Psychologia. Jak pracować z nieszczęśliwymi ludźmi

Witam. Bardzo boję się pracy. Najbardziej przeraża mnie praca, w której muszę komunikować się z ludźmi i ogólnie w jakiś sposób wchodzić z nimi w interakcję. Pracowałam w fabryce jakieś pół roku przy montażu telewizorów. Było ciężko nie tyle emocjonalnie, co fizycznie. Mój chłopak, który jest ze mną do dziś, bardzo to przeżył, za co mu dziękuję za to. Ale niedawno zostałem zwolniony i dołączyłem do giełdy i nie mogę teraz znaleźć pracy, a dokładniej, bardzo się boję i nawet jeśli pracodawca jest gotowy mnie zatrudnić, natychmiast zamykam się i bardzo odmawiam przerażona, od razu tracę panowanie nad sobą i chcę szybko się schować i wrócić do domu, gdzie jest tak wygodnie, że znowu nie trzeba nic zmieniać, ale w duszy jest mi tak obrzydliwie, że znowu się nie zmieniłam cokolwiek, ale uciekła... Mam rodzinę, ojca, matkę i brata. Wszystkim jest obojętny stan mojego umysłu, ale niezmiennie martwią się, kiedy znajdę pracę i stanę się „normalnym człowiekiem”. Boli mnie to, że nie ma z kim porozmawiać i nikt mnie nie rozumie, dlaczego jestem taka aspołeczna. Próbowałam walczyć ze swoją chorobą, nawet zaczęłam medytować, żeby chociaż w pewnym sensie zachować równowagę. stan umysłu i wykonuj ćwiczenia fizyczne, aby przynajmniej w jakiś sposób podnieść poczucie własnej wartości. czasami wydaje mi się, że po prostu nie jestem w stanie żyć na tym świecie. Biorę wszystko zbyt poważnie i jestem na wszystko zbyt wrażliwa. I też czuję się na tym świecie bardzo bezbronna. To uczucie jest nie do opisania. Często płaczę na osobności, ciągle jestem przygnębiona, nawet nie pamiętam, kiedy ostatnio byłam z czegoś szczerze zadowolona. Podejrzewam, że mam jakieś zaburzenia psychiczne, hm, nawet nie proszę o pomoc. Chyba po prostu wiem, że tylko ja mogę pomóc sobie. Po prostu cieszę się, że się odezwałam, ale możesz mi coś polecić, jeśli chcesz. Dziękuję.
Wesprzyj witrynę:

Łucja, wiek: 22.03.02.2015

Odpowiedzi:

Kochana Łucja! Komunikacja w pracy wcale nie jest trudna! O to właśnie chodzi! Formalnie. Nie musisz nikogo tam lubić, nawiązywać przyjaźni, bawić się ani prowadzić intymnych rozmów. Po prostu rób, co musisz, to wszystko.
Wywiad. Pracodawca chce przyjrzeć się swojemu przyszłemu pracownikowi. A zatem pracownik pracuje dla pracodawcy. Rozważ to. Cóż, on nie gryzie! Jest czyimś synem (córką) lub ojcem (matką). Pije herbatę rano. Przepraszam, idzie do toalety jak inni ludzie. On nie jest z innej planety. Prawdopodobnie dobry człowiek. Na pewno nie życzy ci nic złego. Następnie porównaj z następnym. Następnie wybierz najlepszy na tydzień. Najlepszego na miesiąc, na rok. Wtedy znajdziesz się w miejscu pracy.
W domu oczywiście będzie wygodnie, ale będzie smutno. Po co zamykać się w czterech ścianach? Kiedy przejdziesz na emeryturę, będziesz miał tego dość, a potem ci się to znudzi. Wszystko ma swój czas.
Jeśli uważasz, że masz zaburzenia psychiczne, idź do lekarza. W końcu każde naruszenie może zostać, jeśli nie całkowicie wyeliminowane, to zrekompensowane. I osiągnąć więcej wysoka jakośćżycie. Oczywiście w tym celu warto udać się do lekarza i zastosować się do jego zaleceń.

