Ludzie zaczęli aktywnie pisać na temat inteligencji emocjonalnej kilka lat temu. Pojawił się nawet powszechny mem, który „ dobry człowiek„w XXI wieku to całkiem „zawód”.

Kiedy Twoja inteligencja emocjonalna jest wysoka, lepiej postrzegasz rzeczywistość, skuteczniej na nią reagujesz i wchodzisz w interakcje z innymi. Inteligencja emocjonalna stała się jednym z nowych narzędzi zarządzania biznesem, budowania skutecznej komunikacji i odnajdywania szczęścia.

Ale od razu pojawia się pytanie: czy można rozwijać kompetencje emocjonalne w taki sam sposób, jak zwykłą inteligencję, logikę, myślenie i kreatywność?

Czy czujesz, że otoczenie biznesowe może być wobec Ciebie wrogie? Na przykład, czy Twój szef Cię nie ceni, czy też Twój klient traktuje Cię jak stratę czasu?

Nieważne na jakim poziomie drabina kariery Jestem pewien, że tam, gdzie teraz jesteś, przynajmniej raz spotkałeś się z nieporozumieniami. Poczucie opuszczenia, niedoceniania i odpowiedniego traktowania. W rezultacie doświadczyłeś cierpienia.

Spójrzmy prawdzie w oczy, biznes nie zawsze jest zabawny. Niektórzy mogą twierdzić, że „tak to po prostu działa”. Jestem jednak pewien, że możemy poprawić naszą sytuację, rozwijając jedną przydatną umiejętność: inteligencję emocjonalną (EI).

Dariusz Foroux
Przedsiębiorca, autor trzech książek, gospodarz podcastu https://soundcloud.com/dariusforoux. „Piszę o tym, jak zwiększyć produktywność, aby móc zbudować lepsze życie, karierę i biznes”.

Czym jest inteligencja emocjonalna, jak ją zwiększać i jak wykorzystać w środowisku biznesowym?

Termin intelekt emocjonalny została spopularyzowana przez Johna Mayera z University of New Hampshire i Petera Saloveya z Yale University.

Mayer definiuje EI (zwany także EQ) jako:

W obecnej sytuacji ekonomicznej bardzo ważna jest umiejętność rozwiązywania problemów związanych z emocjami. Poza tym często musimy współpracować, aby znaleźć rozwiązanie. Zatem o sukcesie w biznesie nie decyduje Twój stopień naukowy, wyniki testów IQ ani żadna inna miara oparta na ocenie.

Cytuj na Twitterze

Jeśli chcesz osiągać znaczące rezultaty, musisz nauczyć się pracować z innymi ludźmi. Z tej perspektywy EI jest kluczową umiejętnością, która przyniesie Ci lepsze rezultaty i większy sukces.

Ponadto badania pokazują, że wysoki EI jest wskaźnikiem zdrowia psychicznego. Dlatego wpływa to nie tylko na wskaźnik sukcesu, ale także na poziom szczęścia.

Większa samoświadomość prowadzi do wyższej inteligencji emocjonalnej, co z kolei przynosi więcej szczęścia.

EI charakteryzuje zdolność danej osoby do rozpoznawania emocji. I to nie tylko obcych, ale także naszych. Wierzę, że zanim będziesz mógł zarządzać innymi i kierować nimi, musisz zrozumieć swoje emocje. Dlatego ciasto EI kojarzy się z samowiedzą.

Zatem inteligencja emocjonalna jest ważnym czynnikiem decydującym o naszym sukcesie w życiu i biznesie:

• Efektem wysokiego EI jest wiedza o sobie.
• Umiejętność zrozumienia siebie prowadzi do większego szczęścia.
• Wysoki poziom szczęścia jest wskaźnikiem satysfakcji z pracy.
• Kiedy czerpiesz radość ze swojej pracy, osiągasz najlepsze wyniki.
• Dobre wyniki prowadzą do uznania.
• Dostrzeżenie naszych sukcesów sprawia, że ​​czujemy się ważni.
• To uczucie prowadzi nas do większego szczęścia, najlepsze wyniki itp.

Krok pierwszy. Rozpoznaj swoje emocje.

Daniel Goleman, kolejny pionier badań nad inteligencją emocjonalną, jest autorem Inteligencji emocjonalnej. Dlaczego to może mieć znaczenie większe niż IQ” argumentuje, że mamy dwa umysły: „Dosłownie mamy dwa umysły. Jeden myśli, drugi czuje.”

Aby rozwinąć odczuwającą część mózgu, lubię pisać dzienniki o moich codziennych emocjach. Jeśli jeszcze nie prowadzisz dziennika, zacznij ze względu na swoją inteligencję emocjonalną.

Robiąc pierwszy krok, ważne jest, aby określić, co czujesz, co jest wyzwalaczem twoich doświadczeń. Nie myśl dlaczego. Zadaj sobie kilka pomocnych pytań:

Jak się czujesz w różnych sytuacjach?

Czy złościsz się, gdy jesteś krytykowany?

Czy denerwujesz się, gdy ludzie Cię ignorują?

Czy zamarzasz, gdy cała uwaga jest skupiona na Tobie?

Krok drugi. Interpretuj swoje emocje

Kiedy już będziesz miał lepsze pojęcie o tym, jak reagujesz różne sytuacje, czas poznać twoją reakcję. Znajdź odpowiedzi na następujące pytania:

Jak reagujesz na ludzi, kiedy jesteś zły?

