Streszczenie: Metoda ankietowa w socjologii.

Metoda ankiety w badaniach socjologicznych zajmuje szczególną pozycję, jest najbardziej autorytatywna i popularna, ponieważ ma szereg bardzo istotnych zalet w porównaniu z metodami obserwacji i analizy dokumentów.

Metoda ankietowa nie została wymyślona przez socjologów. We wszystkich dziedzinach wiedzy, w których badacz zwraca się z pytaniami do osoby, ma do czynienia z różnymi modyfikacjami tej metody (wywiad anamnestyczny z lekarzem podczas wizyty u pacjenta, wywiad ze świadkami zdarzenia karnego przez badacza, wywiad prowadzony przez dziennikarzowi w celu uzyskania interesujących go informacji itp.).

Metoda ankietowa była szeroko stosowana w socjologii rosyjskiej już w latach dwudziestych XX wieku. Obecnie możemy śmiało stwierdzić, że jest ona najbardziej rozpowszechniona i pouczająca, choć nie uniwersalna. Jego prawidłowe użycie wymaga od badacza sprawdzenia, jak dobrze odpowiada zadaniom, które mają zostać rozwiązane. Inaczej mówiąc, obciążenie związane ze zbieraniem ankiet informacje pierwotne mogą się różnić w każdym konkretnym badaniu.

Ankieta to metoda bezpośredniego lub pośredniego gromadzenia podstawowych informacji werbalnych poprzez interakcję społeczno-psychologiczną pomiędzy badaczem a respondentem. Specyfika metody polega na tym, że w przypadku jej stosowania źródłem informacji socjologicznej jest osoba (respondent) – bezpośredni uczestnik badanych procesów i zjawisk społecznych.

Główną zaletą metody ankietowej jest szerokość objęcia różnych obszarów praktyki społecznej. Za pomocą tej metody można uzyskać informacje o wszelkich problemach w życiu współczesnego społeczeństwa. Jego możliwości poznawcze są niemal nieograniczone, a ogromną zaletą jest skuteczność badania dużej liczby osób w możliwie najkrótszym czasie.

Istnieją dwa główne typy metod badania: ankieta, gdy jego realizacja odbywa się za pomocą kwestionariusza, oraz wywiad, gdy ma ona charakter bezpośredniej komunikacji socjologa z respondentem.

Kwestionariusz to metoda uzyskiwania pierwotnych informacji socjologicznych poprzez pisemne odpowiedzi respondentów na system standardowych odpowiedzi na pytania zawarte w kwestionariuszu. Kwestionowanie jest najpowszechniejszym rodzajem ankiety w praktyce socjologii stosowanej. Rodzaje badań są zróżnicowane i pogrupowane w pary według kilku cech.

W zależności od liczby respondentów wyróżnia się dwa rodzaje badań: solidny I selektywny.

Solidny Zadawanie pytań polega na badaniu całej populacji ogólnej osób objętych badaniem, natomiast w przypadku przesłuchania selektywnego badana jest tylko część populacji ogólnej – próba. Ten rodzaj ankiety jest najczęstszy.

W zależności od sposobu komunikacji badacza z respondentem wyróżnia się różne rodzaje komunikacji osobisty I korespondencja ankieta.

Osobisty Zadawanie pytań polega na bezpośrednim kontakcie badacza z respondentem podczas wypełniania kwestionariusza w jego obecności. Ten sposób zadawania pytań ma dwie zalety – po pierwsze gwarantuje pełny zwrot ankiet, po drugie pozwala na kontrolę poprawności ich wypełnienia. Ankieta osobista może być grupowa i indywidualny charakter. Korespondencja Zadawanie pytań charakteryzuje się tym, że respondent odpowiada na pytania zawarte w kwestionariuszu pod nieobecność badacza.

Ze względu na sposób dostarczania ankiet respondentom istnieją poczta, prasa I rozdawać ankieta.

Pocztowy Zadawanie pytań polega na tym, że kwestionariusze wysyłane są do respondentów i zwracane badaczowi pocztą. Jego zaletą jest łatwość dystrybucji ankiet, możliwość uzyskania dużej próby oraz możliwość jednoczesnego przyciągnięcia do badania dużej liczby osób zamieszkujących różne regiony i trudno dostępne obszary. Do wad ankiet pocztowych zalicza się niski odsetek zwrotów, zniekształcenie zamierzonej próby oraz brak pewności, że ankiety zostały wypełnione samodzielnie. Istnieje sposób na zwiększenie zwrotności ankiet, który polega na kompetentnym psychologicznie skontaktowaniu się z respondentami, dołączeniu koperty z pisemnym adresem zwrotnym, wysłaniu przypomnień o konieczności zwrotu wypełnionej ankiety itp.

Naciskać Zadawanie pytań to rodzaj zadawania pytań, podczas którego kwestionariusze są publikowane w formie drukowanej. Ten typ Kwestionariusze charakteryzują się także niskim odsetkiem zwrotów ankiet i praktycznie wykluczają możliwość wpływu badacza na kształtowanie się populacji próbnej.

Rozdawać Badanie polega na osobistym dostarczeniu ankiety respondentowi. Jego zaletą jest osobisty kontakt badacza z respondentem, co zwiększa jego zainteresowanie badaniem, pozwala doradzić respondentowi w zakresie zasad wypełniania ankiety oraz ocenić zgodność respondenta z zamierzoną próbą. Wadą ankiet rozdanych jest stosunkowo niski odsetek zwracanych ankiet (aczkolwiek wyższy niż w przypadku ankiety pocztowej) oraz brak pewności, że ankiety zostały wypełnione samodzielnie przez respondenta.

Skuteczność kwestionariusza w dużej mierze zależy od jego właściwej konstrukcji i treści.

Budowa kwestionariusza. Ankieta musi składać się z trzech części: wprowadzającej, głównej i demograficznej („paszport”).

Część wprowadzająca to apel do respondentów wskazujący nazwę instytucji przeprowadzającej badanie, cele badania, rolę respondenta w rozwiązywaniu zadań, zapewnienie całkowitej anonimowości udzielanych odpowiedzi, sposób zwrotu wypełnionych ankiet oraz zasady wypełnienie ankiety.

Część zasadniczą stanowi zestaw pytań, na które odpowiedzi służą rozwiązywaniu problemów postawionych w badaniu. Jego rozwój jest najbardziej złożony i odpowiedzialny i zawsze zaczyna się od proste pytania, zaprojektowane tak, aby zainteresować respondentów i pomóc im zaangażować się w pracę. Następnie następują pytania mające na celu rozstrzygnięcie głównych celów badania i z reguły dotyczące motywów, opinii i ocen. Na koniec stosowane są pytania uszczegóławiające odpowiedzi na poprzednie, a także pytania kontrolne i najbardziej intymne, wymagające indywidualnej opinii respondentów.

Część demograficzna kwestionariusza składa się z pytań określających cechy społeczne respondenta, płeć, wiek, wykształcenie, zawód, kwalifikacje sportowe itp. Ta część ankiety jest najbardziej zwięzła i łatwa do wypełnienia. Jego celem jest, po pierwsze, ułatwienie analizy jakościowej zebranych informacji, a po drugie, określenie reprezentatywności uzyskanego materiału.

Projektując kwestionariusz, używamy następujące typy pytania o różnej formie: otwarte, zamknięte, półzamknięte I skala.

Otwarte pytania to pytania, których sformułowanie wymaga od respondenta udzielenia odpowiedzi w dowolnej formie.

Na przykład: „Nazwij sport, który chciałbyś uprawiać”

(proszę napisać)_______________

Formułowanie w w tym przypadku nie ogranicza osoby odpowiadającej na pytanie do żadnych ram, a może wyrazić wszystko, co myśli, w dowolnej formie, w całości i w najdrobniejszych szczegółach. Dlatego za pomocą pytań otwartych można zebrać bardzo bogate merytorycznie informacje. Na końcu pytania (w nawiasie) znajduje się przypomnienie dla respondenta, że musi udzielić odpowiedzi na piśmie.

Wady pytań otwartych obejmują: po pierwsze, możliwość odpowiedzi, których nie ma bezpośredni związek do tematu; po drugie, prawdopodobieństwo długich odpowiedzi; po trzecie, złożoność późniejszego przetwarzania takich bezpłatnych odpowiedzi. W związku z tym nie zaleca się stosowania w kwestionariuszu dużej liczby pytań otwartych.

Zamknięte Pytania mają charakter wielokrotnego wyboru i dają respondentom możliwość wybrania jednej lub większej liczby możliwych odpowiedzi.

Najprostszym typem pytania zamkniętego jest pytanie „tak-nie”. Jego specyfika polega na niezrównoważonym składzie, tj. w brzmieniu, w którym występuje jedna z możliwych opcji, co ma wpływ na wybór respondenta. Użycie tego pytania jest często wątpliwe metodologicznie, szczególnie w przypadku studiowania wiedzy, umiejętności i przystanków. Czyli np. pytania „czy lubisz...?”, „czy chciałbyś...?”, „czy lubisz...?” spowodować niewątpliwą zmianę reakcji w pozytywnym kierunku. Z tego powodu zaleca się ich stosowanie jedynie w przypadkach, gdy nie ma wątpliwości co do jednoznacznego wyboru odpowiedzi. Na przykład: „Byłeś w tym roku na stadionie?”, „Czy prenumerujesz gazety i czasopisma sportowe?”

Alternatywny pytanie różni się od pytania „tak-nie” tak ważną cechą, jak równowaga sformułowań. Równowaga alternatyw w brzmieniu pytania sprawia, że błąd w odpowiedziach jest znacznie mniejszy, a proponowane opcje odpowiedzi wzajemnie się wykluczają. Na to pytanie możesz wybrać tylko jedną odpowiedź.

Na przykład: „Jak często odwiedzasz stadion?”

