Obecnie rola kultury zarządzania i kultury relacji między ludźmi w procesie wzrosła niepomiernie. działalność oficjalna Dlatego też relacji pomiędzy przełożonym a podwładnym stawiane są szczególne wymagania.
Zwykle lider jest kluczową postacią w zespole. Wiele zależy od tego, jak zachowuje się wobec ludzi, w jaki sposób i w co ingeruje (lub nie ingeruje), co robi dla swoich podwładnych. Jak widać, zachowanie menedżerów ma duży wpływ na podejmowanie nieetycznych decyzji przez pracowników. Zatem postępując etycznie, lider może znacząco wpłynąć na etyczne zachowanie swoich podwładnych.
Komplementuj ich publicznie, w obecności dostawców, partnerów lub klientów. Na przykład podczas spotkania lub premiery nowego produktu nie wahaj się pochwalić swoich pracowników w swoim przemówieniu. Stwarza to poczucie wdzięczności, które zmotywuje wszystkich Twoich pracowników do osiągnięcia sukcesu następnym razem.
Unikaj częstszego mieszania celów. Firma musi mieć jasne i precyzyjne cele w ujęciu miesięcznym. I jeśli to możliwe, podziel je na cele tygodniowe. Do tego musisz dodać cele specyficzne dla każdego pracownika, tak aby jego cele były zgodne z celami, które sobie wyznaczasz co miesiąc lub co tydzień. Umożliwi to Twojej firmie dalszy postęp w zakresie metod, zastosowań i bezpieczeństwa. Po pierwsze, nie mieszaj celów z nieoczekiwanymi zadaniami. W takim przypadku należy szybko zwołać spotkanie pod koniec dnia i poinformować temat, aby opinia personelu dotyczyła wykonalności lub braku takiego rozwiązania. nowe zadanie.
Być dobry lider Zdaniem ekspertów, to przede wszystkim mieć dobry związek z podwładnymi. Przy dobrym przywództwie praca podwładnych staje się interesująca. W przypadku złego przywódcy podwładni wykonują płatne obowiązki.
Każda osoba w zespole roboczym jest ważna i potrzebna – od sprzątaczki po dyrektora, dlatego każdego należy traktować z takim samym szacunkiem i taktem.
Bo w ostatecznym rozrachunku to oni pracują na pierwszej linii frontu Twojej firmy. Z drugiej strony, jeśli mówimy o o jakichś nieprzewidzianych i pilnych zadaniach, których nie ominie, ponadto możesz bardzo szybko zwołać burzę mózgów, aby pilnie wykonać tę pracę. Jak tylko burza mózgów ukończone, możesz delegować zadania lub przydzielać zadania z bonusami otrzymywanymi na koniec wykonania i przesłania pracy. Zmusi to Twoich pracowników do szybkiego wykonania tej dodatkowej pracy, która zdawała się nieco zakłócać normalny porządek rzeczy.
Menedżer musi pozyskać swoich podwładnych, ponieważ dobro nie tylko produkcji (firmy), ale także jego dobro osobiste zależy od efektywności ich pracy, od jakości wykonywania przez nich zadań. Menedżer nie jest w stanie sam wykonać całej pracy w firmie. To nie przypadek, że jedną z definicji zarządzania jest wykonywanie pracy cudzymi rękami. To, jak podwładni traktują swojego przełożonego, determinuje jego stosunek do swojej pracy.
W każdym razie musisz najpierw wyczerpać oczekujące zadania, zanim przejdziesz do innych. Zatem firma zawsze będzie mieć lepsze zbiory. A Twoi pracownicy zawsze będą pewni siebie i zdolni do podejmowania nowych zadań. Inspirujący i motywujący lider to taki, który zawsze troszczy się o fizyczny i psychiczny dobrostan swoich pracowników. Musi także zwracać uwagę na zaangażowanie swoich pracowników i wiedzieć, jak szybko reagować, gdy grają dobrze. Na przykład powinien poświęcić swój program chwilom wymiany zdań z każdym pracownikiem indywidualnie, aby aktywnie wysłuchać ich obaw.