Co tak naprawdę o nich myślisz?

Co jest głównym źródłem Twoich uczuć, co Cię denerwuje, sprawia, że ​​jesteś szczęśliwy, smutny, zły?

Nie osądzaj siebie. Twoim celem jest zrozumienie swoich emocji. Nie więcej nie mniej.

Krok trzeci. Zarządzaj swoimi emocjami.

To duża część sukcesu biznesowego. Lider nie płynie z prądem i nie podąża za energią grupy. Lider tworzy atmosferę. Ale zanim będziesz mógł określić nastrój całej grupy, musisz nauczyć się utrzymywać nastrój wewnętrzny. Odpowiedz sobie na serię pytań:

Czy można wyjść ze smutku?

Czy potrafisz się pocieszyć?

Czy potrafisz się opanować, jeśli jesteś zbyt podekscytowany?

Jeśli nie, popracuj nad tym. Zanim będziesz mógł zarządzać swoimi emocjami, musisz nauczyć się je kontrolować.

Aby lepiej zidentyfikować swoje emocje, zastosowałem trzystopniową metodę. Wypróbowując te kroki na sobie, nauczysz się rozpoznawać swoje emocje i identyfikować emocje innych ludzi. To właśnie stanowi inteligencję emocjonalną.

Pragniemy, aby zarówno my, jak i nasze dzieci, odnieśli sukces i byli szczęśliwi. Często jednak zapominamy, że między tymi pojęciami nie można postawić znaku równości. Możesz odnieść sukces, ale nadal czuć się nieszczęśliwy przez cały czas. Możesz też stale doświadczać trudności na studiach lub w karierze, ale traktuj je nie jako tragedię, ale jako krok do przodu.

Dlaczego emocje są tak ważne?

Życie składa się w 10% z tego, co mi się przydarza i w 90% z tego, jak na to reaguję.

Charles Swindoll, pisarz

Współczesny świat jest pełen stresujących sytuacji, z którymi trudno sobie poradzić nawet dorosłym, nie mówiąc już o dzieciach. Nie rozumieją i nie wiedzą, jakich emocji doświadczają w takim czy innym momencie ani jak sobie z nimi radzić, więc mają zniekształcony obraz tego, co się dzieje. Prowadzi to do nerwic, apatii i innych stanów depresyjnych.

Wygórowane wymagania nauczycieli, wpajające małej jednostce wagę zwycięstwa i wyższości (wielu chce być rodzicami zwycięzców) – to wszystko jest zbyt dużym obciążeniem dla delikatnych ramion dzieci. Im cięższy jest ten ładunek, tym ważniejsze jest radzenie sobie z uczuciami i przeżyciami dziecka.

Już w środku dorosłe życie Widzimy, że ludzie, którzy nie potrafią kontrolować swoich emocji, mają problemy we wszystkich obszarach życia, także w karierze.

Kiedy człowiek jest przytłoczony negatywnymi emocjami i nie może obiektywnie ocenić swoich uczuć, pragnień i możliwości, gwarantowany jest destrukcyjny efekt.

Pogarszają się relacje z innymi, człowiek zamyka się w sobie, traci wiarę w siebie, swoje mocne strony, profesjonalizm, staje się drażliwy i jeszcze bardziej zagubiony w swoich uczuciach. I wtedy pojawia się pytanie: „Jaki on ma poziom inteligencji emocjonalnej?”

Czym jest inteligencja emocjonalna?

Inteligencja emocjonalna (EQ) odpowiada za rozpoznawanie i prawidłową interpretację emocji. To on daje człowiekowi elastyczność psychologiczną i zdolność skutecznego współdziałania z otaczającym go światem.

Dlatego też koncepcja „inteligencji emocjonalnej” została po raz pierwszy wyrażona w odniesieniu do budowania kariery i samorealizacji. Jednak psychologowie natychmiast wyłapali w tym infantylny podtekst, ponieważ zasadniczy rozwój osobowości następuje właśnie w dzieciństwo.

Dla dziecka rozwój EQ jest szansą na stworzenie ustalonego i zrozumiałego systemu percepcji, który pozwoli ci skutecznie wchodzić w interakcję z ludźmi wokół ciebie, prawidłowo postrzegać krytykę, rozpoznawać uczucia dorosłych i rówieśników oraz odpowiednio na nie reagować.

Agresja, apatia, zły sen, roztargnienie, nieumiejętność nawiązywania kontaktów z rówieśnikami i inne niepokojące objawy w zachowaniu dziecka to oczywiste sygnały wskazujące na potrzebę rozwijania inteligencji emocjonalnej.

Jak rozwijać inteligencję emocjonalną od dzieciństwa?

Najważniejszą rzeczą w życiu każdego dziecka jest miłość rodzicielska. Kochaj swoje dziecko, okazuj mu czułość i troskę. Komunikacja dotykowa pomiędzy matką a dzieckiem nie traci na znaczeniu dla dzieci starszych niż niemowlęctwo.

Miłość pozwala każdemu czuć się chronionym i pewnym siebie. To niezawodny fundament rozwoju osobowości odnoszącej sukcesy.

Poza tym bardzo ważne jest tworzenie odpowiednich skojarzeń z różnymi emocjami. Pokaż dziecku prawdziwy przykład czym jest radość? Może to zapach ciasta? Może dźwięk dzwonka? A co z przyjaźnią? Czy przyjaźń kojarzy Ci się z uściskami? Jeśli nie, to jak to wygląda w Twojej głowie?

