co to jednak oznacza? Jak dokładnie można go używać? Co on daje? O tym wszystkim dowiesz się z tego artykułu. Ponadto dowiesz się również, jakie czynniki społeczne mają obecnie największy wpływ na rosyjską rzeczywistość, w szczególności na świat finansowy. W końcu czynnik społeczny to w większości przypadków termin ekonomiczny, który pozwala lepiej poruszać się we współczesnych realiach prowadzenia biznesu.

Co to jest?

Przede wszystkim konieczne jest zrozumienie, czym jest ta koncepcja. Czynnik społeczny to zjawisko lub proces powodujący określone zmiany społeczne, które wpływają na różne obszary działalności, od gospodarki po opiekę zdrowotną. Mówiąc prościej, społeczeństwo. To czynniki społeczne określają kierunek, w jakim będzie podążać społeczeństwo. W związku z tym bardzo ważne jest ich przestudiowanie, aby mieć wyobrażenie o rzeczywistości teraźniejszości w danej branży w jednym społeczeństwie, najczęściej w obrębie jednego miasta lub jednego kraju. Tak więc czynnik społeczny jest bardzo ważnym terminem, o którym powinieneś dowiedzieć się jak najwięcej. Oczywiście warto skupić się na tym, jakie są czynniki społeczne, a także na tym, które z nich są najistotniejsze dla współczesnej Rosji. Co to znaczy? Oznacza to, że każdy musi zrozumieć, jakie czynniki społeczne w tej chwili bardziej niż inne wpływają na rozwój społeczeństwa w kraju, a tym samym na rozwój powiązanych ze społeczeństwem branż, w szczególności gospodarki.

Czynniki w Rosji

Czynników społecznych są dziesiątki, więc nie można ich wszystkich wziąć pod uwagę. Dlatego w tym artykule skupimy się na tych czynnikach, które mają największy wpływ na współczesną Federację Rosyjską.

Starzenie się populacji

Pierwszym społecznym czynnikiem rozwoju, który zostanie omówiony w tym artykule, jest starzenie się ludności, które ma duży wpływ na rozwój kraju. Oczywiście, biorąc pod uwagę fakt, że bezpośrednio wpływa on na populację, można powiedzieć, że ten czynnik należy zaliczyć do demograficznego, ale nie będzie to do końca poprawne. Faktem jest, że ma bezpośredni wpływ na to, co dzieje się w społeczeństwie, więc można go bezpiecznie przypisać czynnikom społecznym.

Jaki wpływ ma to na społeczeństwo? Okazuje się, że jest ona kompleksowa, ponieważ zmiany składu wiekowego ludności w stosunku do emerytów przyczyniają się do tego, że otwiera się więcej placówek skierowanych do osób starszych, wytwarza się więcej odpowiednich produktów i tak dalej. Oddzielnie należy powiedzieć, że wraz ze starzeniem się ludności znacznie wzrasta zapotrzebowanie na usługi zdrowotne, więc już w tym przykładzie widać imponujący wpływ czynników społecznych na społeczeństwo.

Zróżnicowanie dochodów

Jakie inne czynniki społeczne, które wpływają na społeczeństwo, istnieją obecnie w Rosji? Oczywiście nie sposób nie zauważyć zróżnicowania społeczeństwa pod względem dochodów, a raczej jego wyraźna różnica oznacza, że przepaść między bogatymi a biednymi pogłębia się, a to nie może nie wpływać na różne dziedziny działalności. Ciągle pojawiają się firmy oferujące tanie wakacje za granicą, tańsze towary i usługi skierowane do ubogich. Niewątpliwie każda gałąź działalności uwzględnia to zróżnicowanie, gdyż wybór kierunku działania w dużej mierze zależy od klasy, do której ta aktywność będzie skierowana. Faktem jest, że w każdej z klas gusta i zainteresowania ludzi będą w przybliżeniu podobne, więc nie będziesz w stanie skoncentrować swoich działań jednocześnie na klasie wyższej i średniej.

Przedsiębiorstwo prywatne, bezrobocie

Osobno warto zastanowić się nad czynnikami społeczno-ekonomicznymi, które w prawdziwym życiu są jednymi z najważniejszych. Są głównym motorem rozwoju, gdyż łączą w sobie dwa kluczowe elementy – gospodarkę i społeczeństwo. W Rosji obecnie największy wpływ na rozwój społeczeństwa ma wzrost liczby prywatnych przedsiębiorstw. W porównaniu do sytuacji sprzed dziesięciu czy piętnastu lat, kiedy każda próba prywatnej inicjatywy została zmiażdżona w zarodku, teraz prawie każdy, jeśli chce i ma na to środki, może spróbować swoich sił w świecie biznesu.

Mniej przyjemne jest bezrobocie, które niestety również stale rośnie. Z tego powodu społeczeństwo bardzo cierpi, ponieważ wiele rodzin nie otrzymuje wystarczającej ilości pieniędzy na szczęśliwą egzystencję. Zwłaszcza z powodu bezrobocia rośnie zróżnicowanie dochodów, ponieważ coraz więcej osób po prostu nie może znaleźć pracy, a dochody innych stale rosną. Naturalnie powstają nowe miejsca pracy, co jest społeczną reakcją na ten czynnik.

Zmiany strukturalne w rodzinie

Wydawałoby się, że rodzina jest najstarszą instytucją, dzięki której nie mogą zajść żadne poważne zmiany społeczne mogące wpłynąć na rozwój społeczeństwa. Okazuje się jednak, że to właśnie w tej instytucji zachodzą jedne z najpoważniejszych zmian. Na przykład liczba rozwodów stale rośnie, ale nie można powiedzieć, że rośnie chęć ludzi do założenia nowej rodziny. W rezultacie pojawia się nowa poważna grupa społeczna, składająca się z osób samotnych, ale jednocześnie mających stabilne poważne dochody i bezpieczeństwo we własnym życiu.

Warto również zauważyć, że popularność tzw. małżeństw cywilnych ma ogromny wpływ na społeczeństwo. Coraz częściej młodzi ludzie nie spieszą się z zalegalizowaniem swojego związku w urzędzie stanu cywilnego i po prostu się spotykają, rozpoczynając wspólne pożycie. Mogą nawet mieć dzieci w tym stanie, ale jednocześnie mogą się rozproszyć w dowolnym momencie. Oczywiście ma to również wpływ na najróżniejsze dziedziny życia w kraju. Ich styl życia bardzo różni się od stylu życia typowego dla młodych ludzi, którzy zawiązali węzeł małżeński, dlatego też należy wziąć pod uwagę ten czynnik społeczny.

Różnorodność czynników

Jak już wiesz, ludzkie czynniki społeczne to bardzo szeroki temat, o którym można mówić bez końca. Są dziesiątki czynników. Dla każdego kraju będą one własne, co może być ogólnie nie do przyjęcia dla innego kraju. W związku z tym każdy marketer musi posiadać rozległą wiedzę na temat czynników społecznych, w których działa jego firma. Tylko w ten sposób będzie mógł zebrać niezbędne informacje, dzięki którym osiągnie maksymalną efektywność firmy.

Na rozwój dziecka wpływa nie tylko dziedziczność, ale także środowisko. Pojęcie „środowiska” można rozpatrywać w szerokim i wąskim znaczeniu. Szeroko rozumiane środowisko to klimatyczne, naturalne warunki, w których dziecko dorasta. Jest to struktura społeczna państwa i warunki, jakie stwarza ono dla rozwoju dzieci, a także kultura i życie, tradycje, obyczaje ludu. Środowisko w tym sensie wpływa na sukces i kierunek socjalizacji.

Ale jest też wąskie podejście do rozumienia środowiska i jego wpływu na kształtowanie się osobowości człowieka. Zgodnie z tym podejściem otoczenie jest bezpośrednim otoczeniem podmiotu. We współczesnej pedagogice istnieje pojęcie „środowiska rozwijającego się” (zbudowanego w taki sposób, aby jak najskuteczniej oddziaływać na dziecko). W pedagogice, jeśli chodzi o środowisko jako czynnik wychowania, mamy na myśli także środowisko człowieka, przyjęte w nim normy relacji i działań. Często podkreśla się negatywny wpływ otoczenia (ulicy), wiąże się to z jego nasyceniem negatywnymi wzorami do naśladowania.

Środowisko jako czynnik rozwoju osobowości jest niezbędne: daje dziecku możliwość spojrzenia na zjawiska społeczne z różnych perspektyw. Jego wpływ jest z reguły spontaniczny, trudno poddający się kierownictwu pedagogicznemu, co oczywiście prowadzi do wielu trudności na drodze rozwoju osobowości. Ale nie da się odizolować dziecka od otoczenia. Wpływ środowiska na kształtowanie się osobowości jest stały przez całe życie człowieka, różnica polega jedynie na stopniu percepcji tego wpływu.