Elena Zwyczajna, wiek: 39.03.03.2015

Cześć,
Po prostu spróbuj znaleźć rodzaj pracy, w której czujesz się komfortowo. Tam, gdzie jest mało ludzi. Z drugiej strony ukrywanie się przed wszystkimi i wszystkim nie pokona Twoich kompleksów.
Weźmy na przykład pracę recepcjonistki w hotelu, gdzie trzeba odbierać telefony, korespondencję internetową, a gdy ktoś dotrze do hotelu, przekazać mu klucze do pokoju i pokazać, gdzie jest wszystko pracy, jesteś generalnie sam i komunikujesz się z klientem jeden na jednego. Tam możesz siedzieć sam (odbierając telefony i e-maile) i zdobywać umiejętności komunikacyjne. Tam cały czas poznasz nowych ludzi nieźle, jeśli chodzi o randkowanie (nawet jeśli masz chłopaka).
Spróbuj poszerzyć swoje horyzonty. Czytaj książki na temat psychologii komunikacji i tak dalej. Praca jako pakowacz w fabryce jest również opcją, ale zastanów się, ile możliwości pozbawiasz się przez obawy?

sk, wiek: 35.03.03.2015

Witaj Łucja!
Spróbuj zwrócić się do Boga – piszesz, że czujesz się bezbronny – ale dla wierzącego – Pan ma ochronę – bez Jego woli włos nikomu nie spadnie z głowy. Modlitwa również dobrze usuwa przygnębienie - módl się do Matki Bożej (możesz też po cichu) prostą, krótką modlitwą:
„Dziewica Boża Rodzicielko, Raduj się, Najświętsza Maryjo, Pan z Tobą, błogosławiona jesteś między niewiastami i błogosławiony jest owoc Twojego łona, bo zrodziłaś Zbawiciela dusz naszych”. - czytaj częściej - Matka Boża na pewno pomoże! Czytaj Ewangelię, módl się, chodź na nabożeństwa, spowiadaj się i przyjmuj komunię - Twoje życie się zmieni, a Pan Ci pomoże!

Michaił, wiek: 45.03.03.2015

Cześć! Radzę najpierw skontaktować się z psychologiem, to naprawdę się przyda. Masz fobię społeczną, można ją leczyć. Istnieje wiele sposobów na pokonanie swoich lęków i fobii; wspólnie z kompetentnym specjalistą otrzymasz psychokorektę i dzięki temu zyskasz znacznie większą pewność siebie życie, w komunikacji. Spróbuj tego, przejdź do do dobrego psychologa.

Mama, wiek: 24.03.04.2015

Poprzednie żądanie Następne żądanie
Wróć na początek sekcji

Najnowsze prośby o pomoc

03.12.2017
Po prostu nie chce mi się żyć, to nie ma sensu.

03.12.2017
I w pewnym momencie stanąłem przed kryzysem niechęci, absolutnego odwlekania po długim czasie i zamiłowania do planowania i produktywnej pracy.

02.12.2017
Już od podstawówki miałam ciągłe myśli samobójcze. Poznałem dziewczynę i zakochałem się w niej. Miała chłopaka i nadal go kocha. Chcę umrzeć.

Przeczytaj inne prośby

Jak pracować z ludźmi o trudnych charakterach?

Prawie każdy choć raz w życiu spotkał takich ludzi. Mają trudne usposobienie i kłótliwy charakter.

W zwyczajne życie Takie osoby są najczęściej ignorowane lub starają się z nimi nie mieć do czynienia, jednak w pracy nie zawsze istnieje taka możliwość. Ktoś współpracuje z nimi ramię w ramię i ktoś jest im posłuszny.

Trzeba być bardzo mądrym, żeby się z nimi dogadać - nie da się przez przypadek rozlać na nich kawy czy rozwiązać problemu pięściami. To jest profesjonalne podejście.

Zapomnij o psychologii

Nigdy nie pozwól, aby trudna osoba przekonała Cię, że jej zachowanie jest normalne. Lepiej rozejrzyj się za wzorem do naśladowania. W obliczu niewłaściwego zachowania niektórzy ludzie słuchają sprawcy i próbują zrozumieć, co wydarzyło się w jego przeszłości, co uczyniło jego charakter tak trudnym. Jednak to ćwiczenie psychologiczne raczej nie pomoże, gdy ktoś na ciebie krzyczy.

Ignoruj obelgi rzucane pod Twoim adresem i staraj się nie dopuścić, aby sytuacja przerodziła się w osobisty konflikt. Jeśli postąpisz odwrotnie, tylko pogorszysz sprawę - znacznie trudniej jest przywrócić dawny związek, jeśli zszedłeś do poziomu walki. Jeśli rozmowa stanie się osobista, lepiej odejść. Wybierz się na krótki spacer, napij się kawy, znajdź ciche miejsce i porozmawiaj ze znajomym.