Stwórz wokół swojego dziecka kolorowy i tętniący życiem świat, w którym każde uczucie i doznanie ma swój kolor, aromat i smak. W ten sposób nie tylko otworzysz swojemu dziecku drzwi do świata emocji, ale także zbliżysz się do niego i jeszcze bardziej wzmocnisz zaufanie między Wami.

Podobna metoda działa z . Nie tylko czytaj, ale także odtwarzaj bajki, opowiadaj je dzieciom magiczne historie poprzez grę lub mała wydajność. Odegraj przed nimi scenę, wykorzystaj wrażenia dotykowe, aromatyczne olejki, odpowiednią intonację – to pozwoli dziecku poczuć całą gamę szczerych emocji, jakie wywołuje magiczna opowieść.

Każda z tych metod jest dobrze opisana w naszej książce „Monsiki. Czym są emocje i jak się z nimi zaprzyjaźnić.” Nasz, bo stworzyliśmy go wspólnie z moim synem Glebem, na podstawie własne doświadczenie. Można to śmiało nazwać szczegółowe instrukcje dla rodziców, gdzie jest jednym z najbardziej skuteczne metody Rozwój EQ jest pokazany poprzez interakcję z postacie z bajek Monsikami. Każde z nich reprezentuje konkretną emocję i posiada umiejętności, które pomogą dzieciom zrozumieć te emocje i poradzić sobie z nimi na różne sposoby. Monsy są miłe baśniowe stworzenia, a bajkę najlepiej odbiera dziecko.

Praca nad inteligencją emocjonalną już w dzieciństwie jest kluczem do pomyślnego rozwoju i dobrego samopoczucia w przyszłości.

Najprawdopodobniej takie dziecko, jako osoba dorosła, będzie mogło uniknąć większości problemy psychologiczne z jakimi spotyka się dziś współczesne społeczeństwo.

Dzieci są bardziej otwarte na wszystko, co nowe, ich psychika jest jak plastelina – elastyczna i naiwna. Ale to, co zostanie uformowane z tej plasteliny, często zależy tylko od dorosłych. Zacznijmy więc od siebie.

Proste ćwiczenia rozwijające EQ

Metodologia opracowywania EQ jest prosta i oczywista, ale wymaga staranności i regularnego wdrażania. Oto najprostsze i najskuteczniejsze ćwiczenia.

Ćwiczenia uważności

Dziennik emocjonalny

Aby nauczyć się być świadomym siebie tu i teraz, zapisuj co trzy godziny emocje, których doświadczasz ten moment. Na koniec dnia zidentyfikuj dominującą emocję i zastanów się, nad czym musisz popracować.

Za kilka tygodni nauczysz się czuć siebie w czasie rzeczywistym bez żadnych trudności.

Efektywność tego ćwiczenia zostanie wzmocniona poprzez swego rodzaju sprawdzenie – analizę kondycja fizyczna gdy doświadczamy określonej emocji. Ta praktyka jest również dobra dla poprawy zdrowia.

Zatrzymywać się!

Jak często naszym działaniom towarzyszą ? Nie myślimy o tym, co robimy, ale po prostu wykonujemy znane, regularne manipulacje. Ćwiczenie „Zatrzymaj się!” polega na gwałtownym przerwaniu jakiejkolwiek czynności, aby pozbyć się bezwładności i pozwolić sobie na przemyślenie sytuacji. Tylko w ten sposób możesz poczuć siebie tu i teraz, zacząć kontrolować swoją rzeczywistość.

Ćwiczenia poprawiające poczucie własnej wartości

Co za szczęście!

Naucz się myśleć pozytywnie, reagując nawet na nieprzyjemne zdarzenia zwrotem: „Co za szczęście!” Taka reakcja będzie zaskoczeniem dla innych, ale ten fakt będzie również korzystny dla Ciebie, ponieważ wtedy odnajdziesz w danej sytuacji jeszcze więcej korzyści. Aby wzmocnić efekt, możesz użyć zwrotu: „To jest takie wspaniałe, ponieważ…”. Dlaczego? Pomyśl o tym.

Sprzedaj swoją słabość

Skuteczna technika, która pozwala zinterpretować nawet negatywne aspekty osobowości w pozytywny sposób. Opowiedz widzom o swoich brakach, czyli nadaj im inny koloryt. Czy na przykład ostrożność można uznać za tchórzostwo, a odwagę za lekkomyślność? Ale wszystko zależy od tego, z której strony na to spojrzeć. Podejście synthonowe opiera się na pozytywnym podejściu do rozwoju. Mówi: nie masz żadnych wad, masz cechy.

Warto rozwijać swoje mocne strony i pracować nad słabymi.

Dzięki takiemu podejściu możesz sprzedać każde swoje niedociągnięcie. Na przykład sprzedaj niepewność. Powiedz widzom szczerze i zgodnie z prawdą, jak mając tę ​​cechę, przed podjęciem ważnego kroku, rozważasz wszystkie opcje wydarzeń, przyglądasz się uważnie różne rozwiązania i dopiero potem podejmiesz najbardziej korzystny dla siebie krok.