Menedżer nie powinien uważać się za eksperta we wszystkich sprawach rozwiązywanych przez zespół. Stanowisko zajmowane przez menedżera nie czyni go automatycznie we wszystkich sprawach bardziej kompetentnym niż jego podwładni. Menedżer może nie znać dokładnie niektórych problemów rozwiązywanych przez przedsiębiorstwo, a nie powinien. Dlaczego więc potrzebuje zastępców w obszarach i specjalistów?
Ale bądź ostrożny, nie jest to kwestia indywidualnego rozwiązywania problemów wszystkich pracowników, ponieważ tak nie jest. W przypadku konkretnych problemów, które wymagają niestandardowego rozwiązania, można je rozwiązać terminowo i starać się podejść do nich terminowo oraz w zależności od ich wagi czy dotkliwości. Dzięki temu będziesz postrzegany jako inspirujący i motywujący menadżer. Może to ponownie poprawić produktywność Twoich pracowników.
Tę samą strukturę można w pewnym stopniu dostosować do rozmów z dostawcami i mówienia o ich udziale w partnerstwie z firmą. Od czasu do czasu rób pauzę na 5–10 minut, aby wykonać z personelem ćwiczenia rozluźniające mięśnie. Można to robić falami, więc podczas gdy jedni pracują, inni nabierają formy. Lub jeśli chcesz to wszystko zrobić wspólnie, aby zbudować ducha zespołu, w takim przypadku możesz na przykład zdecydować się codziennie kończyć pracę o 17 i zaczynać wszyscy razem, te sesje relaksacyjne w atmosferze dobre dziecko.
Menedżer, który nie jest kompetentny w żadnych szczególnych kwestiach, nie powinien się wstydzić tego, że wie mniej niż jego podwładny. Zwracając się do podwładnego słowami: „W tej kwestii jesteś bardziej kompetentny ode mnie, jakie jest twoje zdanie?”, menedżer zwracający uwagę na kompetentne opinie swoich podwładnych zapewnia z nimi dobry kontakt biznesowy i zyskuje reputację jako osoba pozbawiona arogancji i dumy.
Tak czy inaczej, to zależy od Ciebie, aby zobaczyć, co Ci odpowiada. Ale ważniejsze jest, abyś wykonywał ćwiczenia rozluźniające mięśnie, a potem pozytywne słowa. Wyniki i liczby są dziełem zespołu dynamicznych i odpowiednich pracowników. Z tego powodu czasami menadżer musi zadeklarować, że niektóre piątki są długimi dniami, podczas których pracownicy mogą spędzić trochę czasu w restauracji dla zabawy i atmosfery. Stwarza to lukę ze stresem i zwiększoną presją pracy.
Dzięki temu przygotujemy się tak samo, pracownicy będą czuli się równie dobrze przygotowani do powrotu do pracy w następnym tygodniu z większą dynamiką. Sesje coworkingowe powinny być dla Twoich pracowników świetnym sposobem na wspólne dzielenie się pomysłami, uczenie się od siebie nawzajem, przełamywanie granic etnicznych, zwiększanie wydajności zespołowej i indywidualnej oraz tworzenie dynamiki grupy. aby wspólnie osiągać cele. To nie tylko tworzy niespotykaną dotąd ciepło i atmosferę wokół pracy, ale także niweczy indywidualne wysiłki, aby zrobić miejsce wysiłkom zbiorowym, które tak naprawdę są niczym innym jak efektem indywidualnych wysiłków.
Ważne jest, aby nauczyć się nie lekceważyć poglądów innych ludzi tylko dlatego, że są obce.
Poprawność i powściągliwość są niezbędne do osiągnięcia sukcesu w biznesie i stworzenia biznesowej atmosfery w zespole. Menedżer powinien traktować wszystkich pracowników równomiernie i z powściągliwością, niezależnie od osobistych upodobań i antypatii, ustalić procedurę, gdy którykolwiek pracownik jest wystarczająco krótkoterminowy będzie można się z nim spotkać i omówić każdą kwestię.
