Właściciele firm każdego dnia podejmują dziesiątki ważnych decyzji. Poszerzyć asortyment? Wejść na nowy rynek? Rozpocząć kampanię PR? Jak nie popaść w rutynę i podążać za skutecznym wektorem rozwoju?

Jedynym sposobem, aby upewnić się, że podążasz we właściwym kierunku, jest spojrzenie na firmę z zewnątrz. Takie jest znaczenie analizy SWOT. Dzięki temu spojrzysz na potencjał biznesowy z innej perspektywy. Nie tylko przestudiujesz pracę firmy, ale także ocenisz, jak będzie ona działać przyszły tydzień, w przyszłym miesiącu, a nawet w przyszłym roku.

Co to jest analiza SWOT

Chociaż skrót brzmi przerażająco. Tak naprawdę analiza SWOT nie wymaga stosowania wymyślnych algorytmów i skomplikowanych obliczeń. Sama nazwa analiza SWOT oznacza:

• S- Mocne strony
• W- Słabości
• O- Możliwości
• T- Groźby

Analiza SWOT pokazuje wpływ czynników pozytywnych i negatywnych na biznes, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.

Mocny i słabości firmy są czynnikami wewnętrznymi, a szanse i zagrożenia są zewnętrzne. Czynniki wewnętrzne powstają na podstawie działalność komercyjna, a zewnętrzne pochodzą środowisko biznes.

Mocne i słabe strony skupiają się na teraźniejszości, natomiast szanse i zagrożenia skupiają się na przyszłości. Istnieje związek między tym, co dzieje się teraz, a tym, co może się wydarzyć w przyszłości.

Możesz kontrolować mocne i słabe strony przedsiębiorstwa. To trudne, ale z czasem opanujesz to. Możesz na przykład wpłynąć na:

• reputacja firmy;
• standardy obsługi klienta;
• geografia obecności biznesowej;
• relacje z partnerami;
• asortyment towarów.

Szanse i zagrożenia są poza Twoją kontrolą. Możesz próbować je planować, a nawet wpływać na nie, ale ostatecznie nie są one zależne od twoich decyzji. Przykładowe czynniki, na które firma nie ma wpływu:

• trendy rynkowe;
• środowisko konkurencyjne;
• zmiany polityczne;
• wahania walutowe;
• pogoda.

Jak przeprowadzić analizę SWOT

Analiza SWOT ze względu na swoją prostotę koncepcyjną jest narzędziem uniwersalnym. Znajduje zastosowanie zarówno w start-upach, jak i dużych holdingach. Aby uzyskać wiarygodną analizę SWOT należy przestrzegać podstawowych zasad:

• Określ obszar badań. Jeśli przeprowadzisz analizę obejmującą cały biznes, wyniki zostaną uogólnione. Wybierz kierunek, w którym będzie prowadzona analiza: odrębna jednostka produktowa lub grupa towarów, proces produkcyjny, przepływy finansowe, zasoby administracyjne itp. B małe firmy przy czym wskazane jest, aby prywatni przedsiębiorcy przeprowadzili analizę SWOT dla całej swojej działalności.
• Bądź obiektywny. Korzystaj z różnorodnych informacji, nie polegaj wyłącznie na własnej opinii. Mocna strona będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją dostrzeże, a nie tylko właściciel firmy. Zaangażuj pracowników i klientów w analizę SWOT. Im więcej abstraktów zbierzesz w trakcie burza mózgów tym lepiej.
• Jasno komunikuj pomysły. Unikaj języka niejasnego i dwuznacznego. Im prostsze, tym lepsze.

Zapisz mocne i słabe strony firmy w tabeli.

Oddzielnie wypełnij tabelę zagrożeń i szans.

• Jak wykorzystać swoje mocne strony, aby wykorzystać szanse?
• W jaki sposób mocne strony pomagają neutralizować zagrożenia?
• Jakie słabe strony uniemożliwiają Ci wykorzystanie szans?
• W jaki sposób słabe strony zwiększają zagrożenia i jakie jest ryzyko?

Uważnie przestudiuj otrzymane odpowiedzi, podziel je na grupy, podkreślając każdą osobnym kolorem. Dlaczego podkreślamy to kolorami? Aby ułatwić pracę nad projektem na pozostałych etapach planowania. Przykładowo, tworząc budżet firmy, wróć do analizy SWOT i uwzględnij wszystkie czynniki. które są związane z aspektem finansowym.

27 pytań do przeprowadzenia analizy SWOT

Niezależnie od tego, czy analizujesz swoją firmę samodzielnie, czy w zespole, rozpoczęcie badań może przyprawić o ból głowy. Poniższe pytania pomogą Ci pójść dalej i stworzyć obiektywną analizę SWOT.

Jak korzystać z analizy SWOT

Na podstawie uzyskanych wyników opracuj plan wykorzystania mocnych stron i szans, a także zajęcia się słabymi stronami i łagodzenia zagrożeń. Kombinacje elementów analizy SWOT tworzą określone strategie. Na ich podstawie wybierz właściwy kierunek rozwój.

1. Krótka historia SWOT
2. Dlaczego i kiedy przeprowadzić analizę SWOT
3. ŁADOWAĆ. Szczegółowa analiza komponentów
4. Działania w oparciu o wyniki analizy SWOT
5. Przykłady udanej i nieudanej analizy SWOT
6. Od SWOT do TOWS? Jak wdrożyć algorytm i osiągnąć najlepsze rezultaty
7. Szablony SWOT

Co to jest SWOT?

SWOT to akronim oznaczający mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia.

Analiza SWOT jest narzędziem metodologicznym, które ma pomóc firmom i ich pracownikom w optymalizacji produktywności, zwiększeniu konkurencyjności, maksymalizacji potencjału i minimalizacji ryzyka. Model SWOT pomaga podejmować lepsze decyzje – zarówno duże, jak i małe. Pozwala ocenić skuteczność działań – od wprowadzenia nowego produktu lub usługi po fuzję z inną organizacją lub przejęcie spółki zależnej. SWOT to metoda, która prawidłowo zastosowana daje jedynie pozytywne rezultaty.

Podstawowy przewodnik po analizie SWOT został zaprojektowany, napisany i zaprojektowany przez Justina Homera i Jacksona Hille'a.

Justin Homer wykłada na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley i wkrótce opublikuje dwie książki.

Jackson Hille jest jednym z partnerów FormSwift i posiadaczem Certyfikatu Doskonałości w Studiach Amerykańskich na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley.

Poradnik zawiera wszystkie informacje potrzebne specjalistom SWOT. Opisuje przykłady wykorzystania SWOT przez czołowe firmy (takie jak Dreamworks i Uber), szczegółowo badając wszystkie elementy i zastosowania analizy. Na koniec przedstawiono darmowe szablony. Poradnik przyda się każdemu, w tym liderom kreatywnych start-upów i firm rozrywkowych, planistom strategicznym w organizacjach non-profit i rządowych, a także prywatnym przedsiębiorcom zajmującym się sprzedażą nieruchomości lub biznesem restauracyjnym.

Dla kogo przeznaczony jest ten przewodnik?

SWOT to metoda, którą można zastosować do dowolnego celu biznesowego, dużego lub małego. Jeśli prowadzisz firmę z listy Fortune 500 i próbujesz określić wartość oferta specjalna lub oceniając Twoją pozycję, aby wytyczyć indywidualną trajektorię, przewodnik będzie Ci dobrze służył.

Dlaczego potrzebujesz instrukcji?