Ćwiczenia rozwijające motywację

Otwartość na nowe rzeczy

Aby rozwinąć w sobie tę cenną cechę, możesz zastosować prosty, ale bardzo efektywne ćwiczenia, czyli znalezienie jak największej liczby zastosowań dla najpowszechniejszych rzeczy. Niech będzie to zwykły ręcznik, stare wiadro lub po prostu kawałek tektury. Wymyśl jak najwięcej opcji wykorzystania tych rzeczy. To nie tylko interesujące, ale także zabawne. Dlatego ćwicz to ćwiczenie z rodziną i dziećmi. Będą się świetnie bawić i pracować nad swoją wyobraźnią i pomysłowością.

Dwa przypadkowe słowa

Otwórz dowolną książkę lub czasopismo, wybierz losowo dwa słowa z tekstu i spróbuj znaleźć między nimi coś wspólnego. Porównaj je, przeanalizuj, zastanów się i nawiąż połączenia. To skuteczne i przyjemne.

Ćwicz, aby zwiększyć zdolność adaptacji

Wreszcie - znana metoda Elevator Pitch – prezentacja Twojego projektu biznesowego w 30–60 sekund. Wyobraź sobie, że jesteś własnym projektem biznesowym. Zacznij prezentować się tak jasno, jak to możliwe, pozostając wobec siebie szczerym.

Na początek użyj tego szablonu:

1. Zawód.
2. Hobby.
3. Jak zmieniam świat na lepszy?

Każde z tych ćwiczeń pomoże Ci stać się lepszą osobą pod względem emocjonalnym i psychologicznym. Inteligencji emocjonalnej nie należy jednak postrzegać jako uniwersalnego klucza do sukcesu. Życie jest dość różnorodne. Popraw więc swój umysł, ciało, duszę i kochaj siebie. W końcu jedyną rzeczą, na którą mamy wpływ na tym świecie, jesteśmy my sami.

Wielkość inteligencji emocjonalnej, zwanej w literaturze specjalistycznej skrótem EQ, określa, na ile dana osoba je rozumie, jest ich świadoma, potrafi je odtworzyć, zarządzać nimi, a co za tym idzie, zastosować je do rozwiązywania zadanych problemów. Osoba z dobrze rozwiniętą inteligencją emocjonalną może znacząco zmniejszyć wpływ negatywnych emocji na swoje życie. Rozwój inteligencji emocjonalnej przyczynia się do rozpoznawania negatywnych wpływów z zewnątrz, spokojnego zrozumienia sytuacji i normalnej, zrównoważonej reakcji na nią. Osoba rozwinięta emocjonalnie puszcza negatywne emocje i nie doświadcza ich na nowo, niszcząc w ten sposób swoją psychikę i życie w ogóle.

Bardziej szczegółowo, jakie korzyści zapewnia rozwój inteligencji emocjonalnej, możesz zrozumieć, korzystając z poniższego diagramu:

Jeśli chcesz go łatwo znaleźć wspólny język nawet z nieznanymi ludźmi, aby być przyjaznym i otwartym, a zatem miło się z nimi komunikować, jeśli Twoim celem jest osiągnięcie maksymalnego sukcesu w jakimkolwiek przedsięwzięciu, musisz po prostu popracować nad rozwojem własnego EI.

Jak rozwijać inteligencję emocjonalną

1. Rozpoznawaj emocje i identyfikuj krytyczne momenty.

Stracić kontrolę nad własnym zachowaniem, eksplodować pod wpływem czyichś słów, stracić spokój nie wiadomo skąd? Och, jakie to znajome! Każdy człowiek ma pewien punkt wrzenia wywołany sytuacją, która prowadzi do utraty samokontroli – tzw. wyzwalacz emocjonalny. Ludzie, którzy potrafią je rozpoznać, a co za tym idzie, zaakceptować, potrafią zatrzymać się w czasie i nie poddać się destrukcyjnym emocjom.

Jak nauczyć się takiej kontroli? Analizuj swoje emocje, zapisuj je na papierze, podkreślaj własne wyzwalacze emocjonalne.

2. Powtarzaj w myślach te sytuacje, które prowadzą do załamań emocjonalnych.

Ciągłe odtwarzanie tej lub innej sytuacji w głowie pomaga ci to znaleźć dobra decyzja i nie reagować tak gwałtownie, jak mogłoby się to zdarzyć prawdziwe życie. Rozważając wydarzenie, które może doprowadzić do załamania emocjonalnego, wymyśl inny sposób działania niż zwykle. To ćwiczenie pozwoli ci prawidłowo zaakceptować wyzwalacz emocjonalny. Oznacza to, że będziesz miał szansę zachować się inaczej, gdy wystąpi naprawdę wybuchowa sytuacja.

3.Ćwicz swój mózg.

Każdy może kontrolować swoją świadomość i... Gdy tylko poczujesz, że wkrada się złość, przerzuć się na coś innego, na przykład rozwiązywanie skomplikowanych problemów matematycznych. Zgadzam się, trudno się złościć i denerwować, gdy mnożysz w głowie liczby trzycyfrowe!

To, czy rozwiążesz problem poprawnie, czy nie, nie ma znaczenia. Najważniejsze, że próbowałeś, w pełni wykorzystałeś swój mózg i nie pozwoliłeś, aby emocje Cię zwyciężyły.