Bardzo często (codziennie)

Często (2 – 3 razy w tygodniu)

Niezbyt często (3 – 4 razy w miesiącu)

Rzadko (1 – 2 razy w miesiącu)

Bardzo rzadkie (jeszcze rzadsze)

Innym rodzajem pytań zamkniętych są pytania menu, w których respondent ma możliwość wyboru kilku odpowiedzi (należy podać liczbę wybranych odpowiedzi).

Na przykład: „Co przyciąga Cię do coachingu?” (zaznacz nie więcej niż trzy odpowiedzi):

komunikacja z ludźmi;

proces transferu wiedzy;

różnorodność zajęć;

brak regulowanego dnia pracy;

emocjonalność, kreatywność;

możliwość przygotowania wysoko wykwalifikowanego sportowca;

możliwość rozwoju zawodowego;

dobre dochody;

częste wyjazdy na zawody i zgrupowania;

długie wakacje itp.

Ignorowanie różnic pomiędzy pytaniami alternatywnymi a pytaniami menu prowadzi do ich nieprawidłowego użycia. Badacz traktuje pytanie jako alternatywne, a możliwe odpowiedzi nie wykluczają się wzajemnie. W efekcie zadawane jest pytanie menu, a respondenci udzielają nie jednej, a kilku odpowiedzi. Zebrane informacje nie odpowiadają omawianemu problemowi. Niezbędne dane, jak się okazuje, nie zostały otrzymane.

Pytanie skalowe wymaga od respondenta wskazania natężenia jakiegoś zjawiska lub opinii, a najczęściej wymaga wyrażenia odpowiedzi w punktach lub procentach. Na przykład: „Jak ważna jest dla Ciebie różnorodność w pracy?” 12345678910

bardzo, bardzo

nie ważne ważne ważne

Formułowanie pytań zamkniętych wymaga szczególnej staranności i powinno zawierać pełna lista możliwe odpowiedzi. Ponieważ istnieje możliwość, że przy tworzeniu pytania zamkniętego nie wszystkie możliwe opcje odpowiedzi zostaną uwzględnione, zaleca się częstsze stosowanie pytań półzamkniętych, gdy na liście odpowiedzi znajdują się pozycje „inne” lub „co jeszcze”.

Na przykład: „Czy masz sprzęt sportowy? (podkreślać)"

rower;

ekspander;

sprzęt podróżny;

rakiety (tenis, badminton);

Odpowiedzi na powyższe pytania mają układ liniowy. Wraz z nim w kwestionariuszach często stosuje się tabelaryczną formę odpowiedzi na pytania zamknięte i półzamknięte.

Na przykład: „Czy myślisz, że człowiek może się zmienić poprzez wychowanie fizyczne i sport?”

Czasami pytania ankietowe wymagają od respondenta krytycznego stosunku do siebie, otaczających go osób, oceny negatywnych zjawisk rzeczywistości itp. Takie bezpośrednie pytania często pozostają bez odpowiedzi lub zawierają nieścisłe informacje. W takich przypadkach zaleca się stosowanie pytań pośrednich. Respondentowi zaproponowano wyimaginowaną sytuację, która nie wymaga oceny jego cech osobistych ani okoliczności jego działania. Na przykład: „Niektórzy sportowcy uważają, że ilość treningu fizycznego powinna być ograniczona do minimum. Jak myślisz?” lub „Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, że...?”

NIE.	Charakterystyka zmian	Opcje odpowiedzi
	postać	tak, nie, nie wiem
	odporność na choroby	tak, nie, nie wiem
	wrażliwość na ból	tak, nie, nie wiem
	uczucie zmęczenia	tak, nie, nie wiem
	cechy charakteru	tak, nie, nie wiem
	temperament	tak, nie, nie wiem
	nawyki higieny osobistej	tak, nie, nie wiem
	nawyki spędzania wolnego czasu	tak, nie, nie wiem
	co jeszcze?	tak, nie, nie wiem

Pytania otwarte i zamknięte mają swoje pozytywne i aspekty negatywne. Wybierając typ pytania, badacze zazwyczaj biorą pod uwagę następujące kategorie: oszczędność, rzetelność i ważność.

W literaturze metodologicznej dominuje pogląd, że stosowanie pytań zamkniętych jest bardziej ekonomiczne, gdyż wymaga mniejszych kosztów przetwarzania. Czasami jednak, aby sporządzić listę możliwych odpowiedzi, konieczne jest przeprowadzenie wielu prac wstępnych, bez których badania socjologiczne będą miały niski poziom metodologiczny.

Nie można też bezwarunkowo przyjąć wyższej wiarygodności pytań zamkniętych, gdyż w obecności dobrze wyszkolonych koderów wiarygodność informacji uzyskanych w odpowiedzi na pytania otwarte jest dość wysoka.

Głównym kryterium zastosowania konkretnego pytania jest rzetelność. Respondenci chętnie odpowiadają na pytania otwarte, gdy mają rozwinięty system wyobrażeń na temat zadawanego pytania i uważają się za kompetentnych w tym zakresie. Jeśli temat ankiety jest im mało znany, nietypowy lub trudny do analizy, wówczas respondenci unikają odpowiedzi lub udzielają odpowiedzi niejasnej lub nie na temat. W tym przypadku, stosując pytanie otwarte, badacz naraża się na ryzyko, że nie uzyska istotnych informacji i będzie mógł dowiedzieć się jedynie tego, co tę kwestię respondenci nie mają wyrobionej opinii. Jednocześnie, stosując zamkniętą formę pytania, badacz pomaga respondentowi poruszać się po temacie rozmowy i wyrazić swój stosunek do problemu poprzez proponowany zestaw możliwych sądów lub ocen.

Oprócz różnic w formie pytania różnią się także funkcją. Wyróżnia się pytania merytoryczne, kontrolne, funkcjonalno-psychologiczne i filtrujące (ryc. 1).

Ryż. 1. Klasyfikacja pytań ankietowych

Badacz sięga po pytania kontrolne, gdy istnieje potrzeba sprawdzenia szczerości odpowiedzi respondentów. Ich celem jest sprawdzenie wiarygodności danych. Można je umieścić przed lub po pytaniach głównych i zazwyczaj polegają na użyciu tego samego pytania w innym brzmieniu lub użyciu pośredniej formy pytania. Możesz na przykład najpierw zapytać respondenta, jak bardzo jest zadowolony ze swojej pracy. Po kilku pytaniach zadawane jest pierwsze pytanie kontrolne: „Czy chciałbyś przejść do innej pracy?”, następnie drugie: „Załóżmy, że z jakiegoś powodu chwilowo nie pracujesz. Czy wróciłbyś do poprzedniego miejsca pracy? Porównanie odpowiedzi na te pytania dostarcza informacji o szczerości respondenta. W przypadku sprzeczności w odpowiedziach wyniki takie są odrzucane lub poddawane dodatkowym badaniom w celu uzyskania odpowiednich informacji.

Pytania funkcjonalno-psychologiczne służą rozładowywaniu napięcia, przechodzeniu z tematu na temat, a także usuwaniu postaw pojawiających się u respondentów. Jeśli po serii pytań związanych z działalność oficjalna respondentowi zadawane są pytania dotyczące relacji rodzinnych nieposiadających żadnego widocznego powiązania, powoduje to u respondenta dezorientację. Aby uniknąć takiej sytuacji, można zastosować następujące pytanie funkcjonalno-psychologiczne: „Po pracy wracasz do domu. Twoja żona i dzieci czekają na Ciebie w domu. Czy lubisz przebywać w domu? Po takim pytaniu zainteresowanie badacza rodziną jest w pełni uzasadnione, pytania nie budzą niezadowolenia, a rozmówca chętnie na nie odpowiada.

Zanim zadamy respondentowi sensowne pytanie, warto dowiedzieć się, czy należy on do grupy osób, dla których to pytanie jest skierowane. W tym celu w kwestionariuszu zastosowano pytania filtrujące. Zatem np. zanim zapytamy respondenta, jak ocenia pracę na stadionie, trzeba doprecyzować, czy na stadion chodzi, jak często i na jakie wydarzenia. Jeśli w tym przykładzie nie zastosujesz pytań filtrujących, liczba niekompetentnych odpowiedzi wpłynie na wiarygodność otrzymanych informacji.

Charakterystyka kwestionariusza będzie niekompletna, jeśli nie będziemy mówić o czasie potrzebnym na wypełnienie kwestionariusza. Czas wypełnienia ankiety zależy od złożoności pytań i ich liczby. Jeśli to możliwe, należy zadbać o to, aby pytania były formułowane w sposób prosty i jasny. Liczba pytań również powinna mieścić się w granicach rozsądku. Praktyka pokazuje, że czas wypełnienia ankiety powinien wynosić 45+10 minut.

Należy również zauważyć, że wygląd Ankieta musi być schludna. Formularz wniosku musi być wydrukowany na dobrym papierze, przejrzysty i wystarczający duży druk. Teksty pytań i odpowiedzi muszą być napisane różnymi czcionkami. W razie potrzeby pytanie powinno zawierać wyjaśnienia w przypadku użycia terminów lub słów o podwójnym znaczeniu, a także wyjaśnienia dotyczące techniki wypełniania.

Podczas drukowania lub wpisywania tekstu kwestionariusza nie wolno dopuścić do przerwania pytania (tj. przeniesienia go ze strony na stronę). Utrudnia to respondentowi dostrzeżenie jego integralności, co prowadzi do stronniczości odpowiedzi. Należy pamiętać, że w kwestionariuszu pytań semantycznych i kontrolnych nie można umieszczać obok siebie i należy je formułować w taki sposób, aby opinia socjologa nie była narzucana respondentowi. Sformułowanie pytań nie powinno obrażać dumy respondentów ani wywoływać w nich negatywnych emocji.

Wywiad to mniej powszechna metoda badania, której zastosowanie ma swoje zalety i wady.