Twoja firma jest zagrożona! Ryzykujesz zamarznięciem w miejscu! Brak ruchu może zniszczyć każdy biznes, a analiza SWOT jest skutecznym antidotum. Ten przewodnik ujawnia wszystkie jego zawiłości.

Jest napisany przystępnym językiem i zawiera zwięzłe, ale skuteczne przykłady. Co ważne, jest poparta szeroko zakrojonymi badaniami nad wykorzystaniem SWOT, których wyniki zostały opublikowane w wiodących magazynach biznesowych.

Jak korzystać z poradnika?

W tym przewodniku Metoda SWOT oglądane pod różnymi kątami, zrozumiałe dla ludzi o różnym stopniu świadomości.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę ze SWOT, zalecamy przeczytanie całego tekstu od początku do końca, aby lepiej zrozumieć historię metody i jej zakres.

Jeśli znasz już SWOT, możesz przejrzeć podstawy lub przejść do potrzebnej sekcji (na przykład o stosowaniu metody w określonym typie organizacji). Nasze szablony mogą okazać się przydatne. Skorzystaj z poradnika, jak chcesz!

Podsumowanie i przykłady wykorzystania SWOT

W 1960 roku kilka amerykańskich korporacji uruchomiło na Uniwersytecie Stanforda projekt mający na celu opracowanie ulepszonej metody planowania strategicznego. Tak narodził się SWOT.

Nadaje się do:

• ponowne przemyślenie pozycji firmy na rynku (Słabe strony, Zagrożenia – Wady i Ryzyka ze strony konkurencji);
• określenie mocnych stron firmy (Strengths – Atuty);
• poszukiwanie nowych obszarów rozwoju (Opportunities - Opportunities).

To wszystko SWOT!

Chociaż „analiza SWOT została pierwotnie opracowana dla potrzeb biznesowych”, „można ją wykorzystać dla zdrowia i rozwoju społeczności jako całości, a nawet dla potrzeb osobistych”.

Poniżej przykłady wykorzystania analizy SWOT w firmie świadczącej usługi taksówkarskie z wykorzystaniem aplikacja mobilna.

Uber + Lyft

Przykład SWOT’a

Mocne strony

• Korzystanie ze specjalnej aplikacji do wyszukiwania kierowców i klientów oraz systemu płatności bezgotówkowych znacznie upraszcza proces pracy.
• Brak personelu i dyspozytorów
  zmniejsza koszty.
• Kierowcy korzystają z pojazdów osobowych, dzięki czemu firma ma dostęp do ogromnej floty pojazdów, które nie wymagają konserwacji.
• Kierowcy mają pełną kontrolę nad swoim harmonogramem.

Słabe strony

• Model biznesowy jest łatwy do skopiowania.
• Używanie GPS do śledzenia lokalizacji kierowców i klientów stwarza ryzyko dla prywatności.
• Przepływ klientów jest nieprzewidywalny i szybko się zmienia.
• Firma nie nawiązuje relacji z kierowcami, przez co poziom lojalności jest wyjątkowo niski.

Możliwość

W kolejnym przykładzie przyjrzymy się narodzinom firm świadczących usługi taksówkarskie z wykorzystaniem aplikacji mobilnych.

Wyobraźmy sobie, jak pojawienie się Ubera i Lyftu wpłynęło na działalność firm świadczących usługi w sposób tradycyjny. Zastosowanie najnowszych technologii umożliwiło im łatwe wejście na rynek.

Mogą rozszerzać i przejmować nowe obszary (miasta) lub zapewniać dodatkowe usługi w zakresie transportu (na przykład kursują autobusy szkolne).

Ryzyko

Korzystanie z aplikacji mobilnych nie tylko otworzyło nowe możliwości przed Uberem i Lyftem, ale także stworzyło poważne ryzyko dla istniejących firm, które nie opanowały najnowszych technologii.

Analiza SWOT jest często błędnie wykorzystywana do uzasadnienia istniejących praktyk. Jeśli prowadzisz analizę w celu znalezienia obszarów do rozwoju, musisz jasno zidentyfikować ewentualne niedociągnięcia.

Komentarze na temat poszczególnych spółek

Z usług Ubera można korzystać jedynie w niektórych obszarach metropolitalnych, dlatego kolejnym etapem rozwoju może być objęcie zasięgiem mniejszych miast i przedmieść. Jednak głównym zagrożeniem dla Ubera są liczne skargi i propozycje prawnego zakazu działalności firmy.

Dreamworks

DreamWorks osiągnął dominującą pozycję w branży animacji 3D dzięki dwóm głównym atutom - dużym zasobom (np. franczyza Shrek) oraz atrakcyjnemu środowisku pracy odpowiedniemu dla kreatywnych pracowników.

Logan tak zdecydował napięty harmonogram trening i wyjazd na międzynarodowy turniej mógłby zapewnić drużynie nowe możliwości zdobycia doświadczenia, jednak młodość i potencjalne kontuzje zawodników stwarzały duże ryzyko.

Restauracja: Dodając możliwość zamawiania i dostawy jedzenia online, firma mogłaby zyskać nowe możliwości, a otwarcie nowych restauracji i zmiany w kosztach żywności (np. wyższe ceny ryb) stanowiłyby dla niej poważne zagrożenie.

Firma budowlana: Jeśli chodzi o nowe możliwości, firma mogłaby zapoznać się z planami miasta dotyczącymi rozbudowy systemu transport publiczny i zbadaj, jak ta ekspansja wpłynie na skalę budownictwa prywatnego i korporacyjnego.

I tu wracamy do podstawowego założenia SWOT: analiza jest przydatna tylko wtedy, gdy porównujesz się z konkurencją.

Uber + Lyft

Przykład SWOT’a

Wróćmy do przykładu Ubera i Lyftu. Same służby znalazły się pod presją technologie mobilne do tradycyjnych firm świadczących usługi taksówkarskie. Gdyby którykolwiek z nich wcześniej rozpoznał to Ryzyko, zdałby sobie sprawę, że oferta mobilna może zapewnić klientom możliwość sprawnego i szybkiego dotarcia z jednego punktu do drugiego.

Zmieniając ryzyko w szansę, firma może ocenić swoje słabe strony w odniesieniu do istniejącego ryzyka (w w tym przypadku- brak inwestycji w technologię lub słabo rozwiniętą infrastrukturę pod aplikację mobilną), a następnie opracować plan strategiczny mający na celu wyeliminowanie Wad i wykorzystanie Atutów (w tym przypadku doświadczenie kierowców etatowych, znajomość tras itp.) aby wyprzedzić konkurencję.

1. Krótka historia SWOT

Analiza SWOT była efektem wieloletnich badań prowadzonych na Uniwersytecie Stanforda w latach 60. i 70. XX wieku. Pod koniec lat pięćdziesiątych wielu Firmy amerykańskie byli sfrustrowani brakiem rezultatów inwestycji w planowanie strategiczne, dlatego w 1960 roku niektórzy z nich rozpoczęli projekt mający na celu opracowanie nowych metod. Tak narodził się SWOT.

2. Analiza SWOT

Kiedy przeprowadzić analizę SWOT

Kiedy warto przeprowadzić analizę SWOT? Analiza SWOT jest korzystna na niezliczone sposoby.