4. Ucieczka od rzeczywistości do wspomnień.

Jeśli w Ciężki czas Jeśli trudno Ci się skoncentrować, zastosuj inną technikę: abstrahuj od tego, co się dzieje i zanurz się w przyjemnych wspomnieniach. Z pewnością jest w Twoim życiu coś, co wywołuje uśmiech na Twojej twarzy. Może to być ulubiona piosenka lub ostatnio przeczytana książka. Zapamiętaj je, zacytuj sobie swoje ulubione wersety. Takie myśli pomogą Ci uniknąć załamania emocjonalnego, ponieważ przestawią Twój mózg na inną sytuację.

Najważniejsze, żeby nie postrzegać tej techniki jako tchórzliwej ucieczki od rzeczywistości. Odbywa się to dla Twojej korzyści.

5. Zanim wyślesz gniewny list do adresata, przeczytaj jeszcze raz, co napisałeś.

W ten sposób zyskasz przynajmniej kilka minut przerwy, ponownie przeżyjesz to, czego doświadczyłeś podczas pisania i będziesz mógł na nowo przemyśleć swoje przepełnione emocje. Robisz sobie przerwę – i to jest cudowne. Masz szansę zmienić zdanie i wszystko naprawić. Jeśli po przeczytaniu tego nadal chcesz wysłać list, zapytaj znajomego lub kochany Przeczytaj to. Posłuchaj rad z zewnątrz i zastanów się dwa razy, czy warto urazić odbiorcę. Naucz się panować nad emocjami!

Badania potwierdzają, że każdy myśli inaczej. Raczej neutralny przekaz może faktycznie wywołać agresję u odbiorcy. Aby zrozumieć, jak adresat zareaguje na Twój list, pamiętaj o charakterze osoby, do której piszesz. Dostosuj przekaz tak, aby nie urazić odbiorcy.

6. Unikaj natychmiastowych odpowiedzi.

Współczesne życie czasami wymaga od nas podejmowania błyskawicznych decyzji. Ale często nie można niczego wymusić i poświęcić chwilę na przemyślenie. Czy wymagają od Ciebie jasnej odpowiedzi? Unikaj konieczności odpowiadania od razu. Powiedz, że wrócisz do tej rozmowy i zrobisz sobie przerwę na przemyślenie. Dzięki temu zrozumiesz, co jest naprawdę ważne i nie pozwolisz, aby emocje zwyciężyły nad rozsądkiem.

7.Szanuj swojego rozmówcę w każdej sytuacji.

Pamiętaj, że w każdej sytuacji trzeba zachować dobre maniery, wykształcona osoba wyrażaj swoje myśli jasno i wyraźnie, unikając bluźnierstwo. To scharakteryzuje Cię jako osobę poważną, szanowaną, z którą przyjemnie jest robić interesy. Emocje mogą szaleć w twojej duszy, ale nie powinieneś ich okazywać. Aby je ograniczyć, lepiej wcześniej przemyśleć swoje słownictwo i podkreślić te słowa, których lepiej nie wypowiadać na głos.

Kiedy zdecydujesz się zachować spokój i opanowanie w każdej sytuacji, zrobisz duży krok w kierunku kontrolowania swoich emocji i rozwijania inteligencji emocjonalnej.

„Emocje prowadzą do złudzeń i na tym polega ich wartość, wartość nauki polega na jej braku emocji”.

„Obraz Doriana Graya”.

Czy zauważyłeś kiedyś, jak emocje zniekształcają lub przekształcają rzeczywistość? W psychologii tak specjalny termin„Inteligencja emocjonalna” i ma specjalne oznaczenie – EQ. Ludzie zaczęli o nim ponownie mówić na początku XXI wieku. Porozmawiajmy o tym, czym jest ta koncepcja i jak rozwijać inteligencję emocjonalną.

Zarządzanie inteligencją emocjonalną zainteresowało mnie na długo przed tym, zanim usłyszałem to określenie. Było to intuicyjne zrozumienie, że na rozwój sytuacji, czy też brak rezultatów wpływają nie tylko moje myśli, ale także moja reakcja na nie, mój stan emocjonalny. To raczej emocje kształtują myśli, a nie odwrotnie. Negatywne myśli pojawiają się właśnie dlatego, że dana osoba ich nie ma pełna informacja o bieżących wydarzeniach, zmartwieniach, odczuwa strach, urazę, złość i pewne oczekiwania. Zgadzam się, większość konfliktów powstaje, ponieważ nasi bliscy nie zachowują się tak, jak tego oczekujemy. Psychologowie zauważają, że wyjaśnienie relacji lub kto ma rację, następuje, ponieważ dana osoba nie otrzymuje od rzeczywistości silnych, jasnych, pozytywnych uczuć, a walka ma na celu zrekompensowanie tego niedoboru.

Stresujące sytuacje stają się kopalnią złota dla pewnego kręgu ludzi. Dotyczy to wróżek, magów i wróżek. Różne sesje działają jak morfina, usuwają na chwilę negatywność, pozostawiając pozytywne doświadczenia i uczucie relaksu. Dzięki temu klient przychodzi ponownie, aby otrzymać nie samą przepowiednię, ale pewność, że wszystko będzie dobrze. To najlepszy scenariusz.

Niektórzy wróżki i magowie celowo zwiększają poziom niepokoju klientów, aby zaszczepić jeszcze większy strach i w ten sposób zwabić duże sumy pieniądze. Trzymają się tego, co jest dla danej osoby ważne: relacji z ukochaną osobą, zdrowia i tak dalej. Ćwiczenia inteligencji emocjonalnej pomogły mi odejść od tego ciągłe uczucie strach i niepokój, myśl trzeźwo i szukaj konstruktywnych rozwiązań problemów, nie zwracając się o pomoc do osób trzecich. Opowiem Ci o kilku skutecznych technikach.