Główną różnicą pomiędzy kwestionariuszem a wywiadem jest forma kontaktu badacza z osobą przeprowadzającą wywiad. Jeżeli w trakcie badania ich komunikacja odbywa się za pomocą kwestionariusza, to w trakcie wywiadu kontakt badacza z respondentem odbywa się przy pomocy ankietera, który zadaje pytania zadane przez badacza, organizuje i kieruje rozmową z każdą indywidualną osobą. i zapisuje otrzymane odpowiedzi zgodnie z instrukcją.

Udział ankietera pozwala maksymalnie dostosować pytania formularza wywiadu do możliwości respondenta, a w przypadku niezrozumienia sensu pytania lub innych trudności taktownie przyjść mu z pomocą, co znacznie zmniejsza liczbę brak respondentów oraz błędy przy wypełnianiu ankiet.

Istotnymi wadami tej metody są duże koszty czasowe (w porównaniu z kwestionariuszami) prowadzenia wywiadów oraz możliwość subiektywnego wpływu ankietera na wyniki badania (efekt ankietera).

W socjologii stosowanej wyróżnia się trzy rodzaje wywiadów: sformalizowany, skupiony I bezpłatny.

Sformalizowane (standaryzowane) Rozmowa kwalifikacyjna jest najczęstszą formą rozmowy kwalifikacyjnej. W tym przypadku komunikację pomiędzy ankieterem a respondentem ściśle reguluje szczegółowy kwestionariusz i instrukcja przeznaczona dla ankietera. Korzystając z tego typu ankiety, ankieter musi ściśle trzymać się sformułowania pytań i ich kolejności. Zazwyczaj w rozmowie dominują pytania zamknięte, co minimalizuje wpływ ankietera na wyniki ankiety. Sposób zapisywania odpowiedzi również jest standardowy i opisany w instrukcji.

Skupiony wywiady służą z reguły zebraniu opinii i ocen na temat konkretnej sytuacji, zjawiska, jego konsekwencji i przyczyn. W tym przypadku respondent zaznajamia się już wcześniej z tematem rozmowy (czyta książkę lub artykuł, uczestniczy w seminarium poświęconym tej tematyce itp.). Pytania przygotowywane są z wyprzedzeniem, ich lista jest obowiązkowa, istnieje jednak możliwość dostosowania kolejności i sformułowania.

Bezpłatny Wywiad charakteryzuje się minimalną standaryzacją zachowań ankietera. Tego typu ankieta służy z reguły określeniu problemu badawczego, doprecyzowaniu jego konkretnej treści itp. Wywiad bezpłatny przeprowadzany jest bez przygotowanej ankiety i opracowanego planu rozmowy. Kierunek rozmowy, jej struktura, kolejność pytań i ich sformułowanie zależą wyłącznie od ankietera, jego wyobrażenia na temat tematu dyskusji i przygotowania zawodowego.

Aby kontrolować jakość pracy ankietera, używają selektywna ponowna wizyta respondentów, w którym pytani są o treść wywiadu i wrażenie, jakie wywarł na nim rozmówca. Na podstawie wyników kontroli m.in. ubój nierzetelne formularze rozmów kwalifikacyjnych. Może być inny sposób kontroli formularz pocztowy, który jest wysyłany do respondentów, którzy wzięli udział w badaniu. Kwestionariusz ten zawiera pytania podobne tematy, o które pytają przełożeni-ankieterzy.

W ostatnio V głównych miast Z wysoki poziom Telefonizacja wykorzystuje rozmowę telefoniczną. Jego główną zaletą jest wydajność i niski koszt. Rozmowa telefoniczna ma największy potencjał eliminacji efektu „osoby trzeciej”. Wpływ ankietera na odpowiedzi respondenta w wywiadzie telefonicznym jest mniejszy niż w komunikacji pośredniej. Optymalny czas trwania rozmowy telefonicznej to 10–15 minut. Pytania, jeśli to możliwe, nie powinny być długie i zawierać dużą liczbę alternatywnych odpowiedzi.

() P L A N

Wstęp……………………………………………………..

1. Metody ankietowe

1.1 Kwestionariusz

1.2 Wywiad

1.3 Ankieta prasowa

1.4 Ankieta pocztowa

1.5 Ankieta telefoniczna

1.6 Faks (telekopia, telegraf)

1.7 Telewizyjna ekspresowa ankieta

Wniosek

Wykaz używanej literatury

WSTĘP

Jest rzeczą oczywistą, że wiarygodność faktów i wniosków uzyskanych przez badacza zależy od tego, w jaki sposób ten ostatni doszedł do tych faktów i wniosków, czyli od zastosowanej przez siebie metody. W życiu codziennym również opisujemy fakty, oceniamy ich prawdopodobieństwo, wnioskujemy z hipotetycznych wzorców lub obalamy wnioski innych osób. Jednak w nauce wszystkie te codzienne metody zdobywania nowej wiedzy podlegają znacznie bardziej starannemu rozwojowi. Metodologia naukowa to dyscyplina zajmująca się zarówno technicznymi, „proceduralnymi” kwestiami organizacji badań, jak i bardziej ogólnymi kwestiami ważności stosowanych metod, wiarygodności obserwacji, kryteriów potwierdzania lub obalania teorii naukowych. Ocena istniejących teorii i hipotez w nauki społeczne, podobnie jak w naukach przyrodniczych, polega na wprowadzeniu określonych kryteriów sprawdzalności empirycznej i prawdziwości twierdzeń teoretycznych, a także opracowaniu i zastosowaniu metod badawczych spełniających te kryteria.

Do ilościowych metod gromadzenia informacji socjologicznych zaliczają się metody pozyskiwania informacji o badanym przedmiocie, które pozwalają na identyfikację jego cech ilościowych. Chodzi o przede wszystkim o analizie treści, obserwacji, socjometrii, zestawie metod ankietowych, a także o eksperymencie socjologicznym. W mojej pracy będę skupiać się szczególnie na metodach badań ankietowych.

Metody ankietowe

Ankiety są prowadzone przez socjologów tak często, że niektórzy uważają je za główną i niemal jedyną metodę socjologii empirycznej. Ocena ta jest błędna co najmniej pod dwoma względami. Po pierwsze, w arsenale socjologii istnieje wiele metod pozaankietowych, które zostały omówione powyżej i zostaną omówione poniżej. Po drugie, metoda ta nie ma jedynie charakteru socjologicznego. Ostatnio jest szeroko stosowany w naukach politycznych, dziennikarstwie, ekonomii, demografii, kulturoznawstwie, psychologii, prawie i innych naukach społecznych.

Głównym celem badań socjologicznych jest uzyskanie informacji o opiniach ludzi, ich motywacjach i ocenach zjawiska społeczne, o zjawiskach i stanach świadomości społecznej, grupowej i indywidualnej. Ponieważ te opinie, motywy i zjawiska są właściwościami obiektów badanych przez socjologię, badania dostarczają informacji na ich temat niezbędne informacje Znaczenie badań wzrasta, jeśli nie ma wystarczających informacji dokumentacyjnych na temat badanego zjawiska, jeśli nie są one dostępne dla bezpośredniej obserwacji lub nie poddają się eksperymentowi. W takich sytuacjach ankieta może stać się główną metodą zbierania informacji, ale musi być uzupełniona innymi technikami badawczymi.

Nie myśl, że możliwości badawcze ankiet są nieograniczone. Dane uzyskane metodami ankietowymi wyrażają subiektywne opinie ankietowanych (respondentów). Należy je porównać z informacjami o charakterze obiektywnym, które należy uzyskać w inny sposób. Ankiety zapewniają największy efekt badawczy tylko w połączeniu z analizą treści, obserwacją, eksperymentem lub innymi metodami.

Metody badawcze są bardzo zróżnicowane. Oprócz powszechnie znanych przesłuchań, wyrażają się one w formie wywiadów, ankiet pocztowych, telefonicznych, prasowych, faksowych, eksperckich i innych. Każdy rodzaj ankiety ma swoją specyfikę, która zostanie omówiona poniżej. Scharakteryzujmy teraz ich ogólne zasady.

Każda ankieta składa się z uporządkowanego zestawu pytań (kwestionariusza), który służy osiągnięciu celu badania, rozwiązaniu jego problemów, udowodnieniu i obaleniu postawionych hipotez. Sformułowanie pytań musi być starannie przemyślane pod wieloma względami, ale przede wszystkim w celu uchwycenia kategorii analizy.

Badanie socjologiczne traci wiele na znaczeniu, jeśli odpowiedzi respondentów nie są analizowane pod kątem ich cech społecznych i demograficznych. Wiąże się to zatem z koniecznością wypełnienia „paszportu”, w którym wpisane są dane każdego respondenta, czego potrzeba znów podyktowana jest programem badawczym.

Ankieta jest specyficznym aktem komunikacji pomiędzy ankieterem (osobą ją przeprowadzającą) a respondentem (osobą przeprowadzającą wywiad). Dlatego należy go przeprowadzić zgodnie z co najmniej następującymi zasadami:

1. Respondent wie, kto i dlaczego przeprowadza z nim wywiad.

2. Respondent jest zainteresowany badaniem.

3. Respondent nie jest zainteresowany wystawieniem fałszywe informacje(mówi, co naprawdę myśli).

4. Respondent wyraźnie rozumie treść każdego pytania.

5. Pytanie ma jedno znaczenie i nie zawiera kilku pytań.

6. Wszystkie pytania są zadawane w taki sposób, aby można było na nie odpowiedzieć w sposób rozsądny i dokładny.

7. Pytania są formułowane bez naruszania standardów leksykalnych i gramatycznych.

8. Sformułowanie pytania odpowiada poziomowi kultury respondenta.

9. Żadne z pytań nie ma dla respondenta obraźliwego znaczenia ani nie poniża jego godności.

10. Prowadzący rozmowę zachowuje się neutralnie i nie demonstruje swojego stosunku ani do zadawanego pytania, ani do odpowiedzi na nie.

11. Prowadzący wywiad oferuje respondentowi takie możliwości odpowiedzi, z których każda jest jednakowo akceptowalna.

12. Liczba pytań jest zgodna ze zdrowym rozsądkiem, nie powoduje nadmiernego obciążenia intelektualnego i psychicznego respondenta oraz nie powoduje jego przemęczenia.

