______________ „___” _________ 20__

Zwany dalej „Sprzedającym”, reprezentowanym przez ____________________________________________, działającym na podstawie _____________ z jednej strony oraz _____________________________________________________, zwanym dalej „Kupującym”, reprezentowanym przez ______________________________________, działającym na podstawie ______, z drugiej strony strony, zwane dalej łącznie „Stronami”, zawarły niniejszą Umowę w następujący sposób:

1. Postanowienia ogólne i przedmiot Umowy

1.1. Sprzedający zobowiązuje się przenieść na własność Kupującego Produkt wraz z dokumentacją z nim związaną (paszport techniczny produktu zawierający kartę gwarancyjną oraz instrukcję montażu i obsługi), a Kupujący zobowiązuje się przyjąć ten Produkt wraz z dokumentami z nim związanymi oraz zapłacić za niego Kupującemu Sprzedającemu kwotę pieniężną określoną w niniejszej Umowie (cena).

1.2. Towarem w niniejszej Umowie są meble domowe (meble wypoczynkowe w kompletach i pojedyncze sztuki).

1.3. Opis Produktu, asortyment, ilość, kompletność, cena jednostkowa Produktu oraz łączna cena zamówienia ustalane są przez Strony i wskazane w Specyfikacji (Załącznik nr 1), która stanowi integralną część niniejszej Umowy . Lista wymagań (cech) dla Produktu określona w Specyfikacji ma charakter wyczerpujący.

1.4. Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Kupującemu Towar odpowiedniej jakości, przeznaczony do użytku osobistego, rodzinnego, domowego lub innego, niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

1,5. Sprzedawca gwarantuje Kupującemu, że Towar w chwili zawarcia niniejszej Umowy oraz w chwili jego przekazania Kupującemu nie jest zastawiony, zajęty i nie jest przedmiotem roszczeń osób trzecich.

1.6. Jeżeli warunki Specyfikacji są sprzeczne z niniejszą Umową, zastosowanie mają warunki niniejszej Umowy.

2. Cena i procedura płatności

2.1. Całkowity koszt (cena) Towaru jest określony w rublach i wskazany w Specyfikacjach.

2.2. Cena Towaru obejmuje opakowanie, oznakowanie, odpowiednią dokumentację, akcesoria, informacje dotyczące sposobu użytkowania Towaru, podatek VAT.

2.3. W chwili zawarcia niniejszej Umowy Kupujący wpłaca zaliczkę w wysokości 40% całkowitego kosztu Towaru. Pozostała część gotówka Kupujący zobowiązany jest zapłacić za 3 (trzy) dni bankowe przed datą gotowości Towaru określoną w Specyfikacji.

2.4. Zapłata za Towar następuje poprzez wpłatę środków na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w szczegółach niniejszej Umowy lub w kasie Sprzedawcy, z obowiązkowym podaniem w kolumnie „Podstawa płatności” zlecenia płatniczego numeru faktury za płatność wystawiona przez Sprzedawcę.

2.5. W przypadku zakupu Towaru przez Kupującego za środki otrzymane od bank handlowy w przypadku kredytu, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za działania banku obsługującego kredyt.

3. Czas produkcji i procedura przekazania Towaru

3.1. Czas produkcji Towaru wynosi nie więcej niż 35 dni kalendarzowych od dnia wpływu środków do Sprzedawcy zgodnie z pkt. 2.3. niniejszej Umowy.

3.2. Przekazanie Towaru następuje na adres dostawy wskazany w Specyfikacji.

3.3. O gotowości Towaru Kupujący zostaje powiadomiony przez firmę spedycyjną Sprzedającego w ciągu jednego dnia roboczego w przededniu terminu określonego w Specyfikacji, pod numerem telefonu podanym w Specyfikacji lub za pomocą e-mail. Kupujący jest odpowiedzialny za podanie danych kontaktowych.

3.4. Dostawa Towaru realizowana jest w sposób określony w specyfikacji na życzenie Klienta i może być realizowana:

• przez Sprzedawcę do ___ km, chyba że niniejsza Umowa lub dodatkowe porozumienie stron stanowi inaczej. W tym przypadku usługa dostawy obejmuje podniesienie Produktu na podłogę, jego montaż i instalację. Czas dostawy wynosi od 9:00 do 22:00;
• odbiór własny przez Kupującego Towaru z magazynu Sprzedającego. Kupujący przyjmuje Towar pod adresem: ________________________________________________________________. W takim przypadku sprawdzenie Towaru odbywa się w momencie wysyłki Towaru z magazynu Sprzedawcy. Po wysyłce Towaru z magazynu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku transportu Towaru oraz czynności załadunku i rozładunku.
• wskazana przez Kupującego firma transportowa z zastrzeżeniem następujących warunków:
• Kupujący samodzielnie zawiera umowę przewozu z firmą transportową;
• Kupujący przekazuje wniosek (Załącznik nr 2) Sprzedającemu w wymaganej formie i przekazuje go Sprzedającemu za pośrednictwem faksu lub komunikacji elektronicznej;
• Kupujący udziela firmie transportowej pełnomocnictwa do reprezentowania jej interesów przy odbiorze i przekazaniu Towaru;
• Firma transportowa samodzielnie wybiera Towar z magazynu Sprzedawcy.

3.5. W celu sprawnego wprowadzenia, rozpakowania, montażu i instalacji Towaru na terenie lokalu Kupujący zobowiązany jest do:

• Chroń podłogę w mieszkaniu;
• Usuń delikatne i drogie przedmioty z drogi przemieszczania i montażu Towaru.

3.6. Maksymalny termin przekazania Towaru przez Sprzedawcę nie może przekroczyć 45 (czterdzieści pięć) dni kalendarzowych od dnia zawarcia niniejszej Umowy.

3.7. Towar zostaje przekazany Kupującemu, a w przypadku jego nieobecności może zostać przekazany dowolnej innej osobie (zwanej dalej „Odbiorcą”) po przedstawieniu dokumentów potwierdzających pełną zapłatę za Towar.

3.8. Kupujący (Odbiorca) zobowiązany jest zapewnić odbiór Towaru zgodnie z ust. 3.9., 3.10 niniejszej Umowy.

3.9. Przy odbiorze Towaru Kupujący (Odbiorca) zobowiązany jest sprawdzić Towar pod względem ilościowym, kompletności, jakości, w tym pod kątem obecności widocznych wad, takich jak: rysy, odpryski, wgniecenia, przetarcia na określonych elementach drewnianych, rozdarcia, przecięcia, rozdarcia, zabrudzenia materiału obiciowego. Produkt.

3.10. Jeżeli w trakcie odbioru Towaru na podstawie niniejszej Umowy pojawią się zastrzeżenia co do jakości Towaru, Kupujący (Odbiorca) zgłasza je poprzez dokonanie odpowiednich wpisów w dokumentach przewozowych Towaru, wskazując konkretne braki (wady) i określone wymagania Sprzedającemu.

3.11. Jeżeli Kupujący (Odbiorca) przyjął Towar z naruszeniem punktu 3.10 niniejszej Umowy i zgłasza roszczenia dotyczące ilości, kompletności, jakości, w tym występowania widocznych wad Towaru określonych w punkcie 3.10. niniejszej umowy nie zostały zgłoszone przy odbiorze Towaru, uznaje się, że Towar został przekazany odpowiedniej jakości, a obowiązek Sprzedającego do przekazania Towaru odpowiedniej jakości został spełniony, a w konsekwencji wyeliminowany podobne niedociągnięcia(wady) dokonywane są na koszt Kupującego.

3.12. Własność Towaru, a także niebezpieczeństwo przypadkowego uszkodzenia lub zniszczenia Towaru przechodzi ze Sprzedającego na Kupującego z chwilą faktycznego przekazania Towaru Kupującemu (Odbiorcy) i podpisania dokumentów przewozowych dla Towary .

4. Okres gwarancji. Wymiana i zwrot towaru

4.1. Okres gwarancji na Produkt wynosi 18 miesięcy i liczony jest od chwili jego faktycznego przekazania Kupującemu (Odbiorcy). Jeżeli nie można ustalić daty przekazania Towaru, okres gwarancji liczony jest od daty produkcji Towaru.

4.2. Warunkiem bezpłatnej obsługi gwarancyjnej jest użytkowanie Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przestrzeganie ustalonych zasad korzystania z Produktu.

4.3. Pojęcie „Serwisu gwarancyjnego” oznacza usunięcie przez Sprzedającego wad, które powstały po przyjęciu Towaru przez Kupującego (Odbiorcę) i zidentyfikowanych w trakcie eksploatacji.

4.4. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia. komponenty lub części Produktu albo wad powstałych na skutek nieprawidłowej obsługi Produktu lub użycia Produktu do innych celów

4,5. Zgodnie z Dekretem Rządu z dnia 19 stycznia 1998 r. Meble domowe nr 55 odpowiedniej jakości nie podlegają zwrotowi ani wymianie na podobny produkt o innym rozmiarze, kształcie, wymiarze, stylu, kolorze lub konfiguracji. Meble domowe znajdują się w wykazie towarów, które nie podlegają obowiązkowi Kupującego ich nieodpłatnego dostarczenia na okres naprawy lub wymiany podobnego produktu

4.6. Zwrot produktu o odpowiedniej jakości jest możliwy pod warunkiem zachowania jego wyglądu, właściwości konsumenckich oraz dokumentów potwierdzających fakt i warunki zakupu określonego produktu.

4.7. Jeżeli konsument odmówi przyjęcia towaru, sprzedawca ma obowiązek zwrócić mu kwotę zapłaconą przez konsumenta na podstawie umowy, z wyjątkiem kosztów sprzedawcy związanych z dostarczeniem zwracanego towaru od konsumenta, na podstawie danych dostarczonych przez zainteresowanego firmy transportowe.

4.8. Jeżeli w trakcie eksploatacji Produktu zostaną stwierdzone wady (wady), Kupujący kieruje do Sprzedawcy reklamację w formie pisemnej, wskazując konkretny brak (wadę), jej charakter, okoliczności i czas wystąpienia braku (wady) oraz określając jego wymagania.

4.9. Za obopólnym porozumieniem Stron termin usunięcia braków (wad) nie może przekroczyć 45 (czterdziestu pięciu) dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania przez Sprzedawcę takich wymagań.

5. Procedura rozstrzygania sporów. Odpowiedzialność stron

5.1. Wszelkie spory i roszczenia, które mogą wyniknąć merytorycznie lub w trakcie realizacji niniejszej Umowy, Strony będą dążyć do rozwiązania w drodze negocjacji.

5.2. Jeżeli rozwiązanie sporu w drodze negocjacji nie jest możliwe, spory mogą być rozstrzygane w sądzie zgodnie z przepisami prawa. Federacja Rosyjska.

5.3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wyłącznie wobec Kupującego w przypadku niewykonania i (lub) nienależytego wykonania przez pierwszego ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy w sposób i w granicach przewidzianych przez obowiązujące ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.

5.4. Jeżeli Sprzedawca naruszy termin przekazania Towaru przewidziany w pkt. 3.6. niniejszej Umowy w całości lub w części, Kupujący ma prawo żądać od Sprzedającego zapłaty kary umownej w wysokości 0,5% wartości Towaru niedostarczonego w terminie za każdy dzień opóźnienia.

5.5. W przypadku przesunięcia terminu przekazania Towaru z inicjatywy Kupującego o okres dłuższy niż 5 (pięć) dni roboczych od wcześniej uzgodnionego terminu, Kupujący zapłaci Sprzedającemu karę umowną w wysokości 0,5% całkowitego kosztu Towaru za każdy dzień opóźnienia.

5.6. Jeżeli Kupujący odmówi wykonania niniejszej Umowy, Sprzedający ma prawo żądać od Kupującego zwrotu wszelkich wydatków poniesionych w związku z realizacją niniejszej Umowy.

6. Siła wyższa

6.1. Warunki zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ulegają przesunięciu w przypadku wystąpienia siły wyższej spowodowanej powodziami, trzęsieniami ziemi, pożarami, anomaliami naturalnymi, epidemiami, konfliktami zbrojnymi, zamachami stanu, atakami terrorystycznymi, strajkami, rozkazami lub inną interwencją administracyjną rządu, a także jak inne okoliczności __________ pozostające poza kontrolą Stron przez czas trwania tych okoliczności.

6.2. Strona, która znajdzie się pod wpływem okoliczności wymienionych w pkt 6.1, ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 3 (trzech) dni kalendarzowych, powiadomić drugą Stronę o ich wystąpieniu i rozwiązaniu, w miarę możliwości potwierdzając ich wystąpienie. okoliczności za pomocą dokumentów wydanych przez właściwe władze.

6.3. Jeżeli okoliczności siły wyższej będą się utrzymywać dłużej niż 3 (trzy) miesiące, Strony mają prawo jednostronnie odmówić wykonania niniejszej Umowy.

7. Postanowienia końcowe

7.1. We wszystkich innych aspektach nie przewidzianych w niniejszej Umowie Strony kierują się obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

7.2. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą jej podpisania przez Strony i wpłacenia przez Kupującego zaliczki zgodnie z pkt. 2.3 niniejszej Umowy i obowiązuje do czasu całkowitego wywiązania się Stron ze wszystkich zobowiązań podjętych na mocy niniejszej Umowy.

7.3. Kupujący ma prawo dokonać zmian w niniejszej Umowie lub odmówić jej wykonania bez zwrotu Sprzedającemu poniesionych wydatków w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia podpisania niniejszej Umowy, po uprzednim pisemnym powiadomieniu Sprzedającego.