• Chcesz wiedzieć, jak skuteczna jest nowa inicjatywa, produkt lub przejęcie?
• Potrzebujesz rozwiązania konkretnego problemu biznesowego?
• Czy chcesz ocenić istniejącą i trwającą strategię?
• Czy masz dodatkowe fundusze które trzeba inwestować z zyskiem?
• Czy jesteś organizacją non-profit lub organizacja rządowa, otrzymałeś dużą dotację lub darowiznę i nie wiesz na co wydać te pieniądze?
• Czy masz nowych konkurentów? Czy potrzebujesz ocenić potencjalną fuzję z inną organizacją?
• Chcesz dokładniej sformułować swoją misję lub znaczenie społeczne?

Jeśli choć na jedno pytanie odpowiedziałeś twierdząco, analiza SWOT na pewno Ci w tym pomoże!

Ostatecznie przyda się w każdej sytuacji wymagającej oceny obecna sytuacja spraw rynkowych (Wady i Ryzyka), identyfikacji mocnych stron (Przewagi) i obszarów rozwoju (Szanse).

Po co przeprowadzać analizę SWOT?

Dlaczego potrzebujesz SWOT? Analiza SWOT pozwala firmie dokładnie ocenić swoją pozycję w swojej branży. Członkowie grupa robocza z promocji zdrowia i rozwoju społeczności na Uniwersytecie w Kansas wskazują, że „posiadanie informacji sytuacyjnych ułatwia skuteczne planowanie strategiczne i pozwala na lepsze podejmowanie decyzji”.

„Prosta i mająca zastosowanie w każdym kontekście” analiza SWOT dostarcza podobnych informacji, dzięki czemu jej wyniki można wykorzystać do stworzenia strategii uwzględniającej wewnętrzne mocne strony i zewnętrzne możliwości oraz skupiającej się na korygowaniu (wewnętrznych) słabych stronach i eliminowaniu (zewnętrznych) ryzyk. Co więcej, chociaż „analiza SWOT została pierwotnie opracowana dla potrzeb biznesowych”, „można ją wykorzystać dla zdrowia i rozwoju społeczności jako całości, a nawet dla potrzeb osobistych”.

3. S.W.O.T. Szczegółowa analiza komponentów

Po ustaleniu przedmiotu analizy możesz rozpocząć analizę wszystkich komponentów. SWOT składa się z czterech elementów – mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń. Wszystkie są podzielone na dwie kategorie - zewnętrzne i wewnętrzne. Komponenty wewnętrzne obejmują zalety i wady, komponenty zewnętrzne obejmują szanse i ryzyko.

Domowy		Zewnętrzny
Mocne strony	Słabe strony	Możliwości	Ryzyko

Mocne strony

Kiedy już określisz swoje główne pytanie badawcze (na przykład: „Czy powinienem dodać produkt X do nowej linii?”), spróbuj przedstawić korzyści. Każda organizacja musi być stabilna i niezawodna. Charlie Ioannue definiuje zalety jako „zasoby i możliwości, które można wykorzystać w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej (Ioannue, Analiza SWOT – An Easy to Understand Guide, 47-49).

Ta definicja daje do myślenia ważny aspekt ocena Przewag, czyli porównywanie się z konkurencją. Innymi słowy, konieczne jest podkreślenie wyjątkowych cech Twojej firmy (na przykład długa żywotność, sprawdzona marka, niskie koszty produkcji, wysoka jakość usług, silna obecność w Internecie itp.). To będą Twoje Atuty.

Słabe strony

Następnie należy zidentyfikować istniejące niedociągnięcia. Bądź ze sobą szczery. Z jednej strony wady to brak zalet. Jeśli więc jeden aspekt Twojej firmy nie jest mocną stroną, prawdopodobnie jest to słabość. Przepływy pieniężne, świadomość marki, budżet marketingowy, system sprzedaży, wiek firmy – w tym wszystkim można znaleźć słabe strony. Głównym celem jest przekształcenie słabości w mocne strony, ale wymaga to uczciwości, że organizacja wymaga poprawy.

Po rozważeniu elementów wewnętrznych (zalet i wad) przejdźmy do zewnętrznych (szans i zagrożeń). Szanse i ryzyko oddziałują na siebie w taki sam sposób, jak zalety i wady. Mają podobną (zewnętrzną) dynamikę, która pozwala na ich ocenę.

Możliwości

Szanse to perspektywy wzrostu, większych zysków i udziału w rynku. Ponownie ocena dokonywana jest w porównaniu z konkurencją. Jakie możliwości wyróżniają Twoją firmę na tle konkurencji? Jakie możliwości umożliwiłyby Ci oferowanie tych samych produktów lub usług, ale w wyższej jakości lub niższej cenie? Jakich potrzeb klientów nadal nie zaspokajasz?

Technologia jest czynnikiem zewnętrznym, który zawsze stwarza nowe możliwości i, jak omówiono poniżej, stwarza nowe zagrożenia. Jakie innowacje technologiczne mogłyby obniżyć koszty towarów lub usług, przyspieszyć produkcję lub dystrybucję lub poprawić doświadczenie klienta?

Pamiętaj, że możliwości zawsze wiążą się z działaniem. Jeśli nie zaczniesz działać, zrobią to twoi konkurenci.

Ryzyko

Na koniec określ, które aspekty Twojej firmy są zagrożone. Czy konkurenci opracowują podobne produkty? Czy okradają twoich najlepszych pracowników? Takie działania zagrażają Twojemu biznesowi.

Harvard Business Reviews definiuje ryzyko jako „możliwe zdarzenia, których nie możesz kontrolować, a jeśli one wystąpią, musisz mieć plan pozwalający złagodzić konsekwencje”.

Czy jesteś zaznajomiony najnowsze zmiany w ustawodawstwie? Czy weszło ostatnio nowe prawo, które zwiększa Twoje koszty? A co z podatkami? Wszystko to można uznać za ryzyko.

Wreszcie innowacje technologiczne zapewniające nowe możliwości mogą powodować dodatkowe ryzyko.

Możesz na przykład zostać pozwany za zobowiązania ubezpieczeniowe lub żądać prawnego zakazania działalności firmy.

4. Działania w oparciu o wyniki analizy SWOT

Wybór planu działania na podstawie wyników analizy to złożony proces, który musi uwzględniać specyfikę przedsiębiorstwa. Jednakże istnieją koncepcje ogólne o tym, jakie podejście należy przyjąć. Oto ona:

• Ciesz się korzyściami
• Wyeliminuj wady
• Zidentyfikuj ryzyko
• Inwestuj w możliwości

Ponadto należy pamiętać, że głównym celem analizy SWOT jest ocena aktualnego stanu rzeczy. Jak piszą badacze z University of Kansas, należy szukać nowych granic, a nie wymówek. Analiza SWOT jest często błędnie wykorzystywana do uzasadnienia istniejących praktyk. Jeśli prowadzisz analizę w celu znalezienia obszarów do rozwoju, musisz jasno zidentyfikować ewentualne niedociągnięcia.

5. Przykłady analizy SWOT dla firm z różnych branż

Start technologiczny

• Przywództwo, zarządzanie, zarządzanie firmą

Jesteś szefem firmy, ale czy wiesz o niej wszystko? Czy jesteś gotowy przedstawić jasny plan? dalszy rozwój własny biznes? Trudno Ci odpowiedzieć? W takim razie zdecydowanie warto zastosować w praktyce już sprawdzone badania marketingowe. Pomogli już milionom przedsiębiorców takich jak oni znaleźć najwięcej słuszna decyzja. Rozważana jest jedna z głównych technologii Analiza SWOT.

Co to jest?