Jeśli czyjeś zachowanie zakłóca Twoją zdolność do wykonywania pracy i czerpania z niej przyjemności, przeanalizuj sytuację. Jeśli odmówisz współpracy z taką osobą, będzie to oznaczać, że Ty – i tylko Ty – będziesz cierpieć znacznie bardziej, ponieważ osoba sprawiająca Ci kłopoty będzie nadal robić to samo i może nawet nie zdawać sobie sprawy, jakie problemy stwarza.

Zachowaj obiektywizm

Menedżer HR musi także umieć dogadać się z osobami, które nie dogadują się z innymi pracownikami. Zachowaj profesjonalizm i obiektywizm – nigdy nie opowiadaj się po żadnej ze stron. Bądź neutralny.

Jeden z cechy charakterystyczne Kłótliwi ludzie mają tendencję do publicznego poniżania swojej „ofiary”. W kontaktach z takimi „ofiarami” okazuj współczucie, ale powstrzymaj się od pokusy poniżania sprawców w zamian.

Jeśli zostaniesz poproszony o poradzenie sobie z sytuacją, w której ktoś od dłuższego czasu zachowuje się niewłaściwie, zadaj sobie pytanie, czy wnosi on aż tak dużą wartość do firmy i czy warto w niego inwestować? Czy naprawdę chcesz wydawać pieniądze na szkolenie w zakresie radzenia sobie z emocjami, czy może lepiej po prostu pozwolić im odejść? Nieokiełznany temperament trudnych ludzi może doprowadzić Ciebie i Twoją organizację prosto do sporu sądowego.

Pozytywny przykład

Nie bój się prowadzić jasnych rozmów ze starszymi pracownikami, którzy zachowują się niewłaściwie. Przecież mają służyć młodym pracownikom pozytywny przykład oraz zapewniać wsparcie HR podczas wszelkich postępowań dyscyplinarnych.

Aby więc efektywnie pracować z „trudnymi” pracownikami, należy:

- Upewnij się, że wszyscy pracownicy rozumieją, jakie zachowanie jest uważane za niedopuszczalne.
- Natychmiast zaprzestań wszelkich przejawów niewłaściwego zachowania.
- Nie pozwól, aby zachowanie „przestępcy” stało się normą w jego zespole.
- Nie toleruj złego zachowania pracownika, ponieważ dobrze wykonuje swoją pracę.
- Zastosuj swoje zasady do wszystkich pracowników bez wyjątku.

Opinia eksperta

Jezu Cartwright, dyrektor generalny firma Akindred uważa, że największym problemem w pracy z takimi ludźmi jest to, że łatwiej jest w ogóle z nimi nie mieć do czynienia. Przygotowanie organizacji do rozwiązania tej palącej kwestii wymaga pewnej odwagi, dlatego ważne jest, aby firma miała jasne zasady i poparcie dla kierownictwa.

Taki trudni ludzie każda firma ma. Wystarczy, że wejdą do biura i od razu wywołają negatywną reakcję współpracowników. Co najważniejsze, konieczne jest posiadanie przejrzystej polityki dotyczącej zachowań i standardów, które obowiązują każdego pracownika, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Jeśli pracownicy wyższego szczebla nie zostaną zaangażowani w ten proces i nie udzielą żadnej pomocy, wszelkie wysiłki zostaną zniweczone. To drugi problem, gdyż menedżerowie najwyższego szczebla zawsze mają wymówkę na „trudność” komunikacji z taką osobą. Bądź na to przygotowany i poprzyj tę historię faktami. Podkreśl, ile pieniędzy traci firma negatywny wpływ takie są „supergwiazdy”.

Nie wpadnij w emocjonalną „pułapkę” tak trudnej osoby: fakt, że to widzisz, jest ważny, ale nie powinieneś stać się taki jak on. Tylko pogorszysz sytuację.

Główną sztuczką jest zrozumienie własnego stanu emocjonalnego i wiedza, gdzie znajdują się twoje sekretne „przyciski” – „wykwalifikowane” ciężki mężczyzna wie, jak je nacisnąć. Ważne jest również, aby z nich korzystać język oznacza, co nie tylko potwierdzi ich stan emocjonalny, ale także podkreśli, że to ich problem i że muszą go rozwiązać sami, tylko sami.

Profesjonalne wskazówki

- Zachowaj spokój.
- Upewnij się, że przestrzegane są wszystkie procedury firmy.
- Inwestuj w swoich pracowników.

Wreszcie, jeśli czujesz, że potrzebujesz specjalnego szkolenia na temat pracy z trudni ludzie, przesuń go. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że będziesz mieć zdrowe i przyjemne środowisko pracy, a sytuacja nie będzie pozostawiona przypadkowi.