7.4. Wszelkie załączniki i uzgodnienia dodatkowe do niniejszej Umowy stają się jej integralną częścią i obowiązują jedynie wówczas, gdy zostaną sporządzone w formie pisemnej i podpisane przez obie Strony.

7,5. Umowę uważa się za wykonaną z chwilą faktycznego przekazania Towaru Kupującemu (Odbiorcy) i podpisania dokumentów przewozowych.

Umowę sporządzono w dwóch egzemplarzach, z czego jeden pozostaje u Sprzedającego, a drugi przechodzi na Kupującego.

7.6. Podpisując niniejszą Umowę, strony potwierdzają, że Sprzedający zwrócił na nią uwagę Kupującego poniższe informacje: informacja o głównych właściwościach konsumenckich i przeznaczeniu funkcjonalnym Produktu; o materiałach, z których Towar jest wykonany i użytych do jego wykończenia; o cenie Towaru w rublach; o warunkach zakupu Towaru; o okresie gwarancji; o zasadach i warunkach skutecznego i bezpieczne użytkowanie Produkt; o normach, których bezwzględnie wymagane wymagania musi spełniać Produkt; o żywotności Produktu; o adresie i nazwie producenta; o zasadach sprzedaży Towarów; o organizacji sprzedawcy i sposobie jego działania, a także inne niezbędne informacje zgodnie z art. 10 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 02.07.1992 N 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”.

7.7. Kolor i faktura naturalnego drewna i skóry są ich własnością cechy naturalne, w związku z czym Sprzedający nie może zagwarantować pełnego dopasowania odcieni i faktur kolorów zarówno poszczególnych jednostek Towaru, jak i różne części jedna jednostka Towaru. Drobna rozbieżność w odcieniach kolorystycznych i fakturach obu różnych jednostek Produktu oraz różnych części jednej jednostki Produktu, wykonanej z naturalnego drewna i skóry; lekkie fałdy na materiale okładzinowym miękkich elementów, które pojawiają się po zdjęciu obciążenia i znikają po lekkim wygładzeniu ręcznym; odchylenie od wymiarów gabarytowych w granicach 20mm na produkt; przetarcia obić meblowych ze skóry naturalnej powstałe w trakcie użytkowania mebli nie są wadą.

7.8. Sprzedawca niniejszym zawiadamia Kupującego, że wniesienie Towaru na teren lokalu możliwe jest wyłącznie pod warunkiem, że szerokość drzwi wejściowych wynosi co najmniej 750 mm, wysokość co najmniej 2000 mm, a szerokość korytarzy i innych pomieszczeń co najmniej 1200 mm. Niedopasowanie szerokości drzwi oraz korytarzy i innych pomieszczeń, dane powyższe nie stanowią podstawy do odmowy przyjęcia Towaru. Pomiarów dokonuje Kupujący samodzielnie.

7.9. Podpisując niniejszą Umowę, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości informacyjnych dotyczących zamówionego przez siebie Towaru na numery telefonów wskazane w szczegółach niniejszej Umowy.

Jeżeli ustawa lub umowa sprzedaży detalicznej nie stanowi inaczej, w tym warunki formularzy lub innych standardowych formularzy, na które kupujący się zgadza (art. 428), umowę sprzedaży detalicznej uważa się za zawartą w prawidłowej formie od chwili, gdy sprzedawca wystawia kupującemu paragon fiskalny lub dowód sprzedaży albo inny dokument potwierdzający zapłatę za towar. Brak tych dokumentów przez kupującego nie pozbawia go możliwości powołania się na zeznania świadka na poparcie zawarcia umowy i jej warunków.

Komentarz do art. 493 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej

1. Komentowany artykuł określa wymogi dotyczące formy detalicznej umowy kupna-sprzedaży oraz momentu zawarcia umowy we właściwej formie.

W nauce istnieją różne podejścia do ustalania formy detalicznej umowy kupna-sprzedaży. Według V.V. Vitryansky’ego, „ustna forma umowy kupna-sprzedaży detalicznej stanowi raczej wyjątek od ogólnej zasady dotyczącej formy pisemnej tej umowy. Świadczą o tym przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące oferty publicznej, dotyczące obowiązku sprzedawcy przekazania kupującemu informacji o produkcie. Ponadto kwalifikacja umowy kupna-sprzedaży detalicznej jako umowy adhezyjnej (art. 428 k.c.) praktycznie eliminuje ustną formę umowy, gdyż zakłada stosowanie standardowych formularzy, druków oraz dostępność pisemnych dokumentów z sprzedającego o produkcie, jego cenie i innych istotnych warunkach umowy sprzedaży detalicznej”. AE Sherstobitov zauważa, że ​​„według ogólna zasada umowa taka zawierana jest ustnie. W przypadku, gdy moment zakończenia i moment zawarcia transakcji nie pokrywają się, należy kierować się wymogiem art. 161 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, zgodnie z którym transakcje muszą być dokonywane w prostej formie pisemnej, z wyjątkiem transakcji wymagających notarialnego poświadczenia, transakcji osób prawnych między sobą i z obywatelami. Powstaje pytanie o związek rozpatrywanych norm z art. 493 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej. Mając na uwadze konieczność uwzględnienia zarówno przepisów ogólnych, jak i norm szczególnych, należy uznać, że kasa fiskalna lub paragon fiskalny lub inny dokument potwierdzający zapłatę za towar wystawiony przez sprzedającego kupującemu na podstawie detalicznej umowy kupna-sprzedaży, w przypadku gdy moment jej zawarcia i moment wykonania nie pokrywają się, stanowi pisemną formę umowy.”

———————————
Braginsky M.I., Vitryansky V.V. Prawo umów. Księga druga: Umowy o przeniesienie własności. wyd. 4, stereotyp. M.: Statut, 2002; SPS „KonsultantPlus”.

KonsultantPlus: uwaga.

Podręcznik” Prawo cywilne: W 4 tomach. Tom 3: Prawo zobowiązań” (pod redakcją E.A. Sukhanova) znajduje się w banku informacyjnym zgodnie z publikacją – Wolters Kluwer, 2008 (wydanie trzecie, poprawione i rozszerzone).

Prawo cywilne: Podręcznik. W 4 tomach / wyd. EA Suchanow. M.: Statut, 2010. T. 3: Prawo zobowiązań; SPS „ConsultantPlus” (autor rozdziału – A.E. Sherstobitov).

Yu.S. Kharitonova wyraża opinię, że „wystawienie dokumentu płatniczego (gotówka lub dowód sprzedaży, inny dokument) nie przesądza o formie danej umowy. Do formy umowy sprzedaży detalicznej stosuje się przepisy art. Sztuka. 159 - 161 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej. Formę umowy uznaje się za właściwą dla konkretnej umowy kupna-sprzedaży detalicznej, w zależności od momentu zawarcia tej umowy.”.

———————————
Komentarz do Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej: W 3 tomach / wyd. TE. Abova, A.Yu. Kabałkina. T. 2: Komentarz do Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, część druga (artykuł po artykule). Wydanie 3, poprawione. i dodatkowe M.: Yurayt-Izdat, 2006; SPS „KonsultantPlus”.

O formie umowy sprzedaży detalicznej decydują następujące okoliczności:

— treść przedmiotu zamówienia. Podmiot gospodarczy występuje jako sprzedawca – osoba prawna(biorąc pod uwagę, że detaliczna umowa kupna-sprzedaży jest publiczna, - organizacja handlowa) lub indywidualny przedsiębiorca;

- moment zawarcia umowy. Umowa kupna-sprzedaży detalicznej zostaje zazwyczaj zawarta w momencie jej zawarcia. Zgodnie z ust. 2 art. 159 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, chyba że strony uzgodniły inaczej, wówczas wszystkie transakcje dokonywane przy ich zawieraniu mogą być dokonywane ustnie, z wyjątkiem transakcji, dla których ustanowiono formę notarialną oraz transakcji, w przypadku braku do zachowania prostej formy pisemnej, co skutkuje ich nieważnością.

W tym zakresie moment zawarcia umowy wiąże się z wydaniem kupującemu pisemnego dowodu zawarcia umowy. Brak takiego dowodu nie ogranicza jednak możliwości zawarcia umowy ustnie i tym samym odwoływania się do zeznań świadka.

Inne postanowienia dotyczące momentu zawarcia umowy kupna-sprzedaży detalicznej mogą przewidywać zarówno przepisy prawa, jak i umowa. Zatem zgodnie z ust. 2 art. 498 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej umowę kupna-sprzedaży detalicznej przy użyciu maszyn uważa się za zawartą z chwilą wykonania przez kupującego czynności niezbędnych do odbioru towaru.

W przypadku, gdy warunki umowy sprzedaży detalicznej kupna-sprzedaży są określone przez sprzedawcę w formularzach lub innych standardowych formularzach i mogłyby zostać zaakceptowane przez drugą stronę jedynie poprzez przyłączenie się do proponowanej umowy w całości, umowa taka jest umową o przystąpienie i następuje w formie pisemnej.

Dowód sprzedaży, paragon fiskalny i inne dokumenty stanowią pisemny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży detalicznej. Czyli np. zgodnie z paragrafem 20 Regulaminu Sprzedaży poszczególne gatunki towarów, wykaz dóbr trwałego użytku, które nie podlegają obowiązkowi zapewnienia przez kupującego nieodpłatnego dostarczenia mu na czas naprawy lub wymiany podobnego produktu oraz wykaz towarów nieżywnościowych dobrej jakości, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie za podobny produkt o innym rozmiarze, kształcie, rozmiarze, stylu, kolorze lub konfiguracji zatwierdzony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. N 55, w przypadku handlu detalicznego, wraz z towarem (z wyjątkiem produktów spożywczych określonych w paragrafie 2 punkt 4 niniejszego Regulaminu), kupujący otrzymuje dowód sprzedaży, na którym znajduje się nazwa towaru oraz informacje o sprzedającym, data sprzedaży, ilość i cena towaru oraz podpis przedstawiciela sprzedawcy.

Normy komentowanego artykułu mają charakter szczególny w stosunku do ogólnych zasad dotyczących formy transakcji i podlegają zastosowaniu do wszystkich umów sprzedaży detalicznej (w tym do możliwości powoływania się przez kupującego na zeznania świadka), chyba że przepisy prawa lub umowa dotycząca niektórych rodzajów umów sprzedaży detalicznej. Dotyczy to również umów sprzedaży detalicznej, dla których wykonanie i wykonanie są rozdzielone w czasie. Na przykład zgodnie z klauzulą ​​31 dekretu rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 lipca 1997 r. N 918 „W sprawie zatwierdzenia zasad sprzedaży towarów według próbek”, jeżeli dostarczony towar zostanie przekazany do kupującego lub odbiorcę w jego miejscu zamieszkania lub pod innym wskazanym przez niego adresem, towar zostaje przyjęty przez kupującego lub odbiorcę zgodnie z danymi zawartymi w dokumencie towarzyszącym (awizo, paragon) do towaru.

Zgodnie z klauzulą ​​20 Regulaminu sprzedaży towarów na odległość, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 września 2007 r. N 612, umowę sprzedaży detalicznej towarów na odległość uważa się za zawartą od od chwili wydania przez sprzedawcę kupującemu paragonu fiskalnego albo dowodu sprzedaży albo innego dokumentu potwierdzającego zapłatę za towar albo od chwili otrzymania przez sprzedającego wiadomości o zamiarze nabycia towaru przez kupującego. W przypadku, gdy kupujący płaci za towar w formie bezgotówkowej lub sprzedaje towar na kredyt (z wyjątkiem płatności bankowymi kartami płatniczymi), sprzedawca ma obowiązek potwierdzić przekazanie towaru poprzez wystawienie faktury lub protokołu odbioru towaru.

Brak gotówki lub paragonu sprzedaży lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu towaru przez konsumenta nie jest podstawą do odmowy spełnienia przez sprzedawcę (producenta, uprawnioną organizację lub upoważnionego przedsiębiorcę indywidualnego, importera) jego wymagań, w tym wymagań dotyczących wymiany towaru, eliminacja jego braków itp. Dlatego też, zwracając przedmiot, kupujący musi potwierdzić, że zwracany przedmiot został zakupiony od tego sprzedawcy. W przypadku sporu kupujący, w przypadku braku paragonu fiskalnego, dowodu sprzedaży lub innego dokumentu, ma prawo powołać się na zeznania świadka w celu potwierdzenia zawarcia umowy i jej warunków, które ocenia sąd w połączeniu z całym materiałem dowodowym zgromadzonym w sprawie.

2. Paragon fiskalny to podstawowy dokument księgowy wydrukowany przez urządzenie kasowe na papierze, potwierdzający fakt dokonania płatności gotówkowej i (lub) płatności kartami płatniczymi pomiędzy użytkownikiem a kupującym (klientem), zawierający zarejestrowane programowo informacje o tych obliczeniach - sprzęt kasowy zapewniający prawidłowe księgowanie środków podczas rozliczeń, zgodnie z dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 lipca 2007 r. N 470 „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu rejestracji i użytkowania sprzętu kasowego używanego przez organizacje i indywidualni przedsiębiorcy.” W przeciwieństwie do paragonu gotówkowego, na paragonie wskazuje się nie tylko cenę, ale także rodzaj i ilość sprzedanego towaru.

———————————
Zbiór ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. 2007. N 31. Art. 2007. 4089.