A wynik jest niewątpliwie lepszy i doskonały. Następnie rozważ współpracownika, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Jako prawdziwy menedżer lub lider będziesz musiał rozwijać ducha zespołu i zachęcać do tego swoich pracowników własny biznes Później. Jeśli rozwiniesz taką kulturę w swojej firmie, zobaczysz osobiste zaangażowanie swoich pracowników. Ponieważ martwisz się o ich ewolucję, nie zawahają się odwdzięczyć, aby dać im możliwość pozostawienia niezapomnianego śladu w Twojej pamięci.
Oprócz tego, że jest wobec Ciebie miły i bezpośredni, może nawet zostać w przyszłości Twoim przyszłym pracownikiem. I skorzystaj z rekomendacji innych partnerów. Dlatego będą o Tobie pamiętać i dobrze o Tobie mówić, gdziekolwiek pójdą. Pracownicy, którzy są dwukrotnie bardziej zmotywowani do pracy i osiągają wyniki, to ci, którym przełożony wyposażył ich w sprzęt stanowiskowy ułatwiający im zadanie. Po to właśnie jest przedsiębiorca.
Menedżer ma obowiązek podejmować decyzje i żądać ich wykonania od podwładnych. Menedżer będzie mógł usprawnić pracę pracowników tylko wtedy, gdy będzie systematycznie wymagał od nich wykonywania swoich zadań. Porozumienie w tej kwestii prowadzi do nieodpowiedzialności, rozpusty, biurokracji, co dezorganizuje całą pracę w zespole. Jednocześnie lider musi być odpowiedzialny za decyzja, czyli nie przerzucaj odpowiedzialności za podjęcie właściwej decyzji na podwładnych.
Powinien zapewnić im skuteczne materiały do pracy. Stopniowo wymieniaj miękki materiał. Zapewnij wystarczające środki na wykonanie zadań. Zapewnij wygodny sprzęt dla nieruchomości, który nie powoduje bólu krzyża itp. Od czasu do czasu warto spróbować wysłać część swoich pracowników, aby byli odpowiednio przygotowani do inhalacji nowe życie Twoim pracownikom i Twojej firmie. Jest to bardzo ważne, jeśli chcesz, aby Twój biznes był bardziej konkurencyjny, ponieważ z wielką władzą wiąże się wielka odpowiedzialność, jak mówi stary aksjomat.
Etykieta biurowa zobowiązuje menedżera do umiejętności zorganizowania spraw tak, aby obowiązki służbowe podwładnych były jasno określone i każdy był odpowiedzialny za przydzielony obszar pracy.
Zaufanie do człowieka powinno łączyć się ze ścisłą kontrolą wykonania powierzonych zadań i obowiązków służbowych. Ponadto brak kontroli jest często oceniany przez podwładnych jako brak zainteresowania ich pracą lub jej niepotrzebność dla przedsiębiorstwa. Kto chce wykonywać niepotrzebną pracę?
Krótko mówiąc, wprowadź konkretne programy, aby mieć pewność, że Twoi pracownicy będą prawdziwymi żołnierzami wojny, gotowymi oddać całą swoją wiedzę i doświadczenie do dyspozycji Twojej firmy. Czym jest autentyczne przywództwo? Autentyczne przywództwo jest proste Nowa forma przywództwa, które ma na celu kształtowanie własny styl przywództwa poprzez inspirowanie innych liderów do późniejszego tworzenia większej liczby liderów. Buduje swoje własny świat przywództwa poprzez wykorzystanie talentów innych. To jest rodzaj przywództwa, który zaszczepisz swoim pracownikom.