Socjalizacja

Socjalizacja to proces kształtowania jakości społecznych (różnej wiedzy, umiejętności, wartości). Jest to asymilacja doświadczeń społecznych przez jednostkę, podczas której tworzy się określona osobowość.

Potrzeba socjalizacji wynika z faktu, że cechy społeczne nie są dziedziczone. Są one przyswajane, rozwijane przez jednostkę w wyniku zewnętrznego oddziaływania na obiekt bierny. Socjalizacja wymaga aktywnego udziału samej jednostki i zakłada istnienie pewnej sfery działania.

Socjalizacja to proces przyswajania przez jednostkę wzorców zachowań, norm społecznych i wartości niezbędnych do jej pomyślnego funkcjonowania w społeczeństwie. Osobowość jako przedmiot relacji społecznych rozpatrywana jest w socjologii w kontekście dwóch powiązanych ze sobą procesów - socjalizacji i identyfikacji. Socjalizacja obejmuje wszystkie procesy wprowadzania człowieka do kultury, szkolenia i edukacji, za pomocą których nabywa on społeczny charakter i zdolność do uczestniczenia w społeczeństwie.

D. Smelser – zredukowanie socjalizacji do trzech etapów:

1) etap naśladowania i naśladowania przez dzieci zachowań dorosłych;

2) etap gry, w którym dzieci są świadome zachowania jako pełnienia roli;

3) etap grania w gry, w którym dzieci uczą się rozumieć, czego oczekuje od nich cała grupa ludzi.

T. Parsons i S. Bales ustalili, że socjalizacja jest mechanizmem formowania się określonej osobowości, naśladownictwa jako procesu asymilacji określonych elementów kultury, specjalnej wiedzy, umiejętności i rytuałów.

Ich zdaniem naśladownictwo nie oznacza długotrwałego związku z modelem. „Identyfikacja” oznacza dla nich „wewnętrzny rozwój wartości przez ludzi, czyli proces „uczenia się społecznego”.

W konsekwencji od sukcesu socjalizacji zależy stopień, w jakim osoba, poznawszy wartości i normy zachowania w kulturze, będzie w stanie zrealizować swój potencjał w społeczeństwie. Nie stanie się „obcy” w społeczeństwie. Socjalizacja zapewnia samoodnawianie się społeczeństwa, życia publicznego. Błędy w socjalizacji prowadzą do konfliktu pokoleń, anomii, dewiacji społecznej.

Z. Freud zwrócił uwagę na psychologiczne mechanizmy socjalizacji: naśladownictwo, identyfikację, wstyd i poczucie winy. Uważał, że:

1) naśladownictwo to świadomość próby naśladowania przez dziecko wzorca zachowania;

2) identyfikacja to sposób na uświadomienie sobie przynależności do określonej społeczności. To są pozytywne mechanizmy socjalizacji. mają na celu nauczenie się określonego rodzaju zachowania;

3) wstyd i poczucie winy są negatywnymi mechanizmami socjalizacji, ponieważ tłumią lub zabraniają pewnych wzorców zachowań.

Zewnętrznie poczucie winy nie ma żadnych specjalnych znaków w wyrazie, gestach i mimice, chyba że osoba cierpiąca na poczucie winy twierdzi, że jest winna. Dlatego jeśli spróbujemy zajrzeć do wnętrza poczucia winy, zobaczymy, że powstaje ono w wyniku mimowolnego, nawykowego działania, którego skutki można w przybliżeniu opisać w następujący sposób:

a) kim powinienem być lub jak moje zachowanie powinno być zgodne z oczekiwaniami drugiej osoby. Mój umysł automatycznie konstruuje model tego, jaki powinienem być. Nie ma tu dokładnych kryteriów. Tak naprawdę oczekiwania drugiego są mi nieznane, tworzę je zgodnie z ogólnymi wyobrażeniami o tym, czego oczekuje ode mnie drugi. Ten model oczekiwań może być realny, tj. odpowiadać przynajmniej w kluczowych momentach prawdziwym oczekiwaniom drugiej osoby, ale może wcale nie być tym samym, co oczekiwania drugiej osoby;

b) postrzeganie własnego stanu lub zachowania tu i teraz;

c) czynność porównywania modelu oczekiwania z własnym zachowaniem, w wyniku której ujawnia się rozbieżność, której udrękę wspiera pojawienie się na twarzy, w słowach i zachowaniu inny. Im bardziej jest obrażony lub w mojej wyobraźni, tym silniejsze jest moje poczucie winy. Ten rozpad we mnie jest bolesny, ponieważ system nerwowy jest wrażliwy na wszelkie niezgodności w systemie Jaźni.To cierpienie jest irracjonalne i jak mistyczny Chaos, którego bali się nawet bogowie. Ta przepaść między tym, jak powinienem być tu i teraz, a tym, kim jestem, pogłębia się i wzmacnia; obrażony inny broni się przed zniewagą prymitywnymi i starożytnymi środkami, staje się wściekły i agresywny, co jest tym bardziej bolesne, że pochodzi od tego, kto kocha.

Nie karze, a tylko obraża. W rodzinach opartych na miłości dzieci są kontrolowane, powodując czasami poczucie winy. Jeśli ci się to uda, wtedy pojawia się głęboka nerwica oparta na poczuciu winy. Mechanizmy obronne przybierają dziwaczny charakter, tworząc takie objawy nerwicy, jak np. obsesyjna troska, przesycone lękiem, a nawet agresją manifestacje miłosnych działań, a czasem masochizm.

Poczucie winy może pojawić się w różnych sytuacjach i związkach. Możemy być winni wobec rodziców, dzieci, wobec żony czy męża, wobec przyjaciół, do których czujemy sympatię i z którymi się identyfikujemy, uznając ich oczekiwania wobec nas za istotne dla nas samych. Jednak bez względu na to, jak różnorodne może być poczucie winy, emocja leżąca u jego podstaw jest jedno - jest to wina generowana przez niedopasowanie tego, co ja i moje zachowanie, stanowisko i wygląd, z tym, czym powinienem być zgodnie z oczekiwaniami znaczących, ukochanych innych lub innych.

Znajomość naszego wstydu ujawnia ukryte w nieświadomości właściwości naszego obrazu siebie, których nie jesteśmy świadomi. Tu i teraz było mi wstyd. Czemu? Oznacza to, że istnieje rozbieżność między tym, kim jestem tu i teraz, a tym, kim powinienem być zgodnie z moją samooceną. Jeśli jestem w stanie uczynić swój stan przedmiotem introspekcji, to nie jest trudno zidentyfikować znaki, z którymi wszedłem w konflikt, nawet jeśli te znaki, wyobrażenia o mnie są ukryte w głębi nieświadomości. Dla znającego nawet wstyd zamienia się w pryzmat, przez który poznaje siebie. Jeśli nagle poczułeś wstyd, doświadczyłeś jakiegoś nieprzyjemnego uczucia i zirytowałeś się, pamiętając, że nie odpowiedziałeś na list szkolnego przyjaciela, którego nie widziałeś od dwudziestu lat i nie zamierzałeś się z nim komunikować, oznacza to, że jesteś osobą, oddanymi starymi przyjaciółmi, a ponadto obowiązkowo, chociaż ankieta odpowiedziała „nie” na pytanie o lojalność wobec przyjaciół. Klient, który przychodzi do doradcy, ponieważ uważa się za słabego seksualnie, uważa się za silnego mężczyznę w swojej koncepcji siebie, ponieważ skarży się na przytłaczające poczucie wstydu z powodu niepowodzeń w seksie.

Nasz wstyd mówi o nas dużo więcej niż myślimy. Dlatego myślenie o wstydzie jest jednym z najpewniejszych sposobów poznania siebie, nie tego, kim chcę wyglądać, ale tego, kim jestem.

Wstyd składa się również z trzech elementów:

a) czym powinienem być tu i teraz zgodnie z samooceną;

b) czym jestem tu i teraz;

c) niezgoda i jej świadomość.

Jak widać, wstyd i poczucie winy składają się z tych samych elementów, ale nietrudno je rozróżnić. Jeśli się wstydzę, niezależnie od tego, że ktoś ocenia moje zachowanie lub stan, tak że ktoś widzi lub słyszy o haniebnym czynie, to jest to wstyd czysty, wstyd absolutny. Ale ponieważ haniebne czyny w moim życiu były karane pozbawieniem miłości, złym nastawieniem dorosłych, przyjaciół, obrzydzeniem znaczących osób do mnie, energia wstydu wzrasta, gdy myśl, że ktoś mnie ocenia, nie pochwala mojego działania lub stanu jest podniecony. Nie jest to jednak wstyd czysty, ale indywidualny, powodowany przez innych ludzi, ponieważ jestem wrażliwy na ich uczucia. Jeśli ci inni są przeze mnie kochani, to ten rodzaj wstydu łączy się z poczuciem winy, z poczuciem, że nie spełniam ich oczekiwań. Jeśli ci inni nie są kochani, ale ważni, to pod pozorem wstydu urzeczywistnia się społeczny lęk przed byciem osądzanym przez innych.