Pojęcie inteligencji emocjonalnej

Psychologowie Kahneman i Smith przeprowadzili badania z zakresu psychologii behawioralnej, za co zostali nagrodzeni nagroda Nobla. Udało im się udowodnić, że większość ludzi podejmując decyzje kieruje się emocjami, a nie logiką.

Inteligencja emocjonalna to umiejętność dostrzegania swoich mocnych i słabych stron oraz akceptowania ich u innych ludzi, umiejętność oddzielania osobistych uczuć od faktów. Wyróżnia się niski i wysoki poziom inteligencji emocjonalnej. Niski poziom inteligencji emocjonalnej charakteryzuje się następującymi emocjami:

• zazdrość;
• krytyka;
• potępienie;
• tunelowa wizja sytuacji (osoba widzi tylko jeden możliwy scenariusz i najczęściej w kategoriach negatywnych);
• tłumienie uczuć;
• wysoki poziom inteligencji emocjonalnej charakteryzuje się:
• elastyczność umysłu;
• zmienność myślenia (człowiek może znaleźć wiele opcji rozwoju wydarzeń i szczegółowo przepracować każdy z nich);

EQ - inteligencja pomaga znaleźć wspólny język z ludźmi o odmiennych poglądach grupy społeczne i wieki. Zarządzanie inteligencją emocjonalną jest przydatne w biznesie, sprzedaży i każdej pracy zespołowej wymagającej organizowania i inspirowania ludzi.

Dlaczego jest to konieczne?

Nie wszyscy rozumieją, dlaczego konieczne jest rozwijanie EQ - inteligencji. Istnieje kilka powodów:

1. Odpowiednia ocena własnych możliwości, akceptacja mocnych stron i Słabości Twojej osobowości, efektywne wykorzystanie zasoby wewnętrzne.
2. Zrozumienie przyczyn niektórych emocji.
3. Zrozumienie i ostrożna postawa uczucia otaczających ludzi, rodziny.
4. Zrozumienie potrzeb drugiego człowieka i budowanie na ich podstawie linii zachowań.
5. Akceptacja i zrozumienie warunków obiektywnej rzeczywistości.
6. Zarządzanie emocjami, szybkie znajdowanie rozwiązań w danej sytuacji.

Zyskasz nie tylko stabilność emocjonalną, ale także szacunek innych osób, zarówno w zespole, jak i ze strony kierownictwa. Osoba, która potrafi zrozumieć innych, może dorosnąć dobry lider. Możesz np. napisać własną książkę o zarządzaniu emocjami, zostać szefem firmy, a może w przyszłości sam będziesz prowadzić szkolenia rozwój osobisty? Dziś ten kierunek jest bardzo popularny, szczególnie cenione jest doświadczenie ludzi, którzy bez specjalnego wykształcenia byli w stanie zrozumieć siebie i wznieść się na nowy poziom dobrostanu.

Do takich mistrzów można zaliczyć na przykład Joe Vitale, który po kilku latach życia na ulicy stał się multimilionerem, czy Niko Bauman, który bez specjalnego wykształcenia napisał serię książek o sile mentalnego skupienia. Młody autor założył własną szkołę internetową, prowadzi webinary i intensywne kursy, podczas których uczy ludzi panowania nad uwagą i kierowania emocji we właściwym kierunku.

Gradacja

Eksperci wyróżniają 4 etapy rozwoju inteligencji emocjonalnej:

1. Komunikuj się jasno i wyraźnie z innymi, dobrze słuchaj i komunikuj oczekiwania. Umiejętność motywowania ludzi do aktywnego działania, pracy zespołowej, przewodzenia małej grupie ludzi, umiejętność nie angażowania się w otwarty konflikt.
2. Czuć się komfortowo wśród duża grupa ludzi, niezależnie od tego, czy uważasz się za introwertyka, czy ekstrawertyka, umiejętność rozumienia emocji innych ludzi, rzadkie przypadki nieporozumień z kimś.
3. Znajomość i akceptacja wszystkich pozytywnych i negatywne aspekty ich osobowość, wygodne życie z nimi, zrozumienie ich emocji i ich wpływu na bieżące wydarzenia.
4. Umiejętne zarządzanie emocjami, ograniczanie ich destrukcyjnego wpływu, umiejętność dotrzymywania obietnic i obowiązków, utrzymywanie długotrwałych relacji, działanie stosownie do okoliczności.

Metody rozwoju

Przyjrzyjmy się 7 głównym sposobom rozwijania inteligencji emocjonalnej u dorosłych.