Innymi słowy, daj im siłę, aby byli bardziej inspirującymi i wymagającymi liderami. Służy do tego szereg ustawień. Nie kopiuj innych w ich integralności; Wiedzieć, jak odkrywać i wykorzystywać talenty innych; Mieć własny biznes; Bądź wesoły; Naucz się zawsze wyznaczać cele i dążyć do ich osiągnięcia. Zawsze zadawaj sobie pytanie, aby poprawić swoje wyniki; Podejmuj inicjatywy i towarzysz innym; Twórz innych liderów, zamiast tworzyć naśladowców. Więc jest 13 bardzo skuteczne sposoby motywuj i aktywizuj swoich pracowników bezterminowo.
Jeśli menadżer popełnił błąd, co powinien zrobić w tej sytuacji? Przyznać się do błędności swojego punktu widzenia, stanowiska lub udawać, że nic się nie stało, milczeć? Mądrzej i bardziej zasadowo jest przyznać się do błędu. Umiejętność przyznania się ludziom do błędu to cecha silnego i inteligentnego lidera, który wiele wie, potrafi, ale nic ludzkiego nie jest mu obce – potrafi popełniać błędy. W rozmowach z pracownikami różnych struktury handlowe Często słyszałem, że zdolność przywódcy do przyznania się do błędów tylko zwiększa jego autorytet.
Wprowadź te małe wskazówki w życie w swojej firmie, a zobaczysz radykalną zmianę oraz naturalną i spontaniczną chęć Twoich pracowników do pracy i filmowania wszystkiego, co robisz. Dziękuję bardzo i życzę powodzenia Tobie i Twojej działalności.
Roger kierował jednostką Marketingu Przedsiębiorczości, która zapewniała proste i praktyczne strategie marketingowe i sprzedażowe, zarządzanie i autentyczne przywództwo, a także motywację i rozwój osobisty. Często uważany za zrzędliwego i niezadowolonego, francuski pracownik nie spieszy się z docenieniem kogokolwiek, zwłaszcza jeśli jest to jego szef. W obliczu tego ostatniego zachowuje się ambiwalentnie: wykazuje do niego systematyczną nieufność, ale też wiele oczekuje. Za bardzo wątpię zatem w ten paradoks: niekoniecznie lubimy swojego szefa, kłaniając się władzy.
Menedżer nie powinien pozwalać na drażliwość, chamstwo i obojętność wobec ludzi. To upokarza człowieka i wpływa na jego podejście do pracy i efektywność pracy.
Nieuprzejmość lub szorstkość, na którą pozwala menadżer, tłumi człowieka, pozbawia go zainteresowania pracą i zdolności do kreatywnego myślenia.
Pamiętaj, że niezwykle niegrzecznym jest niesłuchanie mówiącego z pełną uwagą i nieudzielanie właściwych odpowiedzi, a także odchodzenie i bawienie się czymś innym, gdy ktoś do ciebie mówi. Jest wiele osób, które zamiast patrzeć na mówiącego, patrzą na sufit lub inne miejsce w pomieszczeniu, rysują na papierze itp. Próbują robić kilka rzeczy jednocześnie - zły nawyk, ponieważ odwraca uwagę od procesu słuchania: człowiek szybko się męczy, traci wątek rozumowania i zaczyna myśleć o czymś innym.
Nie muszą być na szczycie rachunku, aby być lubiani jako menedżerowie. Wiedzą, po co tam są i nie czują się zagrożeni przez innych. Wyjaśnia psychoanalityczka Catherine Mieg. Ponieważ cała ambiwalencja polega na tym, że szefowie chcą być kochani i szanowani. W przypadku niektórych specjalistów zauważalna jest różnica między tymi dwoma kwalifikatorami w miejscu pracy. Nie trzeba być kochanym, żeby robić to dobrze, ale szczerze – mówi Luc Brunet, profesor programu psychologii pracy i organizacji na Uniwersytecie w Montrealu.
Musisz kierować się etyką i troską. Ludzie często mówią: niekoniecznie mi się to podoba, ale z nim wiemy, dokąd zmierzamy. Jeśli nasz szef pracuje dla naszego dobra i firmy, przechodzi. Bycie lubianym to pułapka, w którą wpadają nowi menadżerowie. Pracujemy nad jego popularnością. Niebezpieczeństwo polega jednak na tym, że pozostaniemy popularni, dopóki będziemy mówić to, co inni chcą usłyszeć. To ludzkie, ale to niebezpieczny zakład. Z drugiej strony, pracując nad szacunkiem, pracujemy nad naszym zaufaniem i utrzymujemy je, gdy mamy do podjęcia ważne decyzje.