Rozwój emocji wstydu jest warunkiem koniecznym normalnego rozwoju człowieka i kształtowania się indywidualności. Ale od momentu, gdy osobowość rozwinęła się i skrystalizowała się indywidualność, przestaje ona potrzebować tej emocji jako bodźca do działania i zachowania. Wstyd powinien być tylko sygnałem, że tu i teraz nie odpowiadam mojej koncepcji Ja - i nic więcej. A moje działania są zdeterminowane rozumem i świadomością dobra. Najwyraźniej w tym sensie Arystoteles powiedział, że „nie chwalimy dorosłego, jeśli jest wstydliwy” Orłow Yu M. Wejście do indywidualności: Książka. dla nauczyciela. -- M.: Oświecenie, 1991. S. 65.

Czynniki wpływające na otoczenie społeczne organizacji

Organizacja jako system społeczny, stabilna forma zrzeszania ludzi o wspólnych zainteresowaniach i celach, charakteryzuje się wszechstronnością funkcjonowania. Jego rozwój odbywa się w co najmniej trzech kierunkach - technicznym, ekonomicznym, społecznym. Pierwsza z nich związana jest głównie z doskonaleniem środków i technologii produkcji, dostępnością niezbędnego sprzętu i materiałów, stopniem mechanizacji i automatyzacji procesów pracy. Drugi kierunek wyraża formy własności, poziom specjalizacji i kooperacji produkcji, system organizacji i wynagradzania pracy, strukturę i metody zarządzania. Rozwój społeczny obejmuje kadrę organizacji z jej tradycjami, preferencjami, potencjałem intelektualnym i kwalifikacjami zawodowymi, sposobami zaspokojenia potrzeb materialnych i duchowych pracowników, relacjami międzyludzkimi i międzygrupowymi, atmosferą moralną i psychologiczną w zespole.

W konsekwencji na środowisko społeczne organizacji, które jest ściśle powiązane z technicznymi i ekonomicznymi aspektami jej funkcjonowania, składają się te warunki materialne, społeczne, duchowe i moralne, w których pracownicy pracują, mieszkają z rodzinami oraz w których dystrybucja i następuje konsumpcja dóbr, tworzą się rzeczywiste powiązania między jednostkami, wyrażają się ich wartości moralne i etyczne. Otoczenie to tworzą: sama kadra organizacji z jej różnicami w kwalifikacjach demograficznych i zawodowych – płci, wieku, wykształcenia itp., a także różnorodnością relacji międzyludzkich i międzygrupowych; infrastruktura społeczna, w tym zaplecze socjalne; elementy jakości życia zawodowego pracowników, w taki czy inny sposób determinujące materialne i moralne wynagrodzenie pracy, atmosferę solidarności, współpracy i wzajemnej pomocy, stopień spójności zespołu, prestiż wspólnej pracy.

Zawsze, a zwłaszcza na obecnym etapie rozwoju społecznego, powodzenie działalności każdej organizacji zależy od wysokiej efektywności wspólnej pracy zatrudnionych w niej pracowników, od ich kwalifikacji, przygotowania zawodowego i poziomu wykształcenia, od stopnia, w jakim warunki pracy i życia sprzyjają humanizacji pracy, zaspokajaniu potrzeb materialnych, społecznych i duchowych ludzi, wszechstronnej manifestacji osobowości. Wektor rozwoju społecznego organizacji powinien mieć na celu dywersyfikację i wzbogacenie treści aktywności zawodowej, pełniejsze wykorzystanie potencjału intelektualnego i twórczego pracowników, zwiększenie ich dyscypliny i odpowiedzialności, stworzenie odpowiednich warunków do efektywnej pracy, dobrego wypoczynku oraz sprawy rodzinne.

Rozwój środowiska społecznego wyraża się zarówno w postaci procesów obiektywnych, tj. w relacjach między ludźmi o ich warunkach życia (pracy, życia i wypoczynku) oraz w formie subiektywnej, świadomej, tj. w zjawiskach atmosfery psychologicznej, relacjach międzyludzkich i ocenach moralnych. Czynnikami takiego rozwoju są uwarunkowania charakteryzujące treść zmian w otoczeniu społecznym oraz konsekwencje adekwatne do tych zmian. Różnią się one kierunkiem i formami oddziaływania na personel, zarówno bezpośrednio – w toku wspólnej pracy, jak i pośrednio – tam, gdzie mieszkają pracownicy i ich rodziny, wychowują dzieci, komunikują się z przyjaciółmi, odpoczywają.

Czynnik – siła napędowa rozwoju. W odniesieniu do otoczenia społecznego organizacji pojęcie to wyraża uwarunkowania, które determinują charakter i możliwe konsekwencje zachodzących w niej zmian, które z kolei wpływają na pracowników.

Do głównych bezpośrednich czynników otoczenia społecznego organizacji należą: potencjał organizacji, jej infrastruktura społeczna; warunki i ochrona pracy; wynagrodzenie materialne za wkład pracy; ochrona socjalna pracowników; klimat socjopsychologiczny zespołu; poza godzinami pracy i korzystania z czasu wolnego.

Potencjał odzwierciedla możliwości materialne, techniczne, organizacyjne i ekonomiczne organizacji, tj. jego wielkość i położenie geograficzne, liczba i jakość personelu, charakter wiodących zawodów, przynależność branżowa i profil przedsiębiorstwa, wolumeny produktów (towarów i usług), forma własności, sytuacja finansowa, stan środków trwałych i poziom techniczny produkcji , treści i formy organizacyjne procesu pracy, sława firmy, jej tradycje i wizerunek. Są to oczywiście podstawowe czynniki, które mają wszechstronny, z natury złożony wpływ na otoczenie społeczne jako koncentracja najważniejszych środków i bodźców, które zachęcają i zapewniają społeczny rozwój organizacji.

infrastruktura społeczna to zespół placówek mających na celu zapewnienie wsparcia życia pracownikom organizacji i ich rodzinom w celu zaspokojenia potrzeb społecznych, kulturalnych i intelektualnych. W warunkach Federacji Rosyjskiej lista takich obiektów obejmuje:

Zasoby mieszkań socjalnych (domy, akademiki) i użyteczności publicznej (hotele, łaźnie, pralnie itp.) wraz z sieciami energetycznymi, gazowymi, wodociągowymi i cieplnymi, kanalizacją, łącznością telefoniczną, radiofonią itp.;

Placówki medyczne i leczniczo-profilaktyczne (szpitale, przychodnie, przychodnie, punkty pierwszej pomocy, apteki, sanatoria, przychodnie itp.);

Obiekty edukacji i kultury (szkoły, placówki przedszkolne i pozaszkolne, domy kultury, kluby, biblioteki, sale wystawowe itp.);

Obiekty handlu i gastronomii publicznej (sklepy, stołówki, kawiarnie, restauracje, gospodarstwa rolne dostarczające produkty świeże);

Obiekty usług konsumenckich (kombajny, warsztaty, atelier, salony, wypożyczalnie);

Obiekty sportowe (stadiony, baseny, boiska sportowe) i obiekty masowej rekreacji przystosowane do zajęć sportowo-rekreacyjnych;

Kolektywne dacza i stowarzyszenia ogrodnicze.

Organizacja, w zależności od swojej skali, formy własności, przynależności branżowej, lokalizacji i innych uwarunkowań, może posiadać własną infrastrukturę społeczną (rys. 2.1) lub posiadać zestaw tylko jej poszczególnych elementów lub polegać na współpracy z innymi organizacjami i na miejska baza sfery społecznej.

W każdym razie troska o usługi socjalne pracowników i ich rodzin jest najważniejszym wymogiem zarządzania rozwojem społecznym.

Warunki i ochrona pracy obejmują czynniki, które w taki czy inny sposób wpływają na dobrostan i użyteczną wydajność pracowników, zapewniając bezpieczną pracę, zapobiegając urazom i chorobom zawodowym.