1. Odmawiaj dzielenia się uczuciami. Od najmłodszych lat uczymy się dzielić rzeczy na kategorie: to jest dobre, to jest złe, jest czerń i biel. Ale taki podział jest bardzo subiektywny, bo generalnie nie wiadomo, co skłoniło człowieka do popełnienia niezbyt dobrego z punktu widzenia społeczeństwa czynu. Może gdybyś znalazł się w takiej sytuacji, zachowałbyś się gorzej. Mam na myśli to, że na świecie są półtony. Na przykład złość jest uważana za złą emocję, ale zawiera w sobie ukryte pragnienie, aby wszystko stało się lepsze niż jest, a to już jest pozytywna strona. U wielu osób podczas ataku złości otwiera się źródło. wewnętrzna siła. Odmowa podziału emocji na „dobre” i „złe” pomaga zrozumieć przyczynę występowania tych, które powszechnie nazywane są negatywnymi.
2. Zapisz emocje, których doświadczyłeś w ciągu dnia. Prowadząc notatki w dzienniku, możesz łatwo prześledzić, co wywołało dane doświadczenie. Ponadto z biegiem czasu będziesz mógł śledzić, jak zmieniała się Twoja reakcja na podobną sytuację. Zapisz, nie ograniczając się, a zrozumiesz, co Cię martwi, jak reagujesz na przykład na strach i co sprawia, że ​​idziesz dalej.
3. Obserwuj ludzi i sytuacje, które wywołują w Tobie falę silnych emocji. Opisz w swoim pamiętniku fizyczne odczucia emocji, których doświadczyłeś.
4. Jeśli trudno Ci wyśledzić i zapisać swoje emocje, zwróć uwagę na swoje preferencje: co wolisz oglądać, słuchać, o czym czytasz, co dzień po dniu zaprząta Ci głowę. Jakie piosenki lub filmy sprawiają, że się czujesz awiofon, dlaczego dokonałeś takiego wyboru? Do jakich postaci darzę wewnętrzną sympatią i dlaczego? Odpowiedź na te pytania pomoże Ci zacząć śledzić swoje emocje.
5. Czasami nasze emocje i słowa są wypowiadane przez innych ludzi w wersach piosenki, w przedstawieniu, w filmie. Przeżywają te same emocje co Ty, co powoduje, że odczuwasz rodzaj euforii. Pamiętasz kilka chwytliwych odcinków.
6. Najbardziej sprawdzonym sposobem na zrozumienie drugiej osoby jest postawienie się na jej miejscu. Zastanów się, jak byś się czuł w takich okolicznościach lub gdyby inna osoba powiedziała ci to, co powiedziałeś.
7. Zastanów się nad najgorszym scenariuszem, co zrobisz w tej sytuacji, jak możesz wyjść z tej sytuacji? To pomoże Ci się uspokoić.

Miej swoje emocje, nie pozwól im kontrolować, jesteś panem swojego życia. Nawet najbardziej nieprzyjemną sytuację można zmienić, po prostu patrząc na nią z innego punktu widzenia. Zajmując się tym, co sprawia, że ​​czujesz się niekomfortowo, możesz się nim stać silna osobowość, ponieważ stan wewnętrzny nie zależy od pieniędzy w kieszeni, od zajmowanej pozycji, ani od obecności lub nieobecności partnera w pobliżu. Jesteś twórcą wszystkiego, co się dzieje; masz moc latania lub upadku.

Inteligencja emocjonalna to rozwój umiejętności takich jak rozumienie i własne uczucia, a także emocje otaczających nas ludzi. Dzięki temu możemy skutecznie zarządzać swoimi reakcjami na uczucia innych ludzi i dzięki temu wykonywać swoją pracę bardziej produktywnie. główne zadanie w rozwoju inteligencji emocjonalnej – nie po to, by tłumić lub ignorować trudne emocje czy uczucia, ale aby inteligentnie nimi zarządzać.

Inteligencja emocjonalna jest tym, co odróżnia odnoszących sukcesy liderów od wszystkich innych. są bardziej produktywni w zatrudnianiu nowych pracowników, lepiej motywują współpracowników i są skuteczni w sektorze usług. Ale inteligencja emocjonalna jest ważna na każdym etapie kariery, zwłaszcza jeśli chcesz coś osiągnąć wysoki poziom odpowiedzialność za swoją pracę. A w innych aspektach życia EI pozwala być szczęśliwszym, zdrowszym i mieć silniejsze relacje. Jak więc poprawić swoją inteligencję emocjonalną i sprawić, by działała na Ciebie?

1. Rozwijaj samoświadomość emocjonalną

Emocje mogą powodować, że dana osoba zachowuje się w nietypowy i często bezproduktywny sposób, a samoświadomość poprawi Twoją zdolność rozumienia i interpretowania własnych emocji, nastrojów i wewnętrznych motywacji. Ta praktyka pomoże Ci rozpoznać stany emocjonalne innych ludzi i zrozumieć, co kryje się za ich słowami i czynami. Krótko mówiąc, jeśli nie rozumiesz własnej motywacji i zachowań, nie zrozumiesz innych.

Co w tym celu zrobić:

• Codziennie wypowiadaj trzy frazy zaczynające się od „Czuję…”. Ta technika stopniowo pomoże Ci dokładnie zidentyfikować swoje emocje i zwiększyć samoświadomość.
• Znajdź czas każdego dnia doświadczona emocja– powiedz, co czujesz i dlaczego.
• Przypomnij sobie, że emocje są zmienne i krótkotrwałe, dlatego nie mogą być podstawą komunikacji i podejmowania decyzji.
• Zastanów się, jak negatywne emocje — frustracja, odrzucenie, złość lub zazdrość — wpływają na Twoich współpracowników i klientów.
• Zidentyfikuj swoje lęki i pragnienia. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć, co Cię niepokoi i motywuje.
• Sprawdź jak reagujesz na stres. Czy denerwujesz się za każdym razem, gdy coś nie idzie tak, jak planowałeś?