Osoby postępujące w ten sposób zdają się deklarować, że każda drobnostka zasługuje na więcej uwagi niż przekaz mówiącego i on sam. Można sobie wyobrazić, jak wielkie oburzenie, a nawet nienawiść może wywołać taki apel w sercu człowieka, który ma choć odrobinę miłości własnej.
Menedżer musi chronić autorytet swoich podwładnych. Inteligentny przywódca nie będzie przypisywać zasług swoim podwładnym. Lider, który pozytywnie nastawiony jest jedynie do własnych sukcesów zawodowych, który nie potrafi docenić osiągnięć swoich podwładnych i pokazać ich w zespole, swoim zachowaniem udowadnia, że jest złym przywódcą. Wręcz przeciwnie, im bardziej lider pokazuje zalety swoich podwładnych, tym lepiej jest jako lider zespołu: to on dobrze dobierał pracowników.
Zdobyli ponad 90%. We Francji nie za bardzo lubimy tego typu nagrania, co stanowi dowód na to, że temat ten wciąż jest tematem tabu. W naszym kraju ocenia się tylko działania. I nie bez powodu: tą firmą kieruje silna filozofia służenia swoim klientom, pracownikom i środowisku.
We Francji wszystko opiera się na zaufaniu. I to jest ten, który daje szef, i ten, którego szuka. A jedno i drugie jest ze sobą ściśle powiązane. Trenerzy menedżerów zgadzają się, że musimy zacząć od zaufania naszych pracowników i interweniować tylko w przypadku problemów lub w celu prostego nadzoru. Ta pewność siebie pomoże im rozwinąć swoje umiejętności i poczuje się liderem. Drugą zasadą jest umożliwienie pracownikom motywowania ich; trzeci to uruchamianie motywujących zadań, czwarty to tworzenie dobrej atmosfery.
Jeśli jesteś szefem, traktuj swoich podwładnych jak podwładnych, a nie jak małe dzieci, którym trzeba wielokrotnie powtarzać, jak i kiedy wykonać zadanie.
Poczucie humoru może sprawić, że rozmowa będzie naprawdę interesująca i znacząca. Ale żartuj ostrożnie, zachowując poczucie proporcji. Żart nie powinien nikogo urazić.
Jeśli firma odniesie sukces, zyskają także pracownicy. Inne firmy wprowadzają dni telepracy, inne wdrażają zasady dobrego samopoczucia w pracy. Chcą być znani i rozpoznawani bez względu na swoje miejsce i misję w społeczeństwie. Minimum dla szefa to jak najszybsze poznanie tożsamości swoich współpracowników. Nie można sobie wyobrazić, jak wołanie po imieniu może przeszkadzać podwładnemu.
Ten dobry sposób przełamać lody i szybko zyskać nową uwagę. Czasami trzeba zagrać kartą pokory i nie myśleć o wszystkim. Wreszcie ważne jest, aby poznać i spotkać się z pracownikami swojej firmy lub serwisu indywidualnie. Spotkanie się ze wszystkimi twarzą w twarz pozwala, oprócz doskonalenia pracownika, poznać wszystkich, ich pragnienia, rady i atuty. Daje to znacznie bogatszy aspekt wymiany, promując zaufanie, które jest podstawą połączenie społeczne pomiędzy liderem a jego zespołami.
Nieprzyzwoite jest żartowanie z osobami starszymi, gdyż może to zostać odebrane jako naruszenie należnego im szacunku i szacunku. Przełożeni nie powinni pozwalać sobie na żarty ze swoimi podwładnymi, ponieważ jest mało prawdopodobne, że podwładni będą w stanie odpowiedzieć w podobny sposób. Zawsze unika się ludzi, którzy drwią lub wyśmiewają innych i rzadko da się im współczuć. Ludzie często ukrywają swoją głupotę i brak wychowania za szyderstwem. Jeśli subtelny i odpowiednio wygłoszony żart jest oznaką inteligencji, to niegrzeczna i zła kpina wskazuje na coś przeciwnego.