13. Cały system pytań i odpowiedzi jest wystarczający do uzyskania ilości informacji niezbędnej do rozwiązania problemów badawczych.

Ogólne zasady badań socjologicznych są w różny sposób modyfikowane w poszczególnych odmianach.

1.1 Kwestionariusz

Przesłuchanie jest pisemną formą ankiety, przeprowadzaną zazwyczaj zaocznie, tj. bez bezpośredniego i natychmiastowego kontaktu pomiędzy ankieterem a respondentem. Jest to wskazane w dwóch przypadkach: a) gdy trzeba poprosić dużą liczbę respondentów o względną odpowiedź krótki czas, b) Respondenci powinni dokładnie przemyśleć swoje odpowiedzi, które mają przed sobą wydrukowany kwestionariusz. Stosowanie kwestionariuszy do badania dużej grupy respondentów, zwłaszcza w kwestiach niewymagających głębszego przemyślenia, nie jest uzasadnione. W takiej sytuacji bardziej właściwa jest rozmowa z respondentem twarzą w twarz.

Przesłuchanie rzadko ma charakter ciągły (obejmuje wszystkich członków badanej społeczności), znacznie częściej ma charakter selektywny. Dlatego rzetelność i rzetelność informacji uzyskanych za pomocą kwestionariusza zależy przede wszystkim od reprezentatywności próby.

Głównym (ale nie jedynym) narzędziem tej metody jest kwestionariusz ankiety, składający się nie tylko z kwestionariusza i „paszportu”, ale także z części wstępnej i instruktażowej. Znaczenia tego ostatniego nie można lekceważyć, ponieważ w warunkach komunikacji korespondencyjnej z respondentem preambuła jest jedynym środkiem motywującym respondenta do wypełnienia ankiety, kształtującym jego postawę wobec szczerości udzielanych odpowiedzi. Ponadto w preambule podano, kto i dlaczego przeprowadza badanie oraz niezbędne uwagi oraz instrukcję dla respondenta dotyczącą korzystania z kwestionariusza.

Główna część kwestionariusza (kwestionariusz) jest opracowywana nie tylko w oparciu o ogólne wymagania dotyczące ankiety, ale także z uwzględnieniem szeregu dodatkowych rozważań. W ankiecie możesz i powinieneś umieścić:

1. nie tylko programowo, tj. pytania wynikające bezpośrednio z programu badawczego, ale także proceduralne i funkcjonalne, mające na celu optymalizację przebiegu badania;

2. zarówno pytania bezpośrednie, prosząc respondenta o wyrażenie własnego stanowiska, jak i pytania pośrednie (zgoda lub niezgoda ze stanowiskiem innych osób);

3. pytania - „haki”, ułożone tak, aby respondent „dziobał”, tj. w celu utrzymania jego zainteresowania wypełnieniem ankiety;

4. pytania - „filtry”, które pozwalają na jakiejś podstawie wyselekcjonować część respondentów, np. odfiltrować tę część, której opinia na pytanie po „filtrze” wydaje się albo szczególnie wartościowa, albo wręcz przeciwnie, lub niezbyt ważne;

5. pytania kontrolne sprawdzające stabilność i spójność opinii respondentów;

6. pytania „pułapkowe”, będące rodzajem pytań kontrolnych, których zadaniem jest określenie stopnia szczerości odpowiedzi;

7. pytania wiodące, które pomagają dokładniej zrozumieć znaczenie kolejnego (ważniejszego) pytania;

8. pytania dychotomiczne, wymagające dwóch wzajemnie wykluczających się odpowiedzi (np. „tak-nie”);

9. pytania - „menu”, tj. z odpowiedziami wielokrotnego wyboru, gdy respondent może wybrać dowolną kombinację opcji odpowiedzi;

10. pytania - „dialogi”, na które odpowiedzi składają się z odpowiedzi wyimaginowanych osób;

11. pytania skalowe, tj. te, na które odpowiedź polega na skalowaniu czegoś;

12. pytania tabelaryczne wymagające odpowiedzi w formie wypełnienia tabeli;

13. pytania zamknięte tj. dołączone są wszystkie teoretycznie możliwe opcje odpowiedzi, spośród których respondent musi wybrać tę, która odpowiada jego opinii;

14. pytania otwarte, które nie zawierają pojedynczej możliwości odpowiedzi, sugerując, że respondent napisze, czego chce, w specjalnie do tego wyznaczonym miejscu kwestionariusza;

15. pytania półzamknięte, a dokładniej częściowo zamknięte (lub częściowo otwarte), w przypadku których z góry podana jest tylko część opcji odpowiedzi, co może nie zadowolić respondentów mających możliwość dodania własnej opcji.

Opracowując tekst kwestionariusza, należy unikać monotonii rodzajów i form stosowanych pytań, pamiętać, że każde z nich ma swoje zalety i wady. Nie powinniśmy zapominać o późniejszym przetwarzaniu danych osobowych. Pytania otwarte, powiedzmy, są lepsze od zamkniętych, jeśli ważne jest rozpoznanie wszystkich niuansów opinii respondentów, ale uzyskane z nich informacje będą trudne do sformalizowania i przetworzenia. Pytania zamknięte, zwłaszcza w formie „menu”, skal, tabel i dychotomii, są wygodniejsze w przetwarzaniu, ale nie gwarantują uwzględnienia kompletności ocen respondentów.

Należy podkreślić konieczność przestrzegania zasad spójności kwestionariusza. Jest to konieczne, aby do celów naukowych wykorzystać informacje nie tylko dotyczące poszczególnych pytań, ale także te, które ujawniają się, gdy rozumiemy wszystkie pytania jako struktury oddziałujące na siebie, a wszelkie odpowiedzi na nie jako elementy oddziałujące na siebie.

Umieszczenie w kwestionariuszu pytań kontrolnych (w tym „pułapek”) nie zwalnia jego autora z logicznej weryfikacji sekwencji pytań, zapewniając ich wzajemną kontrolę. Tradycyjna dla kwestionowania socjologicznego logika konstruowania kwestionariuszy opiera się na zasadzie „od ogółu do szczegółu”, w której kolejne pytania pełnią rolę pytań kontrolnych w stosunku do poprzednich. Czasami jednak wskazane jest kierowanie się odwrotną zasadą - „od szczegółów do ogólników”.

1.2 Wywiad

Wywiad jest formą bezpośredniej ankiety, podczas której badacz ma bezpośredni kontakt z respondentem. Metoda ta jest lepsza od kwestionariuszy pod następującymi względami:

a) praktycznie nie ma z nim pytań bez odpowiedzi;
b) można wyjaśnić niejasne lub sprzeczne odpowiedzi;
c) można obserwować respondenta i rejestrować nie tylko jego reakcje werbalne, ale także reakcje niewerbalne;
d) otrzymane informacje są pełniejsze, głębsze i bardziej wiarygodne w porównaniu do kwestionariusza.

Główną wadą metody wywiadu jest jej niska skuteczność, duża czasochłonność i potrzeba duża liczba ankieterów, niemożność wykorzystania go w sytuacjach krótkotrwałych badań masowych. Dla początkujących socjologów stwarza to wiele trudności, ponieważ wymaga specjalnego przygotowania i intensywnego szkolenia. Oprócz różne typy Prowadzenie wywiadu wymaga od badacza posiadania niejednoznacznych zestawów wiedzy i umiejętności.

Najbardziej rozpowszechniony w socjologii jest wywiad standaryzowany. osobliwość i który stanowi ścisłą sekwencję, wcześniej przygotowane jasne sformułowania pytań i przemyślane modele odpowiedzi na nie. Można to przeprowadzić za pomocą kwestionariusza ankiety, który często stosuje się w celu kontroli i uzupełnienia danych ankietowych.

Nieco rzadziej stosuje się wywiady półstandaryzowane. Odbywa się ono w oparciu nie o sformalizowaną ankietę, lecz o notatkę („przewodnik”) zawierającą listę pytań obowiązkowych, najczęściej półzamkniętych, które nie wykluczają omówienia z respondentem innych problemów związanych z badaniem temat.

Jeszcze mniej popularne są wywiady zogniskowane, w których standaryzowane jest jedynie pytanie początkowe (choć w kilku odmianach) oraz główne zadanie Widać to w skupieniu uwagi respondentów na omawianiu wersji problemu, która wydaje im się najważniejsza.

Tylko doświadczeni socjolodzy (i nawet wtedy nie zawsze) stosują wywiad swobodny i eksploracyjny. Wywiad nazywa się bezpłatnym, gdy ankieter staje przed problemem zebrania informacji istotnych dla zadań badawczych bez obecności wcześniej opracowanego narzędzia. Tutaj socjolog ma swobodę wyboru pytań, określenia ich kolejności, ilości i sposobów wyrażania, a także sposobów utrwalania informacji.

Wywiad eksploracyjny (inne jego określenie to pogłębiony) służy ustaleniu i/lub doprecyzowaniu sformułowania hipotez roboczych na etapie opracowywania programu badawczego. Jego celem jest nie tylko i nie tyle uzyskanie informacji o przedmiocie, ile raczej ustalenie, jakie informacje mają zostać wytworzone w nadchodzącym badaniu. Jednocześnie zarówno ankieter, jak i respondent mają swobodę wyboru sposobu prowadzenia rozmowy.

Można zastosować każdy z pięciu opisanych typów wywiadów:

a) jednorazowo lub w panelach (wielokrotnie po upływie określonego czasu);
b) w formie interpersonalnej (ankieter-respondent), osobowo-grupowej (grupa ankieterów – respondent lub odwrotnie ankieter – grupa respondentów) i grupowo-grupowej (kiedy grupa ankieterów rozmawia z grupą respondentów) ).