Procedura zatwierdzania formularzy ścisłe raportowanie, równoważne wpływom gotówkowym, a także procedurę ich księgowania, przechowywania i niszczenia określa dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2008 r. N 359 „W sprawie procedury dokonywania płatności gotówkowych i (lub) rozliczeń przy użyciu kartami płatniczymi bez użycia urządzeń kasowych”.

———————————
Zbiór ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. 2008. N 19. Art. 2008. 2191.

Formularz paragonu sprzedaży nie jest zawarty w albumach ujednoliconych formularzy podstawowej dokumentacji księgowej. W związku z tym w piśmie Ministerstwa Finansów Rosji z dnia 11 lutego 2009 r. N 03-11-06/3/28 wyjaśniono, że podatnicy mają prawo samodzielnie zatwierdzić formę dowodu sprzedaży, przestrzegając przepisów ustawy federalnej Ustawa z dnia 21 listopada 1996 r. N 129 - Ustawa federalna „O rachunkowości”. Zgodnie z art. 9 tej ustawy, wszystkie transakcje biznesowe przeprowadzane przez organizację muszą być udokumentowane dokumentami uzupełniającymi. Dokumenty te pełnią rolę podstawowych dokumentów księgowych, na podstawie których prowadzona jest księgowość.

———————————
Uchwała Państwowego Komitetu Statystycznego Rosji z dnia 25 grudnia 1998 r. N 132 „W sprawie zatwierdzenia ujednoliconych form podstawowej dokumentacji księgowej do rozliczania operacji handlowych” // Rachunkowość. 1999. N 3.

Podstawowy dokumenty księgowe są akceptowane do rozliczeń, jeżeli są sporządzone zgodnie z formą zawartą w albumach ujednoliconych formularzy podstawowej dokumentacji księgowej, a dokumenty, których forma nie jest przewidziana w tych albumach, muszą zawierać następujące obowiązkowe dane:

a) nazwa dokumentu;

b) datę sporządzenia dokumentu;

c) nazwę organizacji, w imieniu której sporządzono dokument;

e) miary transakcji biznesowych w ujęciu fizycznym i pieniężnym;

f) nazwy stanowisk osób odpowiedzialnych za wykonanie transakcji handlowej i prawidłowość jej wykonania;

g) podpisy osobiste tych osób.

Wzór dowodu sprzedaży może się różnić w zależności od rodzaju produktu. Odzwierciedlenie dodatkowych informacji na dowodzie sprzedaży, w tym nazwy kupującego, jest możliwe wyłącznie po uzgodnieniu ze sprzedawcą towaru.

Za wystawienie paragonu pieniężnego, a w niektórych przypadkach także paragonu sprzedaży, odpowiada sprzedawca w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży, co zapewniają przepisy prawa publicznego. Określono sposób korzystania z kas fiskalnych Prawo federalne z dnia 22 maja 2003 r. N 54-FZ „W sprawie korzystania z urządzeń kasowych przy dokonywaniu płatności gotówkowych i (lub) płatności kartami płatniczymi”, zgodnie z art. 2 z których urządzenia kasowe wpisane do Rejestru Państwowego są wykorzystywane na terytorium Federacji Rosyjskiej bez przerwy przez wszystkie organizacje i indywidualnych przedsiębiorców dokonujących płatności gotówkowych i (lub) płatności kartami płatniczymi w przypadku sprzedaży towarów, wykonywania pracy lub świadczenia usług. Od ogólnej zasady ustanowionej przez prawo istnieją wyjątki. Organizacje i przedsiębiorcy indywidualni, ze względu na specyfikę swojej działalności lub specyfikę swojej lokalizacji, mogą dokonywać płatności gotówkowych i (lub) płatności kartami płatniczymi bez użycia urządzeń kasowych przy realizacji następujące typy działania:

———————————
Zbiór ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. 2003. N 21. Art. 2003. 1957.

- sprzedaż gazet i czasopism oraz produktów pokrewnych w kioskach, pod warunkiem, że udział sprzedaży gazet i czasopism w ich obrocie wynosi co najmniej 50%, a asortyment produktów pokrewnych został zatwierdzony przez organ wykonawczy podmiotu wchodzącego w skład spółki Federacja Rosyjska;

- handel na targowiskach, targach, zespołach wystawienniczych, a także na innych terenach przeznaczonych do handlu, z wyjątkiem handlu sklepami, pawilonami, kioskami, namiotami, sklepami samochodowymi, warsztatami samochodowymi, samochodami dostawczymi, lokalami typu kontenerowego i innymi podobnymi zlokalizowane w tych miejscach miejsca handlowe, otwarte kasy w zadaszonych pomieszczeniach targowych, wyposażone i zapewniające ekspozycję i bezpieczeństwo towarów przy sprzedaży produktów nieżywnościowych;

- drobny handel detaliczny artykułami spożywczymi i niespożywczymi (z wyjątkiem towarów skomplikowanych technicznie i produktów spożywczych wymagających określonych warunków przechowywania i sprzedaży) z wózków ręcznych, koszy, tac;

— sprzedaż wyrobów herbacianych w wagonach pasażerskich pociągów w asortymencie zatwierdzonym przez federalny organ wykonawczy w regionie transport kolejowy;

- sprzedaż w obszary wiejskie(z wyjątkiem ośrodków regionalnych i osiedli miejskich) leki w aptekach zlokalizowanych w ośrodkach leczniczych i położniczych;

— handel kioskami z lodami i napojami bezalkoholowymi z beczki;

- handel piwem, kwasem chlebowym, mlekiem z cystern, olej roślinny, żywe ryby, nafta, a także kaczuszki i melony;

W piśmie Roskomtorg z dnia 17 marca 1994 r. N 1-314/32-9 „W sprawie przybliżonych zasad funkcjonowania przedsiębiorstwa handlu detalicznego i podstawowych wymagań dotyczących pracy drobnego handlu detalicznego sieć handlowa„Zauważa się, że przedsiębiorca ma obowiązek wydać kupującemu wraz z zakupem dowód zakupu wydrukowany przez kasę fiskalną, potwierdzający wypełnienie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży zawartej pomiędzy kupującym a tym przedsiębiorstwem. Przy sprzedaży towarów skomplikowanych technicznie oraz innych artykułów nieżywnościowych, które w przypadku awarii w okresie gwarancyjnym można zwrócić do sklepu, kupujący otrzymuje dowód sprzedaży zawierający nazwę (numer) sklepu, nazwę i rodzaj ( artykuł) produktu, cenę, datę sprzedaży i nazwę sprzedawcy. Dowód sprzedaży wystawiany jest w dwóch egzemplarzach, z których jeden przekazywany jest kupującemu. Paszport techniczny produktu zawiera także datę i rok sprzedaży, pieczątkę sklepu oraz nazwę sprzedawcy.

Zachowanie jest obowiązkiem kupującego odbiór gotówki przed opuszczeniem strefy sprzedaży samoobsługowej.

Praktyka organów ścigania polegająca na wykorzystywaniu paragonów pieniężnych jako dowodu zawarcia umowy kupna-sprzedaży i jej warunków jest niejednoznaczna. Zatem zgodnie z Uchwałami FAS Dzielnica Centralna z dnia 4 sierpnia 2009 r. N A23-1880/08G-19-117, Federalna Służba Antymonopolowa Okręgu Północno-Zachodniego z dnia 8 października 2009 r. N A56-58546/2008, paragon fiskalny, który nie zawierał informacji o tym, co zostało zakupione, został uznany za niewystarczający produkt dowodowy. Postanowieniami Federalnej Służby Antymonopolowej Okręgu Moskiewskiego z dnia 26 sierpnia 2009 r. N KG-A40/7959-09 oraz XVII Arbitrażowego Sądu Apelacyjnego z dnia 18 lutego 2009 r. N A60-25777/2008 zeznania świadka zostały uznane za wystarczający dowód zawarcia umowy sprzedaży podrobionych produktów i tym samym naruszenie wyłącznego prawa podmiotu praw autorskich. Federalna Służba Antymonopolowa Obwodu Moskiewskiego uchwałą nr KG-A41/5437-08 z dnia 26 czerwca 2008 r. wskazała, że ​​w rozumieniu art. 493 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej paragon fiskalny jest dokumentem potwierdzającym fakt zawarcia umowy kupna-sprzedaży detalicznej.

3. Do potwierdzenia faktu zawarcia umowy kupna-sprzedaży detalicznej, jak inne dokumenty, może służyć dokumentacja eksploatacyjna z adnotacją o dokonaniu płatności oraz taśma kontrolna do kasy. Zgodnie z klauzulą ​​14 Regulaminu rejestracji i użytkowania urządzeń kasowych używanych przez organizacje i indywidualnych przedsiębiorców, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 lipca 2007 r. N 470, wszystkie kasy fiskalne muszą mieć taśmę kontrolną i musi być przechowywany przez co najmniej pięć lat (pismo Federalnej Służby Podatkowej Rosji dla Moskwy z dnia 2 listopada 2005 r. N 22-12/80195).

Kupno i sprzedaż detaliczna - jedna z najczęściej spotykanych umów w praktyce. Nie ma chyba osoby, która choć raz nie kupiła czegoś za jego pomocą: chleba w sklepie, gazety w kiosku… Jednak umowa ta, mimo powszechnego stosowania i niezwykle długiego istnienia, ma swoje cechy, które są mało znani zwykli obywatele. Spróbujmy je opisać.

Co Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej mówi o umowie kupna-sprzedaży detalicznej?

Zgodnie z Kodeksem cywilnym (Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej), pod umowa sprzedaży detalicznej odnosi się do jednego z wariantów ogólnej umowy kupna-sprzedaży, zgodnie z którą jedna ze stron (sprzedający) przekazuje towar drugiej (kupującemu), a kupujący z kolei przekazuje pieniądze sprzedającemu.

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej określa następujące cechy:

1. Sprzedawcą mogą być wyłącznie osoby prowadzące działalność gospodarczą (organizacje komercyjne lub obywatele - przedsiębiorcy indywidualni).
2. Produkt nabywany jest do użytku osobistego przez nabywcę nieprowadzącego działalności gospodarczej. Oczywiście nikt nie zabrania tym samym indywidualnym przedsiębiorcom zakupu, powiedzmy, niezbędnych narzędzi lub materiałów za pośrednictwem sklepu, ale w tym przypadku bardziej wskazane jest zawarcie umowy dostawy lub ogólnej umowy kupna-sprzedaży, która nie jest powiązana z handel detaliczny.
3. W przypadku kupującego będącego obywatelem obowiązują szczególne zasady chroniące jego interesy jako konsumenta. Zasady te są częściowo zawarte w samym Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej, ale określa je głównie ustawa „O ochronie praw konsumentów”, do której bezpośrednio odnosi się Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej.

Charakterystyka prawna umowy

Z prawnego punktu widzenia charakteryzuje się tym, że ma charakter publiczny. Oznacza to, że:

• sprzedawca ma obowiązek sprzedać swój towar każdemu kupującemu, który będzie w stanie za to zapłacić (ograniczenia są dozwolone, ale tylko na podstawie prawa – np. jest to zabronione sprzedaż detaliczna alkohol i wyroby tytoniowe dla nieletnich);
• warunki dla wszystkich kupujących muszą być takie same: sprzedawca nie ma prawa zawyżać ceny dla konkretnego kupującego w porównaniu z tą, po której sprzedaje towar innym – prawo dopuszcza jedynie wprowadzenie korzyści dla poszczególne kategorie obywatele;
• Umowa zawierana jest ze wszystkimi kupującymi w kolejności pierwszeństwa, chyba że prawo lub sam sprzedawca ustali preferencyjne warunki dla określonej kategorii.

Co więcej, odnośnie umowa sprzedaży detalicznej Jako umowa publiczna możliwa jest (i w zasadzie prawie zawsze stosowana) oferta publiczna. Oferta to oferta sprzedającego złożona kupującemu zawarcia umowy, wskazująca istotne warunki (rodzaj produktu, jego cenę). Tak naprawdę, wyświetlając produkt w oknie sklepu obok metki z ceną, sprzedawca już wysyła wszystkim potencjalnym kupującym ofertę zakupu tego produktu w tej konkretnej cenie.

Oczywiście sprawa nie ogranicza się do witryn sklepowych. W ostatnio Ta metoda zawierania wniosków staje się coraz bardziej powszechna umowa sprzedaży detalicznej jak handel przez Internet. Ofertą publiczną są także zdjęcia próbek produktów umieszczone na stronie internetowej z podaniem ceny (por. Co to jest oferta i oferta publiczna zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej (przykład, próbka)).

Formularz umowy sprzedaży detalicznej

Pobierz umowę

Z reguły w sprzedaży detalicznej sprzedawane są towary o niezbyt dużej wartości, w przypadku których prawo dopuszcza zawarcie transakcji drogą ustną. Jednak w niektórych przypadkach umowa sprzedaży detalicznej może mieć także formę pisemną – zwykle w formie paragonu, który sprzedawca wystawia kupującemu. Należy pamiętać, że paragon fiskalny nie jest wcale pisemną formą umowy, a jedynie potwierdzeniem faktu, że kupujący wpłacił pieniądze do kasy sprzedającego.