Skrót SWOT jest akronimem następujących angielskich słów:

• Mocne strony – mocne strony lub zalety organizacji;
• Słabe strony - słabe punkty lub niedociągnięcia;
• Szanse – szanse lub czynniki zewnętrzne, które odpowiednio zastosowane stworzą dodatkowe korzyści dla firmy;
• Zagrożenia – zagrożenia lub możliwe okoliczności, które mogą zaszkodzić firmie.

Standardowa analiza SWOT to właśnie kompleksowa ocena działalności przedsiębiorstwa, a nie tylko jego mocnych stron, ale także słabe cechy. Jednak w terminologii przyjętej w tej analizie nazywane są one odpowiednio stronami mocnymi i słabymi. Ocenia się nie tylko prawdopodobne zagrożenia zewnętrzne, ale także sprzyjające szanse. W takim przypadku uzyskane wyniki należy porównać ze wskaźnikami najważniejszych strategicznie firm konkurencyjnych.

Przeprowadzenie analizy SWOT pomaga odpowiedzieć na pytania takie jak:

• Czy firma w pełni wykorzystuje swoje mocne strony, a także swoje charakterystyczne cechy w realizacji własnej strategii?
• Które ze słabych stron firmy należy odpowiednio skorygować?
• Które potencjalne możliwości dają realną szansę na sukces, jeśli zostaną wykorzystane wszystkie możliwe zasoby i wzięte pod uwagę umiejętności firmy?
• Na jakie potencjalne zagrożenia powinien zwrócić uwagę menedżer i jakie działania powinien podjąć?

Marketerzy zalecają wybór okresu na przeprowadzenie analizy SWOT, gdy ustala się kierunek, w którym planowany jest przyszły rozwój firmy, oraz okres na ustalenie listy celów i ustawienie zadań.

Macierz analizy SWOT

W procesie analizy wykorzystywane są specjalnie opracowane szablony, będące tabelami zwanymi macierzami SWOT. To, który z nich zostanie zastosowany, jest wyborem czysto indywidualnym. Warto zaznaczyć, że wyniki, niezależnie od wybranego szablonu, są całkowicie identyczne.

Dowolna macierz analizy swot wypełnione według określonego wzoru. W pierwszej kolejności wypełniane są komórki opisujące mocne strony przedsiębiorstwa. Następnie przechodzimy do jego słabych stron. Te dwie kolumny pomagają opisać mikrootoczenie firmy.

Aby wyświetlić środowisko makr, będziesz musiał wypełnić pozostałe dwie kolumny. W jednym z nich należy zapisać szanse, czyli prawdopodobne korzyści, jakie spółka będzie w stanie uzyskać w obecnych warunkach rynkowych, jeżeli nie nastąpią istotne zmiany. A ostatnia kolumna matrycy rejestruje zagrożenia – czyli czynniki, które mogą zakłócić rozwój mocnych stron firmy i wykorzystanie oferowanych szans.

Mikrośrodowisko

Mocne strony obejmują te obszary, w których firma odniosła znaczący sukces i co wyróżnia ją na tle konkurencji. Tutaj również powinieneś opisać swoje przewagi konkurencyjne, ale zachowując obiektywizm. Nie mogą to być po prostu bezpodstawne zarzuty. Muszą być potwierdzone pewnymi wskaźnikami.

Te zalety mogą równie dobrze obejmować:

• unikalne zasoby firmy;
• personel o wysokim poziomie kwalifikacji;
• produkty wysokiej jakości;
• popularność marki.

Do słabych stron firmy zaliczają się czynniki, które stawiają ją w niekorzystnej sytuacji w porównaniu z potencjalnymi konkurentami. Jako przykład słabości przedsiębiorstwa można wskazać ograniczony asortyment wytwarzanych towarów lub świadczonych usług, niezbyt dobrą reputację, małe finansowanie lub stosunkowo wysoki poziom obsługa klienta.

Środowisko makro

Jak pamiętacie, otoczenie makro w analizie SWOT przedstawiane jest w postaci prawdopodobnych szans lub potencjalnych zagrożeń.

Szanse obejmują najkorzystniejsze okoliczności, dzięki którym firma uzyskuje dodatkowe korzyści. To możliwości, które przyczyniają się do rozwoju mocnych stron przedsiębiorstwa.

Zagrożenia to prawdopodobne zdarzenia, w przypadku których przedsiębiorstwo może znaleźć się w nie do końca sprzyjających warunkach do dalszego rozwoju. Przykładami takich zdarzeń może być pojawienie się na rynku nowych konkurencyjnych firm, podwyżki stawek podatkowych, zmiany popytu ze strony nabywców.

Dodatkowe materiały

Matryca analizy swot dla pełniejszego i zgodnego z prawdą wypełnienia będzie wymagała obecności dodatkowe informacje. Rozważmy ten punkt bardziej szczegółowo. Wszystkie dostępne dane będą wymagane w następujących kategoriach:

1. Kierownictwo

Tutaj gromadzone są wszelkie informacje związane z organizacją pracy całej firmy. Są to kwalifikacje pracowników przedsiębiorstwa, powiązania decydujące o poziomie interakcji pomiędzy wszystkimi działami itp.

1. Produkcja

Ta kategoria jest oceniana zdolności produkcyjne, jakość istniejącego sprzętu, stopień zużycia. Pod uwagę brana jest również jakość wytwarzanych towarów, dostępność dokumentacji patentowej lub licencyjnej, jeśli jest to wymagane, oraz koszt wytwarzanych towarów. Dodatkowo oceniana jest wiarygodność partnerów występujących w roli dostawców, poziom usług itp.

1. Finanse.

Jest to najważniejsza kategoria wymagająca szczegółowego rozważenia. To tutaj widać najwyraźniejszą gradację mocnych i słabych stron danego biznesu. Są to koszty procesu produkcyjnego, dostępność i szybkość obrotu kapitału gotówkowego, stabilność przedsiębiorstwa materialnie i jego rentowność.

1. Innowacja.

Jak często klienci otrzymują aktualną listę produktów? Jaki jest poziom jakości i jak szybko następuje zwrot z inwestycji kapitałowych? Akapit ten musi zawierać odpowiedzi na wszystkie zadane pytania.

1. Marketing

• reakcje konsumentów na produkowane towary;
• świadomość Twojej marki;
• asortyment produktów prezentowany przez przedsiębiorstwo;
• polityka cenowa;
• skuteczność kampanii reklamowych;
• dodatkowe usługi oferowane przez firmę.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Aby uniknąć ewentualnych błędów w praktyce i uzyskać maksymalna korzyść Prowadząc badania marketingowe wymagane jest ścisłe przestrzeganie kilku zasad.

W miarę możliwości staraj się zawęzić zakres działalności, w ramach której będzie prowadzona analiza. Jeśli wykonasz tę procedurę jednocześnie dla wszystkich działań przedsiębiorstwa, uzyskane dane będą zbyt ogólne i całkowicie bezużyteczne z praktycznego punktu widzenia. Skoncentrowanie procesu analitycznego na pozycji firmy w konkretnym segmencie rynku pozwoli uzyskać bardziej szczegółowe dane.

Wypełniając kolumny macierzy w środowiskach makro i mikro, należy zachować ostrożność przy wyciąganiu wniosków dotyczących mocnych/słabych stron oraz szans/zagrożeń związanych z określonymi czynnikami. Prezentowane są słabe lub mocne cechy cechy wewnętrzne firmy. Natomiast druga para charakteryzuje sytuację w danym okresie czasu i nie może być regulowana przez kierownictwo.