Zakres wymagań stawianych ankieterom pracującym w tzw różne sytuacje jest oczywiście bardzo szeroki zarówno pod względem socjologicznym, jak i psychologicznym, pedagogicznym, konfliktologicznym, dziennikarskim i innymi. Do przeprowadzenia jednorazowych wywiadów standaryzowanych o charakterze interpersonalnym nie jest konieczne angażowanie wykwalifikowanych socjologów (czasami jest to wręcz pożądane w celu zwiększenia bezstronności danych). Ale bez nich nie da się tego zdobyć wiarygodne informacje we wszystkich innych rodzajach rozmów kwalifikacyjnych.

1.3. Ankieta prasowa

Ankieta prasowa to rodzaj ankiety przeprowadzanej za pośrednictwem czasopism. Główne zalety: efektywność, masowość udziału, opłacalność, szczerość respondentów ze względu na dobrowolność ich udziału w badaniu.

Jego głównymi wadami są: niska reprezentatywność, niski wskaźnik zwrotów wypełnionych ankiet, pogłębiany ich dużą liczbą odrzuceń, mała liczba pytań, przewaga pytań zamkniętych, ograniczone możliwości stosowania pytań skalowych, tabelarycznych, dialogowych, menuformowych, kontrolnych i filtrujących , prawdopodobieństwo wpływu innych osób na respondenta.

1. wstępne badania (pilotaż) wśród wszystkich jakościowo odmiennych grup czytelników tej prasy;

2. niezwykła prostota sformułowania pytań i instrukcji ich wypełniania;

3. stosowanie różnych czcionek przy publikacji (w celu podkreślenia struktury semantycznej kwestionariusza);

4. przedruk ankiety w tej samej gazecie półtora tygodnia po pierwszej publikacji;

5. ogłoszenie wyników ankiety na łamach tej samej publikacji.

Ponieważ każda gazeta ma swoich stałych czytelników, różniących się od innych osób szeregiem cech społecznych (poziom zamożności materialnej, miejsce zamieszkania, preferencje ideowe, polityczne i inne), na podstawie wyników ankiety prasowej przeprowadzonej przez jedną gazetę , nie da się ocenić stanu opinii publicznej nieodłącznie związanej z całą populacją. Stąd celowość i potrzeba jednoczesnego przeprowadzania badań prasowych przy użyciu tej samej ankiety w gazetach różnych kierunków. Naruszenie tej zasady (niestety, we współczesnych warunkach rosyjskich zdarza się to nie jako niefortunny wyjątek, ale z reguły) nie prowadzi do poznania prawdziwej opinii publicznej, ale do różnego rodzaju spekulacji ideologicznych i politycznych.

1.4. Ankieta pocztowa

Ankieta pocztowa to forma przesłuchania drogą korespondencyjną polegającą na wysyłaniu ankiet (na specjalnie wybrane adresy) do osób, które zbiorowo reprezentują badany obiekt.

Zaletami metody jest możliwość:

a) otrzymać odpowiedzi na pytania o charakterze delikatnym i intymnym,
b) obejmować osady, do których geodeci nie mogą dotrzeć,
c) mieć dodatkowe informacje, poprawiania danych uzyskanych inną metodą,
d) oszczędzać pieniądze (ankieta pocztowa kosztuje co najmniej dwa razy mniej niż zwykła rozmowa kwalifikacyjna).

Wady:

a) niski wiek ankiet,
b) zniekształcenia reprezentatywności,
c) nieuchronność uboju,
d) naruszenia zasady anonimowości ankiety,
e) rosnące zniekształcenie odpowiedzi.

Obowiązkowe wymagania tej metody:

1. dokładny, wieloaspektowy i możliwy do ponownego wykorzystania pilotaż konstrukcji kwestionariusza;

2. szczegółową instrukcję jego wypełnienia;

3. szyfrowanie kopert;

4. dołączenie do przesyłki pustej koperty w celu zwrotu ankiety;

5. przypomnienie respondentom o konieczności odesłania ankiety (telefonicznie, mailowo i w inny sposób).

1.5 Ankieta telefoniczna

Ankieta telefoniczna jest swoistą syntezą przesłuchania i wywiadu, stosowaną z reguły w tym czy innym mieście osada. Popularność stosowania tej metody we współczesnych warunkach rosyjskich rośnie, zwłaszcza podczas kampanii wyborczych.

Główne zalety: wydajność, krótkoterminowość i opłacalność. Główna wada: ze względu na niemożność zachowania zasady reprezentatywności próby. Okoliczność ta wynika z braku telefonów wśród niektórych grup społecznych ludności; duża liczba odmowy abonentów udziału w ankietach z różnych powodów i powodów; wiele innych czynników.

Obowiązkowe wymagania dla metody:

1. wstępne opracowanie planu miasta, miejsc zamieszkania przedstawicieli różnych środowisk grupy społeczne, lokalizacja centrali telefonicznej;

2. opracowanie specjalnego narzędzia obejmującego kartogram ankiety, formularze ankiet i arkusze kodujące, dziennik i protokół badania oraz szczegółową instrukcję dla ankieterów;

3. dostępność książek telefonicznych;

4. przestrzeganie ustalonego kroku (interwału) podczas wybierania numerów telefonicznych jednej centrali;

5. szkolenia specjalne, w tym specjalne szkolenia dla ankieterów telefonicznych;

6. zwiększone wymagania dotyczące uczciwości;

7. obowiązkowa kontrola nad ich działalnością;

8. weryfikacja otrzymanych danych poprzez losowe badania kontrolne ankietowanych abonentów.

1.6. Ankieta faksowa (telegraficzna, telegraficzna).

Ankieta faksowa (telegraficzna, telegraficzna) to rzadko wykorzystywana do celów naukowych forma przesłuchania, w której jednostkami doboru respondentów są instytucje i organizacje posiadające faks, telegraf, telegraf lub inną komunikację elektroniczną z ośrodkiem socjologicznym. Występuje w dwóch odmianach, różnych prawdziwy skład respondentów. W pierwszym respondentami są menadżerowie wskazanych przedsiębiorstw i instytucji, w drugim krąg respondentów poszerza się dzięki badaniu przez menedżerów (lub socjologów) wskazanych przez organizatorów badania osób.

Główną zaletą tej metody jest superefektywność i eksperckie znaczenie otrzymywanych informacji. Wady: niezwykle skondensowany kwestionariusz (nie więcej niż pięć pozycji), pytania zamknięte i ograniczone możliwości odpowiedzi (nie więcej niż siedem).

1.7. Telewizyjna ekspresowa ankieta

Ekspresowe sondaże telewizyjne to metoda zbierania informacji nie tyle socjologicznych, co politologicznych, wykorzystywana przez prezenterów telewizyjnych programów politycznych. Technika tej metody polega na:

1. sformułowanie przez prezentera telewizyjnego jednego z najpilniejszych pytań;

2. motywowanie telewidzów do wyrażania odpowiedzi na zadane pytanie w formie „tak” lub „nie”;

3. prośbę do telewidzów o niezwłoczne zadzwonienie pod wskazany numer telefonu i zadeklarowanie swojego stanowiska przed zakończeniem tego programu telewizyjnego (tj. w ciągu 20-30 minut);

4. szybkie zliczenie kodu ankiety z demonstracją tego zliczenia na wyświetlaczu elektronicznym;

5. komentowanie uzyskanych wyników.

Ta atrakcyjna dla wielu metoda dziennikarstwa telewizyjnego może jedynie dać powierzchowne wyobrażenie o opinii publicznej w ogóle, w szczególności na dany temat. Nie może ujawnić stanu umysłu całego narodu, ponieważ... Nie wszyscy widzieli ten program telewizyjny, a tylko nieliczni mieli okazję zadzwonić do studia telewizyjnego. Niemniej jednak metodę tę można oczywiście stosować w badaniach socjologicznych, nie pretendując do miana metody głównej i obiektywnej.

Referenda, plebiscyty i inne głosowania powszechne są wydarzeniami politycznymi, które kojarzą się z badaniem populacji, dlatego powinny być wykorzystywane do socjologicznej analizy opinii publicznej i stopnia napięcia społecznego. Niestety, opracowując kwestie poddawane pod głosowanie powszechne, łamane są standardy naukowe na korzyść politycznych interesów i ambicji ich przedstawicieli. Zmniejsza to znacznie wartość socjologiczną ich wyników, ale nie wyklucza celowości uwzględnienia ich w badaniach praca badawcza na przykład podczas konstruowania hipotez.

Sondaże eksperckie to specyficzny rodzaj sondaży, które nie mają charakteru masowego, ale pełnią pewną rolę ważną rolę w socjologii empirycznej i coraz częściej przez nią wykorzystywana.

WNIOSEK

Socjologia w naszym kraju jest nauką stosunkowo młodą. Był czas, kiedy obok cybernetyki i genetyki socjologię uważano za naukę burżuazyjną. Nie zachęcano do badań socjologicznych, gdyż uważano, że wszystko, co jest zawarte w dokumentach partyjnych, jest prawdą. Po drodze można zauważyć, że obecnie popadliśmy w drugą skrajność: każdy student i każdy nauczyciel niespecjalistyczny uważa się za socjologa zupełnego, a znajomość teorii socjologii, metodologii i metod prowadzenia badań socjologicznych uważa za zbędną, ograniczając się do tworzenia prymitywnych kwestionariuszy. Tymczasem studiowanie socjologii ma znaczenie teoretyczne i praktyczne dla przyszłych specjalistów.

Specyfika metody i badań socjologicznych polega na dwóch zasadniczych punktach: po pierwsze, pozwala na sformalizowanie metody gromadzenia informacji społecznych. To, na co inne dyscypliny humanistyczne poświęcają wiele lat pracy i pieniędzy, socjolog może zrobić w ciągu kilku dni, a jednocześnie uzyskać stosunkowo tanią i obiektywną informację. Po drugie, socjologiczna metoda badawcza pozwala, rejestrując pojęciowo zjawisko w procesie jego rozwoju, weryfikować powstałe konstrukty pojęciowe, aczkolwiek w odniesieniu do jego poprzedniego etapu, czyli zapisu jako postfaktu. Ale to pozwala nam z powodzeniem przewidywać i odpowiednio planować nasze działania, a nawet projektować niektóre procesy społeczne.