Mówiąc o formie umowa sprzedaży detalicznej, możemy przypomnieć sobie również taką metodę handlu, jak sprzedaż towarów za pomocą maszyn. Tutaj, choć sprzedawca jest właścicielem automatu, w rzeczywistości nie jest on obecny w miejscu zawarcia umowy, zatem do zawarcia umowy dochodzi tylko wtedy, gdy zostaną spełnione 2 przesłanki:

1. Automat musi zawierać informacje o produkcie, jego cenie oraz czynnościach, jakie musi podjąć kupujący, aby otrzymać produkt (wrzucić pieniądze do wrzutnika, nacisnąć przycisk itp.).
2. Kupujący musi dokończyć te czynności.

Od momentu zlecenia umowa sprzedaży detalicznej uważa się za zakończone.

Oczywiście nikt nie zabrania sprzedającemu i kupującemu zawarcia pełnoprawnej pisemnej umowy z podpisami stron oraz pełną listą wszystkich warunków i podstaw odpowiedzialności. Jednak wniosek umowa sprzedaży detalicznej w tej formie jest praktykowany niezwykle rzadko i tylko w odniesieniu do towarów dość rzadkich i drogich.

Same zasady dotyczące formy zawarcia tej umowy wydają się wysoce specjalistyczne i interesujące jedynie dla prawników. Tak jednak nie jest: prawo stanowi, że w przypadku niezachowania formy umowy strony są wówczas ograniczone w sposobach dowodowych w przypadku skierowania sprawy do sądu.

może zostać zawarta nie tylko ustnie, ale także poprzez czynności dorozumiane (pod tym pojęciem rozumie się czynności, które jednoznacznie wyrażają wolę kupującego zawarcia umowy). Tym samym, jeśli kupujący zdecyduje się zwrócić na drogę sądową, nie jest on ograniczony w przedstawianiu dowodów, a w szczególności może, nawet jeśli nie posiada przy sobie paragonu pieniężnego, odwołać się do zeznań świadków.

Szczególne rodzaje umów sprzedaży detalicznej umowa sprzedaży detalicznej Oprócz powszechnie znanego zakupu towaru podczas osobistej wizyty w sklepie, rosyjskie prawo dopuszcza także inne metody sprzedaży. O handlu przez Internet zostało już powiedziane, ale to tylko część metod zawierania transakcji na odległość

. W czasach radzieckich aktywnie wykorzystywano handel katalogowy za pośrednictwem poczty - a praktyka ta nie odeszła jeszcze całkowicie do przeszłości. Sposobów takiego handlu jest wiele, jedynym ograniczeniem jest to, że w Rosji zdalny handel alkoholem, a także towarami o ograniczonym obrocie (bronią, silnymi narkotykami itp.) nie jest dozwolony. Oprócz zdalnego, możliwa jest również sprzedaż próbna, gdy kupujący zapoznaje się nie konkretnie z jednostką towaru, którą otrzyma, ale z jednostką równoważną.

Wreszcie jest to dozwolone umowa sprzedaży detalicznej, związane z przedwstępnym najmem towaru (tzw. umowa najmu-sprzedaży). W takim przypadku do chwili całkowitej zapłaty za towar kupujący uważany jest za najemcę, a w jego stosunkach ze sprzedającym mają zastosowanie zasady dotyczące umowy najmu. Kupujący staje się właścicielem towaru dopiero w momencie zapłaty w całości uzgodnionej ze sprzedawcą kwoty. Ten sposób handlu był praktykowany już w czasach ZSRR, kiedy obywatel wypożyczający sprzęt mógł stać się jego właścicielem, jeśli wysokość wszystkich opłat za wypożyczenie zrównała się z kosztem towaru. Teraz taka praktyka jest dozwolona, ​​ale tylko po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą.

Prawa kupującego wynikające z umowy kupna-sprzedaży detalicznej

Aby chronić interesy kupującego, ustawodawstwo przewiduje następujące środki:

1. W terminie nie dłuższym niż 14 dni towar nieżywnościowy może zostać wymieniony na równorzędny, jeżeli pierwotnie zakupiony z jakiegoś powodu nie nadaje się. Zasada ta nie dotyczy niektórych rodzajów towarów (w szczególności książek). Jeżeli sprzedawca nie posiada na stanie odpowiedniego produktu zamiennego, umowa sprzedaży detalicznej zostanie rozwiązana, kupujący otrzyma zwrot pieniędzy, a sprzedający otrzyma swój towar (zob. Jakie prawa przysługują konsumentom (kupującym) przy zwrocie towaru).
2. Jeśli produkt jest umowa sprzedaży detalicznej nie spełnia wymagań jakościowych, kupujący ma prawo żądać od sprzedającego wymiany albo obniżenia ceny z dopłatą różnicy albo usunięcia wady (jeżeli wady zostały już usunięte przez kupującego we własnym zakresie) koszt własny, zwrot poniesionych wydatków).

W umowie sprzedaży detalicznej sprzedawcą jest odrębny podmiot – przedsiębiorca, a kupującym konsument, który nie wykorzystuje zakupionego towaru w działalności gospodarczej. Ponieważ konsument jest stroną słabszą ekonomicznie, istnieje potrzeba regulacji prawnych, w których zwiększona zostałaby ochrona prawna konsumenta. Osiąga się to poprzez z jednej strony rozszerzenie praw i ograniczenie odpowiedzialności konsumenta w stosunku do ogólnych przepisów dotyczących zakupu i sprzedaży, a z drugiej strony zwiększenie odpowiedzialności i rozszerzenie odpowiedzialności sprzedawcy.

To właśnie w celu zapewnienia i ochrony praw konsumentów wydzielono umowę sprzedaży detalicznej w odrębną instytucję prawną.

Pojęcie umowy sprzedaży detalicznej. Na podstawie umowy kupna-sprzedaży detalicznej sprzedawca zajmuje się sprzedażą detaliczną towarów

Przedmiot umowy kupna-sprzedaży detalicznej. Towarem objętym umową kupna-sprzedaży detalicznej mogą być rzeczy przeznaczone do użytku osobistego, rodzinnego, domowego lub innego, niezwiązanego z działalnością gospodarczą, nie zajęte i nie ograniczone w obrocie.

Przedmiotem umowy może być produkt, który sprzedawca już posiada w chwili zawarcia umowy, albo produkt, który sprzedawca dopiero wytworzy lub nabędzie w przyszłości (rzeczy przyszłe).

W zakresie praw majątkowych nie ma jednoznacznego stanowiska co do możliwości ich przeniesienia w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży. Na przykład A.A. Matitaszwili uważa, że ​​sprzedaż ekspresowych kart płatniczych, kart SIM, kart internetowych jest sprzedażą praw majątkowych w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży. Inni eksperci cywilni, np. V. Lapach, uważają, że sprzedawane ekspresowe karty płatnicze i karty SIM nie mogą być traktowane jako towar w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży. Są to ich zdaniem jedynie oznaki zapłaty za przyszłą usługę, w dodatku za usługę komunikacyjną, której świadczenie na rzecz kupującego nie będzie miał obowiązek sprzedawca detaliczny, ale ten czy inny operator systemu telekomunikacyjnego. Inaczej mówiąc, zakup karty przedpłaconej w sprzedaży detalicznej oznacza nabycie prawa do płatnej usługi od osoby trzeciej.

Stanowisko to potwierdzają akty prawa. I tak w piśmie Departamentu Administracji Podatkowej Federacji Rosyjskiej dla Obwodu Moskiewskiego z dnia 20 stycznia 2004 r. Nr 04-27/00712/B037 „W sprawie procedury stosowania systemu podatkowego w formie jednolitego podatku od przychód przypisany” czytamy: „Nabycie kart telefonicznych przez indywidualnego przedsiębiorcę nieupoważnionego przez operatora telekomunikacyjnego do dokonywania płatności za usługi telekomunikacyjne należy traktować jako zaliczkę wpłacaną przez abonenta na poczet usług telekomunikacyjnych (zapewniających dostęp do dalekobieżnej łączności telefonicznej ), a dalszą odsprzedaż przez nich danych kartowych należy traktować jako przeniesienie prawa dostępu do międzymiastowej komunikacji telefonicznej na inną osobę, co nie dotyczy obrotu detalicznego.”

Wydaje się, że prawa majątkowe nie mogą być przedmiotem detalicznej umowy kupna-sprzedaży. W ramach umowy kupna-sprzedaży detalicznej możliwe jest przeniesienie wyłącznie nośnika materialnego, a nie prawa majątkowego.

Nieruchomości nie mogą być przedmiotem umowy, ponieważ w przypadku zakupu i sprzedaży nieruchomości przewidziano specjalne regulacje prawne (§ 7 rozdziału 30 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Czas trwania umowy sprzedaży detalicznej. Termin do wykonania obowiązku przekazania towaru w umowie kupna-sprzedaży detalicznej nie dotyczy istotnych warunków, z wyjątkiem umowy kupna-sprzedaży detalicznej na kredyt z płatnością ratalną.

Termin ten ustalają w umowie strony niezależnie.

W art. 496 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej zawiera przepis dotyczący umów sprzedaży detalicznej zawieranych pod warunkiem odbioru towaru przez kupującego w określonym terminie. W tym okresie produkt nie może zostać sprzedany innemu nabywcy. Ponadto, o ile umowa nie stanowi inaczej, niestawienie się kupującego lub niepodjęcie innych niezbędnych działań w celu przyjęcia towaru może zostać uznane przez sprzedającego za odmowę wykonania umowy przez kupującego.

Strony umowy sprzedaży detalicznej. Stronami umowy są sprzedający i kupujący.

Sprzedawca, jak wskazano w art. 492 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej jest osobą prowadzącą działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży detalicznej towarów. Oznacza to, że sprzedawcą może być albo organizacja komercyjna, albo organizacja non-profit, która prowadzi działalność gospodarczą dla osiągnięcia celów statutowych i odpowiada tym celom, albo indywidualny przedsiębiorca.

Kupujący (konsument) to osoba, która zamierza złożyć zamówienie lub zakup albo która zamawia, kupuje lub wykorzystuje towar wyłącznie na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe lub inne niezwiązane z działalnością gospodarczą.

Co więcej, jeśli ustawa o PPP stanowi, że konsumentem jest wyłącznie obywatel, to Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (patrz na przykład art. 499 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej) pozwala stwierdzić, że kupujący w ramach umową kupna-sprzedaży detalicznej może być także osoba prawna nabywająca towar nie w celu prowadzenia działalności gospodarczej (przy czym osoba prawna-kupujący nie będzie podlegała przepisom ustawy o ZPP).

Stanowisko to potwierdza praktyka Naczelnego Sądu Arbitrażowego Federacji Rosyjskiej. Zgodnie z paragrafem 5 uchwały Plenum Naczelnego Sądu Arbitrażowego Federacji Rosyjskiej z dnia 22 października 1997 r. Nr 18 „W niektórych kwestiach związanych ze stosowaniem przepisów Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej dotyczących umowy dostawy ” w przypadku zakupu towarów przez organizację nie w celu prowadzenia działalności gospodarczej, ale w celu zapewnienia jej działalności (sprzęt biurowy, meble biurowe, pojazdy, materiały do ​​prac naprawczych itp.) od sprzedawcy prowadzącego działalność gospodarczą polegającą na sprzedaży towarów w sprzedaży detalicznej , stosunki stron regulują przepisy dotyczące zakupu i sprzedaży detalicznej.

Z podanych cech sprzedawcy i kupującego można wyciągnąć następujące wnioski.

1. Umowa między obywatelami nawiązującymi ze sobą stosunki umowne w celu zaspokajania potrzeb osobistych, rodzinnych, domowych i innych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą, nie jest umową sprzedaży detalicznej. W tym przypadku sprzedawca nie jest przedsiębiorcą, zatem nie ma cechy kwalifikującej detaliczną umowę kupna-sprzedaży.

W związku z tym przy zakupie towarów na targu od osób niebędących przedsiębiorcami (od letnich mieszkańców prowadzących jednorazową sprzedaż owoców, przy zakupie samochodu od osoby fizycznej za pośrednictwem ogłoszenia itp.) Dopuszczalne jest „targowanie się”, gdyż zawarta umowa nie jest umową sprzedaży detalicznej-sprzedaży i wymóg art. 426 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej stanowi, że cena towaru musi być taka sama dla wszystkich kupujących.

2. Umowa, na mocy której przedsiębiorca obywatelski nabywa towary nie na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe lub inne, lecz w celu realizacji działalności gospodarczej, nie jest umową sprzedaży detalicznej. W tym przypadku nie ma celu domowego zakupu towarów wymaganego do zakwalifikowania umowy kupna-sprzedaży detalicznej.

3. Umowa, na mocy której obywatel nabywa towary dla organizacji (lub indywidualnych przedsiębiorców) i na ich koszt w celu wykorzystania tych towarów w produkcji (np. zakup aparatu fotograficznego do pracy w wydawnictwie lub redakcji) nie mają zastosowanie do umowy kupna-sprzedaży detalicznej.

W określonych przypadkach w stosunkach wynikających z umowy kupna-sprzedaży zawartej pomiędzy sprzedawcą a konsumentem mogą uczestniczyć także inne podmioty: producent, uprawniona organizacja lub uprawniony przedsiębiorca indywidualny, importer.

Producentem w rozumieniu Ustawy ZPP jest organizacja bez względu na formę prawną, a także indywidualny przedsiębiorca wytwarzający towar przeznaczony do sprzedaży konsumentowi. Producent, który sprzedaje wytworzony przez siebie produkt np. innemu przedsiębiorstwu w celu skompletowania określonego produktu, nie może kierować się przepisami ustawy o ZPP. W wielu przypadkach konsument może dochodzić roszczeń bezpośrednio u producenta, z pominięciem sprzedawcy.

Uprawniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca to organizacja lub indywidualny przedsiębiorca, który pełni określone funkcje na podstawie umowy z producentem (sprzedawcą) i jest przez niego upoważniony do przyjmowania i zaspokajania wymagań konsumentów w zakresie towarów o nieodpowiedniej jakości. Autoryzowanymi organizacjami są na przykład centra serwisowe.

W kontekście Ustawy ZPP przez importera należy rozumieć organizację lub indywidualny przedsiębiorca importujący towary na terytorium Federacji Rosyjskiej w celu późniejszej sprzedaży w Rosji.

Formularz umowy sprzedaży detalicznej.

Do formy detalicznej umowy kupna-sprzedaży mają zastosowanie ogólne przepisy Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej dotyczące formy transakcji (art. 158-164 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Ponieważ stroną umowy jest osoba prawna (lub indywidualny przedsiębiorca), umowa musi zostać zawarta w prostej formie pisemnej.

Cechą formy umowy kupna-sprzedaży detalicznej jest to, że jeżeli ustawa lub umowa sprzedaży detalicznej nie stanowi inaczej, umowę kupna-sprzedaży detalicznej uważa się za zawartą w odpowiedniej formie od chwili wydania przez sprzedawcę kupującemu :

• gotówka lub dowód sprzedaży;
• inny dokument potwierdzający zapłatę za towar.

Jednocześnie brak tych dokumentów przez kupującego nie pozbawia go możliwości odniesienia się do zeznań świadków na poparcie zawarcia umowy i jej warunków (art. 493 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej), w przeciwieństwie do ogólna zasada zapisana w ust. 1 art. 162 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

Cechy zawarcia detalicznej umowy kupna-sprzedaży.

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej zawiera przepisy doprecyzowujące przepisy dotyczące oferty publicznej (art. 437), które zawarte są w jego pierwszej części.

W odniesieniu do zakupu i sprzedaży detalicznej za ofertę publiczną uważa się ofertę towaru w reklamach, katalogach, opisach towarów skierowaną do nieokreślonej liczby osób, jeżeli zawiera wszystkie istotne warunki umowy kupna-sprzedaży detalicznej (klauzula 1 art. 494 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Przypomnijmy, że oferta wiąże osobę, która ją wysłała, od chwili jej otrzymania przez adresata.

Co więcej, oferta towaru przez sprzedającego w wielu przypadkach może zostać uznana za ofertę publiczną nawet w przypadku braku wskazania ceny towaru lub innych istotnych warunków umowy kupna-sprzedaży. Za ofertę publiczną uważa się wystawienie towaru w miejscu sprzedaży (na ladach, w witrynach sklepowych, w strefie sprzedaży), pokazanie ich próbek lub podanie informacji o sprzedanym towarze (opisy, katalogi, zdjęcia itp.). ) w miejscu sprzedaży, chyba że sprzedawca wyraźnie nie stwierdził, że dane towary nie są przeznaczone na sprzedaż (art. 494 ust. 2 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Obowiązki sprzedawcy wynikające z umowy kupna-sprzedaży detalicznej.

Sprzedawca w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży zobowiązany jest do:

1. Terminowo zapewnij niezbędne i wiarygodne informacje o produkcie, sprzedawcy i producencie w jasnej i przystępnej formie.

Zatem zgodnie z art. 10 ustawy o ZPP informacja o towarze musi koniecznie zawierać:

• nazwa przepisu technicznego lub inne oznaczenie ustanowione przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisu technicznego i wskazujące obowiązkowe potwierdzenie zgodności produktu;
• informacje o podstawowych właściwościach konsumenckich towarów w odniesieniu do produktów spożywczych – informacje o składzie (w tym nazwa dodatków do żywności i dodatków biologicznie czynnych stosowanych w procesie wytwarzania produktów spożywczych, informacja o obecności składników w produktach spożywczych uzyskanych przy użyciu organizmy genetycznie zmodyfikowane), wartość odżywcza, przeznaczenie, warunki stosowania i przechowywania żywności, metody produkcji gotowe posiłki, wagę (objętość), datę i miejsce produkcji oraz opakowanie (opakowanie) produktów spożywczych, a także informację o przeciwwskazaniach do ich stosowania w przypadku niektórych chorób. Lista towarów, o których informacja musi zawierać przeciwwskazania do ich stosowania w niektórych chorobach, jest zatwierdzona przez Rząd Federacji Rosyjskiej;
• cena w rublach i warunki zakupu towarów (pracy, usług), w tym przy udzielaniu pożyczki, wielkość pożyczki, pełna kwota do zapłaty przez konsumenta oraz harmonogram spłat tej kwoty;
• okres gwarancji, jeżeli został ustalony;
• zasady i warunki efektywnego i bezpiecznego korzystania z towarów;
• okresu użytkowania lub przydatności towaru do użycia, a także informację o niezbędnych działaniach Konsumenta po upływie oznaczonych terminów i ewentualnych konsekwencjach niewykonania tych czynności, jeżeli towar po upływie oznaczonych terminów, stwarzać zagrożenie dla życia, zdrowia i mienia konsumenta albo nie nadaje się do użytku zgodnego z przeznaczeniem;
• adres (lokalizacja), nazwa (nazwa) producenta (wykonawcy, sprzedawcy), uprawnionej organizacji lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera;
• informacja o zasadach sprzedaży towarów;
• jeżeli Towar zakupiony przez Konsumenta był używany lub wady zostały usunięte, - informacja o tym.

Informacje te podawane są do wiadomości konsumentów w dokumentacji technicznej dołączonej do towaru, na etykietach, oznaczeniach lub w inny sposób przyjęty dla niektórych rodzajów towarów.

Wykaz informacji można uszczegółowić według specjalnych standardów. Zatem w przypadku produktów spożywczych GOST R51074-2003 „Produkty spożywcze. Informacja dla konsumenta”, zgodnie z pkt. 4.8, którego pakowane wyroby piekarnicze muszą zawierać: nazwę produktu; nazwa i lokalizacja producenta; znak firmowy producent (jeśli jest dostępny); masa netto; skład produktu; wartość odżywcza; dodatki do żywności, aromaty, biologicznie aktywne dodatki do żywności, składniki produktów nietradycyjnych; zawartość witamin (w przypadku produktów wzbogacanych), błonnika, błonnika pokarmowego i innych składników produktów specjalnych, z uwzględnieniem ich przeznaczenia; data produkcji i data pakowania; okres przydatności do spożycia; trwałość (dla jagnięciny i krakersów, słomek, pieczywa chrupkiego, paluszków, pasztetów, placków, pączków); oznaczenie dokumentu, zgodnie z którym produkt jest wytwarzany i można go zidentyfikować; informacja o potwierdzeniu zgodności.

Kupujący ma prawo przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży detalicznej dokonać oględzin towaru, żądać w jego obecności oględzin właściwości towaru lub wykazania sposobu użytkowania towaru, chyba że jest to wykluczone ze względu na charakter towaru i nie jest sprzeczny z zasadami przyjętymi w handlu detalicznym (klauzula 2 art. 495 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej) .

Jeżeli kupujący nie ma możliwości natychmiastowego uzyskania informacji o produkcie w punkcie sprzedaży, ma on prawo (art. 495 ust. 3 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej):

a) w przypadku niezawarcia umowy:

• żądać od sprzedawcy odszkodowania za straty spowodowane nieuzasadnionym uchylaniem się od zawarcia detalicznej umowy kupna-sprzedaży (art. 495 ust. 3 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej);

b) w przypadku zawarcia umowy:

• w rozsądnym terminie odmówić wykonania umowy (żądając zwrotu kwoty zapłaconej za towar);
• żądać zastosowania środka odpowiedzialności (rekompensata za inne straty).

Mówiąc o odpowiedzialności sprzedawcy, należy podkreślić szereg cech odpowiedzialności, które w równym stopniu dotyczą sprzedawcy w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży, jak i w przypadku naruszenia jakiegokolwiek innego zobowiązania.

1. Jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, szkody wyrządzone Konsumentowi podlegają naprawieniu w pełnej wysokości przewyższającej karę (karę) ustaloną ustawą lub umową (ust. 2 art. 13 ustawy o ZPP). W większości pozostałych umów kara ma charakter kompensatowy, a straty rekompensowane są jedynie w zakresie nieobjętym karą (art. 394 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

2. W przypadku niewykonania przez sprzedawcę zobowiązania wynikającego z detalicznej umowy kupna-sprzedaży naprawienie szkody i zapłata kary nie zwalniają sprzedającego od wykonania zobowiązania w naturze (art. 505 Kodeksu Cywilnego Federacja Rosyjska, ust. 3 art. 13 ustawy ZPP). Zgodnie z ogólną zasadą zawartą w ust. 2 art. 396 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, w przypadku niewykonania zobowiązania, naprawienie strat i zapłata kary za niewykonanie zwalnia dłużnika od świadczenia w naturze.

3. Sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub uprawniony indywidualny przedsiębiorca, importer) jest zwolniony od odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli udowodni, że niewykonanie zobowiązań lub ich nienależyte wykonanie nastąpiło wskutek działania siły wyższej, a także z innych przyczyn przewidzianych prawem (ust. 4 art. 13 ustawy o ZPP), tj. ponosi odpowiedzialność niezależnie od winy. Przepis ten koresponduje z ogólną zasadą odpowiedzialności bez winy przedsiębiorców, przewidzianą w ust. 3 art. 401 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej.

4. Jeżeli sąd zaspokoi wymagania konsumenta określone przepisami prawa, sąd pobiera od sprzedawcy (producenta, uprawnionej organizacji lub uprawnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera) za niezastosowanie się dobrowolnie do wymagań konsumenta karę pieniężną w wysokości pięćdziesięciu procent kwoty przyznane przez sąd na korzyść konsumenta. Jeżeli publiczne stowarzyszenia konsumentów (ich stowarzyszenia, związki) lub organy samorządu terytorialnego złożą oświadczenie w obronie praw konsumentów, pięćdziesiąt procent kwoty pobranej kary przechodzi na te stowarzyszenia (ich stowarzyszenia, związki) lub organy (art. 6 ust. art. 13 ustawy o ZPP).

2. Zawrzyj umowę z każdym, kto się do niego zwróci.

Obowiązek ten, wynikający z publicznego charakteru umowy kupna-sprzedaży detalicznej (art. 492 ust. 2, art. 426 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej), ponosi sprzedawca, jeżeli towary niezbędne kupującemu są dostępne w sprzedaży .

Ciężar udowodnienia braku możliwości przekazania towaru konsumentowi spoczywa na organizacji handlowej.

Jeżeli sprzedawca uchyla się od zawarcia umowy, kupujący ma prawo (art. 426 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej):

• żądać przed sądem przymusu zawarcia umowy;
• żądać zastosowania środka odpowiedzialności (naprawienie szkody spowodowanej nieuzasadnionym uchylaniem się od zawarcia umowy).

3. Przekaż towar kupującemu.

Co do zasady sprzedawca ma obowiązek przekazać towar kupującemu niezwłocznie po dokonaniu płatności. Umowa może jednak przewidywać także dostawę towaru kupującemu. W takim przypadku sprzedawca jest obowiązany w terminie ustalonym w umowie dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego, a jeżeli miejsce dostarczenia towaru przez kupującego nie zostało określone – do miejsca zamieszkania obywatela lub lokalizację osoby prawnej będącej kupującym.

Jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku przekazania towaru, kupującemu przysługują te same prawa, jakie wynikają z ogólnych postanowień umowy sprzedaży (patrz rozdział 1).

Ustawa ZPP przewiduje szczególne zasady jedynie w przypadku naruszenia przez sprzedawcę terminu przekazania towaru przedpłaconego.

Zgodnie z art. 231 ustawy o ZPP, jeżeli sprzedawca, który otrzymał kwotę zaliczki w wysokości określonej w umowie kupna-sprzedaży, nie dopełnił obowiązku wydania towaru konsumentowi w terminie określonym tą umową, Konsument według własnego wyboru ma prawo żądać:

• przeniesienie opłaconego towaru w nowym, ustalonym przez niego terminie;
• zwrot kwoty zaliczki za towar nie przekazanej przez sprzedawcę;
• zastosowanie środków odpowiedzialności (pełne odszkodowanie za straty poniesione przez niego w wyniku naruszenia ustalonego w umowie sprzedaży terminu przekazania towaru przedpłaconego).

W przypadku naruszenia ustalonego w umowie sprzedaży terminu przekazania przedpłaconego towaru konsumentowi, sprzedawca zapłaci mu karę (karę) za każdy dzień opóźnienia w wysokości pół procent kwoty przedpłaty za towary.

Kara (kara) liczy się od dnia, w którym zgodnie z umową kupna-sprzedaży miało nastąpić wydanie towaru konsumentowi, do dnia wydania towaru konsumentowi albo do dnia, w którym żądanie konsumenta zwrotu wcześniej przez niego zapłaconej kwoty zostało zaspokojone.

Wysokość kary (kary) pobranej przez Konsumenta nie może przekraczać kwoty zaliczki na poczet towaru.

Żądania Konsumenta dotyczące zwrotu kwoty zapłaconej za towar i pełnego naprawienia strat podlegają zaspokojeniu przez Sprzedawcę w terminie dziesięciu dni od daty przedstawienia odpowiedniego żądania.