Prawie każdy choć raz w życiu spotkał takich ludzi. Mają trudne usposobienie i kłótliwy charakter. W codziennym życiu takie osoby są najczęściej ignorowane lub starają się z nimi nie mieć do czynienia, jednak w pracy taka możliwość nie zawsze istnieje. Ktoś współpracuje z nimi ramię w ramię i ktoś jest im posłuszny.

Trzeba być bardzo mądrym, żeby się z nimi dogadać - nie da się przez przypadek rozlać na nich kawy czy rozwiązać problemu pięściami. To jest profesjonalne podejście.

Zapomnij o psychologii

Ignoruj obelgi rzucane pod Twoim adresem i staraj się nie dopuścić, aby sytuacja przerodziła się w osobisty konflikt. Jeśli zrobisz odwrotnie, tylko pogorszysz sytuację - znacznie trudniej jest przywrócić stary związek, jeśli spadłeś do poziomu walki. Jeśli rozmowa stanie się osobista, lepiej odejść. Wybierz się na krótki spacer, napij się kawy, znajdź ciche miejsce i porozmawiaj ze znajomym.

Zachowaj obiektywizm

Jedną z charakterystycznych cech osób kłótliwych jest to, że mają tendencję do publicznego poniżania swojej „ofiary”. W kontaktach z takimi „ofiarami” okazuj współczucie, ale powstrzymaj się od chęci poniżania sprawców w zamian.

Pozytywny przykład

Nie bój się prowadzić jasnych rozmów ze starszymi pracownikami, którzy zachowują się niewłaściwie. Powinni przecież dawać pozytywny przykład młodym pracownikom i stanowić wsparcie działu HR podczas ewentualnych postępowań dyscyplinarnych.

Aby więc efektywnie pracować z „trudnymi” pracownikami, należy:

Upewnij się, że wszyscy pracownicy rozumieją, jakie zachowanie jest niedopuszczalne.

Natychmiast zaprzestań wszelkich przejawów niewłaściwego zachowania.

Nie pozwól, aby zachowanie „przestępcy” stało się normą w jego zespole.

Nie toleruj złego zachowania pracownika tylko dlatego, że dobrze wykonuje swoją pracę.

Zastosuj swoje zasady do wszystkich pracowników bez wyjątku.

Opinia eksperta

Jez Cartwright, dyrektor generalny Akindred, mówi, że największym problemem w kontaktach z tego typu ludźmi jest to, że łatwiej jest po prostu w ogóle z nimi nie mieć do czynienia. Przygotowanie organizacji do rozwiązania tej palącej kwestii wymaga pewnej odwagi, dlatego ważne jest, aby firma miała jasne zasady i poparcie kierownictwa.

W każdej firmie są tacy trudni ludzie. Wystarczy, że wejdą do biura i od razu wywołają negatywną reakcję współpracowników. Co najważniejsze, konieczne jest posiadanie przejrzystej polityki dotyczącej zachowań i standardów, które obowiązują każdego pracownika, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Jeśli pracownicy wyższego szczebla nie zostaną zaangażowani w ten proces i nie udzielą żadnej pomocy, wszelkie wysiłki zostaną zniweczone. To drugi problem, gdyż menedżerowie najwyższego szczebla zawsze mają wymówkę na „trudność” komunikacji z taką osobą. Bądź na to przygotowany i poprzyj tę historię faktami. Podkreśl, ile pieniędzy traci firma z powodu negatywnego wpływu takiej „supergwiazdy”.

Nie wpadnij w emocjonalną „pułapkę” tak trudnej osoby: fakt, że to widzisz, jest ważny, ale nie powinieneś stać się taki jak on. Tylko pogorszysz sytuację.

Główną sztuczką jest zrozumienie własnego stanu emocjonalnego i wiedza, gdzie znajdują się twoje tajne „przyciski” - „wykwalifikowana” ciężka osoba wie, jak je nacisnąć. Ważne jest również użycie takich środków językowych, które nie tylko potwierdzą ich stan emocjonalny, ale także podkreślą, że to ich problem i że muszą go rozwiązać sami, tylko sami.

Profesjonalne wskazówki

Zachowaj spokój.
- Upewnij się, że przestrzegane są wszystkie procedury firmy.

Inwestuj w swoich pracowników.

Wreszcie, jeśli uważasz, że potrzebujesz specjalnego szkolenia dotyczącego radzenia sobie z trudnymi ludźmi, zdobądź je. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że będziesz mieć zdrowe i przyjemne środowisko pracy, a sytuacja nie będzie pozostawiona przypadkowi.

Możesz być zainteresowany