Wysokiej jakości analiza jest możliwa tylko wtedy, gdy wszystkie dane są całkowicie obiektywne. Tę analizę strategiczną należy przeprowadzić w oparciu o różnorodne prezentowane informacje. Badań nie można powierzyć jednemu specjalistowi, ponieważ otrzymane informacje mogą zostać zniekształcone przez jego osobiste subiektywne postrzeganie. W badaniach marketingowych konieczne jest uwzględnienie punktu widzenia każdej jednostki funkcjonalnej przedsiębiorstwa. Wszystkie dane wprowadzone do matrycy SWOT muszą zostać potwierdzone istniejącymi faktami lub wynikami wcześniej prowadzonych działań badawczych.

Stosowanie rozwlekłych sformułowań lub możliwość ich podwójnej interpretacji jest całkowicie niedopuszczalne. Im bardziej szczegółowo zostanie sformułowany czynnik, tym wyraźniejszy będzie jego wpływ na działalność przedsiębiorstwa jako całości w przyszłości. I odpowiednio, wyniki uzyskane po zakończeniu analizy będą miały największą wartość.

Słabe strony analizy SWOT

Analiza SWOT to proste narzędzie służące do porządkowania informacji. Ta procedura marketingowa nie daje żadnych konkretnych odpowiedzi ani jednoznacznych rekomendacji. Pomaga jedynie lepiej ocenić główne czynniki i przewidzieć wystąpienie określonych zdarzeń z pewnym stopniem prawdopodobieństwa. Formułowanie ewentualnych rekomendacji na podstawie uzyskanych danych – ta procedura leży już w kompetencjach analityka.

Co więcej, pozorna prostota tej analizy strategicznej jest bardzo zwodnicza. Prawdziwość wyniku, a co za tym idzie rozwój dalszych przekształceń, w dużym stopniu zależy od kompletności i jakości dostarczonych informacji. Aby rzeczywiście uzyskać jak najbardziej realistyczne dane, konieczne będzie albo udział eksperta, który będzie w stanie ocenić stan obecny i prawdopodobną ścieżkę dalszego rozwoju rynku, albo konieczne będzie przeprowadzenie bardzo ciężka praca zbierać, a następnie analizować otrzymane informacje w celu osiągnięcia tego zrozumienia.

Błędy, które mogą zostać popełnione przy wypełnianiu tabeli macierzowej, nie są wykrywane w procesie analizy. Dlatego dodanie dodatkowego czynnika lub odwrotnie, utrata ważnej lub innej nieścisłości prowadzi do błędnych wniosków, a co za tym idzie, nieprawidłowego opracowania dalszej strategii.

Przykład analizy SWOT

Podany przykład analizy jest wyłącznie wersja demonstracyjna. Oto cała sekwencja działań, które pomogą Ci przeprowadzić analizę SWOT.

Określenie mocnych/słabych stron (stron)

Przede wszystkim przeanalizuj wszystko możliwe opcje. Każdy z obszarów musi zawierać co najmniej 3 parametry, które pomogły w ocenie zdolności konkurencyjnych przedsiębiorstwa.

Weźmy na przykład kierunek „wygląd produktu”. Aby to przeanalizować, będziesz musiał odpowiedzieć na pytania takie jak:

• w jakim stopniu wygląd opakowania jest lepszy/gorszy niż u konkurencji;
• wygoda pakowania jest lepsza/gorsza w porównaniu do konkurencji;
• o ile lepszy/gorszy jest projekt opakowania w porównaniu do konkurencyjnej firmy itp.

Sprawdzamy wagę zidentyfikowanych mocnych/słabych stron

Do wypełnienia matrycy nie będzie potrzebna cała lista z pierwszego akapitu. Teraz powinieneś wyeliminować niepotrzebne przedmioty. Aby wybrać właściwe parametry, należy ocenić wpływ każdego z nich na satysfakcję potencjalnych klientów oraz uzyskany zysk.

Wyniki takiej kontroli pomogą wyeliminować parametry odgrywające drugorzędną rolę. Ostateczna ocena mikrośrodowiska zostanie w pełni przygotowana.

Identyfikacja prawdopodobnych ścieżek wzrostu

Na tym etapie będziesz musiał napisać potencjalne opcje, które mogą. Pomogą w tym dwa pytania:

1. jak firma może zwiększyć poziom sprzedaży;
2. Jakie są możliwości obniżenia kosztów produkcji?

Komponować pełna lista możliwości, które pomogą w rozwoju Twojej firmy. Jako przykład można podać następujące opcje:

• nowy obszar sprzedaży;
• rozszerzenie asortymentu;
• napływ nowych konsumentów itp.

Następnie dokonuje się oceny i eliminuje szanse, które nie mają decydującego wpływu na zyski i satysfakcję klientów. Po dokładnej analizie całej otrzymanej listy wykreślamy szanse, które nie mają dużego wpływu na uzyskiwany zysk i satysfakcję klienta.

Identyfikacja potencjalnych zagrożeń

W tej sekcji należy wymienić potencjalne opcje zagrożeń. Na przykład, dlaczego klienci mogą odmówić zakupu produktu firmy:

• zmiana zwykłego stylu życia;
• spadek poziomu dochodów ludności;
• zmienione wymagania dotyczące jakości produktu itp.

Następnie wykluczamy zagrożenia, które nie zagrażają rozwojowi przedsiębiorstwa w perspektywie najbliższych 5 lat.

Wypełnianie matrycy

Teraz, gdy wszystkie dane zostały otrzymane, wypełniamy standardowy szablon. W takim przypadku ocena wszystkich wskaźników jest koniecznie zachowana. Następnie na podstawie informacji SWOT formułowane są rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.

Szczegółową analizę swot, strategię i metody wdrażania na przykładzie konkretnego przedsiębiorstwa znajdziesz w tym artykule:

Możesz także obejrzeć kompilację analizy swot na wideo.

Nazwa analizy mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń – analiza SWOT, pochodzi od skrótu słów:

Mocne strony- mocne strony, mocne strony;

Słabe strony- słabości;

Możliwości- możliwości;

Smakołyki- groźby.

Analiza SWOT to dość prosta i popularna technika, która pozwala ocenić konsekwencje podjętej decyzji, przy podejmowaniu której kierujesz się wiedzą i zrozumieniem otaczającej sytuacji. I nie ma znaczenia, czy decyzja ta dotyczy obszaru marketingu, wyboru strategii rozwoju firmy, czy też jakichkolwiek Twoich decyzji związanych z bieżącą działalnością, nawet niezwiązaną z biznesem.

Dzięki metodzie WSOT możesz więc sprawdzić, czy Ty (lub Twoja przyjaciółka) powinnaś założyć tę niebieską sukienkę, którą kupiła w butiku w zeszłym miesiącu. Wybierając zawód, czy konkretną firmę do zatrudnienia, oceniamy swoje mocne i słabe strony, możliwości, jakie daje nowe miejsce, a także zagrożenia związane ze zmianą pracy. Jeśli chodzi o marketing, tak naprawdę każdy marketer zaangażowany w podejmowanie strategicznych decyzji zna tę technikę, w takim czy innym stopniu.

Intuicyjnie dość często korzystamy z analizy SWOT, jednak niewiele osób samodzielnie doprowadza taką ocenę do logicznego wniosku, poprzestając na zasadniczym zrozumieniu sytuacji i nie zagłębiając się w analizę marketingowych szczegółów.

Poniżej dwa z najbardziej proste techniki, którego zastosowanie pozwoli początkującemu przedsiębiorcy samodzielnie przeprowadzić analizę SWOT. Istnieją szczegółowe opcje analizy SWOT. Ich użycie wymaga bardziej ostrożnego podejścia, przygotowania i dopracowania szczegółów.