Żądania Konsumenta nie podlegają zaspokojeniu, jeżeli Sprzedawca udowodni, że naruszenie warunków dostawy przedpłaconego towaru do Konsumenta nastąpiło wskutek działania siły wyższej lub z winy Konsumenta.

4. Przenieść towar wolny od praw osób trzecich.

Sprzedawca nie ponosi tego obowiązku tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi zgodę na przyjęcie towaru obciążonego prawami osób trzecich (art. 460 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Niedopełnienie tego obowiązku (pod warunkiem, że kupujący nie wiedział lub nie powinien był wiedzieć o prawach osób trzecich do towaru) daje mu takie same uprawnienia, jak na podstawie ogólnych postanowień umowy sprzedaży (patrz rozdział 1).

5. Wydaj towar wraz z akcesoriami i dokumentami.

Akcesoria i dokumenty przekazywane kupującemu wraz z towarem są zwykle określone w różnych regulaminach sprzedaży towarów.

Jeżeli sprzedawca nie przekaże akcesoriów lub dokumentów związanych z towarem, kupującemu przysługują te same prawa, jakie wynikają z ogólnych postanowień umowy sprzedaży (patrz rozdział 1).

6. Przekazać towar w ilości określonej w umowie.

Zasady ustalania ilości towaru zostały omówione już w rozdziale 1. Wszystkie mają zastosowanie do umowy kupna-sprzedaży detalicznej.

Jeżeli sprzedający przekazał mniej lub więcej towaru niż określono w umowie, kupującemu przysługują takie same uprawnienia, jak na podstawie ogólnych postanowień umowy sprzedaży (patrz rozdział 1).

7. Dostarczyć towar w ustalonym asortymencie.

Asortyment towarów to jego rodzaje, modele, rozmiary, kolory lub inne cechy (art. 467-468 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

W przypadku przekazania przez sprzedającego towaru w asortymencie niezgodnym z umową, kupujący ma prawo przedstawić takie same wymagania, jak na podstawie ogólnych postanowień umowy sprzedaży (patrz rozdział 1).

8. Przekazać towar w uzgodnionej kompletności i kompletności.

Przypomnijmy, że przez kompletność produktu rozumie się zbiór elementów składowych produktu głównego (części, zespoły itp.), które tworzą produkt o określonych właściwościach konsumenckich.

W przeciwieństwie do kompletności, zestaw towarów składa się z pewnego zestawu niezależnych towarów, z których każdy ma właściwości konsumenckie i może być używany niezależnie.

W przypadku przekazania towaru niespełniającego warunków kompletności i kompletności, kupujący ma prawo według własnego uznania przedstawić takie same wymagania, jak na podstawie ogólnych postanowień umowy kupna-sprzedaży (patrz rozdział 1).

9. Dostarczaj towar odpowiedniej jakości.

Pojęcie właściwej jakości towaru zostało uwzględnione w ramach analizy ogólnych postanowień umowy sprzedaży w Rozdziale 1.

Jeżeli w towarze zostaną stwierdzone wady (z wyjątkiem przypadku, gdy wady towaru zostały stwierdzone przez sprzedawcę przy przekazaniu towaru), kupujący ma prawo wyboru żądać (art. 503 Kodeksu cywilnego, art. 18 Kodeksu Cywilnego). Ustawa o ZPP):

• nieodpłatnego usunięcia wad towaru (chyba, że ​​z charakteru towaru lub istoty zobowiązania wynika inaczej);
• wymianę produktu wadliwego na produkt tej samej marki, dobrej jakości (należy pamiętać, że zgodnie z ogólnymi przepisami dotyczącymi zakupu i sprzedaży, kupujący ma takie prawo tylko w przypadku istotnych wad produktu). W takim przypadku cena zakupu nie jest przeliczana (klauzula 1 art. 504 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej);
• wymianę wadliwego produktu na ten sam produkt innej marki z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu (zgodnie z ogólnymi przepisami dotyczącymi zakupu i sprzedaży, kupujący ma to prawo również tylko w przypadku istotnych wad produktu);
• zwrotu kosztów usunięcia wady towaru przez Konsumenta lub osobę trzecią (chyba, że ​​z charakteru towaru lub istoty zobowiązania wynika inaczej);
• proporcjonalne obniżenie ceny zakupu. W takim przypadku cena towaru jest brana pod uwagę w momencie zgłoszenia żądania rabatu, a w przypadku niezaspokojenia żądania kupującego – w chwili wydania przez sąd postanowienia o proporcjonalnym obniżeniu ceny (ust. 3 art. 504 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej);
• odstąpienia od umowy (odstąpić od umowy i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar). W takim przypadku kupujący ma również prawo żądać odszkodowania w wysokości różnicy pomiędzy ceną towaru ustaloną w umowie sprzedaży detalicznej a ceną odpowiedniego towaru w chwili dobrowolnego zaspokojenia jego żądania, a jeżeli żądanie nie zostało dobrowolnie spełnione - w chwili wydania orzeczenia przez sąd (klauzula 4 art. 504 kodeksu cywilnego RF);
• żądać zastosowania środków odpowiedzialności (pełne naprawienie strat; naprawienie szkody moralnej zgodnie z art. 15 ustawy o ZPP).

W przypadku stwierdzenia istotnych wad produktu Konsument ma prawo zwrócić się do producenta (uprawnionej organizacji lub uprawnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera) żądania nieodpłatnego usunięcia wady (art. 6 ust. 19 ustawy o ZPP).

W przypadku gdy określony wymóg nie zostanie spełniony w terminie 20 dni od dnia jego przedstawienia przez Konsumenta lub stwierdzona przez niego wada towaru jest nie do naprawienia, Konsumentowi według własnego wyboru przysługuje prawo:

• przedstawić producentowi (upoważnionej organizacji lub upoważnionemu przedsiębiorcy indywidualnemu, importerowi) inne wymagania omówione powyżej;
• albo zwrócić towar producentowi (upoważnionej organizacji lub upoważnionemu przedsiębiorcy indywidualnemu, importerowi) i żądać zwrotu zapłaconej kwoty.

Aby spełnić każde wymaganie konsumenta, Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej i ustawa o ZPP określają terminy, a dla niektórych tryb podejmowania działań.

a) Wymóg bezpłatnego usunięcia wad towaru musi zostać spełniony, chyba że strony uzgodniły inaczej, niezwłocznie (paragraf 4 ustęp 1 artykuł 503 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej ustęp 1 artykuł 20 ustawy o ZPP), tj. w minimalnym terminie obiektywnie niezbędnym do usunięcia tych wad produktu, z uwzględnieniem powszechnie stosowanego sposobu ich usunięcia. W takim przypadku termin ustalony w drodze porozumienia stron na nieodpłatne usunięcie braków nie może przekroczyć 45 dni. Jeżeli w trakcie usuwania wad produktu okaże się, że nie zostaną one usunięte w terminie określonym umową stron, strony mogą uzgodnić nowy termin usunięcia wad produktu. Jednocześnie brak części zamiennych (części, materiałów), wyposażenia niezbędnego do usunięcia wad towaru lub podobne przyczyny nie stanowią podstawy do zawarcia umowy na tak nowy termin i nie zwalniają od odpowiedzialności za naruszenie okres pierwotnie ustalony za zgodą stron.

Klauzula 2 art. 20 ustawy o ZPP stanowi, że w odniesieniu do dóbr trwałego użytku producent, sprzedawca lub uprawniona organizacja albo uprawniony indywidualny przedsiębiorca są obowiązani, po przedstawieniu przez konsumenta określonego wymagania, w terminie trzech dni, nieodpłatnie zapewnić konsumentowi okres naprawy z zachowaniem tych samych podstawowych właściwości konsumenckich, zapewniając dostawę na własny koszt.

Lista dóbr trwałego użytku, do których nie ma zastosowania ten wymóg, została zatwierdzona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. nr 552.

b) Sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) ma obowiązek spełnić żądanie Konsumenta dotyczące wymiany towaru w terminie siedmiu dni od dnia jego przedstawienia, a jeżeli konieczne jest dodatkowe sprawdzenie jakości tego towaru, sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer) – w terminie dwudziestu dni od dnia przedstawienia określonego wymagania (ust. 1 art. 21 ustawy o ZPP).

Jeżeli sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) w chwili przedstawienia żądania nie posiada towaru niezbędnego do wymiany, wymiana musi zostać dokonana w terminie miesiąca od dnia przedstawienia takiego żądania.

Jeżeli wymiana produktu trwa dłużej niż siedem dni, wówczas na żądanie konsumenta sprzedawca (producent lub uprawniona organizacja albo uprawniony przedsiębiorca indywidualny) w terminie trzech dni od dnia zgłoszenia żądania wymiany produktu zobowiązany do nieodpłatnego udostępnienia Konsumentowi podobnego trwałego produktu do czasowego użytkowania na okres wymiany, zapewniając jego dostawę na własny koszt.

Lista towarów, do których ta zasada nie ma zastosowania, została zatwierdzona tym samym dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. nr 55 i została już sprawdzona.

Jeżeli konsument żądał wymiany wadliwego produktu na produkt tej samej marki (model, artykuł), ale produkt taki został już wycofany lub jego dostawa ustała itp., to zgodnie z art. 416 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej obowiązek sprzedawcy (producenta) dotyczący takiej wymiany wygasa ze względu na niemożność spełnienia, a konsument ma prawo przedstawić inne z rozpatrywanych wymagań. Ciężar udowodnienia niemożności wymiany towaru na skutek okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a także podjęcia przez niego wszelkich niezbędnych działań w celu zaspokojenia wymagań konsumenta w tych przypadkach spoczywa na sprzedawcy.

c) Wymagania konsumenckie:

• o proporcjonalnym obniżeniu ceny zakupu towaru;
• o zwrot kosztów usunięcia wady towaru przez konsumenta lub osobę trzecią;
• o zwrot kwoty pieniędzy zapłaconej za towar musi zostać spełniony przez sprzedawcę (producenta, upoważnioną organizację lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcę, importera) w ciągu dziesięciu dni od daty przedstawienia odpowiedniego żądania (art. 22 ustawy o ZPP ).

d) Straty zostaną zrekompensowane w terminach określonych w Ustawie o PPP w celu zaspokojenia odpowiednich wymagań konsumentów.

Za naruszenie podanych terminów zaspokojenia potrzeb Konsumenta, a także za niespełnienie (opóźnienie w spełnieniu) żądania Konsumenta dotyczącego dostarczenia mu Produktu podobnego na okres naprawy (wymiany) Produktu podobnego, Sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) płaci konsumentowi karę za każdy dzień opóźnienia (kara) w wysokości jednego procenta ceny towaru (klauzula 1 art. 23 ustawy o ZPP).

Ponadto w przypadku niespełnienia wymagań Konsumenta w terminie przewidzianym przepisami prawa Konsument ma prawo zamienić żądanie na inne (w tym przypadku naliczanie kary ulega zawieszeniu na okres przeznaczony do spełnić ten wymóg).

Kupujący ma prawo zgłosić wyżej wymienione roszczenia związane z wadami towaru tylko wtedy, gdy wady zostaną wykryte w określonym terminie (art. 477 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Istnieje kilka opcji tutaj.

Pierwsza opcja. Produkt posiada okres gwarancji. Okres gwarancji to czas, w którym Sprzedający

gwarantuje, że produkt będzie spełniał wymagania jakościowe. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą przekazania towaru kupującemu, chyba że umowa stanowi inaczej. Jeżeli nie da się ustalić dnia przekazania, terminy te liczone są od daty wyprodukowania towaru (art. 19 ust. 2 ustawy o ZPP). Gwarancja jakości produktu dotyczy także wszystkich jego części składowych (elementów), chyba że umowa stanowi inaczej.

W przypadku towarów sezonowych (obuwie, odzież, produkty futrzane itp.) okresy te liczone są od początku odpowiedniego sezonu, którego początek ustalają podmioty Federacji Rosyjskiej na podstawie warunki klimatyczne lokalizacja konsumentów. Na przykład dekret szefa administracji obwodu włodzimierskiego z dnia 14 grudnia 1999 r. nr 777 „W sprawie okresów sezonowości towarów sezonowych” ustalił następujące okresy sezonowości towarów sezonowych: dla towarów zimowych - od 1 listopada do 1 marca; dla produktów z asortymentu wiosennego - od 1 marca do 1 maja; w przypadku produktów letnich - od 1 maja do 1 września; dla produktów jesiennych - od 1 września do 15 listopada.

Jeżeli okres gwarancji jest krótszy niż dwa lata, wówczas:

a) Kupujący ma prawo zgłaszać reklamacje, jeżeli wady zostaną ujawnione w okresie gwarancyjnym. Ponadto w razie sporu sprzedawca ma obowiązek wykazać, że wady towaru powstały po jego wydaniu kupującemu na skutek: 1) naruszenia przez kupującego zasad używania towaru lub jego przechowywania; 2) lub działania osób trzecich; 3) lub siły wyższej (ust. 2 ust. 6 art. 18 ustawy o ZPP). Jeżeli sprzedawca udowodni jedną z tych okoliczności, kupujący nie ma prawa zgłaszać roszczeń związanych z jakością towaru;

b) kupujący ma prawo zgłaszać żądania także po upływie okresu rękojmi, jednak w terminie dwóch lat od dnia przekazania towaru (art. 19 ust. 5 ustawy o ZPP). Jednakże w przypadku sporu ciężar udowodnienia przyczyn wad spada na kupującego. Kupujący musi udowodnić, że: 1) wady powstały przed przekazaniem towaru; 2) lub z przyczyn powstałych przed tym momentem. Tylko jeżeli kupujący udowodni jedną z tych okoliczności, może on przedstawić sprzedającemu roszczenia związane z jakością towaru.