Warunki pracy to połączenie czynników psychofizjologicznych, sanitarno-higienicznych, estetycznych i społeczno-psychologicznych środowiska pracy oraz procesu pracy, które wpłynęły na zdrowie i wydajność człowieka. Obejmują one bezpieczne warunki pracy, w których wpływ na pracowników szkodliwych i niebezpiecznych czynników produkcji jest minimalizowany – poziom ustalonych norm lub jest całkowicie wykluczony; zmniejszenie objętości ciężkiej pracy wymagającej dużego wysiłku fizycznego; przezwyciężenie monotonii pracy, racjonalne wykorzystanie regulowanych przerw w ciągu dnia pracy (zmiany) na odpoczynek i posiłki; dostępność i wygoda zaplecza socjalnego (szatnie, prysznice, toalety, punkt pierwszej pomocy, pokoje wypoczynkowe, bufety, stołówki itp.).

Ryż. 2.1. Infrastruktura społeczna organizacji

Bezpieczeństwo pracy, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa życia i zdrowia pracowników, w szczególności przewiduje: ustanowienie jednolitych wymagań regulacyjnych w dziedzinie ochrony pracy, opracowanie odpowiadających im programów oraz organizację wydarzeń w organizacjach; nadzór państwowy i kontrola publiczna nad przestrzeganiem praw pracowników do wykonywania pracy spełniającej wymogi bezpieczeństwa i higieny, wypełniania obowiązków ochrony pracy przez pracodawców i samych pracowników; zapewnienie pracownikom na koszt pracodawcy specjalnej odzieży i obuwia, środków ochrony indywidualnej i zbiorowej, żywienia terapeutycznego i profilaktycznego; zapobieganie wypadkom i wypadkom przy pracy, wdrożenie systemu działań na rzecz rehabilitacji osób po wypadkach przy pracy.

Wynagrodzenie materialne za wkład pracy pełni rolę kluczowego punktu w rozwoju społecznym organizacji. Łączy główne koszty pracy, rekompensatę kosztów pracy pracowników, ich status społeczny, a jednocześnie budżety rodzinne, zaspokojenie pilnych potrzeb życiowych błogosławieństw.

Wynagrodzenie za pracę powinno opierać się na minimum socjalnym - na tym, co jest konieczne do utrzymania godnego poziomu życia i odtworzenia zdolności do pracy, aby uzyskać środki utrzymania nie tylko dla siebie, ale także dla swojej rodziny. W Federacji Rosyjskiej całkowity dochód pieniężny ludności obejmuje płace, do których dodawane są wszelkiego rodzaju emerytury, stypendia dla studentów i studentów placówek oświatowych, dodatki na dzieci i opieka nad dziećmi, koszty naturalnych produktów rolnictwa zależnego wykorzystywanych do konsumpcja osobista, a także dochody z własności, sprzedaż artykułów gospodarstwa domowego na rynku oraz działalność przedsiębiorcza, w tym dywidendy i odsetki od lokat w bankach.

Część wydatkowa rodziny, głównie konsumenckiej, składa się z wydatków gotówkowych na płacenie podatków i dokonywanie różnych składek (w tym odsetek od pożyczek), na zakup dóbr krótkoterminowych i trwałych - żywności, odzieży, obuwia, artykułów kulturalnych i domowych i AGD, gospodarstwo domowe, na opłacenie usług mieszkaniowych, komunalnych, transportowych, medycznych i innych. Bilans części wydatkowej i dochodowej budżetu jest także wskaźnikiem wielkości świadczeń otrzymywanych przez rodzinę w określonym czasie (miesiąc, rok) na osobę. Przeciętny dochód per capita i związane z nim wydatki odzwierciedlają stopień zamożności rodziny, jakość i standard jej życia.

ochrona socjalna pracownicy organizacji to środki na ubezpieczenie społeczne, bezwarunkowe przestrzeganie praw obywatelskich i gwarancje socjalne ustanowione przez obowiązujące w kraju ustawodawstwo, układ zbiorowy, układy pracy i inne akty prawne. W Federacji Rosyjskiej środki te w szczególności przewidują:

Zapewnienie płacy minimalnej i stawki taryfowej (wynagrodzenia);

Normalny czas pracy (40 godzin tygodniowo), rekompensata za pracę w weekendy i święta, coroczny płatny urlop w wymiarze co najmniej 24 dni roboczych;

Odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu w związku z wykonywaniem obowiązków pracowniczych;

Składki na ubezpieczenia emerytalne i inne pozabudżetowe fundusze ubezpieczeń społecznych;

Wypłata świadczeń z tytułu czasowej niezdolności do pracy, miesięczne zasiłki dla matek w okresie urlopu wychowawczego, stypendia dla pracowników w trakcie szkolenia zawodowego lub zaawansowanego szkolenia.

Gwarancje te realizowane są przy bezpośrednim udziale organizacji. Płatności gotówkowe z reguły dokonywane są ze środków organizacji, ich rozmiary koncentrują się na średnim wynagrodzeniu lub udziale płacy minimalnej. System zabezpieczenia społecznego powinien ubezpieczać pracowników od ryzyka znalezienia się w trudnej sytuacji materialnej z powodu choroby, niepełnosprawności lub bezrobocia, dawać im pewność niezawodnej ochrony ich praw i przywilejów pracowniczych.

Klimat społeczno-psychologiczny- to łączny efekt wpływu wielu czynników wpływających na personel organizacji. Przejawia się w motywacji do pracy, komunikacji pracowników, ich relacjach międzyludzkich i grupowych. W strukturze klimatu społeczno-psychologicznego zespołu oddziałują na siebie trzy główne komponenty: zgodność moralna i psychologiczna pracowników, ich duch biznesowy i optymizm społeczny. Komponenty te dotyczą subtelnych strun ludzkiego intelektu, woli i emocjonalnych właściwości osobowości, które w dużej mierze determinują jej pragnienie pożytecznej aktywności, pracy twórczej, współpracy i solidarności z innymi. Wyrażając stosunek pracowników do wspólnej pracy i do siebie nawzajem, atmosfera społeczno-psychologiczna wysuwa na pierwszy plan takie motywy, które są nie mniej skuteczne niż nagrody materialne i korzyści ekonomiczne, stymulują pracownika, powodują jego zmęczenie lub utratę energii, pracę entuzjazm lub apatia, zainteresowanie sprawą lub obojętność.

Poza godzinami pracy to kolejna grupa czynników w otoczeniu społecznym organizacji. Wiąże się z nimi odpoczynek i regeneracja sił pracowników, organizacja ich życia domowego, wypełnianie obowiązków rodzinnych i społecznych oraz korzystanie z czasu wolnego. Zasób czasowy osoby pracującej dzieli się na dzień powszedni na czas pracy (długość dnia pracy nie jest taka sama w różnych krajach, różni się też w zależności od sektorów gospodarki i zawodów) i czas wolny od pracy w stosunku około 1: 2. Z kolei czas niezwiązany bezpośrednio z pracą zawodową obejmuje spędzanie 9-9,5 godzin na regenerację i zaspokojenie naturalnych potrzeb fizjologicznych człowieka (sen, higiena osobista, przyjmowanie pokarmu itp.). Resztę dnia zajmują dojazdy do pracy i z powrotem, sprzątanie, opieka nad dziećmi i zajęcia oraz spędzanie wolnego czasu.

Równoważny z wypoczynkiem, czas wolny ma szczególne znaczenie dla wszechstronnego rozwoju jednostki.. Służy odbudowie siły fizycznej i intelektualnej pracowników, jest ściśle związana z zaspokajaniem ich potrzeb społeczno-kulturalnych, spowodowanych m.in. przyspieszeniem postępu naukowego, technologicznego i społecznego, wymogami humanizacji pracy. Wielkość, struktura, treści i formy korzystania z wypoczynku w istotny sposób wpływają na sposób życia i światopogląd osoby pracującej, wybór przez nią wytycznych moralnych oraz pozycję obywatelską.

Istotny i często decydujący wpływ na otoczenie społeczne organizacji, poziom dobrostanu i jakość życia zawodowego pracowników mają również czynniki bardziej ogólne. Znaczenie, jak pokazano na ryc. 2.2, sytuacja społeczno-gospodarcza kraju, stan duchowy i moralny społeczeństwa, polityka społeczna państwa.

Sytuacja społeczno-gospodarcza kraju ocenia się przede wszystkim na podstawie tego, czy jest obecnie w fazie wzrostu, w kwiecie wieku, czy też przeżywa recesję, kryzys i przeżywa zwiększone napięcie społeczne. Jednocześnie wydarzenia, które mają miejsce w każdym kraju, są integralną częścią rozwoju całej cywilizacji ludzkiej, wyrazem trendów wspólnych dla świata.