Metodologia analizy SWOT

W zasadzie wszystko jest proste, analizę przeprowadza się według następującego schematu:

1. Profesjonalne sformułowanie Twoich mocnych i słabych stron- to są czynniki wewnętrzne. Ich podstawą jesteś tylko Ty. Jeśli mówimy o firmie, są to mocne i słabe strony nieodłącznie związane z firmą. Aby to opisać ekspercko, wystarczy skorzystać z wyników ekspresowego badania zarządzania przedsiębiorstwami.

Mocne i słabe strony należy oceniać według co najmniej 3 wektorów:

• Zarządzanie (stan, jakość, motywacja, kwalifikacje)
• Procesy biznesowe
• Finanse

Do analizy czynniki wewnętrzne Nadal sugeruję użycie innego modelu. Dla
Dokonując analizy czynników wewnętrznych, należy zwrócić uwagę na przestrzeganie:

• działania marketingowe firmy wobec jej otoczenia zewnętrznego;
• system sprzedaży firmy i jego adekwatność do kanału marketingowego;
• organizacje procesy produkcyjne i adekwatność produktów do rynku (dla firm produkcyjnych);
• organizacja procesów logistycznych i ich adekwatność do kanału marketingowego;
• sytuacja finansowa firma i jej zadania;
• system administracyjny i jakość administrowania procesami biznesowymi;
• system zarządzania, zarządzanie zasobami ludzkimi

2. Opisujemy szanse i zagrożenia- które są czynnikami zewnętrznymi, wynikającymi z sytuacji na zewnątrz firmy, otoczenia biznesowego firmy.

Nie ma co wymyślać zagrożeń, są zawsze takie same. Wystarczy ocenić typowe potencjalne zagrożenia dla Twojej firmy (dla Ciebie).

Istnieją zagrożenia:

• społeczny;
• gospodarczy;
• techniczny;
• polityczny;
• środowiskowy;
• konkurs.

3. Rankingujemy mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia według stopnia wpływu na firmę, odrzucając naciągane.

4. Połączmy to wszystko w jedną całość Macierz SWOT(w tabeli).

5. Analizować wpływ czynników

6. Po zakończeniu opisu i analiza marketingowa,zdefiniować strategię, bazując na wynikach powyższego opisu, wykorzystując mocne strony i kompensując słabe strony Twojej (firmy).

Matryca SWOT

Wszystkie dane podsumowane są w jednej tabeli składającej się z 4 głównych pól: siła, słabość,
szanse i zagrożenia. Taka tabela nazywana jest także macierzą analizy SWOT.

Analiza wpływu czynników

Właściwie to, co zebraliśmy powyżej, nie jest jeszcze analizą SWOT, a jedynie formą (macierzą) wygodnego opisu stron, szans i zagrożeń. Analiza to wniosek na temat tego, na ile Twoje „mocne strony” pomogą zrealizować możliwości firmy w osiąganiu określonych zaplanowanych celów.

Spróbujmy uporządkować to, co zostało podsumowane w tabeli i odpowiedzieć na pytania:

	Możliwości ( O)	Zagrożenia ( T)
Mocne strony ( S)	Korelujemy „siłę” i „szanse”, i dowiedz się, jaką siłę może zapewnić możliwości firmy. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Porównajmy „władzę” i „zagrożenia” i rozpracujmy to jak „siła” może wyeliminować zagrożenia dla firmy 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nie wstydź się, opisz to słowami)
Słabe strony ( W)	Wymieniając „słabe strony”, opisujemy jak bardzo słabości przeszkadzają używać wymienione możliwości 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nie wstydź się, opisz to słowami)	Wymieniając „słabe strony”, opisujemy najbardziej nieprzyjemna rzecz dla firmy: jak duże są twoje słabości? doprowadzi do pojawienia się tych zagrożeń które wymieniłeś. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nie wstydź się, opisz to słowami)

Matryca strategii analizy SWOT

Następnie następuje najciekawsza część, powód, dla którego wszystko się zaczęło. Na podstawie wyników analizy wykorzystujemy wyniki analizy SWOT do opracowania określonych wektorów strategii, według których będziemy pracować. Firma, jako pravvilo, działa w kilku kierunkach (wektorach) jednocześnie:

• Zdajemy sobie sprawę z naszych mocnych stron;
• Korygujemy słabe strony firmy i wykorzystujemy jej mocne strony;
• Podejmujemy działania mające na celu kompensację zagrożeń.

Analizując dane zawarte w tabeli, sporządzamy matrycę niezbędnych działań, aby skorygować słabe strony firmy, w tym kosztem mocnych stron. Wszystkie dane sprowadzamy do jednej tabeli (macierzy) składającej się z 4 głównych pól: siła, słabość, szanse i zagrożenia. Ta tabela nosi nazwę: „Macierz strategii analizy SWOT”.

Analizując dane znajdujące się w tabeli, tworzona jest lista możliwych działań (plan marketingowy), które mają na celu zneutralizować słabe strony firmy, w tym kosztem mocnych stron. Opracowywane są także możliwe opcje rozwoju firmy w przypadku zmiany czynników zewnętrznych, sposoby wykorzystania mocnych stron w celu ograniczenia ryzyka itp.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co robi dobry dowódca wojskowy przed bitwą? Studiuje pole nadchodzącej bitwy, szukając wszystkich korzystnych wzgórz i niebezpiecznych miejsc podmokłych, ocenia swoją siłę i siłę wroga. Jeśli tego nie zrobi, skaże swoją armię na porażkę.

Te same zasady obowiązują w biznesie. Biznes to niekończąca się seria małych i dużych bitew. Jeśli przed bitwą nie ocenisz mocnych i słabych stron swojej firmy oraz szans i zagrożeń rynkowych (tego nierównego terenu, który staje się tak ważny w ogniu bitwy), Twoje szanse na sukces znacznie się zmniejszą.

Aby uzyskać jasną ocenę mocnych stron Twojej firmy i sytuacji rynkowej, przeprowadzana jest analiza SWOT.

ŁADOWAĆ-analiza to określenie mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa, a także szans i zagrożeń płynących z jego bezpośredniego otoczenia (otoczenia zewnętrznego).

• Mocne strony (S mocne strony) zalety Twojej organizacji;
• Słabe strony (W słabości) wady Twojej organizacji;
• Możliwości (O szanse) zewnętrzne czynniki środowiskowe, których wykorzystanie stworzy przewagę Twojej organizacji na rynku;
• Zagrożenia (T hreats) czynniki, które mogą potencjalnie pogorszyć pozycję Twojej organizacji na rynku.

Zastosowanie analizy SWOT pozwoli Ci usystematyzować wszystkie dostępne informacje i mając jasny obraz „pola bitwy” podjąć świadome decyzje dotyczące rozwoju Twojego biznesu.

Analiza SWOT w planie marketingowym Twojego przedsiębiorstwa

Analiza SWOT jest pośrednim ogniwem pomiędzy sformułowaniem misji Twojego przedsiębiorstwa a określeniem jego celów i założeń. Wszystko dzieje się w tej kolejności (patrz rysunek 1):

1. Ustaliłeś główny kierunek rozwoju swojego przedsiębiorstwa (jego misję)
2. Następnie ważysz swoje mocne strony i oceniasz sytuację rynkową, aby zrozumieć, czy możesz podążać we wskazanym kierunku i jak najlepiej to zrobić (analiza SWOT);
3. Następnie wyznaczasz cele swojemu przedsiębiorstwu, biorąc pod uwagę jego realne możliwości (określając cele strategiczne swojego przedsiębiorstwa, o czym będzie mowa w jednym z kolejnych artykułów).