Tym samym roszczenia kupującego mogą być zgłaszane zarówno w przypadku wykrycia wad w okresie gwarancji, jak i po jej upływie (ale w ciągu dwóch lat). Okres gwarancji ma tu znaczenie prawne dla rozkładu ciężaru dowodu. W pierwszym przypadku ciężar dowodu spoczywa na sprzedającym, w drugim – na kupującym. Upływ okresu rękojmi nie powoduje wygaśnięcia prawa kupującego do dochodzenia roszczeń z tytułu wad wobec sprzedającego (wady muszą jednak zostać ujawnione w ciągu dwóch lat od dnia przekazania towaru).

Jeżeli okres gwarancji jest dłuższy niż dwa lata lub równy dwóm latom, kupujący ma prawo zgłaszać roszczenia tylko wtedy, gdy wady zostaną ujawnione w okresie gwarancyjnym. W takim przypadku sprzedawca ma obowiązek wykazać, że wady towaru powstały po jego wydaniu kupującemu na skutek: 1) naruszenia przez kupującego zasad korzystania z towaru lub jego przechowywania; 2) lub działania osób trzecich; 3) lub siły wyższej (ust. 2 ust. 6 art. 18 ustawy o ZPP). Jeżeli sprzedawca udowodni którąkolwiek z tych okoliczności, kupującemu nie przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad towaru.

Należy wziąć pod uwagę specjalne zasady ustanowione w ust. 3 art. 19 ustawy o ZPP dla komponentów.

Jeżeli na produkt składowy obowiązuje krótszy okres gwarancji niż na produkt główny, kupujący ma prawo zgłaszać roszczenia z tytułu wad produktu składowego, jeżeli zostaną one ujawnione w okresie gwarancji produktu głównego.

Jeżeli w umowie ustalono okres gwarancji na produkt składowy dłuższy niż okres gwarancji na produkt główny, kupujący ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu wad produktu, jeżeli wady produktu składowego zostaną ujawnione w okresie gwarancji go niezależnie od upływu okresu gwarancji na produkt główny.

Druga opcja. Produkt posiada datę ważności.

Terminem ważności jest czas, po upływie którego produkt uznaje się za nieprzydatny do użytku zgodnego z jego przeznaczeniem (klauzula 4, art. 5 Ustawy ZPP). Termin ważności ustalany jest dla żywności, perfum i kosmetyków, leków, chemii gospodarczej i innych podobnych produktów. Wykaz towarów, które po upływie terminu przydatności do spożycia uznano za nieprzydatne do zamierzonego zastosowania, ustala dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 16 czerwca 1997 r. nr 7201.

Sprzedawca ma obowiązek przekazać kupującemu Produkt, dla którego ustalono termin ważności, w taki sposób, aby mógł on zostać wykorzystany zgodnie z jego przeznaczeniem przed upływem terminu ważności, chyba że umowa stanowi inaczej. Termin przydatności produktu określa się jako okres czasu liczony od daty jego wytworzenia, w którym produkt nadaje się do użytku, albo od dnia, przed którym produkt nadaje się do użytku.

Jeżeli dla towaru została ustalona data ważności, to kupującemu przysługuje prawo do zgłaszania roszczeń z tytułu wad tylko w przypadku, gdy wady zostaną ujawnione w terminie przydatności do spożycia (klauzula 1 art. 19 ustawy ZPP).

W takim przypadku sprzedawca ma obowiązek wykazać, że wady towaru powstały po jego wydaniu kupującemu w wyniku 1) naruszenia przez kupującego zasad korzystania z towaru lub jego przechowywania; 2) lub działania osób trzecich; 3) lub siła wyższa. Jeżeli sprzedawca udowodni jedną z tych okoliczności, kupujący nie ma prawa zgłaszać roszczeń związanych z jakością towaru.

Trzecia opcja. Produkt nie ma okresu gwarancji ani daty ważności.

W takim przypadku kupujący ma prawo dochodzić roszczeń związanych z wadami, pod warunkiem, że zostaną one wykryte w rozsądnym terminie, ale w ciągu dwóch lat od daty przekazania towaru, chyba że ustawa lub umowa przewidują dłuższe terminy (ust. 2 , ust. 1, art. 19 ustawy o chorobach przenoszonych drogą płciową).

W przypadku towarów przeznaczonych do transportu lub wysyłki pocztą zastrzega się, że termin do stwierdzenia wad liczony jest od dnia dostarczenia towaru na miejsce przeznaczenia.

Kupujący będzie musiał udowodnić, że wady: 1) powstały przed przeniesieniem towaru; 2) lub z przyczyn powstałych przed tym momentem. Tylko jeżeli kupujący udowodni jedną z tych okoliczności, może przedstawić sprzedającemu roszczenia związane z jakością towaru, dla którego nie jest ustalony okres i data ważności gwarancji.

Opcja czwarta. Na wykrycie istotnych braków wyznacza się specjalny termin.

Żądanie nieodpłatnego usunięcia wady istotnej można zgłosić, jeżeli wady towaru zostaną ujawnione po upływie dwóch lat od dnia wydania towaru konsumentowi, w okresie ustalonego dla towaru okresu użytkowania albo przed upływem dziesięciu lat od dnia, w którym przekazania towaru Konsumentowi w przypadku nie ustalenia okresu użytkowania (klauzula 6 art. 19 ustawy o ZPP).

W takim przypadku kupujący ma obowiązek udowodnić, że wady: 1) powstały przed przeniesieniem towaru; 2) lub z przyczyn powstałych przed tym momentem.

Żywotność produktu to okres, w którym producent zobowiązuje się zapewnić konsumentowi możliwość używania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i ponosić odpowiedzialność za istotne wady (klauzula 1 art. 5 ustawy o ZPP).

Producent jest obowiązany ustalić okres użytkowania dóbr trwałego użytku, w tym komponentów (części, zespołów, zespołów), które po upływie pewien okres może stworzyć zagrożenie dla życia i zdrowia Konsumenta, spowodować szkodę w jego mieniu lub środowisko. Wykaz takich towarów ustala dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 16 czerwca 1997 r. nr 7201.

Termin przydatności liczony jest od dnia przekazania towaru konsumentowi, chyba że umowa stanowi inaczej. Jeżeli nie da się ustalić dnia przekazania, terminy te liczone są od daty wyprodukowania towaru (art. 19 ust. 2 ustawy o ZPP).

Tym samym producent jest zainteresowany ustaleniem okresu użytkowania produktu, gdyż w przeciwnym razie wady mogą zostać wykryte w ciągu 10 lat od daty dostawy produktu.

10. Przekaż towar w pojemnikach i (lub) opakowaniach.

Zgodnie z art. 481 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, chyba że umowa kupna-sprzedaży stanowi inaczej i nie wynika z istoty zobowiązania, sprzedawca jest zobowiązany przekazać towar kupującemu w pojemnikach i (lub) opakowaniach, z z wyjątkiem towarów, które ze względu na swój charakter nie wymagają pakowania i (lub) pakowania.

Pojemniki i opakowania towarów są niezbędne dla zapewnienia ich bezpieczeństwa. Wymagania dotyczące pojemników i opakowań towarów określa umowa sprzedaży. Brak odpowiednich warunków w umowie nie zwalnia sprzedawcy z obowiązku spakowania i zapakowania towaru, który ma zostać przekazany kupującemu: w tym przypadku co do zasady towar musi zostać opakowany i opakowany w zwykły sposób takich towarów lub w każdym przypadku w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo w normalnych warunkach przechowywania i transportu.

W niektórych przypadkach ustawodawstwo szczegółowo ustanawia pewne zasady dotyczące pojemników i (lub) opakowań niektórych towarów. Przykładowo, na mocy klauzuli 35 Regulaminu sprzedaży poszczególnych towarów, produkty spożywcze luzem przekazywane są kupującemu w formie opakowanej bez pobierania dodatkowych opłat za opakowanie. Do opakowań wykorzystywane są materiały spełniające obowiązkowe wymagania norm. Zgodnie z klauzulą ​​93 niniejszego Regulaminu sprzedaż egzemplarzy utworów audiowizualnych i fonogramów odbywa się wyłącznie w opakowaniach producenta.

W przypadku przekazania towaru objętego opakowaniem i (lub) opakowaniem kupującemu bez pojemników i (lub) opakowań lub w niewłaściwych pojemnikach i (lub) opakowaniach, kupujący ma prawo przedstawić takie same wymagania, jak na podstawie przepisów ogólnych umowy kupna-sprzedaży (patrz rozdział 1).

W umowie sprzedaży istnieje szczególne uprawnienie konsumenta, które nie wynika z naruszenia przez sprzedawcę któregokolwiek z obowiązków.

Zgodnie z art. 502 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, art. 25 ustawy o produktach spożywczych, konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości na produkt podobny u sprzedawcy, u którego produkt ten został zakupiony, jeżeli określony produkt nie odpowiada kształtem, wymiarami, stylem , kolor, rozmiar lub konfiguracja.

Konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości w terminie czternastu dni, nie licząc dnia jego zakupu, pod warunkiem, że:

1) produkt nie był używany;

2) zachowany jest jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne;

3) istnieje dowód sprzedaży lub paragon fiskalny albo inny dokument potwierdzający zapłatę za wskazany towar. Brak przez Konsumenta dowodu sprzedaży albo rachunku pieniężnego albo innego dokumentu potwierdzającego zapłatę za towar nie pozbawia go możliwości odniesienia się do zeznań świadka.

Lista produktów nieżywnościowych odpowiedniej jakości, których nie można wymienić na podobne towary o innych rozmiarach, kształtach, wymiarach, stylu, kolorze lub konfiguracji, została zatwierdzona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. nr 551.

Jeżeli w dniu kontaktu Konsumenta ze Sprzedawcą podobny Produkt nie jest dostępny w sprzedaży, Konsument ma prawo odmówić zawarcia umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za określony produkt. Żądanie Konsumenta dotyczące zwrotu kwoty zapłaconej za określony produkt musi zostać zrealizowane w terminie trzech dni od daty zwrotu określonego produktu.

Na mocy porozumienia między konsumentem a sprzedawcą możliwa jest wymiana towaru w przypadku wprowadzenia do sprzedaży podobnego produktu. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Konsumenta o dostępności w sprzedaży podobnego produktu.

Obowiązki kupującego wynikające z detalicznej umowy kupna-sprzedaży.

Kupujący w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży zobowiązany jest do:

1. Zaakceptuj przekazany towar.

Charakterystyka tego obowiązku i konsekwencje jego niedopełnienia pokrywają się z podobnym obowiązkiem kupującego określonym w Rozdziale.

2. Zapłacić za towar (łącznie z przedpłatą za towar, jeżeli umowa tak stanowi; przy sprzedaży towaru na kredyt – dokonać płatności w terminie przewidzianym umową, a jeżeli takiego terminu nie przewidziano – w terminie ustalone zgodnie z art. 314 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Zgodnie z ust. 1 art. 500 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, kupujący jest zobowiązany zapłacić za towar cenę ogłoszoną przez sprzedającego przy zawarciu umowy, chyba że prawo, inne akty prawne stanowią inaczej lub wynika z istoty umowy obowiązek. Tym samym umowa może przewidywać zapłatę za towar z góry lub np. płatność za towar w ratach.

Konsekwencje niewykonania obowiązków związanych z zapłatą za towar co do zasady pokrywają się z ogólnymi postanowieniami umowy kupna-sprzedaży (patrz rozdział Umowa sprzedaży i kupna. Postanowienia ogólne).

Istnieją jednak pewne osobliwości.

1. Kupujący jest zwolniony z obowiązku zapłaty odsetek zgodnie z art. 395 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej za nieterminową spłatę kredytu, tj. zwłoka w zapłacie za towar (ust. 1, ust. 3, art. 500 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

2. Kupujący ma prawo zapłacić z wyprzedzeniem za towar pobrany na kredyt (ust. 2 ust. 3 art. 500 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

3. Umowa detalicznej sprzedaży na kredyt może przewidywać, że sprzedający zachowuje własność towaru do czasu całkowitej zapłaty (umowa najmu i sprzedaży). Przed przeniesieniem własności towaru na kupującego, kupujący jest najemcą (najemcą) przeniesionego na niego towaru. Kupujący staje się właścicielem towaru od chwili zapłaty za towar. Zasady dotyczące umowy najmu-sprzedaży zawarte są w art. 501 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej.

4. W przypadku gdy umowa sprzedaży detalicznej przewiduje zaliczkę za towar, brak zapłaty przez kupującego za towar w terminie ustalonym umową uznaje się za odmowę wykonania przez kupującego umowy, chyba że przepisy stanowią inaczej porozumienie stron (klauzula 2 art. 500 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Rodzaje umów sprzedaży detalicznej.

Szereg norm Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej dotyczy umów sprzedaży detalicznej i sprzedaży z pewnymi nietypowymi warunkami.

Sprzedaż towaru pod warunkiem jego przyjęcia przez kupującego w określonym terminie. Ten rodzaj detalicznej umowy kupna-sprzedaży, uregulowany w art. 496 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, omówiono powyżej.