Wykaz używanej literatury

1. Kurbatow V.I. Socjologia. – M.: Marzec 2000.

2. Radugin A.A., K.A. Radugin. Socjologia. - M.: Centrum, 2001.

3. Rastov Yu.E., SI Grigoriev. Początki współczesna socjologia: Seminarium. – M., 1999..

4. Słownik socjologiczny. - Mińsk: Universitetskoe, 1991.

5. Yadov V.A. Socjologia w Rosji. – M.: Instytut Socjologii. RAS, 1998.

() PLAN Wprowadzenie……………………………………….. 1. Metody badania 1.1 Kwestionariusz 1.2 Wywiad 1.3 Ankieta prasowa 1.4 Ankieta pocztowa 1.5 Telefon

Ogólnorosyjska AKADEMIA HANDLU ZAGRANICZNEGO

Katedra Nauk Politycznych i Kultury Ekonomicznej

w Socjologii

„Metody

badania socjologiczne”

Ukończono pracę:

Studentka drugiego roku

Protsenko D.M.

Przyjąłem pracę:

Patruszew S.V.

Wstęp

Ogólny przegląd metod badań socjologicznych

Eksperyment
Obserwacja
Ankieta
Analiza dokumentu
Socjometria

Metody badawcze w socjologii

Kwestionariusz
Ankieta pocztowa
Wywiad

Wniosek

WSTĘP

Jak każda nauka, socjologia ma swoją metodę poznania - badania socjologiczne. Jej pojawienie się datuje się na koniec XIX wieku i było spowodowane ciągłą potrzebą praktyki. Chociaż w prostszych modyfikacjach był używany przez ludzkość od czasów starożytnych.

Socjologiczna metoda badań jest dla socjologa ważnym i niezawodnym narzędziem poznawczym. Dostarcza rozwiązań problemów, jakie rzeczywistość społeczna stawia przed badaczami społeczeństwa. Za jego pomocą badane są opinie, oceny, wartości, postawy ludzi, różne instytucje społeczne (rodzina, małżeństwo, religia) i procesy (narkotyzacja społeczeństwa, przystosowanie jednostek do zmieniających się warunków życia) itp.

Dziś metoda badań socjologicznych wraz z teorią i historią socjologii stanowi podstawę nauk społecznych. Do jego niewątpliwych zalet należą: różnorodność metod „prywatnych” (ankieta, metoda ekspertyz, analiza dokumentów itp.); a także możliwość ich zastosowania nie tylko w sferze społecznej, ale także ich efektywnego wykorzystania w innych (niesocjologicznych) obszarach działalności.

Metody zostały poddane długotrwałym i dokładnym testom chwila obecna gromadzić wiedzę logiczną, psychologiczną, statystyczną i matematyczną. Okoliczności te wymagają szczególnej uwagi podczas ich stosowania. Ponieważ ich stosowanie przez niewykwalifikowanych specjalistów prowadzi do niereprezentatywności i zniekształcenia otrzymywanych informacji.

PRZEGLĄD OGÓLNY

METODY BADAŃ SOCJOLOGICZNYCH

Eksperyment

Jest to metoda dostarczająca najlepszych danych empirycznych do testowania hipotez o istnieniu związku przyczynowego między zjawiskami, a także najpewniejsza metoda rozwiązywania wielu praktycznych problemów związanych z oceną efektywności programów społecznych i politycznych. Kontrolowany eksperyment wielowymiarowy, jak zobaczymy później, spełnia najsurowsze standardy wnioskowania naukowego i jest niezbędny przy porównywaniu mocy wyjaśniającej różnych teorii. Pod pewnymi względami procedura eksperymentalnego testowania hipotez wykracza nawet poza opisane powyżej standardy „tradycyjnego obrazu nauki”, gdyż powstająca przy planowaniu eksperymentu potrzeba sformalizowania modelu teoretycznego, operacjonalizacji zmiennych determinujących „główny efektu”, a także znalezienie narzędzi kontroli obcych, zakłócających wpływów, prowadzi nie tylko do wyjaśnienia głównej hipotezy, ale także do analizy wszystkich tych warunków zewnętrznych i czynników środowiskowych, dla których obserwuje się postulowane przez teorię zależności (takie jak analiza, jak zostanie pokazane w rozdziale 4, ma na celu zagwarantowanie zewnętrznej ważności eksperymentu).

Wady metody eksperymentalnej są kontynuacją jej zalet (co jednak dotyczy wszystkich pozostałych metod). Wychodząca z naturalistycznej tradycji badań socjologicznych metoda eksperymentalna była początkowo zorientowana na laboratoryjny lub quasi-laboratoryjny kontekst badawczy, wysoki poziom formalizacji testowanych teorii oraz maksymalne możliwości pomiaru i kontrolowania wszystkich istotnych zmiennych. Ponadto zwolennicy metody eksperymentalnej od samego początku preferowali abstrakcyjne i ogólne koncepcje teorii nauki, kosztem specyficznych i unikalnych pojęć stosowanych w opisie interakcji społecznej przez jej bezpośrednich uczestników lub „świeckich” obserwatorów.

Inaczej mówiąc, eksperyment okazał się metodą bardziej odpowiednią do testowania najbardziej „ugruntowanych” i rozwiniętych teorii socjologicznych i społeczno-psychologicznych niż do badań eksploracyjnych, mających na celu wypracowanie adekwatnego języka teoretycznego i sformułowanie hipotez testowych opisujących wzorce naturalnego zjawiska. przebieg procesów społecznych.

Ponadto należy zdawać sobie sprawę z problemów etycznych, które czasami pojawiają się podczas eksperymentalnego manipulowania społecznymi zmiennymi środowiskowymi. Problemy te mogą wiązać się nie tyle z hipotetycznym wpływem niepożądanych czynników, ile z możliwymi nierównościami społecznymi, jakie powstają w zakrojonych na szeroką skalę eksperymentach terenowych przy przydzielaniu uczestników do grup eksperymentalnych i kontrolnych, gdyż w rezultacie członkowie grup kontrolnych nie otrzymać „pozytywny” wpływ eksperymentalny (na ocenę efektywności, której celem jest eksperyment), na przykład korzyści społeczne, nową, postępową metodę nauczania itp.

Wreszcie metoda eksperymentalna jest mało przydatna do uzyskania wyników, które można rozszerzyć na całe społeczeństwo lub duże grupy społeczne; nie pozwala dostrzec „wycinka” procesów społecznych na dużą skalę. Wyniki dobrych eksperymentów laboratoryjnych są wysoce wiarygodne, ale dość odległe od „realnego świata” (uczciwie mówiąc, nauki społeczne nie zawsze powinny dążyć do odzwierciedlenia różnorodności „żywego życia”). Wyniki doświadczeń polowych charakteryzują się na ogół większą bliskością „ prawdziwy świat„Jednak tę zaletę osiąga się kosztem nieco mniejszej niezawodności i większej podatności na wszelkiego rodzaju błędy systematyczne. Jakość danych uzyskanych w zakrojonych na szeroką skalę eksperymentach społecznych nie zawsze uzasadnia ich niezwykle wysoki koszt.

Obserwacja

Bezpośrednie zaangażowanie badacza w badaną sytuację społeczną, grupę czy kulturę pozwala często uzyskać unikalne informacje na temat znaczeń i symboli używanych przez samych uczestników, o lokalnych lub subkulturowych „językach interakcji”, których znajomość jest oczywisty warunek ich dalszej analizy teoretycznej. Chociaż naukowiec nie może „wejść w skórę” innych ludzi, zwłaszcza tych należących do obcej kultury lub innej epoka historyczna może próbować uporządkować i poddać głębszemu i bardziej systematycznemu badaniu słowa, symbole i formy kulturowe, za pomocą których badane przez niego osoby opisują i przekazują swoje doświadczenia, często czyniąc to niekonsekwentnie, przypadkowo lub nie w pełni świadomie.

Terminy stosunkowo abstrakcyjne i bardzo znaczące opis naukowy, z kolei pozwalają socjologowi czy etnografowi zamienić spontaniczne doświadczenie i zmieniające się formy kulturowe w przedmiot samej analizy teoretycznej, zrobić kolejny krok w stronę wzrostu rzetelnej, dostępnej dla zbiorowego zrozumienia i sprawdzalnej wiedzy naukowej.

Najbardziej oczywiste wady obserwacji uczestniczącej, a w nieco większym stopniu metody biograficznej, wiążą się ze zbyt opisowym charakterem uzyskiwanych danych, niebezpieczeństwem zastąpienia naukowych wyjaśnień narracjami o charakterze wysoce artystycznym i całkowicie subiektywnym, w których jasne idee teoretyczne i dowody empiryczne zastępują figury retoryczne i sugestywne intonacje autorskie.

Ankieta

Badanie za pomocą być może najpopularniejszej metody socjologicznej. Przewyższa eksperyment pod względem możliwości opisowych i służy nie tylko celom czysto akademickim, będąc najlepszym sposobem uzyskiwania statystyk społecznych. To właśnie badania opinii publicznej służą badaniu opinii i postaw szerokich warstw społeczeństwa, przy właściwym wykorzystaniu dają możliwość „prześledzenia” nawet niewielkich zmian w najróżniejszych obszarach życia publicznego – począwszy od podziału rodziny budżetów do dynamiki preferencji wyborczych. Nowoczesne podejście do próbkowania i analizy danych pozwala maksymalnie zbliżyć możliwości testowania hipotez przyczynowych, jakie daje metoda badania masowego, do możliwości metody eksperymentalnej.