Zatem po przeprowadzeniu analizy SWOT będziesz miał jaśniejszy obraz zalet i wad swojego przedsiębiorstwa, a także sytuacji rynkowej. Dzięki temu wybierzesz optymalną ścieżkę rozwoju, unikniesz niebezpieczeństw i maksymalnie efektywnie wykorzystasz posiadane zasoby, korzystając jednocześnie z szans, jakie daje rynek.

Nawet jeśli jesteś pewien, że już wszystko wiesz, nadal radzimy przeprowadzić analizę SWOT, ponieważ w tym przypadku pomoże to uporządkować istniejące informacje o przedsiębiorstwie i rynku oraz spojrzeć na aktualną sytuację na nowo i pojawiających się perspektyw.

Jak przeprowadzić analizę SWOT

Generalnie przeprowadzenie analizy SWOT sprowadza się do wypełnienia macierzy pokazanej na rysunku 2, tzw. „Macierze analizy SWOT”. Należy wpisać w odpowiednie komórki macierzy mocne i słabe strony swojego przedsiębiorstwa, a także szanse i zagrożenia rynkowe.

Mocne strony Twojego biznesu – coś, w czym się wyróżnia lub coś, co daje Ci dodatkowe możliwości. Siła może leżeć w Twoim doświadczeniu, dostępie do unikalnych zasobów, dostępności zaawansowanej technologii i nowoczesnego sprzętu, wysoko wykwalifikowanej kadrze, wysoka jakość produkty, które produkujesz, popularność Twojej marki itp.

Słabe strony Twojej firmy to brak czegoś ważnego dla funkcjonowania firmy lub coś, czego jeszcze nie odniosłeś w porównaniu z innymi firmami i stawia Cię w niekorzystnej sytuacji. Przykładowe słabości to zbyt wąski asortyment produktów, zła reputacja firmy na rynku, brak finansowania, niski poziom usług itp.

Możliwości rynkowe to sprzyjające okoliczności, które Twoja firma może wykorzystać, aby zyskać przewagę. Przykłady możliwości rynkowych obejmują pogorszenie pozycji konkurentów, gwałtowny wzrost popytu, pojawienie się nowych technologii produkcji Twoich produktów, wzrost poziomu dochodów ludności itp. Należy zauważyć, że możliwości w rozumieniu analizy SWOT to nie wszystkie możliwości, które istnieją na rynku, ale tylko te, które Twoja firma może wykorzystać.

Zagrożenia rynkowe to zdarzenia, które w przypadku wystąpienia mogą mieć niekorzystny wpływ na Twój biznes. Przykłady zagrożeń rynkowych: wejście na rynek nowych konkurentów, rosnące podatki, zmieniające się gusta konsumentów, spadający wskaźnik urodzeń itp.

Uwaga: ten sam czynnik może być zarówno zagrożeniem, jak i szansą dla różnych przedsiębiorstw. Przykładowo dla sklepu sprzedającego drogie produkty szansą może być wzrost dochodów gospodarstwa domowego, gdyż przełoży się to na wzrost liczby klientów. Jednocześnie dla dyskontu ten sam czynnik może stać się zagrożeniem, gdyż jego klienci przy rosnących zarobkach mogą przejść do konkurencji oferującej wyższy poziom obsługi.

Ustaliliśmy więc, jaki powinien być wynik analizy SWOT. Porozmawiajmy teraz o tym, jak osiągnąć ten wynik.

Od słów do czynów

Krok 1. Określenie mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa

Pierwszym krokiem analizy SWOT jest ocena Twojego własną siłę. Pierwszy krok pozwoli Ci określić, jakie są mocne i słabe strony Twojego biznesu.

Aby określić mocne i słabe strony swojego przedsiębiorstwa, należy:

1. Zrób listę parametrów, według których będziesz oceniać swoje przedsiębiorstwo;
2. Dla każdego parametru określ, co to jest mocna strona twoje przedsięwzięcie i to, co jest słabe;
3. Z całej listy wybierz najważniejsze mocne i słabe strony swojego przedsiębiorstwa i wprowadź je do macierzy analizy SWOT (rysunek 2).

Zilustrujmy tę technikę przykładem.

Zatem wykonałeś już znaczną część pracy nad analizą SWOT swojej firmy. Przejdźmy do kroku drugiego – identyfikacji szans i zagrożeń.

Krok 2: Identyfikacja szans i zagrożeń rynkowych

Drugi etap analizy SWOT to swego rodzaju „rozpoznanie terenu” – ocena rynku. Ten etap pozwoli Ci ocenić sytuację na zewnątrz Twojego przedsiębiorstwa i zrozumieć, jakie masz możliwości, a także jakich zagrożeń powinieneś się wystrzegać (i odpowiednio przygotować się na nie z wyprzedzeniem).

Metoda określania szans i zagrożeń rynkowych jest niemal identyczna z metodą określania mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa:

Przejdźmy do przykładu.

Jako podstawę oceny szans i zagrożeń rynkowych możesz wykorzystać poniższą listę parametrów:

1. Czynniki popytowe (tutaj wskazane jest uwzględnienie potencjału rynku, tempa jego wzrostu lub spadku, struktury popytu na produkty Twojego przedsiębiorstwa itp.)
2. Czynniki konkurencji (należy wziąć pod uwagę liczbę swoich głównych konkurentów, obecność produktów substytucyjnych na rynku, wysokość barier wejścia i wyjścia z rynku, rozkład udziałów w rynku pomiędzy głównymi uczestnikami rynku itp.)
3. Czynniki sprzedażowe (należy zwrócić uwagę na liczbę pośredników, obecność sieci dystrybucyjnych, warunki dostaw materiałów i komponentów itp.)
4. Czynniki ekonomiczne (uwzględniające kurs rubla (dolar, euro), poziom inflacji, zmiany poziomu dochodów ludności, polityka podatkowa stany itp.)
5. Czynniki polityczne i prawne (ocenia się poziom stabilności politycznej w kraju, poziom znajomości prawa przez społeczeństwo, poziom przestrzegania prawa, poziom korupcji w rządzie itp.)
6. Czynniki naukowo-techniczne (zazwyczaj poziom rozwoju nauki, stopień wprowadzenia innowacji (nowych towarów, technologii) do produkcji przemysłowej, poziom wsparcie państwa rozwój nauki itp.)
7. Czynniki społeczno-demograficzne (należy wziąć pod uwagę wielkość i strukturę wiekowo-płciową ludności regionu, w którym działa Twoja firma, współczynnik urodzeń i zgonów, poziom zatrudnienia itp.)
8. Czynniki społeczno-kulturowe (zwykle brane są pod uwagę tradycje i system wartości społeczeństwa, istniejąca kultura konsumpcji towarów i usług, istniejące stereotypy dotyczące zachowań ludzi itp.)
9. Naturalne i czynniki środowiskowe(brana jest pod uwagę strefa klimatyczna, w której działa Twoje przedsiębiorstwo, stan środowiska, stosunek społeczeństwa do ochrony środowiska itp.)
10. I wreszcie czynniki międzynarodowe(wśród nich brany jest pod uwagę poziom stabilności na świecie, występowanie lokalnych konfliktów itp.)

Następnie, podobnie jak w pierwszym przypadku, wypełniasz tabelę (tabela 2): w pierwszej kolumnie wpisujesz parametr oceny, a w drugiej i trzeciej istniejące szanse i zagrożenia związane z tym parametrem. Przykłady w tabeli pomogą Ci zrozumieć listę szans i zagrożeń dla Twojego przedsiębiorstwa.