Lider nie powinien przepraszać za pochlebstwa. NIE Najlepszym sposobem uśpić czujność niż pochlebstwo, bo czasem trudno rozróżnić, gdzie jest pochlebstwo, a gdzie przejaw prawdziwego szacunku. Przywódca musi tłumić wszelkie pochwały dotyczące jego zasług.
Pochlebstwa i pochlebstwa to prawdopodobnie najtrudniejsze do wyleczenia choroby, które stwarzają wiele problemów Kultura korporacyjna. Z powodu pochlebców sytuacja psychologiczna w zespole pogarsza się; system, w którym dorastają najzdolniejsi i najpracowitsi, zaczyna gwałtownie się rozpadać, a szczęśliwi przywódcy całkowicie tracą zdolność do samokrytyki.
Co więcej, część menedżerów, oczarowana pochlebczymi podwładnymi, często nawet nie podejrzewa, że jest po prostu manipulowana, podczas gdy w międzyczasie pochlebne postacie z sukcesem pną się po szczeblach kariery bez zbędnych opóźnień.
Rzadko zdarza się przywódca, który potrafi rozpoznać pochlebstwa i nie wyróżniać pochlebcy. Na przykład Stanley Hurst, szef agencji executive search, wspomina, że miał jednego pracownika, który nie mógł wystarczająco pochwalić swojego menedżera. Co więcej, robił to na głos i wylewał swój podziw bezpośrednio u ukochanego szefa.
Pochlebca otrzymał awans, omijając innych pracowników, stworzono dla niego wyjątkowe warunki, otrzymał wyższe premie niż inni - a zespół zaczął go traktować z pogardą. W końcu ucierpiała także praca.
Co więcej, ciekawe, że Hearst dał się nabrać na przynętę, choć doskonale wiedział, że takie zjawisko istnieje, a sam odczuwał wstręt, obserwując, jak inni dali się nabrać na pochlebstwa pochlebców.
Polegaj na niezależnych, silnych ludziach. Unikaj pochlebców, „miękkich” ludzi, którzy nie mają własnego osądu. Twoim wsparciem są niezależni, silni ludzie, którzy tworzą zdrowy klimat psychologiczny w Twoim zespole i pomagają Ci przewodzić. Skonsultuj się z ludźmi, którzy chcą Ci pomóc - a wygrasz w każdej sytuacji.
Przywódca nie powinien, jeśli nie jest to absolutnie konieczne, wydawać poleceń „nad głową” kolejnego przywódcy, podważając jego władzę.
Niektórzy menedżerowie pozwalają sobie na używanie mocnego języka w obecności podwładnego i w rozmowie z nim. Niestety, nie wszystkie współczesnych przywódców otrzymał dobre wychowanie. Wielu z nich wcale się tym nie przejmuje, wręcz przeciwnie: wulgaryzmy ich zdaniem są oznaką władzy. Nie da się przeszkolić szefa – to fatalne zadanie, dla podwładnego najważniejsze jest, aby sam nie zniżył się do tego poziomu.
Wiele osób błędnie wierzy, że gdy obejmą stanowisko kierownicze, będą mogli się zrelaksować i po prostu cieszyć życiem. Tak naprawdę szef to odpowiedzialne i poważne stanowisko, które wymaga od człowieka maksymalnej koncentracji. Oprócz wykonywania swoich bezpośrednich obowiązków, menadżer będzie musiał także nawiązywać kontakty z podwładnymi.
W pierwszych tygodniach, a nawet miesiącach po powołaniu nowego szefa wszyscy pracownicy firmy będą uważnie przyglądać się szefowi, analizować jego słowa, działania, czyny itp. Dlatego bardzo ważne jest, aby w komunikacji z podwładnymi prawidłowo budować strategię komunikacji i wiesz, czego nie mówić swoim pracownikom.