Sytuacja w Rosji charakteryzuje się w ostatnim czasie głębokim i wszechogarniającym kryzysem.. Według naukowców i polityków kraj utknął w połowie drogi od superscentralizowanej gospodarki planowej do ustanowienia stosunków rynkowych i społecznie zorganizowanego państwa. Rozpoczęte reformy nie przyniosły jeszcze wymiernych i akceptowalnych rezultatów dla większości Rosjan. Zamiast poprawy życia przerodziły się w spadek produkcji, osłabienie inwestycji w gospodarce i sferze społecznej, spadek dochodów i zubożenie znacznej części ludności oraz pogorszenie finansowania opieki zdrowotnej, edukacji, instytucje nauki i kultury.

Ryż. 2.2. Ogólne czynniki wpływające na środowisko społeczne organizacji

Coraz wyraźniej widać, że sam rynek nie może być panaceum na wszystkie problemy. Istotna korekta jest potrzebna zarówno w taktyce, jak iw strategicznej linii przekształceń społeczno-gospodarczych. Niezbędne jest w tej sprawie niezwykle ważne ustanowienie porządku opartego na prawie, spójności mechanizmów rynkowych i regulacji państwowej, aby otworzyć nie tylko deklarowaną, ale i rzeczywistą przestrzeń dla zdrowej rywalizacji różnych form własności i rodzajów zarządzania, efektywnego wykorzystania innowacji technicznych, gospodarczych i społecznych mających na celu osiągnięcie wysokiego standardu życia dla wszystkich grup ludności.

Doświadczenia Niemiec, Szwecji, Japonii i wielu innych krajów o społecznie rozwiniętej gospodarce rynkowej pokazują, że sprawiedliwe rozwiązanie problemów społecznych jest tak samo priorytetowe jak osiągnięcie wzrostu gospodarczego i osiągnięcie zysku. Wytycznymi takiej gospodarki rynkowej są: przestrzeganie podstawowych praw człowieka, zapewnienie wszystkim równych szans wykazania się umiejętnościami, pracowitością, inicjatywą i przedsiębiorczością; podniesienie poziomu dobrobytu i ochrony socjalnej proporcjonalnie do potencjału kraju, ubezpieczenie ludzi od ryzyka utraty godnego człowieka życia; utrzymanie stabilności, harmonii obywatelskiej i pokoju społecznego w społeczeństwie.

A w Rosji, według powszechnej opinii, realizacja pilnych reform powinna przebiegać zgodnie z interakcją efektywności ekonomicznej i społecznej. Jednocześnie należy preferować cele społeczne z niezbędnym uwzględnieniem tradycji i cech narodowych kraju.

Stan duchowy i moralny społeczeństwa nie mniej niż gospodarka, sfera materialna, wpływa na styl życia w kraju, poziom dobrobytu ludności. Wiąże się to nierozerwalnie z realizacją wolności i praw człowieka, potwierdzeniem indywidualności i zasad zbiorowości, oryginalnością tradycji historycznych, stabilnością zasad moralnych, w szczególności z panującymi w danym społeczeństwie wymogami moralności pracy, etyką osobistą. i zachowania społeczne, wysokie standardy cnót obywatelskich - wszystko to, co kształtuje mentalność ludzi, głęboka esencja jej narodowego i społecznego charakteru, światopoglądu i ideałów.

Oczywiście wymienione komponenty są mobilne, zmienne. Mogą zarówno przerzedzać się, gubić, jak i budować, wzmacniać. Doświadczenie historyczne uczy, że sukces i dobrobyt towarzyszą społeczeństwu, które stale dba o sferę społeczną, odtwarzając więzi i relacje społeczne, potrafi polegać na entuzjazmie i duchu twórczym swoich członków, a stowarzyszeniom obywatelskim i jednostkom daje maksymalne możliwości dla realizacji ich ogólnie istotnych celów. Dlatego tak ważne jest osiągnięcie harmonii pomiędzy interesami państwa i społeczeństwa obywatelskiego, połączenie działania obiektywnych praw rozwoju społecznego i świadomie podejmowanych wysiłków.

Społeczeństwo rosyjskie znajduje się obecnie w trudnej sytuacji z powodu zahamowania trwających reform, sytuacji kryzysowej w gospodarce i sferze społecznej, destrukcji tej pierwszej, która dla wielu stała się już nawykiem, spadku do krytycznego poziomu życia oraz ostrą ponowną ocenę wytycznych społecznych i moralnych. W szczególności istnieje niebezpieczna tendencja do jego rozwarstwienia według dochodów, rzucająca się w oczy polaryzacja ubóstwa i bogactwa, wzrost liczby rodzin znajdujących się w niekorzystnej sytuacji na skraju ubóstwa. Następuje poważne osłabienie zainteresowania produktywną pracą - alergia na pracę, wzrost egoizmu, egoizmu i karczowania pieniędzy, rozprzestrzenianie się tych negatywnych przejawów elementu rynkowego, którym towarzyszy oszustwo spekulacyjne, przejmowanie cudzej własności , szybkie, ale niesprawiedliwe wzbogacenie, wymuszenia, korupcja, bezprawie kryminalne.

W niektórych regionach narasta napięcie społeczne, zaostrzają się sprzeczności, co prowadzi do ostrych konfliktów społecznych i pracowniczych, do starć na tle etnicznym i religijnym. Podważane są moralne fundamenty społeczeństwa i obywateli, co jest obarczone moralną degradacją ludzi, wzrostem poczucia lęku i beznadziei, utratą wiary w przyszłość.

Badania socjologiczne rejestrują także niekorzystny dla społeczeństwa stan emocjonalny Rosjan. Tak więc wyniki reprezentatywnego badania społecznego przeprowadzonego na początku 1999 r. we wszystkich regionach terytorialnych i gospodarczych kraju wykazały, że trzy czwarte obywateli regularnie odczuwa niesprawiedliwość tego, co się wokół nich dzieje, dwie trzecie ludności stale odczuwa wstydu za stan rzeczy w ich ojczystym kraju, a sama liczba nie mogła pozbyć się poczucia niemożności kontynuowania życia w takich warunkach. W oczekiwaniach badanych przeważały również nastroje pesymistyczne: 52% wyrażało obawy o przyszłość swoich dzieci, 48% - pozostawienie bez środków do życia, 37% - zachorowanie i znalezienie się bez leków i opieki medycznej, 32% - stracić pracę, 30% - stać się możliwą ofiarą przestępstw.

Odnowa duchowa i moralna społeczeństwa rosyjskiego, przezwyciężenie kryzysu zaufania do władz wymaga przede wszystkim jasno wyrażonego ideału, który może zjednoczyć Rosjan, natchnąć ich duchem konstruktywnej działalności, wzmocnić kulturę prawną i czystość aspiracje moralne.

Polityka społeczna państwa jako potężna siła rozwoju społecznego” zaprojektowane tak, aby odgrywały kluczową rolę w rozwiązywaniu problemów społecznych, z jakimi boryka się dany kraj. Prowadzona przez rząd, wszystkie oddziały i władze, w oparciu o struktury gospodarcze i wsparcie publiczne, taka polityka powinna kumulować, koncentrować, odzwierciedlać sytuację w kraju i sytuację w społeczeństwie, potrzeby i cele rozwoju społecznego, pomagać tworzyć optymalne warunków życia ludzi, poprawy więzi społecznych, interakcji i relacji między nimi, realizacji wymierzenia sprawiedliwości społecznej.

Głównym przedmiotem oddziaływania polityki społecznej jest sfera społeczna bezpośrednio związane z dystrybucją dóbr materialnych i duchowych, zaspokojeniem określonych potrzeb człowieka, jakością i standardem jego życia, warunkami pracy, życia i wypoczynku. Sfera ta obejmuje różnorodne relacje między jednostkami, grupami społecznymi i warstwami w formie, w jakiej rozwijają się w danym momencie historycznym, obejmuje szereg sektorów gospodarki narodowej oraz główne elementy infrastruktury społecznej, w tym opiekę zdrowotną, edukację, naukę i kultura, kompleks sanatoryjno-uzdrowiskowy, przemysł sportowy i turystyczny, zasoby mieszkaniowe i użyteczności publicznej. Sfera społeczna obejmuje system usług socjalnych dla ludności, ochrony socjalnej i gwarancji dla obywateli, ustanowiony przez prawo państwowe i oparty na tradycjach i obyczajach mieszkańców danego kraju.

Treść i szczegółowe cele polityki społecznej obejmują stymulowanie wzrostu gospodarczego i podporządkowanie produkcji interesom konsumpcji, wzmocnienie motywacji do pracy i przedsiębiorczości biznesowej, zapewnienie określonego poziomu życia i ochrony socjalnej ludności, zachowanie dziedzictwa kulturowego i naturalnego, tożsamości narodowej i tożsamości. Dla efektywnej realizacji swoich funkcji społecznych państwo dysponuje tak skutecznymi dźwigniami, jak ustawodawstwo socjalne, budżet państwa oraz system podatków i opłat.