Wady metody badawczej również częściowo pokrywają się z wadami tej drugiej. Mówimy przede wszystkim o małej wrażliwości tej metody na specyfikę badanej sytuacji społecznej, o stosunkowo mniejszym zwracaniu uwagi na subiektywne i indywidualne cechy doświadczenia badanych osób i grup, na ich własne ja. -opisy, interpretacje i „zwykłe teorie”. Z kolei opisane wady są odwrotna strona dążenie do teoretycznego uogólnienia wyników i rygoru pojęciowego. Zalety obserwacji uczestniczącej i metody biograficznej polegają przede wszystkim na możliwości uzyskania szczegółowych informacji „przedteoretycznych” na temat badanych zjawisk społecznych.

Analiza dokumentu

Jest to metoda gromadzenia informacji pierwotnych, których głównym źródłem są dokumenty. Dokumenty są drukowane, pisane odręcznie itp. materiały stworzone do przechowywania informacji.

Rodzaje dokumentów są różne:

Według metody przechowywania informacji

Ze względu na charakter źródła (oficjalne, nieoficjalne)

Analiza dokumentów wiąże się z problemem wiarygodności informacji i wiarygodności dokumentu. Decyduje się o tym podczas selekcji dokumentów do konkretnych badań oraz podczas wewnętrznej i zewnętrznej analizy treści dokumentów. Analiza zewnętrzna to badanie okoliczności powstania dokumentów. Analiza wewnętrzna - badanie cech treści i stylu dokumentu.

Rodzaje analiz:

jakościowy(dogłębne studium logiczne i stylistyczne dokumentu). Koncentruje się na prześledzeniu i odtworzeniu indywidualnej historii autora. Służy do analizy unikalnych dokumentów osobistych i jest zgodna z kierunkiem rozumienia socjologii.

jakościowo-ilościowe (analiza treści). Istotą tej metody jest odtworzenie rzeczywistości społecznej według pewnych wskaźników, które można zidentyfikować w tekście. Jest to obliczenie, w jaki sposób jednostki semantyczne przedstawione w pewnym zestawie informacyjnym charakteryzują rzeczywistość pozatekstową. Metodę tę stosuje się do analizy dużych zbiorów dokumentów.

Socjometria

Socjometria to jedna z metod społeczno-psychologicznych opracowana przez zawodowego psychiatrę Jacoba Levy'ego Moreno (USA) w celu oceny interpersonalnych powiązań emocjonalnych w grupie (1934). Na podstawie wyników badania socjometrycznego zespołu możemy wyróżnić
nieformalni liderzy, dokonują oceny pracowników, identyfikują tych, którzy znajdują się w izolacji społecznej. Metody socjometryczne umożliwiają wyrażenie relacji wewnątrzgrupowych w postaci wartości liczbowych, wykresów i ich interpretacji tekstowej, a tym samym uzyskanie cennych informacji o stanie psychologicznych relacji podmiotowych w grupie.

METODY BADANIA W SOCJOLOGII

Zadaniem badań ankietowych w społeczeństwie jest zapewnienie dwukierunkowego przepływu informacji pomiędzy menadżerami a zarządzanymi, dostarczenie danych niezbędnych do podejmowania decyzji.

Dla socjologii ankieta, jeśli jest właściwie stosowana, pozwala uzyskać informacje o subiektywnym świecie ludzi, ich opiniach, skłonnościach i motywach działania.

Zazwyczaj badania przeprowadza się na reprezentatywnej populacji (próbce). Próba tworzona jest metodami statystycznymi i musi reprezentować mikromodel populacji ogólnej, tj. modele badawcze. Właściwości próby reprezentujące właściwości populacji nazywane są reprezentatywnością.

Zawsze jednak należy brać pod uwagę możliwe zniekształcenie informacji uzyskanych metodą ankietową, związane ze specyfiką procesu odzwierciedlania różnych aspektów praktyki społecznej w umysłach ludzi.

Kwestionariusz

Najbardziej powszechnym rodzajem badań w praktyce socjologii stosowanej są kwestionariusze. Może to być grupowe lub indywidualne.

Grupa Kwestionowanie to ankieta stosowana głównie w organizacjach (miejscach pracy, nauki itp.).

Na indywidualny Kwestionariusze (kwestionariusze) rozdawane są w miejscu pracy lub w miejscu zamieszkania respondenta. W ostatnim czasie upowszechniła się ankieta jednorazowa (z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej: telefon, e-mail).

Kwestionariusz socjologiczny- system pytań połączony jednym planem badawczym, mającym na celu identyfikację ilościowych i jakościowych cech przedmiotu i przedmiotu analizy. Jej celem jest dostarczanie rzetelnych informacji. Aby to zrobić, musisz znać i przestrzegać szeregu zasad i zasad jego projektowania, a także cech różnych problemów. Tworząc kwestionariusze, należy wziąć pod uwagę, że pytanie musi być jednakowo zrozumiałe dla różnych grup społeczno-demograficznych respondentów (młodzi i starsi, osoby z różnym wykształceniem itp.).

Wszystkie pytania można sklasyfikować: według treści (pytania o fakty świadomości, fakty dotyczące zachowania i osobowość respondenta); według formy (otwarte i zamknięte, bezpośrednie i pośrednie); według funkcji (głównej i innej niż główna).

Pytania o fakty świadomości ludzi mają na celu rozpoznanie opinii, życzeń, oczekiwań, planów na przyszłość itp. Pytania dotyczące faktów dotyczących zachowania ujawniają działania, działania i rezultaty działań ludzi. Pytania dotyczące osobowości respondenta ujawniają jego cechy osobowe (płeć, wiek itp.).

Pytanie nazywa się zamkniętym, jeśli w kwestionariuszu podany jest pełny zestaw opcji odpowiedzi. Po ich przeczytaniu respondent wybiera tylko to, które jest zgodne z jego zdaniem. Pytania zamknięte mogą mieć charakter alternatywny lub niealternatywny. Alternatywne sugerują, że respondent może wybrać tylko jedną opcję odpowiedzi, a niealternatywne – kilka opcji odpowiedzi.

Pytania otwarte nie zawierają podpowiedzi i nie „narzucają” respondentowi opcji odpowiedzi. Dają możliwość wyrażenia swojej opinii w sposób pełny i najdrobniejszy, dzięki czemu dostarczają bogatszych informacji niż pytania zamknięte.

Pytania bezpośrednie i pośrednie. Czasami pytania ankietowe wymagają od respondenta krytycznego stosunku do siebie, otaczających go ludzi, oceny negatywnych zjawisk rzeczywistości itp. W niektórych przypadkach takie bezpośrednie pytania albo pozostają bez odpowiedzi, albo zawierają niedokładne informacje. W takich przypadkach z pomocą badaczowi przychodzą pytania sformułowane w formie pośredniej. Respondentowi zaproponowano wyimaginowaną sytuację, która nie wymaga oceny jego cech osobistych ani okoliczności jego działania.

Główne pytania kwestionariusza mają na celu zebranie informacji o treści badanego zjawiska. Niepodstawowe - w celu zidentyfikowania adresata pytania głównego (pytania filtrujące), sprawdzenie szczerości odpowiedzi (pytania kontrolne).

Ankieta pocztowa

Ankieta pocztowa jest rodzajem ankiety i słusznie jest uważana za skuteczną metodę gromadzenia informacji pierwotnych. W większości widok ogólny polega ona na rozsyłaniu ankiet i otrzymywaniu na nie odpowiedzi drogą pocztową.

Ważną zaletą ankiety pocztowej jest łatwość jej organizacji. Nie ma potrzeby selekcji, szkolenia ani monitorowania działania dużej liczby kwestionariuszy. Kolejną pozytywną cechą jest możliwość wyboru przez respondenta najdogodniejszego dla niego terminu na wypełnienie ankiety.

Ankieta pocztowa ma jednak również swoje wady. Najważniejszym z nich jest niekompletny zwrot ankiet, tzn. nie wszyscy respondenci wypełniają ankiety i przesyłają je do badaczy, może więc okazać się, że opinie osób, które udzieliły odpowiedzi, nie pokrywają się z opiniami osób, które wstrzymały się od udziału w badaniu. ankieta pocztowa.

Rodzajem ankiety pocztowej jest ankieta prasowa. W takim przypadku kwestionariusz jest drukowany w gazecie lub czasopiśmie. Istnieją dwa rodzaje takich badań. Jednym z nich jest wykorzystanie przez redakcję ankiety w celu uzyskania danych o czytelnikach i ich opiniach na temat pracy nad niniejszą publikacją. Po drugie, opinie na dowolny temat są studiowane w formie drukowanej.

Wywiad

Podczas wywiadu kontakt badacza z respondentem odbywa się za pośrednictwem ankietera, który zadaje pytania zadane przez badacza, organizuje i kieruje rozmową z każdą osobą oraz rejestruje otrzymane odpowiedzi zgodnie z instrukcjami. Ta metoda badania ankietowego jest bardziej czasochłonna i kosztowna niż kwestionariusze, ale zwiększa wiarygodność zebranych danych poprzez ograniczenie liczby braków odpowiedzi i błędów w wypełnianiu kwestionariuszy.

Cechy wywiadu przejawiają się na różne sposoby w różnych jego formach organizacyjnych. Przyjrzyjmy się im.

Rozmowa kwalifikacyjna w miejscu pracy, zajęć, czyli w lokalu biurowym. Jest to najwłaściwsze, gdy badane są zespoły produkcyjne lub edukacyjne, a przedmiot badań jest związany ze sprawami produkcyjnymi lub edukacyjnymi.

Rozmowa kwalifikacyjna w miejscu zamieszkania. Preferowane staje się, jeśli temat ankiety dotyczy problemów, o których wygodniej jest rozmawiać w atmosferze nieformalnej, wolnej od wpływów relacji oficjalnych lub edukacyjnych.

W socjologii stosowanej wyróżnia się trzy rodzaje wywiadów: sformalizowany, skupiony i swobodny.

Wywiady sformalizowane są najczęstszą formą rozmów kwalifikacyjnych. W tym przypadku komunikację pomiędzy ankieterem a respondentem ściśle reguluje szczegółowy kwestionariusz i instrukcja przeznaczona dla ankietera. Korzystając z tego typu ankiety, ankieter musi ściśle trzymać się sformułowania pytań i ich kolejności.