2. Samokontrola emocjonalna

Ważne jest, aby rozwijać umiejętność kontrolowania impulsywnych reakcji i emocji, które negatywnie wpływają na Twój potencjał i przywództwo. To kolejny krok po rozwinięciu samoświadomości. Krótko mówiąc, samokontrola to umiejętność wzniesienia się ponad błahe wyjaśnienia, zazdrość, załamania i nie pozwalanie, aby emocje tobą kontrolowały. Dzięki samokontroli pomyślisz, zanim zaczniesz działać i zbudujesz reputację wiarygodnego członka każdego zespołu.

Techniki samokontroli:

• Nie pozwalaj sobie na stanięcie po jednej lub drugiej stronie podczas biurowych dramatów i konfliktów.
• Jeśli sytuacja jest trudna emocjonalnie i naładowana, odsuń się na chwilę, nie podejmuj decyzji od razu. Przeanalizuj swoje emocje.
• Zaakceptuj fakt, że życie się zmienia, a frustracja i rozczarowanie są częścią każdej pracy. A profesjonalna reakcja na nie brzmi: „ burza mózgów” i opracowywanie strategii zamiast narzekać i być zawieszonym.
• Nie włączaj się do zabawy w „znajdź winowajcę”, nie wytykaj palcem wszystkich i wszystkiego wokół. Z wyjątkiem siebie: ucz się i zaakceptuj swoje błędy.
• Skoncentruj się na sobie i rzeczach, na które masz wpływ, a nie na rzeczach, na które nie masz wpływu.
• Znajdź sposoby reagowania na emocje, które nie obejmują spontanicznych reakcji lub niewłaściwych wyrażeń.

3. Rozwijaj umiejętność okazywania empatii.

Współczucie – naturalny sposób w rozwoju samoświadomości emocjonalnej. Pozwala ci odejść od swojego osobiste doświadczenie oraz zobaczyć i zrozumieć problem z punktu widzenia innej osoby. Rozwijając empatię, pokazujesz, że potrafisz traktować ludzi z szacunkiem, życzliwością, godnością i profesjonalizmem. Osoby empatyczne dobrze rozpoznają uczucia innych, nawet jeśli nie są one oczywiste.

Jak rozwijać empatię:

• Kieruj się złotą zasadą – traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany.
• Łatwo jest utrzymać swój punkt widzenia, kierując się tym uczuciem, postawić się na miejscu innej osoby i spojrzeć na sytuację z jej pozycji.
• Rozwijaj umiejętność słuchania i refleksji nad tym, co powiedział Twój rozmówca.
• Przynajmniej raz dziennie zapytaj, jak się czuje dana osoba, na przykład w skali od 0 do 10. To zachęci innych do wyrażenia swoich emocji i lepszego ich zrozumienia.
• Dostrzegaj obawy i uczucia innych ludzi – daj im znać, że widzisz ich źródło i uznajesz wartość ich punktu widzenia.

4. Pracuj nad swoją motywacją

Motywacja to pasja i entuzjazm do pracy i kariery, której nie można wytłumaczyć pieniędzmi ani statusem, to ona pomaga Ci realizować swoje wewnętrzne cele i robić to z godną pozazdroszczenia wytrwałością.

Jak poprawić motywację:

• W każdym razie trudna sytuacja a nawet jeśli ci się nie uda, spróbuj znaleźć chociaż jedną dobrą rzecz.
• Nagraj moment, w którym myślisz i mówisz w negatywny sposób. Przestań to robić, zatrzymaj się i jeszcze raz „przewiń” wszystkie swoje myśli i słowa w swoim umyśle. Zmień je na pozytywne, nawet jeśli na początku będziesz musiał udawać.
• Łatwo zapomnieć, co naprawdę kochasz w swojej pracy. Poświęć trochę czasu, aby o tym pamiętać i wyrazić to, i główny powód, dlaczego chcesz odnieść sukces w tym, co robisz.
• Pamiętaj, że ludzie przyciągają ludzi, którzy są pozytywni, energiczni i inspirujący. Jeśli zwiększysz swoją motywację, zyskasz więcej uwagi ze strony współpracowników, menedżerów najwyższego szczebla i klientów.
• Wyznaczaj sobie cele, które są inspirujące i jednocześnie osiągalne. Zrób listę tego, co musisz zrobić, aby je osiągnąć. Nagradzaj się, gdy osiągniesz kluczowe cele.

5. Popraw swoje umiejętności komunikacyjne

Ważnym aspektem inteligencji emocjonalnej jest umiejętność dobrego współdziałania z innymi ludźmi, ale nie oznacza to, że introwertycy czy osoby nieśmiałe mają niski poziom EI. Umiejętności komunikacyjne mogą wymagać różne kształty, bo to nie tylko umiejętność bycia przyjacielskim, ale także umiejętność słuchania, przekonywania, umiejętność komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Liderzy o wysokiej inteligencji emocjonalnej często bardzo dobrze radzą sobie z komunikacją, rozwiązywaniem konfliktów i dzieleniem się swoją wizją z zespołem – dają przykład zachowań i wartości, którymi inni mogą się kierować.

Jak poprawić swoje umiejętności komunikacyjne:

• Przestudiuj konflikty i ich rozwiązania, pomoże to w trudnych sytuacjach ze współpracownikami, klientami lub dostawcami.
• Naucz się chwalić innych, to zainspiruje Twój zespół i sprawi, że będzie lojalny.
• Staraj się zrozumieć osobę, z którą rozmawiasz. Nie można mieć jednego podejścia, które sprawdzi się u wszystkich w pracy.