Praktyka większości krajów potwierdza, że pomimo obiektywnego uzależnienia rozwiązywania problemów społecznych od sytuacji gospodarczej i politycznej państwa, polityka społeczna również jest niezależna, jest w stanie własnymi środkami przyczynić się do poprawy poziomu życia ludności , aby wywierać stymulujący wpływ na dążenie obywateli do postępu społecznego. W nowoczesnych warunkach powinna być priorytetem dla struktur władzy każdego państwa.

Zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami Konstytucja naszego kraju (art. 7) głosi, że Federacja Rosyjska jest państwem społecznym, którego polityka zmierza do stworzenia warunków zapewniających godziwe życie i swobodny rozwój człowieka. Oznacza to ochronę pracy i zdrowia ludzi, gwarantowaną płacę minimalną, wsparcie państwa dla rodziny, macierzyństwa, ojcostwa i dzieciństwa, osób niepełnosprawnych i starszych, rozwój usług socjalnych, ustanowienie emerytur państwowych, zasiłków i innych gwarancji ochrony socjalnej.

Priorytet polityki społecznej, podobnie jak sfery społecznej, to przede wszystkim poszukiwanie realnych sposobów na wyższy poziom konsumpcji, wydłużenie średniej długości życia, dalszy rozwój edukacji i kultury, dobrostan środowiska, niedopuszczalność jakichkolwiek ingerencji w ograniczanie programów społecznych i zmniejszanie gwarancji. Ludzie w żadnym kraju nie są zadowoleni z minimum socjalnych ulepszeń, ale mają nadzieję na zamożne, bezpieczne i cywilizowane życie. Chcą, by polityka społeczna była promowana nie przez „przymusowy humanizm”, ale przez wzniosły cel, jakim jest doprowadzenie „minimum socjalnego” do poziomu godnego człowieka.

Ale nie wszędzie tak jest. W wielu krajach, w tym w Rosji, polityka społeczna nie jest jeszcze przemyślanym, koncepcyjnie zweryfikowanym instrumentem regulacji stosunków i procesów społecznych, środkiem optymalnego łączenia gospodarki ze sferą społeczną. W szczególności brakuje zrozumienia prostej prawdy, że niskie płace i dochody ograniczają popyt na towary i usługi, pozbawiają produkcję pojemnego i wypłacalnego rynku. Sfera społeczna nie jest w ogóle zależna, a wydatki socjalne nie są kosztem utopionym, nie są zwykłym odliczeniem od zasobów ekonomicznych. Są one absolutnie niezbędne jako inwestycje w kapitał ludzki, które ostatecznie skutkują wzrostem wydajności i jakości pracy oraz wzrostem konsumpcji. Tak więc zrównoważona polityka społeczna jest bardzo ważna jako rodzaj inwestora, stymulator wzrostu gospodarczego i dobrobytu społeczeństwa.

W trudnych warunkach rynkowych poszczególne jednostki gospodarcze i struktury biznesowe nie mogą i nie są w stanie w pełni angażować się w sferę społeczną. Ta ważna funkcja ma być wykonywana przez władze. To państwo, poprzez swoją regulacyjną rolę, ma obowiązek kompensować, eliminować niedociągnięcia pierwotnie charakterystyczne dla elementu rynkowego i ustalać „reguły gry”. W szczególności, nie ingerując bezpośrednio w zarządzanie przedsiębiorstwami, ustalanie cen i ustalanie wynagrodzeń, ma możliwość i musi, zgodnie z prawem krajowym, sprawować kontrolę nad tym, aby osiąganie zysków nie naruszało celów społecznych gospodarki rynkowej, tak aby płace wynikające z umów między pracodawcami a związkami zawodowymi rosły proporcjonalnie do wzrostu wydajności pracy, aby rynek pracy reagował na bezrobocie i zawężał jego skalę, tak aby świadczenia socjalne i inne środki ochrony socjalnej były podjęte w odpowiednim czasie.

Polityka społeczna nie ogranicza się do głoszenia przez państwo celów społecznych i ogłaszania gwarancji, ale powinna być reprezentowana przez system konkretnych działań na rzecz ich realizacji, przewidzianych na krótki (najczęściej w ciągu roku), średniookresowy (od trzech do pięciu lat) i perspektywę długoterminową (dziesięć lub więcej lat) . Regulacja sfery społecznej obejmuje celowe funkcjonowanie różnych instytucji społecznych – systemu wartości, wzorców i norm postępowania, oddziałów i instytucji władzy państwowej, samorządów lokalnych, związków zawodowych, stowarzyszeń przedsiębiorców i innych organizacji publicznych.

W Federacji Rosyjskiej fundamenty instytucjonalnej regulacji sfery społecznej, ustanowione przez Konstytucję kraju, przewidują realizację jednolitej polityki państwa w dziedzinie kultury, nauki, edukacji, opieki zdrowotnej, zabezpieczenia społecznego i ekologii. Jednocześnie większość zagadnień polityki społecznej jest przedmiotem wspólnej jurysdykcji Federacji i jej podmiotów.

Na poziomie federalnym funkcje prowadzenia ujednoliconej polityki w sferze społecznej powinien pełnić rząd kraju. W planowaniu, planowaniu, kierowaniu i koordynowaniu działań odpowiednich branż, przedsiębiorstw i instytucji uczestniczą również resorty zdrowia, kultury, edukacji, pracy i rozwoju społecznego oraz inne działy administracji państwowej, które są powołane do prognozowania, planowania, kierowania i koordynowania działań odpowiednich branż, przedsiębiorstw i instytucji. zarządzanie sferą społeczną. Na poziomie podmiotów Federacji (republik, terytoriów, regionów, okręgów autonomicznych, miast Moskwy i Petersburga) tworzone są podobne ministerstwa, departamenty, departamenty lub departamenty. Struktury administracyjne miast i powiatów posiadają własne wydziały zajmujące się sprawami społecznymi.

Integralną częścią ogólnego systemu celów i zadań polityki społecznej państwa jest polityka regionalna w sferze społecznej. Powinna zapewnić jednakową jakość i poziom życia ludności we wszystkich regionach Rosji. Regiony te z reguły pokrywają się z terytoriami podmiotów Federacji, mają wspólne warunki przyrodnicze, społeczno-gospodarcze, narodowo-kulturowe i inne. Podmioty Federacji odgrywają wiodącą rolę w opracowywaniu i wdrażaniu regionalnych programów społecznych, które uwzględniają poziom rozwoju społeczno-gospodarczego terytorium, możliwości finansowe, sytuację demograficzną, warunki przyrodniczo-klimatyczne, tradycje narodowe i specyfikę lokalną praca, życie, konsumpcja żywności, produktów i usług nieżywnościowych.

Dla powodzenia polityki społecznej państwa ważne jest osiągnięcie porozumienia społecznego co do jej głównych kierunków i priorytetów. Harmonizacja interesów obywateli i państwa jako całości, społeczno-psychologiczne postrzeganie przez większość społeczeństwa celów i metod państwowej regulacji gospodarki i sfery społecznej, interakcja uczestników partnerstwa społecznego, która pozwala w cywilizowany sposób rozwiązywać problemy związane z zatrudnieniem, poprawiać warunki i płace, ochronę socjalną zarówno pracowników, jak i całej ludności. Tylko w ten sposób można zdobyć zaufanie ludzi do rządu, masowe poparcie dla prowadzonej przez nich polityki społecznej.

Z wielu wymienionych wyżej powodów polityka społeczna Federacji Rosyjskiej w ostatnich latach nie uzyskała niezbędnego wsparcia ze strony obywateli ponoszących nadmierne koszty społeczne reform podejmowanych w tym kraju. Z badań opinii publicznej wynika, że większość Rosjan, negatywnie oceniających obecną sytuację, wykazuje niski stopień zaufania do władz centralnych i regionalnych, co oczywiście nie może być korzystnym tłem dla realizacji przemian społeczno-gospodarczych.

Obecnie istnieje tendencja do zmiany nastrojów Rosjan. Sondaże z 2000 r. wykazały, że 63% dorosłej populacji kraju (o 14% więcej niż w 1999 r.), dostrzegając trudności, zauważyło oznaki poprawy warunków życia. Ale przywrócenie zaufania do władz, obowiązki państwa, osiągnięcie konstruktywnego porozumienia na podstawie wspólnego celu - realnego i zrównoważonego wzrostu dobrobytu ludzi zgodnie z dostępnymi możliwościami, są nadal aktualne . Jako że przedstawiane są konkretne zadania, mające na celu w szczególności ochronę kosztów wynagrodzeń i świadczeń socjalnych, tj. nie podlegające żadnym ograniczeniom, przechodź krok po kroku do docelowej zasady ochrony socjalnej, aktywnie wprowadzaj metody ubezpieczeniowe w celu uzupełnienia źródeł pokrycia wydatków socjalnych, ściśle kontroluj działalność departamentów socjalnych i funduszy rozwoju społecznego.