Wywiad fokusowany to kolejny krok prowadzący do zmniejszenia standaryzacji zachowań ankietera i rozmówcy. Ma na celu zebranie opinii i ocen na temat konkretnej sytuacji, zjawiska, jego konsekwencji lub przyczyn. Respondenci w tego typu wywiadzie są z wyprzedzeniem zapoznawani z tematem rozmowy. Pytania do takiej rozmowy również są przygotowywane z wyprzedzeniem, a ich lista jest dla ankietera obowiązkowa: może on zmieniać ich kolejność i brzmienie, ale na każde pytanie musi uzyskać informację.

Wywiad swobodny charakteryzuje się minimalną standaryzacją zachowań ankietera. Ten rodzaj wywiadu stosuje się, gdy badacz zaczyna definiować problem badawczy. Bezpłatna rozmowa kwalifikacyjna przeprowadzana jest bez przygotowanej ankiety i opracowanego planu rozmowy; Ustalony jest jedynie temat rozmowy.

WNIOSEK

Metody badań socjologicznych stanowią uniwersalne narzędzie pozwalające zrozumieć duży zespół problemów społecznych. Jednocześnie możliwości, jakie dają te metody specjalistom, pozwalają na wykorzystanie ich w działalności psychologów, pracowników socjalnych, dziennikarzy i oczywiście ekonomistów. Trzeba wiedzieć, że o wyborze metody decyduje wiele powodów. Przede wszystkim problem, cel i zadania badania.

Najpopularniejszym jest badanie socjologiczne. Karol Marks stosował także metodę ankietową do badania opinii pracowników. W XX wieku metoda przeszła szczegółowy rozwój i udoskonalenia. Teraz znamy kilka odmian: przesłuchanie, wywiad; ankiety mailowe, telefoniczne i prasowe.

Obecny poziom rozwoju gospodarczego oraz różnorodność sprzeczności, jakie pojawiają się w sferze społeczno-gospodarczej, wskazują, że istnieje potrzeba ich pogłębionego zbadania i teoretycznego zrozumienia. I oczywiście, ekonomiście pomogą w tym metody badań socjologicznych.

Referencje:

Devyatko I. F. Metody badań socjologicznych.

Grigoriev S.I., Rastov Yu.E. Podstawy współczesnej socjologii. Wydawnictwo Ałtajskiego Uniwersytetu Państwowego, 2001.

Wołkow Yu.G. 2001.

Kurs podstawowy socjologii., M: Yurist,

Moreno Ya.L. Socjometria: metoda eksperymentalna i nauka o społeczeństwie. M.: Projekt akademicki, 2001. Materiały WWW

http://www.temadnya.ru/spravka

http://sharh.freenet.uz/lib/raz/sotsi_1.htm

Wstęp……………………………………………………..

1. Metody ankietowe

1.1 Kwestionariusz

1.2 Wywiad

1.3 Ankieta prasowa

1.4 Ankieta pocztowa

1.5 Ankieta telefoniczna

1.6 (metoda ankietowa w socjologii) P L A N

1.7 Faks (telekopia, telegraf)

Telewizyjna ekspresowa ankieta

Wniosek

Wykaz używanej literatury

WSTĘP

Socjologia /z łac. - społeczeństwo + greka - słowo, pojęcie, doktryna/ - nauka o prawach powstawania, funkcjonowania, rozwoju społeczeństwa, stosunków społecznych i wspólnot społecznych. Termin ten wprowadził francuski pozytywista Auguste Comte /1798-1857/ w połowie XIX wieku. Światowej sławy Pitirim Aleksandrowicz Sorokin /1889-1968/ na swoje pytanie: jaką nauką jest socjologia? Co jest przedmiotem jego badań? - odpowiedział tak: „Socjologia jest nauką o społeczeństwie i wzorcach przejawiających się w zjawiskach społecznych”. Próbując podkreślić to, co społeczne w wąskim znaczeniu tego słowa, tj. w samym społeczeństwie odróżnienie stosunków społecznych od ekonomicznych, politycznych itp. wiąże się z powstawaniem różnych dziedzin przedmiotowych socjologii. W ten sposób powstała cała rodzina socjologii: praca, edukacja, polityka, rodzina itp. instytucje i procesy społeczne. Pojawiły się teorie socjologiczne tzw. poziomie średniozaawansowanym, w oparciu o materiał zebrany w badaniach empirycznych. Metodologia, technologia i organizacja badań socjologicznych wyłoniły się jako szczególna warstwa wiedzy socjologicznej. Podobnie jak inne nauki, socjologia ma przedmiot, przedmiot i przedmiot badań. Przedmiotem i przedmiotem badań socjologicznych jest rzeczywistość społeczna oraz jej różne aspekty i relacje. Jest rzeczą oczywistą, że wiarygodność faktów i wniosków uzyskanych przez badacza zależy od tego, w jaki sposób ten ostatni doszedł do tych faktów i wniosków, czyli od zastosowanej przez siebie metody. W życiu codziennym również opisujemy fakty, oceniamy ich prawdopodobieństwo, wnioskujemy z hipotetycznych wzorców lub obalamy wnioski innych osób. Jednak w nauce wszystkie te codzienne metody zdobywania nowej wiedzy podlegają znacznie bardziej starannemu rozwojowi. Metodologia naukowa to dyscyplina zajmująca się zarówno technicznymi, „proceduralnymi” kwestiami organizacji badań, jak i bardziej ogólnymi kwestiami ważności stosowanych metod, wiarygodności obserwacji, kryteriów potwierdzenia lub obalenia. Ocena istniejących teorii i hipotez w naukach społecznych, podobnie jak w naukach przyrodniczych, polega na wprowadzeniu określonych kryteriów empirycznej sprawdzalności i prawdziwości twierdzeń teoretycznych, a także opracowaniu i zastosowaniu metod badawczych spełniających te kryteria.

Do ilościowych metod gromadzenia informacji socjologicznych zaliczają się metody pozyskiwania informacji o badanym przedmiocie, które pozwalają na identyfikację jego cech ilościowych. Mówimy przede wszystkim o analizie treści, obserwacji, socjometrii, zestawie metod ankietowych, a także eksperymencie socjologicznym. W mojej pracy będę skupiać się szczególnie na metodach badań ankietowych.

Metody ankietowe

Głównym celem badań socjologicznych jest uzyskanie informacji o opiniach ludzi, ich motywacjach i ocenach zjawisk społecznych, o zjawiskach i stanach świadomości społecznej, grupowej i indywidualnej. Ponieważ te opinie, motywy i zjawiska są właściwościami obiektów badanych przez socjologię, ankiety dostarczają niezbędnych informacji na ich temat. Znaczenie ankiet wzrasta, jeśli nie ma wystarczających informacji dokumentalnych na temat badanego zjawiska, jeśli nie są one dostępne do bezpośredniej obserwacji nie nadaje się do eksperymentów. W takich sytuacjach ankieta może stać się główną metodą zbierania informacji, ale musi być uzupełniona innymi technikami badawczymi.

1. Respondent wie, kto i dlaczego przeprowadza z nim wywiad.

2. Respondent jest zainteresowany badaniem.

3. Respondent nie jest zainteresowany podawaniem fałszywych informacji (mówi to, co naprawdę myśli).

4. Respondent wyraźnie rozumie treść każdego pytania.

5. Pytanie ma jedno znaczenie i nie zawiera kilku pytań.

6. Wszystkie pytania są zadawane w taki sposób, aby można było na nie odpowiedzieć w sposób rozsądny i dokładny.

7. Pytania są formułowane bez naruszania standardów leksykalnych i gramatycznych.

8. Sformułowanie pytania odpowiada poziomowi kultury respondenta.

9. Żadne z pytań nie ma dla respondenta obraźliwego znaczenia ani nie poniża jego godności.

10. Prowadzący wywiad zachowuje się neutralnie, nie demonstruje swojego stosunku ani do zadawanego pytania, ani do odpowiedzi na nie.

11.Prowadzący rozmowę oferuje respondentowi takie możliwości odpowiedzi, z których każda jest jednakowo akceptowalna.

12. Liczba pytań jest zgodna ze zdrowym rozsądkiem, nie powoduje nadmiernego obciążenia intelektualnego i psychicznego respondenta oraz nie powoduje jego przemęczenia.

13. Cały system pytań i odpowiedzi jest wystarczający do uzyskania ilości informacji niezbędnej do rozwiązania problemów badawczych.

Ogólne zasady badań socjologicznych są w różny sposób modyfikowane w poszczególnych odmianach.

1.1 Kwestionariusz

Przesłuchanie jest pisemną formą ankiety, przeprowadzaną zazwyczaj zaocznie, tj. bez bezpośredniego i natychmiastowego kontaktu pomiędzy ankieterem a respondentem. Przydaje się w dwóch przypadkach: a) gdy trzeba zadać pytanie dużej liczbie respondentów w stosunkowo krótkim czasie, b) respondenci muszą dokładnie przemyśleć swoje odpowiedzi, mając przed sobą wydrukowany kwestionariusz. Stosowanie kwestionariuszy do badania dużej grupy respondentów, zwłaszcza w kwestiach niewymagających głębszego przemyślenia, nie jest uzasadnione. W takiej sytuacji bardziej właściwa jest rozmowa z respondentem twarzą w twarz.

Głównym (ale nie jedynym) narzędziem tej metody jest kwestionariusz ankiety, składający się nie tylko z kwestionariusza i „paszportu”, ale także z części wstępnej i instruktażowej. Znaczenia tego ostatniego nie można lekceważyć, ponieważ w warunkach komunikacji korespondencyjnej z respondentem preambuła jest jedynym środkiem motywującym respondenta do wypełnienia ankiety, kształtującym jego postawę wobec szczerości udzielanych odpowiedzi. Ponadto w preambule podano, kto i dlaczego przeprowadza badanie, a także zamieszczono niezbędne uwagi i instrukcje dotyczące pracy respondenta z kwestionariuszem.