Tabela 2. Identyfikacja szans i zagrożeń rynkowych

Opcje oceny	Możliwości	Zagrożenia
1. Konkurencja	Zwiększyły się bariery wejścia na rynek: od tego roku konieczne jest uzyskanie zezwolenia na prowadzenie tego typu działalności	W tym roku spodziewane jest wejście na rynek dużego zagranicznego konkurenta
2. Sprzedaż	Na rynku pojawiła się nowa sieć handlowa, która w tej chwili wybiera dostawców	Od tego roku nasz największy hurtowy odbiorca wybiera dostawców na podstawie wyników przetargu
3. itd.

Po wypełnieniu Tabeli 2, podobnie jak w pierwszym przypadku, należy z całej listy szans i zagrożeń wybrać te najważniejsze. Aby to zrobić, musisz ocenić każdą szansę (lub zagrożenie) na podstawie dwóch parametrów, zadając sobie dwa pytania: „Jak prawdopodobne jest, że tak się stanie?” oraz „Jak duży to będzie miało wpływ na moją firmę?” Wybierz zdarzenia, które prawdopodobnie wystąpią i będą miały znaczący wpływ na Twój biznes. Wpisz te 5–10 szans i mniej więcej taką samą liczbę zagrożeń do odpowiednich komórek macierzy analizy SWOT (Rysunek 2).

Tak więc macierz analizy SWOT jest kompletna i widzisz przed sobą pełna lista główne mocne i słabe strony Twojego przedsiębiorstwa, a także perspektywy, jakie otwierają się przed Twoim biznesem i niebezpieczeństwa, które mu zagrażają. Jednak to nie wszystko. Teraz musisz zrobić ostatni krok i porównaj mocne i słabe strony swojej firmy z szansami i zagrożeniami rynkowymi.

Krok 3. Porównaj mocne i słabe strony swojej firmy z szansami i zagrożeniami rynkowymi

Porównanie mocnych i słabych stron z szansami i zagrożeniami rynkowymi pozwoli Ci odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące dalszego rozwoju Twojego biznesu:

1. Jak wykorzystać pojawiające się możliwości, wykorzystując mocne strony firmy?
2. Jakie słabości firmy mogą mi to uniemożliwić?
3. Jakie mocne strony można wykorzystać do neutralizacji istniejących zagrożeń?
4. Jakich zagrożeń, zaostrzonych przez słabości przedsiębiorstwa, muszę się najbardziej obawiać?

Aby porównać możliwości Twojego przedsiębiorstwa z warunkami rynkowymi, wykorzystuje się nieco zmodyfikowaną macierz analizy SWOT (tabela 3).

Tabela 3. Macierz analizy SWOT

	MOŻLIWOŚCI 1. Powstanie nowej sieci detalicznej 2. itd.	ZAGROŻENIA 1. Pojawienie się głównego konkurenta 2. itd.
MOCNE STRONY 1. Produkty wysokiej jakości 2. 3. itd.	1. Jak wykorzystać szanse Spróbuj zostać jednym z dostawców nowa sieć, skupiając się na jakości naszych produktów	2. Jak można ograniczyć zagrożenia Aby nasi klienci nie przeszli do konkurencji poprzez informowanie ich o wysokiej jakości naszych produktów
SŁABOŚCI 1. Wysokie koszty produkcji 2. 3. itd.	3. Co może przeszkodzić Ci w wykorzystaniu szans? Nowa sieć może odmówić zakupu naszych produktów, gdyż nasze ceny hurtowe są wyższe od cen konkurencji	4. Największe zagrożenia dla firmy Pojawiający się konkurent może zaoferować na rynku produkty podobne do naszych po niższych cenach

Po wypełnieniu tej matrycy (mamy nadzieję, że podane przez nas przykłady okażą się pomocne) przekonasz się, że:

1. określony główne kierunki rozwoju Twojego przedsiębiorstwa(komórka 1, pokazująca, jak możesz wykorzystać pojawiające się możliwości);
2. sformułowane główne problemy Twojego przedsiębiorstwa które należy jak najszybciej rozwiązać, aby pomyślnie rozwijać Twój biznes (pozostałe komórki tabeli 3).

Teraz możesz już wyznaczyć cele i zadania dla swojego przedsiębiorstwa. Porozmawiamy o tym jednak w jednym z poniższych artykułów, a teraz zatrzymamy się nad pytaniem, które prawdopodobnie Cię zainteresuje:

Gdzie mogę uzyskać informacje potrzebne do przeprowadzenia analizy SWOT?

Tak naprawdę większość informacji potrzebnych do przeprowadzenia analizy SWOT jest już do Twojej dyspozycji. Zasadniczo są to oczywiście dane o mocnych i słabych stronach Twojego przedsiębiorstwa. Wystarczy zebrać te wszystkie rozbieżne fakty (pobierając raporty z działów księgowości, produkcji i sprzedaży, rozmawiać z pracownikami, którzy posiadają niezbędne informacje) i uporządkować je. Lepiej będzie, jeśli w zbieranie i analizę tych informacji zaangażujesz kilku kluczowych pracowników Twojej firmy, gdyż łatwo jest przeoczyć jakikolwiek istotny szczegół.

Oczywiście informacje o rynku (szansach i zagrożeniach) są nieco trudniejsze do uzyskania. Ale tutaj sytuacja nie jest beznadziejna. Oto kilka źródeł, z których możesz uzyskać przydatne informacje:

1. wyniki badań marketingowych, recenzje Twojego rynku, które czasami są publikowane w niektórych gazetach (na przykład Delovoy Peterburg, Vedomosti itp.) I czasopismach (na przykład Marketing praktyczny, Marketing ekskluzywny itp.);
2. raporty i zbiory Państwowego Komitetu Statystycznego i Komitetu Statystycznego w Petersburgu (informacje o liczbie ludności, umieralności i wskaźnikach urodzeń, strukturze wiekowej i płciowej ludności oraz inne przydatne dane);
3. wreszcie wszystko niezbędne informacje możesz go otrzymać zamawiając badania marketingowe od wyspecjalizowanej firmy.

Więcej o źródłach i sposobach gromadzenia informacji, które mogą być potrzebne do przeprowadzenia analizy SWOT, opowiemy w kolejnych artykułach. A teraz podsumujmy wszystkie powyższe.

Wznawiać

Analiza SWOT to określenie mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa, a także szans i zagrożeń płynących z jego bezpośredniego otoczenia (otoczenia zewnętrznego).

Analiza SWOT pozwoli Ci wybrać optymalną ścieżkę rozwoju Twojego biznesu, uniknąć niebezpieczeństw i maksymalnie wykorzystać dostępne zasoby.

Procedura przeprowadzenia analizy SWOT w widok ogólny sprowadza się do wypełnienia matrycy, która odzwierciedla, a następnie porównuje mocne i słabe strony Twojego przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia płynące z rynku. Porównanie to pozwala określić, jakie kroki można podjąć, aby rozwijać swoje przedsiębiorstwo, a także jakie problemy należy pilnie rozwiązać.

Do przygotowania artykułu wykorzystano następujące materiały:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planowanie marketingowe. SPb: Piotr. 2002. 352 s.

Kotler F. Zarządzanie marketingowe. Petersburg, Peter Kom, 1998. 896 s.

Solovyova D.V. Elektroniczny kurs wykładów z modelowania. 1999.