Najważniejsza wydaje się realizacja zestawu działań na rzecz dalszej reformy gospodarki i sfery społecznej na wszystkich poziomach – krajowym, sektorowym, regionalnym, lokalnym. Dotyczy to również poszczególnych organizacji. Oczywiście potrzebna jest tutaj dodatkowa konkretyzacja wytycznych społecznych.

Czynniki społeczne

Następujące czynniki społeczne są charakterystyczne dla Rosji i zasługują na szczególną uwagę:

trend starzenia się populacji;
podział społeczeństwa według poziomu dochodów;
przedsiębiorczość prywatna, praca najemna i bezrobocie;
zmiany strukturalne w rodzinie.

Czynniki te znajdują się na powierzchni zjawisk społecznych i są charakterystyczne dla całego kraju.

Istnieje wiele innych czynników, które przejawiają się w różnych regionach.

Dynamika struktury wiekowej i płciowej populacji wskazuje na jej starzenie się i jest wskaźnikiem demograficznym. Tendencja do wzrostu liczby osób starszych w ogólnej strukturze populacji zarysowuje się od dawna i jest charakterystyczna dla całej Rosji. Zmiany w strukturze wiekowej i płciowej wywołują w społeczeństwie określone procesy. Procesy te można wiązać np. z opieką nad starszymi obywatelami kraju.

Zmiany w strukturze wieku i płci wpływają na zachowania konsumenckie ludności, której starzenie się prowadzi do wzrostu zapotrzebowania na usługi zdrowotne. Rosyjscy emeryci, których jest coraz więcej, wolą spędzać czas w domkach letniskowych, uprawiając warzywa i owoce.

Oczywiście ten trend nie powinien być ignorowany przez biznesmenów. Oznacza to, że do pracy na działkach ogrodniczych konieczne jest produkowanie ciągników jednoosiowych o małej mocy i gabarytach, zwiększenie produkcji sprzętu ogrodniczego, pakowanie nawozów w specjalne pojemniki dopuszczalne dla mieszkańców latem itp.

Istotny wpływ na strukturę konsumpcji ma także zróżnicowanie dochodowe społeczeństwa. Na Zachodzie ten wskaźnik jest podstawą podziału społeczeństwa na klasy.

Przynależność klasowa determinuje zarówno sytuację materialną ludzi, jak i ich stan psychiczny. Im więcej biednych, tym więcej negatywnego potencjału kumuluje się w społeczeństwie w stosunku do bogatych i oczywiście do biznesu, a to może prowadzić do wstrząsów społecznych.

Większa stabilność społeczeństwa obserwowana jest z przewagą klasy średniej. Z reguły przedstawiciele klasy średniej nie tylko już dobrze żyją, ale także chcą żyć jeszcze lepiej. Z jednej strony mają coś do stracenia zmieniając porządek społeczny, a z drugiej mają coś do zyskania przy zachowaniu stabilności w społeczeństwie. Wzrost dobrobytu materialnego jest ich orientacją na wartości.

Sposób życia ludności zmienił się wraz z pojawieniem się prywatnej przedsiębiorczości i pracy najemnej, co również wpłynęło na zachowania konsumentów. Reforma gospodarcza na początkowym etapie miała trzy główne cele: prywatyzację i stworzenie sektora prywatnego w gospodarce; zastąpienie administracyjno-komendacyjnego mechanizmu zarządzania mechanizmem rynkowym; odrodzenie w ludziach poczucia panowania.

Jeśli mniej więcej dwa pierwsze cele zostały osiągnięte, choć dyskusje na ten temat nie ustępują nawet dzisiaj, to trzeci cel nie został jeszcze w pełni osiągnięty.

Jest to całkiem zrozumiałe, ponieważ nie jest łatwo stworzyć poczucie właściciela. Rozwijanie wysokiej jakości przedsiębiorczości wymaga czasu i tylko ona może dostarczyć na rynek unikalne towary i usługi i tylko ona może rozwiązać ważny problem społeczny – zmniejszyć bezrobocie.

Wpływ czynników społecznych

Czynnik społeczny jest rozumiany jako każdy składnik w otoczeniu osoby, który ma znaczący wpływ na jego zachowanie, zdrowie i samopoczucie.

Rozwój społeczno-gospodarczy państwa i poziom zdrowia publicznego są ze sobą powiązane, oczywiście im wyższy poziom rozwoju gospodarczego, tym lepsze wskaźniki zdrowia obywateli.

Przykład 1

Przykładem wpływu warunków społecznych na zdrowie mogą być kryzysy i upadek gospodarki, np. w związku z tym w Rosji poziom zdrowia publicznego gwałtownie spadł, a sytuacja demograficzna stała się kryzysem.

Okazuje się zatem, że czynniki społeczne kształtują zdrowie indywidualne, publiczne, grupowe poprzez styl życia, stan środowiska, stan zdrowia.

Skoro człowiek jest istotą społeczną, nie dziwi fakt, że decydujące znaczenie mają dla niego czynniki społeczne, które wpływają zarówno na rozwój, jak i zdrowie. Większość czynników społecznych łączy się w ogólnym pojęciu „sposobu życia” i zależy od struktury społeczno-ekonomicznej społeczeństwa, poziomu kultury, wykształcenia, obyczajów, stosunków produkcyjnych, postaw wewnątrzrodzinnych.

Życiowa aktywność ludzi i ich relacje w społeczeństwie są bezpośrednio związane z czynnikami społecznymi.

Czynniki społeczne na zdrowie i rozwój człowieka mają następujący wpływ:

Czynniki społeczno-medyczne - ustawodawstwo kraju i rozwój medycyny zapewniają sprawnym obywatelom regularne badania stanu zdrowia, przyczyniając się do jego wzmocnienia. Opracowywane są zalecenia dotyczące zdrowego stylu życia i profilaktyki chorób;
Czynniki prawne – ramy prawne mające na celu zapewnienie praw obywateli do zdrowia są nie tylko opracowywane, ale również poddawane regularnym przeglądom;
Czynniki społeczno-ekonomiczne, do których należą kontrola państwa nad przestrzeganiem ochrony pracy w pracy, która umożliwia kształtowanie rodzajów uczestnictwa i odpowiedzialności wszystkich struktur społeczno-gospodarczych w celu wzmocnienia i utrzymania zdrowia;
Czynniki socjobiologiczne sugerujące wiek, płeć, dziedziczność. Na tej podstawie państwo przewiduje wcześniejsze przejście na emeryturę obywateli z powodu niepełnosprawności, pracę w trudnych warunkach, w zależności od płci;
Czynniki środowiskowe, które kontrolują stan środowiska dla zdrowego stylu życia i właściwego wykorzystania zasobów naturalnych;
Czynniki społeczno-kulturowe związane z organizacją wypoczynku obywateli i kształtowaniem zdrowego stylu życia;
Czynniki osobiste, które kierują każdą osobą do kształtowania, wzmacniania i zachowania własnego zdrowia.

Uwaga 1

Tak więc czynniki społeczne mają duży wpływ na rozwój i zdrowie człowieka.

Czynniki procesów społecznych

We współczesnym społeczeństwie zachodzą pewne procesy, które charakteryzują się własnymi czynnikami.

Wśród tych czynników G. Spencer wyróżnia pierwotne, które dzielą się na czynniki zewnętrzne i wewnętrzne oraz wtórne.

Czynnikami zewnętrznymi są warunki naturalne – klimat, topografia powierzchni, flora i fauna. Właściwości intelektualne i emocjonalne jednostek są czynnikami wewnętrznymi. Procesy ewolucji społecznej powodują powstawanie czynników wtórnych lub pochodnych.

Uwaga 2

Trzeba powiedzieć, że czynniki te dodatkowo wpływają na ewolucję społeczną, np. wycinanie lasów, osuszanie lub odwrotnie obficie nawadniane ziemie, zmiany flory i fauny są wynikiem celowej, ale nie zawsze racjonalnej działalności gospodarczej człowieka.

Wzrost społeczeństwa, zdaniem Spencera, jest najważniejszym czynnikiem rozwoju społecznego. Jest zarówno przyczyną, jak i skutkiem ewolucji społecznej.