Nie wierzę, że można coś osiągnąć, po prostu nakazując ludziom zrobienie tego czy tamtego.
Musisz, mówiąc w przenośni, wziąć wiosło i wiosłować z nimi.
Harolda Jenina
Moc słowa
Prawidłowo wybrana strategia komunikacji z zespołem pozwoli Ci uniknąć wielu problemów. Dobry szef powinien zawsze kontrolować to, co i jak mówi, a sukces w dużej mierze zależy od tego współpraca szef i zespół.
W historii jest wiele przykładów na to, że siła słów może przekonać człowieka do wykonania określonego działania lub czynu. Dlatego przywódca musi przede wszystkim być dobrym mówcą, który nie tylko potrafi wydawać rozkazy, ale także podtrzymywać zapał swoich podwładnych.
Zabronione zwroty w komunikacji z podwładnymi
Jeśli chcesz zyskać poparcie pracowników, postaraj się wykluczyć ze swojej wypowiedzi pewne zwroty i wyrażenia:
1. " Zawsze robiliśmy to w ten sposób»
Zamiast używać tego wątpliwego argumentu, spróbuj przedstawić przekonujący argument na korzyść swojego punktu widzenia. Nie wywieraj presji na podwładnych swoją władzą, a wręcz przeciwnie, pokaż, że jesteś gotowy na kompromis i wspólnie szukajcie odpowiedniego rozwiązania.
2. " Rozwiąż to sam (sam)»
Jeśli pracownik zwróci się do ciebie o pomoc, najprawdopodobniej próbował już wszystkiego możliwe sposoby wykonanie zadania i teraz potrzebuje Twojej rady.
3. " Twój poprzednik działał lepiej»
To bardzo obraźliwa uwaga, która z pewnością zrani dumę pracownika. Nie ma sensu porównywać co najmniej głośno) swoim podwładnym. Krytyka powinna być konstruktywna: najlepiej jest powiedzieć, co dokładnie pracownik robi źle, zamiast zachować się personalnie.
4. " Masz szczęście, że w ogóle cię zatrudnili.»
To zdanie, wypowiedziane przez szefa z odpowiednią intonacją, może wywołać u podwładnego tylko jedno pragnienie - poszukać nowego miejsca.
5. " Nie potrzebuję twoich wyjaśnień»
Nawet jeśli jesteś bardzo zły i nie chcesz rozmawiać z pracownikiem, znajdź siłę, aby się uspokoić i wysłuchaj go. Pamiętaj, że dialog jest drogą do kompromisu.
6. " Cały czas cię obserwuję»
Szef nie jest nauczycielem przedszkole, który kontroluje każdy krok pracowników. Daj swoim podwładnym więcej swobody, tylko w tym przypadku ich praca stanie się bardziej produktywna.
7. " To głupi pomysł»
Nie powinieneś poddawać takiej ocenie ocen swoich kolegów (nawet jeśli naprawdę tak myślisz). Spróbuj złagodzić zdanie: „To nie jest dokładnie to, czego potrzebujemy”, „Kontynuuj pracę w tym kierunku” itp.
8. " Wiedziałem, że nie możesz sobie z tym poradzić»
Zanim powiesz to na głos, pomyśl o tym, że pracownik, któremu nie udało się wykonać zadania, już ma trudności. Staraj się nie pogarszać sytuacji, ale wręcz przeciwnie, wspieraj podwładnego, którego samoocena jest zerowa.
9. " a nie mówiłem»
Szef po prostu nie ma prawa napawać się pracą swoich podwładnych.
10. " Po prostu rób, co ci każą»
Zanim powiesz to zdanie, pamiętaj, że nikt nie lubi autorytarnych dyktatorów. Twoje stanowisko musi zostać wyjaśnione i poparte argumentami.
Wideo: Dlaczego podwładni nie powinni wypowiadać słowa DLACZEGO