Sprzedaż towarów na podstawie próbek. Zawarcie umowy sprzedaży detalicznej może nastąpić na podstawie zapoznania się przez kupującego z próbką towaru oferowaną przez sprzedawcę i wywieszoną w miejscu sprzedaży towaru. Jeżeli przepisy prawa, inne akty prawne lub umowa nie stanowią inaczej, umowę sprzedaży detalicznej towaru na podstawie próbki uważa się za zawartą od chwili dostarczenia towaru do miejsca określonego w umowie, a jeżeli miejsce to przeniesienie towaru nie jest określone w umowie – od momentu dostarczenia towaru kupującemu w miejscu zamieszkania obywatela lub lokalizacji osoby prawnej. Przed przekazaniem towaru kupujący ma prawo odmówić wykonania detalicznej umowy kupna-sprzedaży pod warunkiem zwrotu sprzedającemu niezbędnych wydatków poniesionych w związku z dokonaniem czynności mających na celu wykonanie umowy.

Zasady sprzedaży towarów na podstawie próbek zostały zatwierdzone dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 lipca 1997 r. Nr 918.

Ustawa ZPP reguluje także sposób sprzedaży towarów na odległość (art. 26 ust. 1), w którym do zawarcia umowy kupna-sprzedaży dochodzi na podstawie zapoznania się z opisem towarów oferowanych przez sprzedawcę, zawartym w katalogach, prospektach, książeczkach, prezentowanych na zdjęciach, za pomocą środków komunikacji (telewizja, poczta, radiokomunikacja itp.) lub w inny sposób wykluczający możliwość bezpośredniego zapoznania się Konsumenta z produktem lub próbką produktu.

Sprzedaż towarów za pomocą automatów. W przypadku gdy sprzedaż towaru odbywa się przy użyciu maszyn, właściciel maszyn ma obowiązek przekazać kupującym informację o sprzedającym towar poprzez umieszczenie na maszynie lub w inny sposób przekazać kupującym informację o nazwie (firmie) sprzedającego, jego lokalizację, godziny otwarcia, a także czynności, które kupujący musi wykonać, aby otrzymać towar. Umowę sprzedaży detalicznej przy użyciu maszyn uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez kupującego czynności niezbędnych do odbioru towaru (czynności ukryte).

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej w art. 498 stanowi, że w przypadku gdy urządzenie służy do rozmieniania pieniędzy, nabycia środków płatniczych lub wymiany walut, stosuje się przepisy dotyczące zakupu i sprzedaży detalicznej, chyba że z istoty obowiązku wynika inaczej.

Sprzedaż towaru pod warunkiem jego dostarczenia kupującemu. Jeżeli w umowie zawarto taki warunek, sprzedawca jest obowiązany w terminie ustalonym w umowie dostarczyć towar w miejsce wskazane przez kupującego, a jeżeli miejsce dostarczenia towaru przez kupującego nie zostało określone - do miejsca zamieszkania obywatela lub siedziby osoby prawnej będącej kupującym.

Umowę sprzedaży detalicznej uważa się za zawartą z chwilą wydania towaru kupującemu, a w przypadku jego braku każdej osobie, która przedstawi paragon lub inny dokument potwierdzający zawarcie umowy lub realizację dostawy towaru, chyba że przepisy prawa, inne akty prawne lub umowa stanowią inaczej lub wynika z istoty zobowiązania.

Jeżeli w umowie nie określono terminu dostarczenia towaru kupującemu, towar musi zostać dostarczony w rozsądnym terminie po otrzymaniu żądania kupującego.

Umowa najmu-sprzedaży. Ten typ umowy sprzedaży detalicznej został uwzględniony przy charakteryzowaniu obowiązku zapłaty przez kupującego za towar.

Procedury zakupu i sprzedaży muszą być odpowiednio udokumentowane. W przeciwnym razie może pojawić się sporo trudności.

Umowa kupna-sprzedaży detalicznej ma wiele różnych niuansów. Wstępne zapoznanie się ze wszystkim pozwoli uniknąć w przyszłości różnego rodzaju komplikacji.

Istnieje wiele różnych przepisów regulacyjnych i dokumenty prawne bezpośrednio związane z przygotowaniem tego typu umowy.

Znacząco upraszcza proces kompilacji sprawozdania finansowe takie porozumienie. Podczas pisania nie powinieneś popełniać błędów. W przeciwnym razie umowa może zostać po prostu uznana za nieważną.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

Aby przeprowadzić procedurę nabycia jakiejkolwiek nieruchomości i późniejsze zgłoszenie tej procedury, konieczne będzie sporządzenie specjalnego.

W przypadku jego braku niemożliwe będzie odpowiednie szczegółowe odzwierciedlenie odpowiednich informacji w raportowaniu.

Na poziomie legislacyjnym istnieje lista sytuacji, w których konieczne będzie sporządzenie takiej umowy.

Jednocześnie istnieją okoliczności, w których taka detaliczna umowa kupna-sprzedaży nie jest wymagana.

Wszystko zależy od statusu kupującego, sprzedającego i wielu innych czynników. Wszystkie znajdują odzwierciedlenie w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej i innych regulacyjnych dokumentach legislacyjnych.

Do głównych kwestii, które należy rozważyć w pierwszej kolejności, należą:

• definicje;
• rodzaje umów;
• ramy prawne.

Definicje

Umowa kupna-sprzedaży detalicznej jest dokumentem o ścisłej odpowiedzialności. Dlatego proces jego opracowywania jest wystarczająco szczegółowo odzwierciedlony w wyspecjalizowanych aktach prawnych.

Jednak dla prawidłowej interpretacji informacji zawartych w takich aktach konieczna jest analiza niektórych pojęć i definicji.

Do najważniejszych i najbardziej znaczących należą:

• kupujący;
• sprzedawca;
• sprzedaż detaliczna;
• odpowiedzialność sprzedawcy;
• obiekt;
• sposób podsumowania.

Pod pojęciami „kupujący” i „sprzedający”	Odnosi się do stron, które zawierają dany rodzaj umowy. Kupujący w jakiś sposób płaci za towar, sprzedawca z kolei sam przekazuje towar. Oprócz tego w pewne sytuacje Przy tego typu umowie konieczne jest sporządzenie dodatkowych dokumentów. Zwykle jest to akt akceptacji i przeniesienia, a także kilka innych
Pod pojęciem „handel detaliczny”	Oznacza to proces sprzedaży towarów pojedynczo, w pojedynczych egzemplarzach. Należy jednak pamiętać o kilku istotnych niuansach związanych z procesem sprzedaży w ten sposób. Za jakość takiego towaru odpowiada sprzedawca. Taka odpowiedzialność jest ponownie wystarczająco szczegółowo określona w ustawodawstwie. Przede wszystkim – za jakość dostarczonego towaru
"Obiekt"	Konkretny produkt określony w umowie sprzedaży, sprzedawany w dany sposób w sprzedaży detalicznej. To dla niego przekazywane są pieniądze. Ponadto format umowy kupna-sprzedaży zależy przede wszystkim od rodzaju produktu. Jeden rodzaj umowy stosowany jest przy zakupie nieruchomości, natomiast przy zakupie samochodu konieczne będzie skorzystanie z innej formy umowy. Z tego typu dokumentami wiąże się wiele niuansów.
Zgodnie z metodą konkluzji	Zazwyczaj wiąże się to z procesem łączenia. W niektórych przypadkach niuanse procedury po prostu nie są uzgodnione ze sprzedawcą. Następnie, zanim zaczniesz sprzedawać określony produkt, musisz dokładnie zrozumieć te kwestie. W konsekwencji zapobiegnie to pojawianiu się kwestii kontrowersyjnych i sytuacji konfliktowych.

Rodzaje umów

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej ustanawia dość dużą liczbę różnych rodzajów metod sprzedaży. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku sporządzanych umów.

NA w tej chwili Wyróżnia się następujące rodzaje dokumentów typu wskazanego powyżej:

W każdym z powyższych przypadków należy spisać specjalną umowę. Istnieją jednak pewne osobliwości.

W przypadku braku pewnego doświadczenia w tworzeniu takich dokumentów konieczne jest zapoznanie się z prawidłowo sporządzoną próbką.

Odmiany umów, ich pełna lista - wszystko to jest przedstawione w odpowiednich normach prawnych. Umowę sprzedaży detalicznej uważa się za zawartą z momentem zapłaty.

Co więcej, nie jest wcale konieczne, aby taką umowę sporządzano na odrębnym formularzu, zachowując wszystkie podstawowe zasady sporządzania takiej dokumentacji.

Czasami wystarczy po prostu przeprowadzić sam fakt zapłaty i wystawić dowód sprzedaży.

Nawet jeśli później pojawią się jakieś problemy, wystarczą jedynie dokumenty wskazane powyżej.

Podstawa prawna

Główną sekcją legislacyjną, na której należy się skupić przy sporządzaniu umowy kupna-sprzedaży, jest

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na następujące artykuły:

	Opisuje proces sporządzania standardowej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy dwoma podmiotami na terenie Federacji Rosyjskiej
	Wskazano główne cechy formy detalicznej umowy kupna-sprzedaży
	Co to jest oferta publiczna i jak ją sporządzić?
	Zobowiązuje sprzedawcę do udzielenia najbardziej szczegółowych, szczegółowych informacji o produkcie
	Algorytm sprzedaży towarów ustala się przy sporządzaniu odpowiedniej umowy i wskazuje się potrzebę jej późniejszej akceptacji w określonym terminie.
	Jak towary są sprzedawane za pomocą próbek; w tym artykule określono również podstawowe zasady sprzedaży towarów z dostawą, w trybie detalicznym, ale na odległość
	Jak realizowany jest algorytm sprzedaży przy użyciu narzędzi automatyzacji (specjalne maszyny, różne inne urządzenia)
	W jaki sposób sprzedawany jest produkt, jeśli jest dostarczany bezpośrednio do kupującego?
	Sposób dokonywania płatności za towar determinuje jego bezpośredni koszt
	/obroty
	Jak przebiega procedura wymiany towaru?
	Jakie prawa ma kupujący, jeśli sprzedano mu produkt o nieodpowiedniej jakości?
	Jak powinien przebiegać proces kompensowania różnicy w cenie towaru, jeżeli jest on zaopatrzony w nieodpowiednią jakość?

Wszystkie powyższe artykuły faktycznie szczegółowo omawiają różne rodzaje umów w obrocie detalicznym. Istnieje wiele różnic w przypadku tego typu umów.

Dlatego warto dokładnie przestudiować wszystkie regulacje prawne, akty prawne. W przeciwnym razie zarówno sprzedający, jak i kupujący mogą w przyszłości napotkać trudności.

Zapoznanie się z odpowiednimi sekcjami znacznie uprości procedurę ochrony własnych praw i interesów.

Jeśli zajdzie taka potrzeba, należy skontaktować się z wydziałem ochrony praw konsumentów lub od razu zwrócić się do sądu. Obie metody mają swoje zalety i wady. Wystąpienie na drogę sądową pozwala szybciej zakończyć proces rozpatrywania sprawy.

Jak wypełnić formularz umowy kupna-sprzedaży detalicznej

Proces sporządzania umowy tego typu ma wiele różnych niuansów i cech.

Podstawowe pytania, przestudiowanie ich wcześniej pozwoli uniknąć większości różne trudności:

• treść;
• podstawowe warunki;
• kto może być stronami;
• odpowiedzialność na podstawie umowy;
• ukończony przykład.

Pomimo tego, że umowa może znacznie różnić się w zależności od różnych aspektów, ogólnie treść jest standardowa.

Taki dokument najczęściej zawiera następujące główne sekcje:

• numer sporządzanej umowy, pełna nazwa dokumentu;
• data i miejsce kompilacji;
• sprzedawca;
• kupujący;
• przedmiot umowy;
• cena kontraktu, tryb rozliczenia;
• procedura przeniesienia towaru;
• prawa i obowiązki stron;
• okres gwarancji;
• odpowiedzialność stron;
• procedura rozstrzygania;
• postanowienia końcowe;
• dane bankowe oraz adresy stron.

W zależności od przedmiotu umowy format tego dokumentu może się znacznie różnić. Jeśli kwota zakupu jest wystarczająco duża, zdecydowanie powinieneś wcześniej zapoznać się ze wszystkimi niezbędnymi niuansami.

A także skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą. Pozwoli to uniknąć różnych trudności i problemów.

Podstawowe terminy

Do najważniejszych warunków należy algorytm przekazywania samego towaru.

W przypadku standardowej procedury zakupu należy wskazać następujące punkty:

Kto może być stronami

Na terytorium Federacji Rosyjskiej nie obowiązują żadne ograniczenia w stosunkach handlowych pomiędzy osobami fizycznymi i prawnymi.

Podobnie sytuacja wygląda w przypadku przedsiębiorców indywidualnych. Wówczas umowy tego typu mogą być bezproblemowo zawierane pomiędzy następującymi osobami:

• prawny;
• fizyczny;
• indywidualni przedsiębiorcy.

Odpowiedzialność wynikająca z umowy

Zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej sprzedawca, dostawca i producent są odpowiedzialni za jakość towarów zakupionych przez kupującego.

Istnieją specjalistyczne przepisy prawne regulujące odpowiedzialność z tytułu umowy kupna-sprzedaży detalicznej.

Gotowy przykład

W ten sposób można ograniczyć błędy do minimum. Jest to szczególnie ważne, jeśli w przyszłości będziesz musiał bronić swoich praw przed sądem.