Trzy główne procesy przyczyniają się do rozwoju społeczeństwa, mogą być wykonywane zarówno razem, jak i osobno:

ze względu na naturalny wzrost;
ze względu na wewnętrzny czynnik wzrostu;
zjednoczenie niezależnych grup w jedną dużą grupę.

Bardziej powszechny, według G. Spencera, jest drugi proces, tj. wewnętrzny czynnik wzrostu.

Zjednoczenie ludzi w strukturach społecznych tłumaczy się tym, że mają wspólne cele, które później stają się celami samego społeczeństwa.

Tym, co odróżnia jedno społeczeństwo od drugiego, jest fakt współpracy – czy ta współpraca będzie dobrowolna, czy wymuszona.

W wyniku tej różnicy G. Spencer wyróżnia dwa typy społeczeństwa - „wojskowe” i „przemysłowe”.

Społeczeństwo wojskowe, w pewnych okolicznościach, może powstawać na nowo.

Uwaga 3

Jeśli intencje kręgów rządzących społeczeństwem są agresywne, to wcale nie jest konieczne, aby społeczeństwo było typu militarnego. Dla wojskowego typu społeczeństwa, G. Spencer uważa, że armia jest ludem zmobilizowanym, a lud jest armią odpoczywającą, dlatego armia i ludzie w tym przypadku mają tę samą strukturę.

Czynniki społeczne obejmują np. czynnik ludzki, który charakteryzuje się pewną liczbą wskaźników poziomu życia, w tym przeciętnym dochodem na mieszkańca, minimum egzystencji, przeciętnym wynagrodzeniem. Ludzie dorastają w określonym społeczeństwie, które kształtuje ich podstawowe poglądy, wartości i normy zachowania. Niemal nie zdając sobie z tego sprawy, postrzegają światopogląd, który determinuje ich stosunek do siebie i wzajemne relacje. Na cechy struktury społecznej wpływają czynniki, które na pierwszy rzut oka nie mają znaczącego wpływu na gospodarkę przedsiębiorstwa:

Silne przywiązanie do podstawowych tradycyjnych wartości kulturowych;

Subkultura w ramach jednej kultury;

Tymczasowe zmiany drugorzędnych wartości życiowych;

Opinia par małżeńskich o wielkości rodziny;

Postawy ludzi wobec spożywania napojów alkoholowych.

Pierwszy z tych czynników wpływa na większość organizacji. Planowanie pod kątem tego zmieniającego się czynnika ma kluczowe znaczenie.

Czynniki technologiczne.

Jedną z wpływowych sił, które decydują o losie przedsiębiorstwa, jest nauka techniczna i stosowana. Stosunek do kompleksu naukowo-technicznego zależy od tego, czy człowiek podziwia jego cuda, czy raczej jest zdumiony jego błędami. Każda innowacja naukowa i technologiczna obarczona jest poważnymi, długofalowymi konsekwencjami, które nie zawsze są przewidywalne. Zmiany w technologii wpływają na prawie wszystkie organizacje i firmy i muszą być rozliczane. Następujące produkty nie istniały 20 lat temu:

Komputery osobiste;

płyty CD;

Cyfrowe magnetofony audio;

Kamery wideo;

faksy;

Roboty przemysłowe;

Osiągnięcia te zawdzięczają swój sukces postępowi w mikroelektronice. Wpływ technologii mikroelektronicznych również znacznie wzrósł w sektorze detalicznym. Wielu liderów branży zauważyło, że detaliści, którzy nie nadążają za najnowszą technologią, zostaną zepchnięci na margines życia biznesowego.

Kierownik przedsiębiorstwa powinien uważnie monitorować wiodące trendy w kompleksie naukowo-technicznym i uwzględniać następujące punkty przy planowaniu działalności przedsiębiorstwa:

Przyspieszenie postępu naukowego i technologicznego;

Pojawienie się nieograniczonych możliwości;

wzrost wydatków na badania i rozwój;

Zwrócenie uwagi na wprowadzanie drobnych ulepszeń w istniejących produktach;

Zaostrzenie państwowej kontroli nad dobrą jakością i bezpieczeństwem towarów.

Siły ekonomiczne.

Oprócz samych ludzi, dla rynków ważna jest również ich siła nabywcza. Ogólny poziom siły nabywczej zależy od poziomu bieżących dochodów, cen, oszczędności i dostępności kredytu. Na siłę nabywczą mają wpływ spowolnienia gospodarcze, wysokie bezrobocie, rosnące koszty finansowania oraz:

kurs waluty krajowej, poziom spłaty kredytów hipotecznych, poziom inflacji, cykl gospodarczy. O tym, który czynnik jest ważniejszy dla danego przedsiębiorstwa – kurs walutowy czy stopa procentowa – decyduje profil jego rynku. Oczywiście istotny wpływ ma tzw. cykl koniunkturalny, czyli okres ożywienia lub spowolnienia w gospodarce. Niewiele firm jest w stanie oprzeć się ogólnym trendom biznesowym. Wyższe stopy procentowe mogłyby obniżyć pożyczki, a niższe spłaty kredytów hipotecznych wpłynęłyby nie tylko na branżę nieruchomości, ale także na tych sprzedawców i przedsiębiorców, których dochody zależą od wyprowadzania się osób z domów.

czynniki polityczne.

Na decyzje marketingowe duży wpływ mają wydarzenia w środowisku politycznym. Na to środowisko składają się kodeksy prawne, agencje rządowe i wpływowe grupy społeczne, które wpływają na różne organizacje i jednostki oraz ograniczają ich swobodę działania w społeczeństwie.

Makrootoczenie firmy obejmuje również takie czynniki jak otoczenie demograficzne, otoczenie prawne, środowisko naturalne.

Środowisko demograficzne.

Demografia to nauka badająca populację pod kątem jej wielkości, gęstości itp. Dla marketerów dane demograficzne są bardzo interesujące, ponieważ rynki składają się z ludzi. Najważniejsze trendy demograficzne:

Zmniejszony wskaźnik urodzeń;

Starzenie się populacji;

zmiany rodzinne;

Migracja ludności.

Środowisko naturalne.

W latach 60. narastało zaniepokojenie opinii publicznej, czy działalność przemysłowa w krajach rozwiniętych niszczy środowisko naturalne. Powstały grupy i ruchy czujności, a zaniepokojeni ustawodawcy zaczęli proponować różne środki ochrony środowiska. Zmiany w środowisku wpływają również na towary, które firmy produkują i oferują na rynku:

Niedobór niektórych rodzajów surowców;

wzrost kosztów energii;

Wzrost zanieczyszczenia środowiska;

Zdecydowana interwencja państwa w proces racjonalnego użytkowania i reprodukcji zasobów naturalnych.

Legalne środowisko.

Na wszelkie działania (szczególnie w zakresie marketingu) w coraz większym stopniu wpływa otoczenie prawne:

Ustawodawstwo dotyczące regulacji działalności gospodarczej;

Rosnące żądania ze strony agencji rządowych, które egzekwują prawo;

Wzrost liczby grup interesu publicznego.

Biorąc pod uwagę znaczenie uwzględniania czynników STEP w planowaniu działalności przedsiębiorstwa, konieczne jest nie tylko ich analizowanie, ale także celowe ich prognozowanie.Prognozowanie otoczenia zewnętrznego lub audyt otoczenia zewnętrznego stały się ważne na początku lat 80-tych, zwłaszcza po tym, jak organizacje rozszerzyły zakres badań z zakresu prognozowania, w tym czynników przyczynowych. Na przykład przewidywanie rozwoju technologii stało się szczególnie ważne, ponieważ mikroelektronika przeniknęła do większości obszarów produkcji.

Większość prognoz opiera się na czterech głównych metodach prognozowania:

Badanie opinii

Liczyć,

Ekstrapolacja trendów statystycznych,

Znalezienie związku między dwiema lub więcej zmiennymi statystycznymi.

Otoczenie zewnętrzne organizacji dzieli się na dwie grupy czynników: otoczenie zewnętrzne i otoczenie konkurencyjne. Schemat blokowy czynników środowiska zewnętrznego pokazano na ryc. 1.4. Niektóre czynniki wpływają na inne i odwrotnie. Ale bez pewnych środków i metod strukturyzacji istnieje niebezpieczeństwo, że analiza stanie się bałaganem, a ważne czynniki zostaną zignorowane.

Równie ważna jest analiza i prognoza otoczenia konkurencyjnego, która obejmuje badanie wszystkich komponentów otoczenia konkurencyjnego.

Najważniejsze aspekty analizy rynku to:

Jaki jest rynek? Jak duży jest? Czy rynek może ulec zmianie? Jakie są zamienniki tego produktu? Jak opłacalny jest rynek?

n Jakie są geograficzne granice rynku? Z jakich powodów i jak się zmieniają?